FACULTAD DE

CIENCIAS DE LA SALUD
(ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA)

CURSO:
PSICOLOGIA DE LA COMIUNICACION SOCIAL
TEMA:
INFORME SOBRE PUBLICIDAD Y PROPAGANDA

DOCENTE:
RUIZ PEÑA JAMPIER

CICLO:
IV
INTEGRANTES:

 CAJO ROJAS, DANNY LIZETH

 PORTOCARRERO BURGA, JOSE PAUL
 QUINTANA ABANTO, MARISOL

CHACHAPOYAS – AMAZONAS
2021
INDICE
¿QUE ES LA PUBLICIDAD?........................................................................................3

¿PARA QUE SIRVE?.....................................................................................................4

LA PROPAGANDA........................................................................................................4

Características:............................................................................................................4

Técnicas:.......................................................................................................................5

DIFERENCIA ENTRE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD.......................................6

INFLUENCIA DE LA PROPAGANDA EN LA PUBLICIDAD................................6

PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD..........................................................................7

Estrategias de la psicología en la publicidad.............................................................7

TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN EN LA PUBLICIDAD Y EN LA

PROPAGANDA...............................................................................................................8

TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN..................................................................................8

Semejanzas entre la publicidad y propaganda..........................................................9

REFERENCIAS............................................................................................................11
¿QUE ES LA PUBLICIDAD?
Publicidad es dar a conocer un acontecimiento, un servicio, un objeto, unos
acontecimientos; siempre es dar a conocer algo; intenta convencer persuadir para que se
acuda a tal conocimiento o se utilice en un determinado servicio, o se compre un objeto,
Es decir, pretende que el receptor de la información sea un consumidor satisfecho,
porque de esta manera de esta manera también está satisfecho el que vende u ofrece el
producto como lo señala, (Estaún, 2008) La publicidad, además de ser información,
participa de las características de la comunicación y de una comunicación pensada y
realizada principalmente para grandes grupos.

(Esteinou, 2014) menciona que la publicidad es una actividad comunicativo-

cultural que con diferentes propiedades ha sido utilizada en todos los tiempos desde que
existe el comercio, especialmente en la fase de la modernidad; mediante ella se dan a
conocer colectivamente los productos o servicios que existen en una sociedad, para que
sean aceptados o adquiridos por la mayoría de consumidores posibles. En este sentido,
la publicidad se ha convertido en una dinámica simbólica indispensable para el
funcionamiento sistémico de las sociedades industrializadas contemporáneas,
particularmente en su dinámica de operación económica.

CARACTERÍSTICAS DE LA PUBLICIDAD

- RESPONDE A UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

Si ves publicidad es porque quien la creó tiene un plan de marketing para

alcanzar diferentes objetivos. Por lo tanto, el anuncio o campaña que está
disponible contiene un mensaje, tono y elementos que lo identifican con la
personalidad de una marca o empresa que estableció una o diferentes etapas para
captar el interés de su audiencia, persuadirla para realizar ciertas acciones o
mantenerse en su consideración.

- TIENE UN OBJETIVO

Aunque la publicidad es parte de un plan de marketing con uno o más

objetivos determinados, es posible que esté creada para distintas metas, según las
etapas. Por ejemplo, la publicidad que ves en Facebook de un creador de
software busca únicamente que te registres en su base de datos, por lo que los
anuncios te invitarán a una página destino para descargar un documento valioso
 sobre un estudio acerca de tu industria. Con eso en particular no aumentan las
ventas, pero se alcanza un primer objetivo: obtener leads valiosos.

- SE DIRIGE A UN PÚBLICO DETERMINADO

Una marca conoce el público al que se dirige, así que cuando crea los
mensajes de su publicidad sabe que llegarán a la audiencia adecuada. Es decir,
planea su comunicación gracias a una investigación previa que le muestra los
intereses, los comportamientos y las necesidades de su público. 

- REQUIERE INVERSIÓN 

Hablamos de inversión de tiempo, recursos creativos y financieros, pues

muchos de los canales en donde vive la publicidad deben pagarse. No es de
extrañar porque el esfuerzo va dirigido a aumentar la reputación de la marca,
mostrar productos valiosos o aumentar las ventas.

- DEPENDE DE LA REPETICIÓN

Como mencionamos antes, la publicidad comparte un mensaje de manera

constante durante la duración de la estrategia. Esto permite que las personas
recuerden a la marca e identifiquen elementos de la misma en el resto de su
comunicación.

TIPOS DE PUBLICIDAD

Existen tipos de publicidad atendiendo a sus mecanismos y propósitos, que pueden ser:

 DE MARCA. Centra sus esfuerzos en la visibilización de una marca en general,

en lugar de un producto específico.
 LOCAL O DETALLISTA. Enfoca su información en el entorno del posible
comprador, creando una imagen distintiva de alguna tienda o local comercial
contenidos en la zona geográfica determinada.
 DE RESPUESTA DIRECTA. Centrada en generar una venta específica, yendo
directo a interpelar al comprador potencial.
 BUSINESS TO BUSINESS (B2B). Publicidad “negocio a negocio”, que
estimula la interacción comercial entre dos empresas o una empresa y una
tienda, etc.
  INSTITUCIONAL. También llamada “identidad corporativa”, no busca realzar
un producto o incidir directamente en las ventas, sino promocionar los valores
de la empresa o de la tienda y distinguirla de las demás del ramo.
 SIN FINES DE LUCRO. Publicidad de ONGs u otro tipo de organizaciones sin
fines comerciales, que se promocionan entre el público interesado por sus causas
y motivaciones altruistas.
 DE SERVICIO PÚBLICO. Aquella que pretende esparcir un mensaje de
interés público entre las personas de la comunidad, en vez de incitar a una
transacción comercial específica.

PUBLICIDAD OFFLINE

Ésta manera de comunicación, se propaga a través de los medios de

comunicación e información tradicionales. Se utiliza para distintos anuncios de
productos o servicios. Su nombre bien lo indica, es una publicidad que “no está en
línea” por lo que no es necesario estar conectado a internet para saber de ella o para
difundir su información.

Los medios en que se difunde la publicidad son los medios “tradicionales” como:

La radio
La televisión
Las notas de prensa
Revistas
El periódico
El cine
Vallas publicitarias.

Pese a la tecnología hay quienes siguen apostando por estos medios que
trascienden fronteras. Hay quienes creen que estas tienen mayor impacto en la sociedad.
Esto de un mayor impacto tiene mucha relevancia pues las personas intentan mantener
estos medios “vivos” además generan ingresos mensuales elevados. Aunque no lo creas,
si vas conduciendo en las mañanas, sintonizas la emisora donde sabes que pasarán
noticias y estás atento a todo lo que tienen que decir.

Esto incluye la variedad de publicidad que anuncia el radiodifusor, entre ellos los
distintos patrocinadores. Alrededor de unos 30 segundos por cada corte. Y es así como
unos 25 minutos de casa a tu oficina puedes estar informado de todo lo que hay en este
medio.

Pasa lo mismo cuando lees el periódico, existe una página especial donde se
anuncia infinidad de servicios y anuncios. Como también hay otros entes o empresas
que pagan por una página completa para promocionar un servicio, o realizar algún tipo
de comunicado de interés regional. También puedes conseguir mucha publicidad en los
cines, antes de empezar a disfrutar una película. Hay muchos casos en los que este tipo
de publicidad está presente.

¿PARA QUE SIRVE?

Según (Godás, 2007) menciona que la publicidad es un instrumento de

promoción. Por un lado, trata de informar sobre las características de un producto; por
otro, trata de persuadir al consumidor para que varíe su conducta de compra. La
publicidad es impersonal y unilateral, se dirige de forma indeterminada a un público
desconocido y no hay contacto entre el emisor y los receptores del mensaje.

En la publicidad participan emisor y receptor. El emisor actúa de forma activa e

identificada, con una finalidad previamente determinada. El receptor, en cambio, actúa
como sujeto pasivo: recibe el mensaje, pero no llega a identificarse. La publicidad tiene
un elemento principal, el mensaje. Éste, que está definido y controlado por el emisor, se
emite en forma de código a través de un medio, el canal. Es importante que emisor y
receptor dispongan del mismo código para que pueda ser entendido el mensaje.

Por último, es importante destacar que la publicidad no es gratuita, de forma que

el emisor debe pagar por ella. El valor que tiene permite que el mensaje enviado se
dirija a un colectivo seleccionado de personas. Siendo así, que la publicidad tiene por
objetivo principal estimular la demanda de un producto y, de forma añadida, cambiar la
opinión o el comportamiento del consumidor.

LA PROPAGANDA
Forma de comunicación por la cual se busca influir en la toma de decisiones de las
personas cambiando su percepción utilizando la empatía del receptor en comprender lo
que el emisor desea transmitir en su visión o en lo que cree. Es por eso que la
información que se transmite tiene que ser parcial o sesgada. Además, la propaganda
pretende influir en las decisiones que toman los ciudadanos.

Características:

 Utilizan diversos canales de transmisión.

 Siempre trata de persuadir en las personas receptoras del mensaje de la
propaganda.
 Busca el apoyo y de misma forma, el rechazo frente a determinadas ideas,
partidos, etc.
 A partir del discurso propagandístico cada persona es libre de formar sus propios
criterios.
 Mensaje repetitivo, corto y persuasivo; donde las palabras usadas sean lo más
directo, pegajoso y coloquial posible; para que cualquier persona pueda
comprender sin importar su nivel académico, económico o estatus social.
 Estar en la mayor cantidad de canales de transmisión y comunicación posible,
sea tradicional o digital.
 Debe ser un mensaje masivo, para tener el mayor alcance posible.
 Relacionar el mensaje con una experiencia o vivencia colectiva, donde permita
utilizar la empatía de las personas.
 El mensaje debe dar la sensación a la comunidad, que ellos tienen la última
palabra en la toma de decisión, donde sientan, que ellos decidieron creer y elegir
el camino “correcto”, y no fueron persuadidos por la ideología.
 Todas las palabras usadas son sesgadas o parciales.
 Utilizar recursos llamativos y de gran impacto. En este punto la selección de
apoyo visual es de gran relevancia, la tipografía, los colores usados, entre otros.

Técnicas:
  Florear el naipe: uso de mentiras, trucos, verdades a medias, etc.
 Nominación: colocar un apelativo.
 Generalidades brillantes: con esto se busca crear imágenes emocionantes que
impacten al público. En su mayoría de las propagandas que usan esta técnica se
puede observar con claridad personajes fáciles de identificar.
 Procedimiento Testimonial: consta en presentar personas con gran prestigio
apoyando una determinada idea.
 El Recurso de Vagón de Cola: esta estrategia trata de hacer lo que todo el mundo
hace, generando la unificación de una ideología.
 Llamado a la sencillez del pueblo: consta en hacer sentir al pueblo que somos
parte de ellos sin ninguna diferencia.

DIFERENCIA ENTRE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD

(Author, 2020) La publicidad está relacionada con el ámbito comercial, la propaganda

básicamente al político, ideológico y religioso. Mientras que el objetivo de la publicidad
siempre suele ser conseguir una venta o contratación, la finalidad de la propaganda no
está obligatoriamente ligada a un intercambio monetario directo.

(Coelho, 2020) La publicidad tiene fines comerciales, busca promover productos y

servicios con el objetivo de atraer a potenciales clientes o compradores y moverlos a
adquirir aquello que determinada marca vende u ofrece. La propaganda, en cambio, no
tiene fines comerciales. Su mensaje busca promover, fundamentalmente, campañas de
corte ideológico, político, doctrinario, religioso, educativo, de concientización, etc., que
generen un impacto en el público y modifiquen su conducta u opinión en relación con
determinado tema. Su finalidad real es atraer adeptos y seguidores para una causa,
doctrina, creencia u opinión.

Las propagandas pueden tratar, por ejemplo, sobre educación sexual, ambiental, pueden
ser de concientización contra el consumo de drogas, alcohol o tabaco; pueden hablar
sobre el tema de la discriminación racial, étnica o sexual; o también ser campañas de
tipo político, etc.
INFLUENCIA DE LA PROPAGANDA EN LA PUBLICIDAD

La publicidad está relacionada con el ámbito comercial, la propaganda básicamente al

político, ideológico y religioso. Mientras que el objetivo de la publicidad siempre suele
ser conseguir una venta o contratación, la finalidad de la propaganda no está
obligatoriamente ligada a un intercambio monetario directo.

PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD

La psicología publicitaria es un concepto que hace referencia al análisis que tiene la

publicidad en la audiencia o público de una marca o empresa. Tiene el principal
objetivo de estudiar el comportamiento del target y de sacar conclusiones sobre el
impacto del color empleado en una campaña, la tipografía, el tipo de mensaje, etcétera.

Gracias a las conclusiones que se pueden extraer las empresas pueden conocer mejor a
sus consumidores y diseñar e implementar campañas de marketing mucho más
efectivas.

Estrategias de la psicología en la publicidad

La psicología ha avanzado mucho en las últimas décadas, una realidad que nos ha
ayudado a diseñar estrategias vinculadas a esta disciplina para llamar la atención de la
audiencia de una marca o empresa. Estas estrategias son numerosas:

 Marketing emocional: es el marketing que apela a las emociones para influir en

la decisión de compra del público objetivo.
 Condicionamiento clásico o instrumental: el condicionamiento clásico es una
estrategia que se basa en resaltar atributos que no siempre están ligados al
producto o servicio que publicita la marca o empresa. Mientras que el
instrumental es aquel en el que se explican las características reales del producto
o servicio. Este debe utilizarse siempre que dicho producto o servicio presente
características superiores al que presentan los principales competidores.
  Efecto Zeigarnik: es una estrategia basada en la creación de expectativas. Se
utiliza mucho en el mundo de la televisión, por ejemplo: cuando finaliza el
capítulo de una serie y ponen fragmentos del próximo episodio, con el objetivo
de crear necesidad y suspense.
 Persuasión: muchas personas confunden la persuasión con la manipulación y…
¡no tiene nada que ver! La persuasión es un arte que consiste en convencer de
forma muy sutil a las personas para que actúen de una forma determinada.
 Neuromarketing: el neuromarketing es una estrategia basada en el estudio de la
mente y del cerebro con el objetivo de influir en las personas para obtener un
número de ventas superior. Conocer cómo funciona la mente del consumidor
nos ayuda a realizar, sin duda, un buen marketing.
 Disonancia cognitiva: la disonancia cognitiva está relacionada con la
satisfacción. Si elegimos un producto que no nos satisface y que no es coherente
nos sentiremos mal. La disonancia cognitiva es una estrategia que ayuda al
consumidor a saber la utilidad que le dará al producto para que este se sienta
satisfecho y no se cuestione la compra.

TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN EN LA PUBLICIDAD Y EN LA

PROPAGANDA

Las técnicas que se utiliza tanto la publicidad como la propaganda, vienen a ser los
procedimientos que se siguen para dar a conocer al público los servicios o productos de
una marca con el objetivo de aumentar las ventas, a través del uso de medios como: la
radio, la televisión, medios digitales, escritos, entre otros.

La propaganda y la publicidad están muy relacionadas entre sí, pero no son lo mismo;
por ello, es importante saber qué técnica es la más adecuada para llegar al público que
se dirige, así como el profundo conocimiento del producto, que se ofrece y de esta
manera alcanzar los objetivos propuestos.

TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN.

Existen muchas técnicas, sin embargo, se verá algunas de ellas.

 Testimonio: se da a través del testimonio u opinión de un personaje conocido
que afirma que el producto o servicio es bueno, de calidad y del agrado del
público.
 Identificación: Esta técnica busca crear una unión entre los productos o ideas
con héroes, con hechos pasados que dan prestigio y credibilidad, o con nosotros
mismos.
 Vaguedades: Esta técnica usa "slogans abiertos", palabras que suenan muy bien,
pero sin significado específico que intenta convencernos. Es muy usado en
política.
 Repetición: Esta técnica se basa fundamentalmente en repetir frases o imágenes
de un concepto o producto, que hace que el público se acostumbre y responda a
la intención de quien emite el mensaje.
 Deformaciones: En esta técnica se anuncia una realidad, pero no completa sino
relativa; es decir, el mensaje es real pero no es toda la verdad.
 Generalizaciones: Se presenta el anuncio como un producto único, el mejor. No
se contemplan otras posibilidades y el producto o servicio no desvela las
desventajas que posee.
 Palabras emotivas: Se presenta la idea o producto usando palabras y lemas que
buscan promover sentimientos de compasión, apoyo o solidaridad.
 Demostración con ejemplos: Persiguen convencer al asegurar que "todos
compran ese producto". Se presentan encuestas, entrevistas, supuestas "cámaras
ocultas". Todo está organizado para demostrar su afirmación.
 Uso de slogans: Frases hechas y preparadas para convencer. “Pongo el hombro”
 Estereotipos: Son anuncios o ideas dirigidas a un conjunto concreto de personas
(mujeres, niños, esquiadores, personas con gafas...) y sacarle provecho a esa
circunstancia.
 Rotulación: Es el uso de calificativos cuyo significado es de "rechazo social" y
del uso de palabras llenas de emotividad con el fin de aceptar el producto
presentado y rechazar el contrario.
 Refuerzo del propio yo: Se anuncia el producto o servicio de tal manera que se
concede a la persona que lo usa un prestigio, éxito, elegancia, distinción... Se
 consolida así el "yo personal" al creerse mejores que los demás por el uso de
estos productos o servicios.

Semejanzas entre la publicidad y propaganda

 Necesitan comprender al público, sus opiniones, gustos, pensamientos, ideales,

hábitos y comportamientos.
 En muchas ocasiones las dos usan los mismos canales de comunicación para
transmitir y llegar al receptor.
 Los dos necesitan crear un mensaje que incentiven ya sea el consumo de la
información o del producto.
 Presentan un mensaje atractivo, para influir en las decisiones de las personas.
 Utilizan la psicología.

REFERENCIAS
Author, G. (6 de Marzo de 2020). Publicidad y Propaganda. Obtenido de
rockcontent.com: https://rockcontent.com/es/blog/publicidad-y-propaganda/

Coelho, F. (22 de Septiembre de 2020). Publicidad y propaganda. Obtenido de

www.diferenciador.com: https://www.diferenciador.com/diferencia-entre-
 publicidad-y-propaganda/

Estaún, S. (2008). Psicología publicitaria. Obtenido de publicacions.uab.cat.:

https://publicacions.uab.cat/pdf_llibres/CTE0038.pdf

Esteinou, J. (2014). La publicidad y la transformación cultural del país. Obtenido de

scielo.org.mx: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?
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Godás, L. (2007). El uso de la publicidad. Obtenido de Offarm. www.elsevier.es:

https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-el-uso-publicidad-
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IMPRENTIS. (2006). Es Lo Mismo Publicidad y Propaganda 12 Tecnicas

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Lorena, F. (8 de Junio de 2020). Tipos de propaganda. Obtenido de

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