MAPA CONCEPTUAL 1/09/2022

1.3 EL PROCESO DE MARKETING

Alumna: Uresti Aguillón Citlalli Numero de control: 20580862

PROCESO DE MARKETING

Es

Acción por la cual se busca

una oportunidad de negocio
en el mercado.

Valor para el cliente Cadena de valor

Proceso de generación de valor

¿Qué es? ¿Qué es?

¿Qué es?

Cantidad de ingresos Desarrollo de las

que gana tu empresa a actividades de una
Ofrecer algo a alguien que
través del consumidor. organización empresarial
desea cubrir una
generando valor al
necesidad y espera
producto final.
satisfacerla haciendo un
sacrificio económico.
Componentes
Consejos Según Philip Kotler

Ofréceles Proceso Primarias Secundarias

Bajar el
productos
precio
nuevos Logística de Adquisición
1.Medición
entrada
Presta Disminuir los Desarrollo
otros elementos 2.Herramientas Corporativas
atención a sus Operaciones tecnológico
opiniones del Costo Total
3.Implantación
Logística de Gestión de recursos
Ofréceles una Incrementar salida humanos
4.Compensación
buena atención el Valor Total
Servicio
5.Comunicación de la Infraestructura
Resuelve administración del Valor
problemas con
eficacia
Beneficios
Vuelve útil tu
Mejora en la toma de decisiones
negocio

Mejora la asignación de recursos

Mejora las medidas de desempeño

Mejora la comunicación entre los

accionistas
El proceso de marketing es la acción por la cual se busca una oportunidad de
negocio en el mercado. El valor del cliente es la cantidad de ingresos que gana tu
empresa a través del consumidor. Para obtenerlo, normalmente ocurre un proceso
recíproco: otorgas valor al cliente y él se lo otorga a tu empresa. Esto, mediante una
técnica avanzada de marketing.

Proceso para la creación de valor:

1. Medición
2. Herramientas Corporativas
3. Implantación
4. Compensación
5. Comunicación
Beneficios: mejora en la toma de decisiones, mejora la asignación de
recursos, el proceso de comunicación será mejor, mejora las medidas de
desempeño.

Componentes de la cadena de valor

Actividades primarias

1.- Logística de entrada

2.- Operaciones

3.- Logística de salida

4.- Marketing y ventas

5.- Servicio

Actividades secundarias

1.- Adquisición

2.- Desarrollo tecnológico

3.- Gestión de recursos humanos

4.- Infraestructura