ANÁLISIS DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD E INTELIGENCIA EN

CONTEXTOS EMPRESARIALES

Presentado por:

KATTY YULIETH ESPINOSA ZULETA 1 – ID: 713138 - NRC:6970

Profesor:

PEDRO NEL LONDOÑO ZULUAGA

Asignatura:

ELECTIVA CPC

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – URABA

LA FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVA

ELECTIVA CPC

URABA, COLOMBIA

2021

Análisis de rasgos de la personalidad e inteligencia en contextos empresariales

 En una empresa muchas veces encontramos distintas personalidades para cada uno
de los colaboradores. La mayoría de nosotros hemos compartido jornadas de trabajo con el
compañero toxico, el derrotista, el egoísta, el perfeccionista, el despistado, el lento, el
chismoso, el engreído, el opositor, el ambicioso, el desorganizado o el demasiado social.
Existen muchos tipos de empleados y cada empresa es un mundo distinto donde existen e
interactúan multitud de personalidades. En el presente trabajo expondremos dos casos que
se manifiestan en una compañía y que muestran una situación en donde se presentan
algunos de los rasgos que mencionamos anteriormente. Como en lo laboral se tienen
inconvenientes muy parecidos a los de una familia, donde se hay discusiones o
indiferencias entre sus miembros dado a la cantidad de tiempo que se comparte ya las
muchas situaciones en las que se ve un involucrado con los compañeros de trabajo.

CASO 1: Andrés era un joven que trabajaba de mesero en un restaurante de la

ciudad de Bucaramanga , él trabajaba solo tres o cuatro turnos por semana ya que
necesitaba tiempo para sus estudios, el joven se destacaba por ser muy comunicativo con
sus demás compañeros sobre temas muy íntimos que escuchaba mientras atendía a sus
clientes y por esas acciones los jefes ya le habían realizado un llamado de atención, pues en
una oportunidad un cliente se dio cuenta que estaban murmurando de él y se enojó e
inmediatamente informó al administrador del restaurante sobre lo sucedido ya que le
parecía una falta de respeto.

Hubo un cambio de dueños y al nuevo encargado no le gustaba para nada que

Andrés trabajara de mesero en el restaurante ya que algunos clientes manifestaban su
inconformidad si Andrés lo atendía y solicitaban cambio de mesero, pero el nuevo jefe no
entendía muy bien la situación. Hasta que un día llego una pareja de novios al restaurante,
de aspecto bastante particular ya que el hombre estaba totalmente tatuado, lleno de piercing
y cadenas, preciso ese día Andrés los atendió y mientras tomaba el pedido escuchaba que
discutían porque los papas de la joven no querían al novio y que iban a ser lo posible por
separarlos, al terminar de tomar el pedido; Andrés se le acercó un compañero y empezó a
murmurar sobre el cliente, manifestando que era una persona peligrosa por los tatuajes que
tenía y le conto la discusión que estaba teniendo con su pareja, en ese preciso instante la
joven se dirigía hacia el baño y escuchó parte de esa conversación, en ese momento armo
un escándalo y de inmediato el novio se levantó de la mesa y golpeó al mesero, el jefe los
separó y lo echo del trabajo porque era una persona muy chismosa.

CASO 2: Todo inicia cuando un empleado llamado Miguel Andrés Vargas, en su

empresa comenta que su papá está pasando por una situación difícil de salud, exponiendo
su situación a su jefe directo pide el por favor de ausentarse un tiempo corto para ir a la
clínica con su padre, petición a la cual accedió su jefe. En ese momento Miguel alista su
maleta y corre a la clínica con su papá sin perder tiempo en el camino, cuando llega donde
los médicos, le comentan que su papá debe ser revisado de una forma más profunda, ya que
presenta síntomas y reacciones alarmantes para los especialistas. Le formularon varios
exámenes los cuales debía autorizar en su EPS para realizarlos, ya que no contaba con el
dinero necesario para comprarlos. En medio de su incertidumbre, Miguel logra autorizar los
exámenes y presentarlos en la clínica; mientras tanto su papá se encontraba en sala de
espera.

El doctor de turno inició el proceso correspondiente de los análisis y muestras

necesarias. Mientras Miguel esperaba una respuesta en la clínica por parte de los médicos,
el tiempo pasaba y ya eran las 2 de la tarde, de repente se dio cuenta que ya llevaba 6 horas
ausente en su trabajo, rápidamente se comunicó con un compañero (su mejor amigo) y le
comento la situación por la que estaba pasado y le pidió que por favor le informara a su jefe
todo lo que había vivido en esa mañana. Su mejor amigo corrió a contarle al jefe de Miguel
la historia de terror que estaba viviendo su querido compañero; historia que pareció
reforzada y mentirosa por parte de Miguel para su jefe, arrogantemente dijo: “Ya lleva
suficientemente por fuera del puesto de trabajo, ya es hora de regresar”.

Su amigo con un poco de enojo corrió a llamar a Miguel y contarle lo que estaba
pensando su jefe en ese momento; la odisea para Miguel hasta ahora iniciaba. Al escuchar
lo que su amigo comentaba, se llenó de rabia y pensó en renunciar, ya que en anteriores
ocasiones su jefe había sido grosero y arrogante con Miguel. Siendo las 4 de la tarde los
médicos informan que su papá sufría de cáncer en el estómago; noticia que derrumbó al
querido Miguel. En las semanas siguientes debía acompañar a su padre a las revisiones de
los especialistas, situación que obligaba a Miguel a pedir permisos en su empresa, su jefe
cada día era menos comprensivo, le exigía reponer el tiempo que pasaba con su papá en la
clínica y el maltrato verbal era cada día más fuerte.

El cargo que Miguel ocupaba en la empresa era Tesorería, por tanto, su jefe
discutía a diario con todos los empleados a causa de la ausencia en esta área. Llegaron
tiempos duros para Miguel y su jefe lo maltrataba psicológicamente, le decía incompetente,
criticaba cada labor que hacía. Todo esto era porque Miguel había olvidado algunas cosas,
estaba desconcentrado y sus ideas para el crecimiento de la empresa no eran buenas; pero
todo esto que estaba pasando se debía a la situación personal que vivía con su familia.

Él sabía que como empleado no podía mezclar la vida personal con la laboral, pero
sin duda solo las personas que han vivido una situación como Miguel pueden entenderlo.
Un día como cualquiera, los médicos informan a Miguel que su papá estaba muy mal; lo
primero que hizo fue pedirle a su jefe que lo dejara ir a la clínica, ya que su papá estaba a
punto de morir. Aquel jefe le negó el permiso y gritando le dijo que había mucho trabajo en
la empresa, que su papá lo único que tenía era “achaques” y que él aprovechaba todo esto
para irse y no trabajar normalmente. El papá de Miguel murió aquella noche, claramente
esto lo llenó de tristeza y mucha rabia por el comportamiento de su jefe.
 CONCLUSIÓN

Se puede evidenciar que a causa de un problema personal se puede sufrir de

problemas cognitivos y nos lleva a realizar nuestro trabajo de una forma diferente, pero sin
duda el comportamiento del jefe de Miguel lo llevaba a sentirse aún peor porque las
humillaciones eran fuertes y esto ya se había convertido en acoso laboral. Y por otra parte
Andrés siendo una persona chismosa y criticona llevaba a formar problemas tanto con sus
compañeros como con los clientes que llegaban a pasar un tiempo agradable al restaurante
donde trabajaba, esto lo llevó a quedar sin trabajo y muy mal visto por su círculo social,
claramente allí también se experimenta un caso procesos cognitivos, inteligencia y
personalidad.