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UNIDAD 2
PROMOCION
Definición

Desde el punto de vista del marketing, la promoción sirve para lograr los objetivos de una
organización; a través de ella se busca: informar, persuadir y comunicar un mensaje a un auditorio
meta.

El producto más útil fracasa si nadie sabe que existe, de modo que la primera tarea de la promoción
es informar; los consumidores deben entender cuáles beneficios proporciona el producto o el
servicio, cómo funciona y de qué modo obtenerlo, por ejemplo: en la industria de aparatos
electrónicos, Panasonic utiliza la publicidad para informar acerca del funcionamiento y
características de cada nueva generación de equipos de sonido. En otro caso, cuando una pequeña
empresa canadiense se enfrentó con el hecho de que algunos consumidores no entendían su
juguete, llamado X-zylo, un cilindro giroscópico que puede lanzarse a una distancia de 45 metros,
el inventor informó a los detallistas y consumidores acerca del producto con demostraciones en
ferias, estacionamientos del fabricante y áreas de juegos escolares.

Otro objetivo de la promoción es la persuasión: En una economía con oferta abundante de

productos, los consumidores disponen de muchas alternativas para satisfacer sus necesidades, en
consecuencia la promoción persuasiva de una empresa llamada Campbell soup company ha
vendido sopas condensadas durante más de un siglo y es una de las marcas y empaques más
reconocidos en Estados Unidos; las investigaciones muestran que en casi todos los hogares de ese
país se tienen algunas latas de sopas Campbell en la despensa, sin embargo la firma gasta más
de doscientos millones de dólares al año anunciando la sopa;¿por qué?: en parte porque se
introducen sabores nuevos, pero más importante, porque sus productos primarios son las sopas
condensadas que requieren preparación mínima y como un analista de la industria dijo en broma
―si usted está por debajo de 70 años, usted compra sopa lista para servirse‖. Así, Campbell,
enfrentando una intensa competencia de productos de alimentación más fáciles de preparar, usa la
promoción para persuadir a compradores de sopa.

Deben recordar a consumidores también sobre la disponibilidad de un producto y su potencial para

satisfacer necesidades; los vendedores bombardean el mercado con miles de mensajes cada día
con la esperanza de atraer a consumidores nuevos y establecer mercados para productos nuevos;
es muy difícil que un día usted no vea alguna forma de promoción de Coca-cola, de hecho la
empresa gasta más de trescientos millones de dólares al año en EE.UU solamente en anunciar las
bebidas Coca-cola y Diet coke, como hay poca información nueva para los consumidores sobre
Coca-cola, mucha de esta promoción sirve simplemente para mantener su marca delante del
consumidor; reconociendo que es importante definir la promoción como todos los esfuerzos
personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir
o recordar a una audiencia objetivo. Ç

MÉTODOS DE PROMOCIÓN.

La promoción es un intento de influir en la decisión de alguien; tiene 4 formas: La venta personal,

la publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas:

LA VENTA PERSONAL:

La venta personal Es la presentación directa de un producto que el representante de una empresa

hace a un comprador potencial. Tiene lugar cara a cara o bien por teléfono, pudiendo dirigirse a un
intermediario o al consumidor final. La publicidad Es una comunicación masiva e impersonal que
paga un patrocinador y en el cual este está claramente identificado. Las formas más conocidas son
los anuncios que aparecen en los medios masivos de comunicación (Prensa, radio, televisión,
vallas). La promoción de ventas Es una actividad estimadora de la demanda, cuya finalidad es
complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el patrocinador y a menudo
consiste en un incentivo temporal que estimula la compra. Existen numerosas herramientas
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utilizadas en la promoción de ventas, como: Muestras, Cupones, Reembolsos, Precio de paquete,

Premios, Regalos publicitarios, Descuentos, Eventos, Concursos de venta, etc.

PUBLICIDAD:

La publicidad es una forma de comunicación impersonal con los

clientes, realizada a través de los medios de comunicación; la
publicidad, normalmente va destinada a apoyar la venta de un
producto o una marca determinada o el consumo de una clase
genérica de productos. También existe la publicidad orientada a
mejorar la imagen de una empresa, que más que publicidad, se le
da el peso específico de ser un elemento estratégico de la imagen
corporativa de la empresa.

Todas las formas de publicidad comparten una característica

general: siempre es pagada y patrocinada abiertamente por el
anunciante de forma que todo el mundo reconozca su carácter. Las
campañas publicitarias tienen unas cualidades muy precisas.

No se trata de un anuncio aislado, sino de una serie de acciones con características comunes
fijadas durante un tiempo concreto y un objetivo común.

LA PROMOCIÓN:

DEFINICIÓN DE PROMOCIÓN Según Expertos en la Materia: Para

Ricardo Romero la promoción es "el componente que se utiliza para
persuadir e informar al mercado sobre los productos de una empresa". El
Diccionario de la Real Academia Española define el término promoción
como el "conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o
incrementar sus ventas" y en su definición más corta, la define como la
"acción y efecto de promover".

RELACIONES PÚBLICAS:
Las relaciones públicas Abarca una amplia gama de
actividades comunicativas que contribuye a crear
actitudes y opiniones positivas respecto a una
organización y sus productos. Los destinatarios de
estas actividades pueden ser los clientes, los
accionistas, una dependencia gubernamental, o un
grupo de interés especial. La publicity (publicidad
no pagada) Es una forma especial de relaciones
públicas que incluye noticias o reportajes sobre una
organización o sus productos. A semejanza de la publicidad, comunica un mensaje impersonal que
llega a la audiencia masiva a través de los medios masivos de comunicación.

Función de mercadotecnia que evalúa las actitudes, identifica áreas en la empresa en las que el
público estaría interesado y lleva a cabo un programa de acción con el fin de ganarse el
reconocimiento del público; abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuyen
a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organización y sus productos. A diferencia
de la publicidad y la venta personal, no incluyen un mensaje específico de ventas.

La publicidad no pagada

La Publicidad No Pagada es una herramienta de la mezcla promocional, aunque no todos los

autores la incluyen, se puede considerar dentro de la misma, debido asu importancia, y por lo cual
muchos autores la integran a las herramientas de la mezcla promocional. Consistiendo está en una
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forma de propaganda sobre una organización, marca, producto o servicio, la cual aparece en forma
de noticia, y para lo cual no se paga; se puede dar en los grandes medios masivos de comunicación
como la radio, la televisión y la prensa, como también en lo que está muy de moda, el Internet,
dicha publicidad en su momento pudiera ser hasta más efectiva que la publicidad pagada, según el
suceso o evento en el cual se le relacione, por lo que a continuación se presentan diferentes
definiciones y ejemplos de dicho término y de cómo se da en realidad la Publicidad No Pagada.

Actividad

Realizo un mapa conceptual sobre los métodos de promoción.

1 Diseñe 5 herramientas utilizadas en la promoción de ventas para un producto o servicio,

2 Elaboro una cartelera donde explico de forma creativa la publicidad y promoción de un producto
o servicio.

La actividad se realiza en el cuaderno.

En entrega cuando regresen de las vacaciones en julio.
No hay excusa para no entregar.