UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Maestría en Negocios y Relaciones Económicas Internacionales

Maestrantes:
Pablo Antonio Cavallo Ramírez
Carolina Edissel Peña Ortega
Carolyn Germania Pérez Soto

Asignatura:
Comercio Electrónico

Profesor:
Manuel Peña

Tema:
Práctica
Análisis del caso Amazon

Fecha de entrega: 10 de junio 2022

1. ¿Por qué conforme crece Amazon se construye más Almacenes?
Se debe a que a mayor demanda y crecimiento de clientes será directamente
proporcional al crecimiento y expansión de sus centros de distribución y a la vez a la
logística y tiempos de entrega de las promesas en fechas establecidas.

Mientras más cerca este el almacén de la zona del comprador (cliente) más rápido
llegará el artículo solicitado. Y esto es parte de las promesas que Amazon Prime
establece como ventajas de su membresía.

2. ¿Cuántos Almacenes debería tener y donde debería estar ubicados?

La cantidad de almacenes dependerá directamente del crecimiento y alcance que
tengan como empresa, ya que la logística de entrega dependerá de la ubicación de
cada cliente. La ubicación de esos almacenes debe ser estratégica. Es decir, en zona
céntrica con un centro de distribución conforme los principales puntos del país y/o
región. Donde se pueda hacer entrega en diferentes puntos de una forma fácil y
rápida.

3. ¿Qué ventajas proporciona vender libros vía internet sobre la librería

tradicional?
Son varias las ventajas de vender libros por internet:
 Poder llegar a mayor cantidad de clientes de diferentes partes del mundo y en
cualquier horario.
 Los clientes no tienen que trasladarse hasta la librería. Ya que los libros impresos
llegan a la puerta de la casa. Esto garantiza de forma directa la satisfacción del
cliente.
 De comprar el libro en formato Kindle, el cliente obtiene su libro inmediatamente.
Y esto a su vez aporta con el medioambiente.
 El cliente puede acceder a libros que en su país no están disponibles

4. ¿Debería Amazon tener existencias de todos los libros que venden?

Es muy importante mantener balance correcto de la mercancía ya que, la
insuficiencia en la esta puede hacer perder una venta. Tal sentido, Amazon posee
dos estrategias que ejecuta simultáneamente:

1. Cuenta con un inventario fijo en sus almacenes de todos los volúmenes que se
comercializan en la página, pero considerando que un inventario en excesivo
puede desencadenar en pérdidas de ganancias, para lo cual es importante un
sistema de control de inventario eficaz.
2. Establece alianzas estratégicas con proveedores que posean un inventario
balanceado de los libros que Amazon coloca en su página.
5. ¿Qué ventaja pueden obtener los jugadores tradicionales de establecer un
canal en línea?
El comercio electrónico es uno de los medios de comercio con mayor potencial de
crecimiento en los últimos años y abre una gran oportunidad para alcanzar el
mercado internacional, sin límites de horarios, toda vez que reduce costos. En el
marco de la globalización, se da por sentado que toda empresa exitosa debería de
poseer una plaza en el ciberespacio.

6. ¿Cómo deberían tener dos canales la máxima ventaja?

Para las empresas tradicionales, el uso de ambos canales funcionando de manera
sincronizada significa una gran ventaja.

Por una parte, el canal virtual ayuda a la empresa a darse más a conocer, a lograr
posicionarse en las redes sociales y a estar a la vanguardia con las nuevas
tecnologías. A su vez, el canal tradicional y tienda física da legitimidad a toda
empresa que comercializa en el canal virtual, pues esto valida la existencia del
establecimiento físico y da confianza a los consumidores a la hora de ordenar en
línea. Existen más ventajas como, por ejemplo, las opciones de entrega tipo carry out
o recogida en tienda.

7. ¿Deberían las librerías tradicionales como Barnes y Noble integrar el comercio

electrónico a su cadena de suministro actual o manejarlo por separado?
Si. Es importante la integración del comercio electrónico, ya que permite potencializar
la eficiencia en el servicio brindado. Además, el comercio electrónico proporciona de
manera rápida, fácil, práctica y segura el contacto directo con los clientes. Asimismo,
los clientes pueden estar más involucrados en este proceso, ya que le permite a este
dar un seguimiento constante a las actividades realizadas, así como también a la
empresa proveedora, ya que le permite gestionar, administrar y controlar de manera
efectiva y al instante, las etapas de la cadena de suministro.

8. ¿Para qué productos el canal del comercio electrónico ofrece una gran ventaja?
Para todos. Definitivamente el comercio electrónico es una herramienta poderosa y al
alcance de todos. Con los avances del internet y las tecnologías de la información, se
pueden desarrollar muchos proyectos en los que se involucre de manera eficaz el
comercio electrónico. Asimismo, ofrece grandes ventajas para las partes involucradas
dentro del comercio, como por ejemplo:

Para el cliente Para el proveedor

 Mejor visualización de productos.
 Facilidad de cotizar o comprar desde
donde esté, sin tener que pensar en
desplazarse.
 Seguimiento directo del proceso
logístico.
 Mejor manejo de los inventarios.
 Mayor control de la cadena de suministro.
 Interacción directa y eficaz con el cliente.
 Reducción del impacto ambiental.
 Mayor control de las ventas.
 Entre otros.  Entre otros