FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

Proceso de presupuesto de la empresa TAFUR STORE SAC – Moyobamba,

2022.

AUTORES:

Barrios Manayay, Frank Javier (0000000189555755)

Díaz Suárez, Wenderley (0000000292937313)

Flores Salinas, Kassandra (0000000342963561)

Silva Flores, Ruth Jhomary (0000000260772331)

Tafur Vargas, Yoisy (0000000254397942)

ASESOR:
Dr. Pereyra Gonzales, Tony Venancio (0000-0003-3833-2126)

LINEA DE
INVESTIGACION: Gestión de
Organizaciones

MOYOBAMBA – PERU
1
2022

2
INDICE

3
I. INTRODUCCION:
Actualmente las empresas se encuentran en un mercado competitivo, donde todas las
organizaciones quieren lograr el existo que tanto anehal, para lograr esto es muy
importante reconocer los objetivos claros, como también tener estrategias de
crecimiento para el buen desarrollo de la empresa, obteniendo buenos resultados.

La tienda “Tafur Store SAC” es una empresa que se dedica a la comercialización de

venta de zapatillas nacionales e importadas, se ubica en la ciudad de Moyobamba, en el
Jirón callao cuadra 7, nos ofrece variedad de marcas al gusto del cliente, las marcas que
ofrece la tienda son de marca nacionales, cuenta como experiencia de 4 años,
empezaron en el año 2018, hoy en día tiene dos tiendas de calzado, que genera un
ingreso aproximadamente de 800 a 900 soles diarios, las ventas se realizan por medio
de atención personalizada a todos los clientes así mismo se realiza los pedidos mediante
la página web.

La empresa empezó a vender por internet, creando una página web para hacer la
entrega a domicilio y poder seguir vendiendo, cumpliendo los protocolos de
bioseguridad que dictaba la ley. Hoy en día la competencia de ventas está
incrementando por lo tanto la tienda tiene que aprovechar en ofrecer descuentos.
En la actualidad las ventas en la tienda Tafur Store SAC mejoraron, durante la
pandemia las ventas fueron bajas de modo que afectaba a la empresa por las pocas
ventas y el sin número de la inversión, la pandemia afecta a la empresa, debido a la
cuarentena que se presentó se vieron en la obligación que cerrar su negocio, por el
incremento de contagios.

En este estudio de la empresa Tafur Store SAC se ha visto en la necesidad de

plantearse objetivos para el buen manejo de los presupuestos. Así mismo, dicho
estudio de caso consiste en describir el proceso de presupuesto de la empresa, todo
esto se origina al observar la gran importancia y relevancia que ha ejercido los
procesos dentro de una organización.

Si bien todos conocemos que las organizaciones u empresas, están relativamente

sujetas a generar utilidades, es por ello que cada una opta por los diferentes métodos

4
 que existen. Por ende, la gestión por procesos es una herramienta vital, para que
una empresa se ordene y obtenga mejore resultados. Esto conlleva una serie de
técnicas e instrumentos a utilizar, independientemente de cómo se aplique.

Según (Panchillo et. al,2020) La gestión de procesos ayuda a identificar, controlar

con el fin de mejorar con eficiencia y eficacia en los procesos y recursos, siendo así
más productivos en la empresa, logrando confianza del cliente, buscando reducir los
costos inadecuados, utilizando herramientas que beneficie a mejorar en los procesos.

Esto nos quiere decir que todo proceso debe ser medible y adaptable a la actividad
que se esté ejecutando para poder lograr los objetivos internos y externos, así
obtener un grado de satisfacción en nuestros clientes o consumidores.

Por consiguiente, si esto lo enfocamos en el proceso de presupuesto de la empresa

Tafur Store S.A.C. analizáremos el proceso de sus actividades que lo conforman
para cumplir con ese objetivo y poder visualizar como se ejecuta el proceso de
presupuesto en dicha empresa.

(Luz y Alegandra,2007) Nos menciona que un presupuesto consiste en un plan

detallado conformado tanto por las perspectivas de ingresos como por las
necesidades de adquisición y consumo de recursos materiales y financieros.

Como podemos ver en la definición el presupuesto involucra a diferentes áreas entre

ellas la que mayor parte se involucra es el área de contabilidad ya sea planificando,
coordinando y ejecutando fuerzas de control de funciones para lograr los objetivos
de la organización. Por consiguiente, analizamos que el presupuestó es una
proyección programada y estimada en las operaciones basadas en los diferentes
objetivos de la empresa, pero centrado en la principal razón empresarial que es
cuantificar sus actividades monetarias y de capital

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

La tienda TAFUR STORE SAC se ubica en Moyobamba jirón callao cuadra 7, es una
tienda que se dedica a la comercialización y venta de zapatillas en diferentes marcas y

5
modelos, ofreciendo un amplio stock de productos para todas las edades y en los
diferentes géneros masculino y femenino.

Actualmente contamos con 4 años de experiencia en el mercado local de la provincia

de Moyobamba - Región San Martin. Brindando el mejor trato y amabilidad al cliente,
ya que gracias a ellos estamos en progreso constante y actualmente contamos con una
tienda adicional en la misma ciudad ofreciendo los mismos productos en diferente
dirección y cada vez más cerca del cliente.

Somos una marca joven en el mercado nacional que poco a poco vamos saliendo a
flote en el rubro de calzado siempre brindando un precio justo a nuestros clientes y
ofreciendo productos de calidad para así cada día seguir posicionándonos en el
mercado, desarrollando estrategias de ventas que nos permita sobresalir de la
competencia.

6
 ESTRATEGICO
GERENCIA GENERAL

TAFUR STORE SAC

MISIONAL

GERENTE
GERENTE FINANZAS GERENTE COMERCIAL
ADMINISTRATIVO

RECURSOS REPRESENTANTE DE
CONTADORES A
HUMANOS VENTAS
P
O
Y
O

ATENCION AL VENDEDORES
AUXILIAR CONTABLE
CLIENTE

PROCESOS ESTRATEGICOS

7
 GERENCIA

PROCESOS OPERATIVOS

NECESIDADES
Y  ATENCION AL CLIENTE SATISFACCIO
N DEL
EXPETATIVAS  REPRESENTANTE DE VENTA CLIENTE
DEL CLIENTE

PROCESOS DE SOPORTE

 RECURSOS HUMANOS
 CONTADORES
 AUXILIAR CONTABLE
 VENDEDORES

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 ANALISIS PESTEL
Grupo Riesgo oportunidades exigencias
Actividad
político Perú posee un ambiente Hoy en día el Cumplir con las
político desfavorable para ambiente político no ordenes y normas de
hacer oh invertir en negocios, permite avanzar con estado
dada la coyuntura política el negocio
económico La economía presenta una La atención en Adaptación constante
desaceleración y depreciación nuestro mercado ha en materia económica,
de la moneda local. decaído debido a la contable y tributaria,
depreciación de de manera de poder
nuestra moneda. Por cumplir con los
ende disminuye las organismos del estado
inversiones.
social Hay grupos sociales que han Existen grupos Coexistir de manera
bajado su nivel adquisitivo por socioeconómicos que adecuada con la
la desaceleración económica, generan sociedad, creando una
además, los grupos sociales oportunidades para empresa sustentable
están cada vez estrictos con el proyectos de este tipo en el tiempo y con
cumplimiento de las empresas + Existe reducción de compromiso social,
en calidad, medio ambiente y los índices de tanto con los
responsabilidad social pobreza, sin embargo trabajadores, el medio
destaca la desigualdad ambiente y los
social clientes.
tecnológico La tecnología cambia de forma Las tecnologías y las Contar con los medios
muy rápida, por lo que adquirir telecomunicaciones a apropiados, humanos
tecnología puede generar través de Internet y técnicos para
riesgos de obsolescencia de generan una implementar de forma
forma muy temprana. Si bien oportunidad para el eficiente los medios
la tecnología podría ser un comercio electrónico tecnológicos.
aporte a la empresa, no se debe Las redes sociales en
abusar de ella, ya que es especial Facebook y
posible crear un desenfoque WhatsApp han tenido
con el segmento de cliente son las que lideran el
elegido. uso entre los
peruanos. Las ventas
por internet se han
multiplicado por 21
veces en la última
década
ecológico Destaca la Responsabilidad Un plan adecuado de Si bien no es exigible
Social Empresarial y la cultura RSE y enfoque en la ambientalmente en el
del reciclaje y el cuidado por el materia ecológica comercio, medidas
medio ambiente de toda la genera además un especiales. El aspecto
cadena comercial impacto positivo en la ecológico es esencial
empresa que la adopta para empresas
sustentables.
legal Se destaca la reforma laboral. Regirse por las Cumplir con los

9
 Las normas técnicas que
involucran a los negocios y
tiendas del calzado.
normas técnicas aspectos legales del
aunque no sea comercio y las normas
obligatorio en la peruanas
industria permite
mejorar los procesos
de productivos y de
calidad de producto.

Tabla 1: Análisis PESTEL.

Fuente: Elaboración Propia

A pesar de que la economía no presenta condiciones tan favorables y muy alentadoras, las
condiciones políticas tienden a retroceder el número de la inversión, este tipo de negocio
no es impactado de forma tan relevante, dado que es un producto de consumo de primera
necesidad, y por lo tanto, si la oferta de valor es atractiva, es posible incentivar a los
clientes a que compren este tipo de producto. Cabe destacar las oportunidades en materia
tecnológica y ecológica, en donde la tendencia es la sustentabilidad.

5 FUERZAS DE PORTER EN CALZADOS TAFUR STORE SAC.

1.Amenaza de nuevos aspirantes: Los aspirantes a entrar a la industria del calzado tienen
que ver con barreras de entrada sean bajas para tener mayor rentabilidad.

10
 2.La influencia de los proveedores: Tafur store es una empresa que cuenta con buenos
proveedores de materia prima ya que los productos que ofrecen tienen una calidad
particular que los diferencia de las demás.
3. La influencia de los compradores: Los clientes influyen mucho en la empresa, ya que
son el eje primordial del giro de su negocio, porque exigen la calidad de su producto y a un
precio accesible a la economía.
4.Laamenaza de los sustantivos: La industria del calzado es muy explotado por lo que es
muy fácil de imitar el modelo del producto que ofrece Tafur store.
5. Rivalidad entre competidores existe: Tafur store es una empresa conocida en la industria de los
calzados sus principales competidores a nivel nacional son viale, bata, platanitos, la exclusiva, etc.

ANALISIS FODA DE LA TIENDA TAFUR STORE

FORTALEZAS
•Ubicación favorable para el empresario.
•Existe una alta probabilidad de personalizar el
diseño de calzado.
•Calzados en oferta.
•Experiencia en el ámbito de negocio.
•Venta por delivery.
•El cliente puede hacer la compra de manera
fácil y elegir el método de pago.
DEBILIDADES
•Marca y producto poco conocido en el mercado
de calzados.
•Por ser producto de calzado importado, depende
de la volatilidad del tipo de cambio (dólar).
•Dependencia de solo un proveedor.
•Falta de visitas en la tienda de calzado.
11 •Transacciones no seguras.
•Falta de habilidad tecnológica.
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

INSPECCIÓN MAQUINARIA

Incumplimiento Falta de mantenimiento

De los procesos Descuido

En mal estado
Costura
D inadecuada
de las
zapatillas

Trabajo excesivo Falta de supervisión

Sin procedimientos

Poca capacitación
OPERARIO MÉTODO

12
 DIAGRAMA DE PARETO

Problema Frecuencia Porcentaje Porcentaje Acumulado

Falta de mantenimiento 17 17% 17%
Descuido 15 15% 32%
Incumplimiento de los procesos 9 9% 41%
Maquinas en mal estado 26 26% 67%
Trabajo incorrecto 14 14% 81%
Poca capacitación 13 13% 94%
Trabajo excesivo 6 6% 100%
TOTAL 100 100%  

diagrama de pareto
120 120%
100 100%
80 80%
60 60%
40 40%
20 20%
0 0%
nt
o do os do to n
si v
o AL
ie c ui es ta rec a ció e T
m s ro
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Frecuencia Porcentaje Porcentaje Acumulado

13
HISTOGRAMA
MARCA FRECUENCI FRECUENCI
PRECIOS DE A A
ZAPATILLA ACUMULAD
S CLASE ABSOLUTA A
40-50 45 4 4
50-60 55 5 9
60-70 65 6 15
70-80 75 10 25
80-90 85 5 30
90-100 95 8 38
100-110 105 3 41
110-120 115 7 49
n= 49

14
15
DIAGRAMA DE FLUJO

PRESUPUESTO DE
VENTAS JUNIO

Equipo debate Adquisición de

idea en reunión. nuevos productos

SI

NO

Escribimos el monto
Se asigna el del desembolso
producto

Continua con los

mismos procesos

Presupuestos Paga la adquisición

nuevos

16
Fin del proceso
REFERENCIAS

(Luz y Alegandra,2007). EL MODELO PRESUPUESTAL DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS

DE MEDELLÍN. Universidad de Medellín.

https://www.grupoepm.com/site/Portals/1/biblioteca_epm_virtual/tesis/
Modelopresupuestalepm.pdf

(Panchillo et. al,2020). Gestión por procesos para mejora de la productividad de la Empresa
Ingetrafic S.R.L. Lima - 2020. UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS.PERÚ.

http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/bitstream/handle/upa/1129/PANCHILLO%20-
%20GUIVAR%20-%20HEREDIA.pdf?sequence=1&

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