EDERLIN ARMANDO HEREDIA BELLO MAT: 314-3887

-FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMUNICACIÓN NO VERBAL
No toda comunicación es hablada. Self Growth declara que cerca del 90 por ciento
de la comunicación es no verbal, lo que significa que los cuerpos de las personas no
siempre dicen lo que dicen sus bocas. Debes estar consciente de qué tan cerca te
paras a las personas cuando hablas. Acercarte demasiado o estar demasiado lejos
podría incomodarlas. Evita los gestos que distraen como el hacer ruido con tu pie,
agitar la pierna o ver a otras partes cuando escuchas o hablas. Asegúrate de que tu
cuerpo esté coordinado con tus palabras para comunicarte efectivamente.

PREPARACIÓN
Tu nivel de preparación para cualquier comunicación dicta qué tan efectivamente
te darás a entender. Incluso para cosas tan sencillas como mensajes de texto o
conversaciones casuales, piensa sobre lo que quieres decir y cómo lo quieres decir
de antemano. Si tienes tiempo para prepararte para una exposición, presentación o
reunión de negocios, toma notas y prepárate para contestar preguntas y recibir
consejos.

CONOCER A TU PÚBLICO
Aún si el orador tiene buenas ideas, no podrá comunicar su mensaje efectivamente
a su público si no lo conoce. Utiliza lenguaje apropiado dependiendo de a quién le
estás hablando. Si hablas con expertos en tu campo, no tendrás que explicar lo
básico, sin embargo, si estás hablando con estudiantes de preparatoria, no puedes
tomar por hecho conocimientos específicos. Debes adaptarte a tu público para que
ambos reciban el máximo beneficio del intercambio.

ESCUCHAR DE MANERA EFECTIVA

Para comunicarse efectivamente, debes hablar con precisión y de manera
persuasiva, pero también debes escuchar. Mantén el contacto visual y escucha todo
lo que la otra persona dice para que puedas responderle directamente en lugar de
decir lo que ibas a decir de todos modos. Cuando las personas escuchan aprenden
de cada otro, ellos se comunican de manera más efectiva y honesta.

AMBIENTE
El ambiente afecta mucho la comunicación. Si tienes una reunión en el consejo o en
un restaurante concurrido, el ambiente puede causar distracciones, incomodidades
o monotonía. Comunícate en un ambiente que sea espacioso, cómodo y relevante
al tema que hablas.
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- Existen distintos tipos de barreras comunicativas, como son:

 Físicas. Circunstancias que dificultan la comunicación, tales como ruidos

ambientales, obstáculos físicos (vidrios, paredes, cortinas) que distorsionen
o impidan el entendimiento.
 Semánticas. Tienen que ver con el código, es decir, la lengua en la cual se
inscriben los significados de las palabras, los gestos u otro tipo de signos (en
la comunicación no verbal). Puede tener que ver con diferencias dialectales
o idiomáticas.
 Fisiológicas. Vinculadas a la configuración anatómica tanto del emisor
como del receptor o receptores, lo que puede traducirse en condiciones
médicas (sordera, mudez) o incluso en enfermedades o condiciones
transitorias (ronquera, conjuntivitis, etc.).
 Psicológicas. Reflejan la condición mental o emocional de alguno de los
actores, que pudiera sabotear la transmisión del mensaje. Por ejemplo,
estados de catatonia en los que un individuo no responde a los estímulos
comunicativos.
 Administrativas. Todas aquellas barreras que tienen que ver con la
administración de la comunicación, es decir, con su gestión, y que atañen a
las instancias involucradas en un instante puntual, como el contexto cultural
y circunstancial en que ocurre, los mecanismos tecnológicos usados, etc
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Para lograr una excelente comunicación es necesario tener en cuenta los

contextos y el momento indicado para proceder a brindar o a escuchar una
información. Es por esto que para poder aprender a comunicarnos de manera
efectiva, clara y fascinante que llame la atención a quienes nos escuchan es
necesario tener en cuenta algunos aspectos. Los aspectos a tener en cuenta para
una óptima comunicación son:

A continuación alguna clave o recomendaciones para ser un buen comunicador/a:

•Mirar a la persona que está hablando

•Hacer preguntas

•No interrumpir

•No cambiar el tema

•Mostrar empatía por la persona que habla siempre

•No controle la conversación

•Responder de manera verbal y no verbal

•Comunicar emoción y opinión

OPINIÓN PERSONAL

En primer lugar, es importante tener presente que el ser humano comunica con todas sus
acciones y siempre hay una intención detrás de esa comunicación, ya sea para sentirte
escuchado, obtener una opinión de algún tema que te preocupa, conocer alguna información,
o sencillamente solicitar ayuda para realizar alguna actividad. Cualquiera que sea el fin, esa
intención de comunicar busca la interacción con otra persona.
En el ámbito de las empresas es común que se confunda la comunicación con la manipulación,
y es que en realidad no hay un límite entre ambas definiciones, ya que al comunicar de alguna
manera se está manipulando al otro para conseguir algo a cambio, la diferencia está en que
esa manipulación se enfoque más hacia una estrategia de comunicación efectiva que dé como
resultado, por así decirlo, una cooperación sana. Para esto es necesario definir “para qué
comunico”.