Asignatura:

Electiva

NRC: 22859

Título del trabajo

Análisis de rasgos de la personalidad e inteligencia en contextos empresariales

Presenta

José Luis Chachinoy ID: 758430

Jennifer Chauza Gómez ID: 750264

Édison Mauricio López ID: 750185

Leydi Yohana Narvaez Delgado ID: 747674

Docente:

Amanda Janneth Riascos

Colombia San Juan de Pasto. Agosto 24 del 2021

ANÁLISIS DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD E INTELIGENCIA EN CONTEXTOS
EMPRESARIALES

Caso 1:

Esto inicia con una empleada llamada Meli Alexandra muñoz, lleva trabajando 3 años en la
empresa caja de compensación familiar de Nariño, les comenta a sus compañeros de trabajo,
que su hermana está pasando por una situación muy difícil de salud y se encuentra en la clínica,
le explica a su jefe su situación pidiéndole el favor de dejarla ausentarse por unas horas de su
trabajo para ir a la clínica con su hermana, petición a la cual accedió su jefe. En ese momento
Meli recoge sus cosas personales en su bolso y corre a la clínica sin perder tiempo en el camino,
llega al lugar donde se encuentran los médicos, le comentan que su hermana está muy delicada
y
debe ser revisada de una manera muy profunda, ya presentando síntomas y reacciones alarmantes
para los especialistas. Le formularon varios exámenes lo cual debían ser autorizados por una EPS
para realizarlos, ya que ella en ese momento no contaba con dinero para comprarlos. En medio de
su angustia y desesperación, Meli se dirige a autorizar los exámenes y los presenta en la clínica,
durante ese tiempo su hermana se encontraba en la sala de espera.

El doctor inició el proceso correspondiente de los análisis y muestras necesarias, mientras que
Meli esperaba una respuesta en la clínica por parte de los médicos, el tiempo corría y eran las 3
de la tarde, se dio cuenta que llevaba 7 horas ausente de su trabajo, inmediatamente llamó a su
compañero de trabajo le comento la situación que estaba presentando ese momento, le pidió el
favor de que le comente a su jefe todo lo que había vivido en esa mañana. su compañero de
trabajo se dirigió a contarle a la jefe de Meli la historia crónica que estaba pasando su compañero,
para su jefe era una historia que parecía reforzada y mentirosa por parte de Meli, arrogantemente
dijo ya lleva bastante tiempo ausente de su puesto de trabajo ya tenía que haber regresado, su
compañero un poco molesto se condujo a llamar a Meli y contarle lo que estaba pasando con su
jefe en ese momento; la odisea para Meli hasta ahora apenas comenzaba, al escuchar lo que le
comentaban se llenó de mucha rabia y desesperación , en esos momentos pensó en renunciar ya
que en anteriores ocasiones su jefe había sido grosera y arrogante con ella, siendo las 5 de la tarde
los médicos les informaron que su hermana sufre de cáncer en el estómago, una notica que la
derrumbó.

En las siguientes semanas tenía que acompañar a su hermana a las revisiones con
especialistas, situación que la obligaba a pedir permisos en su trabajo, su jefe cada día era menos
comprensiva, le exige que debía de reponer el tiempo que estaba pasando con su hermana en la
clínica, y el maltrato verbal era cada día más fuerte. El cargo de Meli en la empresa era la
coordinadora de sistemas administrativos, por lo tanto, la jefe discutía con sus demás empleados
por el motivo de la ausencia de una compañera del área que estaba llevando. Su jefe la llamaba
siempre; se presentan discusiones fuertes la maltrataba psicológicamente, todo esto la empezó
afectar no se podía concentrar sobre el área de trabajo, esta situación que estaba pasando era por
la enfermedad de su hermana, ella sabía que como empleada no podía mezclar el trabajo con la
vida personal, solo las personas que habían pasado por la situación la podían entender,
llegaron horas de la tarde cuando recibió una llamada le informaron que su hermana estaba muy
grave, le pidió permiso a su jefe y ella se lo negó, le gritó que había mucho trabajo en la empresa,
que solo quería salir del trabajo por perder el tiempo que la enfermedad que padecía su
hermana solo era pasajero. Meli siguió en su jornada de trabajo llegó su hora de salida, se fue
directamente para la clínica, pero llegó demasiado tarde, su hermana había fallecido esto le causó
mucha tristeza y rabia por el comportamiento de su jefe.

Caso 2:

Se trata de un joven llamado Eivar, trabaja en electrodomésticos la Venteñita donde inició

hace 2 años su responsabilidad es la recepción de mercancía y despacho de pedidos, siempre
demostró ser una persona muy responsable y comprometida, pero al pasar el tiempo las cosas
dieron un gran cambio, ya que acogió una actitud muy relajada y desordenada. Un ejemplo de
este comportamiento han sido sus llegadas tarde todos los días, es por este motivo que se a
generado grandes problemas que ha perjudicado a la empresa, su horario de entrada es de 7am-
12m y de 2pm- 5pm, horario que prácticamente nunca es cumplido siempre llega 8:30am es por
este comportamiento que se tiene grandes retraso en el trabajo no solo de él sino que también
afecta a las actividades de sus demás compañeros, que tienen que salir a hacer entregas a otros
pueblos.

sus compañeros quienes deben salir las horas indicadas molestos realizan un trabajo que nos
corresponde para agilizar el flujo de las actividades. En repetidas ocasiones le han llamado la
atención, pero él hace caso omiso.

A los vendedores no les alcanza el tiempo para realizar las tareas que tenían programadas en
lugares particulares.

Debido a la estrecha relación que maneja con uno de los dueños, estos estaban pasando
desapercibido, hasta el momento de rendición de cuentas a fin de mes donde se observó la falta
de orden para el cumplimiento de actividades lo que les ha generado gastos adicionales en el
cumplimiento de entregas a lugares donde ya había sido programado y coordinado un
cronograma, pero debido a este descontrol se ha mirado afectado de manera muy negativa el
trabajo de los demás y el rendimiento de la empresa.

Mueblería La Ventanita no realizaba controles de horarios muy minuciosos ya que las

personas que siempre habían trabajado mostraron un comportamiento responsable y de
compromiso a el logro de las metas propuestas. Con esta nueva problemática se realizó un
control más exigente en el cumplimiento de sus tiempos para que el cronograma y rendimiento de
actividades no se vea afectado.

También se realizó reuniones donde se busca concientizar sobre la importancia del

cumplimiento adecuado de las funciones sin ningún tipo de favoritismos, además se ha
creado espacios donde se puede intercambiar opiniones para el mejoramiento y crecimiento
de la empresa.
 Conclusiones:

Teniendo en cuenta lo anterior podemos decir que por causa de un problema personal se
puede sufrir de problemas cognitivos, debido a esto se realizará un trabajo con una actitud
negativa y su nivel de satisfacción hacia las actividades realizadas será totalmente nulas, motivo
por el cual los trabajadores no se sentirán comprometido con las causas si no por lo contrario
tendrá una sensación de ser una obligación, como se lo mencionó anteriormente en el
comportamiento que presento la jefe de Meli la hizo sentir muy mal por las humillaciones
recibidas que se dieron de manera demasiado fuertes, convirtiéndose esta problemática en un
caso de acoso laboral. Por otra parte, presentamos un caso de incumplimiento adecuado sobre un
horario de trabajo que es esencial en una empresa para poder cumplir con las metas planteadas y
que cada día se vean mejoras, también se deben quedar por fuera del campo laborar los
favoritismos entre amigos familiares o cualquier tipo de personas que impida el correcto
cumplimiento de tareas encomendadas. Se debe tener una actitud humana hacia los trabajadores y
compañeros porque nadie está exento de accidentes, pero que esto no se convierta en cosa de
todos los días porque afectará negativamente a la empresa y a las personas que lo rodean.
Bibliografía:

Sánchez, R. (2014). Gestión y psicología en empresas y organizaciones. ESIC Editorial.

Vigier, H. P., Pasquaré, C. G., Menichelli, F. M. y Tarayre, C. (2015). Gestión humana en las
organizaciones: Competencias en desarrollo. Altaria; Alfaomega.