Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio

farmacéutico”

SENA
Gestión logística
(2382483)

Deyssi Garcia Gomez

Instructora:
Lorena Duran Lopez
 Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Para la primera etapa de la evidencia investigue los siguientes temas:

• Investigación y los objetivos de la investigación.
• Definición del problema de la investigación.
• Hipótesis.
• Población y qué es la muestra.
• Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.
• Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.
• Procesamiento y depuración la información.
• Tabulación de datos.
• Importancia de la investigación en procesos de gestión logística.

Qué es investigación

Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al proceso

de naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o
tema, así como de aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de
interés científico, humanístico o tecnológico; En otras palabras, podría consistir en
identificar y definir un problema, plantearse una pregunta, pensar en la
manera de responderla, reunir los resultados necesarios para ello, analizarlos e
interpretarlos.

Qué es un objetivo de investigación

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un
proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que
se realiza una investigación. Este se centra en un área específica y amplifica la
forma del conocimiento sobre una materia, influyendo en todos los elementos de
investigación como la parte teórica y la práctica.

Tipos de objetivos de investigación

Existen diferentes tipos de objetivos como los siguientes
Objetivos generales
En una investigación se centran en un aspecto u objeto de estudio amplio e
indican los propósitos globales. De esta forma, resumen el resultado final que se
pretende alcanzar con una investigación.
Objetivos específicos
En una investigación están planteados sobre aspectos más concretos, derivados
de los objetivos generales.
Objetivo de la investigación de mercados
Este tiene como objetivo aportar información sobre la realidad, características de
los mercados para comprender su funcionamiento y suministrar nuevos
conocimientos que puedan aplicarse para comprender o mejorar los sistemas de
intercambio comercial. En el ámbito de la Economía y de la Administración y
Gestión de Empresas, los objetivos de investigación son los propósitos que se
pretender conseguir en el desarrollo de una investigación en esta área. Pueden
estar centrados en aspectos macroeconómicos o en elementos más específicos
centrados en un tipo de mercado concreto.
 
Definición del problema de la investigación

Constituye una de las primeras declaraciones realizadas en cualquier artículo de

investigación y, además de definir el área de investigación, debe incluir una breve
sinopsis que explique cómo se arribó a esa hipótesis, la operación analiza y se
utiliza para dar una idea de las definiciones exactas de las variables y el tipo de
mediciones científicas utilizadas. Esto dará lugar a la propuesta de una hipótesis
viable. Por otra parte, cuando los científicos están planteando propuestas para
obtener fondos para la investigación, la calidad de su problema de investigación a
menudo marca la diferencia entre el éxito y el fracaso. Definir un problema de
investigación es crucial para definir la calidad de las respuestas. Asimismo,
determina exactamente el método de investigación utilizado. Un diseño
experimental cuantitativo utiliza el razonamiento deductivo para llegar a una
hipótesis verificable. Los diseños de investigación cualitativos utilizan el
razonamiento inductivo para proponer una declaración de investigación.

Definición de hipótesis
Una Hipótesis es aquella explicación previa que busca convertirse en conclusión a
un determinado asunto. Las hipótesis pueden contener información relevante,
digna de estudio por los que buscan resolver una situación, son clave fundamental
para una investigación o análisis, ya que a partir de ellas pueden surgir nuevas
teorías y respuestas al objetivo en cuestión, las hipótesis que puedan surgir de un
suceso cualquiera pueden ser verdaderas o falsas, dependiendo del contexto en
las que se usen, las hipótesis pueden representar una herramienta para un
veredicto. Toda hipótesis busca justificar la opinión de un punto de vista
involucrado en la situación, son necesarias en el estudio, pues la posibilidad de
tener distintos puntos de vista de un plano, puede llegar a concluir de manera
compleja, creando un concepto fuerte y aplicable a distintos campos que, aunque
no tengan relación se verán identificados con la respuesta dada a su pregunta
gracias a la variedad de ideas presentes en el texto.
Población y que es la muestra
Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan
dentro del contexto con que se trabajan. Por lo tanto, es necesario entender los
conceptos de población y de muestra para lograr comprender mejor su significado
en la investigación educativa o social que se lleva a cabo.
Población:
Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas
características comunes observables en un lugar y en un momento determinado.
Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta
algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.
Homogeneidad:
Todos los miembros de la población tengan las mismas características según las
variables que se vayan a considerar en el estudio o investigación.
Tiempo:
Se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés.
Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una
población de cinco años o si se van a entrevistar personas de diferentes
generaciones.
Espacio:
Se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no puede ser
muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un área o
comunidad en específico.
Cantidad:
Se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es sumamente
importante porque ello determina o afecta al tamaño de la muestra que se vaya a
seleccionar.
Muestra:
La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población.

Hay diferentes tipos de muestreo Aleatoria:

Cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual oportunidad de ser
incluido.

Estratificada:
Cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las variables o características
que se pretenden investigar.
Sistemática:
Cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la muestra.
Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.
En el caso de las variables con valores que pueden definirse en términos de
alguna escala de medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que
permite apreciar el grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de
variantes en estudio. A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por
cuanto que están referidos a la variabilidad que exhiben los valores de las
observaciones, ya que, si no hubiere variabilidad o dispersión en los datos interés,
entonces no habría necesidad de la gran mayoría de las medidas de la estadística
descriptiva. Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los
datos en un valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta que
punto estas medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la
información. Las medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la
variabilidad de los valores de la distribución respecto al valor central. Distinguimos
entre medidas de dispersión absolutas, que no son comparables entre diferentes
muestras y las relativas que nos permitirán comparar varias muestras.
Dispersión.
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la
moda sólo nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las
características de los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de
los datos, debemos medir también su dispersión, extensión o variabilidad. La
dispersión es importante ya que proporciona información adicional que
permite juzgar la confiabilidad de la medida de tendencia central. Si los datos se
encuentran ampliamente dispersos, la posición central es menos representativa de
los datos. Pero si hay dispersión en la mayoría de los datos, y debemos estar en
capacidad de describirla. Ya que la dispersión ocurre frecuentemente y su grado
de variabilidad es importante, ¿cómo medimos la variabilidad de una distribución
empírica? Vamos a considerar sólo algunas medidas de dispersión absolutas: el
rango, la varianza, la desviación estándar y el coeficiente de variación.
Medidas de tendencia central
Se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el número de ellos. Se aplica
por ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que se atiende en un
turno. Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales que tiene
una gestante.
Medidas de dispersión
Desviación estándar:
Destacar
Agregar nota
Compartir cita
Llamada también desviación típica; es una medida que informa sobre la media de
distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en las
mismas unidades que la variable.
La varianza:
 Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica en que su
valor es requerido para todos los procedimientos estadísticos.
Error típico:
 Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida d
variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de
realizar un nuevo cálculo.
Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de
que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos información.

 Resumiendo, tenemos que los instrumentos son:

 
-Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.
- Es un mecanismo recopilador de datos.
- Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas.
- Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la
investigación.
 - Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde una
simple ficha hasta una compleja y sofisticada encuesta.
Las formas de recolectar información e instrumentos de recolección se realizan
dedos formas válidas y confiables: Válidas cuando mide lo que realmente desea
medir, es su eficacia para predecir el comportamiento de los fenómenos que
estudiamos y serán confiables cuando estén en relación con factores tales como a
la consistencia y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el
resultado debería ser muy parecido o similar.
Cómo aplicar estos instrumentos.
-Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función
del problema planteado, de las variables presentes.
- Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para
encontrar las respuestas que te inquietan.
- Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se
elabora, el número de ítems Etc.
-Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a
objeto de poder corregir cualquiera falla.
-Es recomendables que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de
llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle
de esa variable investigada
-En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la
selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la
información, para finalmente procesarla.
¿Cuáles son las técnicas de recopilación de informaciones?
Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato
que se busca, a la fuente de donde emana la observación y sus variaciones.
Técnicas para datos primarios en entrevista y variaciones
 Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en obtener información
acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o
de la entrevista. La recopilación de la información se realiza mediante preguntas
que midan los diversos indicadores que se han determinado en la operación
analiza los términos del problema o de las variables

El cuestionario:
Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener información
acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por
correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las
variables y sus indicadores. La misma autora antes indicada anota los
procedimientos para su elaboración.
 
Procesamiento y depuración la información.
Consiste en procesar los datos obtenidos de la población objeto de estudio
durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar resultado, a partir de los
cuales se realizará el análisis según los objetivos de hipótesis de la investigación
realizada. Esto lo podemos dividir en diferentes métodos los cuales nos ayudan al
proceso y la depuración de la información:
Método sintético
Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se
formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión
racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta
más en el planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones
en la imaginación para establecer una explicación tentativa que someterá a
prueba.
Método analítico
Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar
ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la química y la biología
utilizan este método; A partir de la experimentación y el análisis de gran número
de casos se establecen leyes universales. Consiste en la extracción de las partes
de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por
ejemplo, las relaciones entre las mismas.
 a partir de la experimentación y el análisis de gran número de casos se
establecen leyes universales. Consiste en la extracción de las partes de un todo,
con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo, las
relaciones entre las mismas.
Método inductivo
Estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el todo, es decir
analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o ley. También se puede
decir que sigue un proceso analítico-sintético. Pará una mejor estructuración del
método inductivo se siguen los siguientes pasos:

-Observación.
-Experimentación. 
-Comparación.
-Abstracción.
Generalización.
Método deductivo.

Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o problema desde el todo hacia

las partes, es decir analiza el concepto para llegar a los elementos de las partes
del todo. Entonces diríamos que su proceso es sintético-analítico. Pasos para una
mejor estructuración:
Aplicación.
Comprensión.
Demostración.

Método comparativo
El método comparativo suele ser popular en un estadio temprano de la evolución
de un campo de investigación, cuando los científicos intentan salir del nivel inicial
de los estudios de caso exploratorios a un nivel más avanzado de estructuras
teóricas general eso leyes, como invariantes, causalidad o evolución.
Tabulación de datos.
La Comparación es un método eficaz para explicar o utilizar conocimiento tácito o
actitudes tácitas. Una vez realizado el trabajo de campo y la edición de los datos
obtenidos, es necesario efectuar el procesamiento de los datos, es decir, que los
mismos se preparan para ser analizados, para ello se apela a dos técnicas de
elaboración de los datos: la codificación y la tabulación. Lo que precede es válido,
en lo que atañe a la codificación, tanto para una perspectiva metodológica
cuantitativa como cualitativa. Separe los datos pertenecientes a las diversas
categorías de codificación. …El investigador reúne los datos codificados
pertenecientes a cada categoría. …se recortan
las notas de campo, las transcripciones y otros materiales y se colocan los
datos de cada categoría en carpetas de archivo. Vea que datos han sobrado
Algunos de esos datos probablemente se ajusten a las categorías de codificación
existentes. También se pueden plantear nuevas categorías. Refine su análisis. La
codificación y separación de los datos permite comparar diferentes fragmentos
relacionados con cada tema, concepto, proposición, etcétera, y en consecuencia
refinar y ajustar las ideas. Una vez realizada la codificación de los datos, se puede
proceder a la confección de la matriz de datos. Según Galtung, J. (16): “La matriz
de datos es un modo de ordenar los datos de manera que sea particularmente
visible la forma tripartita.”
 En efecto, cada fila de la matriz corresponde a una unidad de análisis, cada
columna a una variable y en cada celda, figura el valor que cada unidad asume
para cada variable. De esta manera, con la articulación de estos tres elementos se
configura una Matriz de Datos.

Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

La importancia de la investigación en un proceso de gestión logística se puede
dividir en diferentes pasos, pero se tiene que tener en cuenta los Sistemas de
apoyo a las decisiones en tiempo real. En movilidad e integrados con redes de
sensores heterogéneos. Llevando a una Simulación de modelos (discretos, multi
agente)integrados con sistemas de previsión para evaluar el impacto de las
acciones a realizar(inferencia), integrando del cálculo de la huella de carbono en
las soluciones logísticas y de transporte, optimización de operaciones y flujos
logísticos internos en procesos productivos y centros de distribución para la
reducción del consumo de recursos, llevando sistemas inteligentes de cálculo de
rutas multimodales (ferrocarril, bus urbano, tranvía, metro, bicicleta) aprovechando
las fuentes de información disponibles para favorecer la movilidad de las
personas y las mercancías de forma sostenible y tecnologías de control dinámico
del tráfico que permiten predecir y actuar sobre el comportamiento de los
vehículos y los usuarios; desarrollando algoritmos de optimización para la toma de
decisiones los procesos gestión de la cadena de suministro e Investigar sobre la
aplicación del conocimiento existente en planificación de procesos a nuevos
sectores: logística hospitalaria, gestión energética, logística humanitaria, logística
de grandes eventos, desarrollando un sistemas de planificación logística vertical y
horizontal que permita la generación de soluciones en el ámbito interno de las
empresas y externo dentro de la cadena de suministro Integrándola a la
producción dentro de la cadena de suministro como eslabón clave de la cadena de
valor y tenerlo en cuenta durante la implantación de las tecnologías.
Ahora lea el siguiente caso hipotético:
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un
importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir
los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de
decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto a
la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar, en
un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de
los medicamentos en la población adulta colombiana”.
Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en cuenta
el caso hipotético anteriormente planteado en el que:
Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio
¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población de los niños en
Colombia?
Justifique el desarrollo de este estudio.
Los niños son el futuro de Colombia a ellos hay que darle siempre prioridad en
todas las cosas por ser tan vulnerables y frágiles, en el campo de la salud aún es
más importante brindarle una calidad en sus medicamentos y todo lo referente a
ello.
Indique qué población se consideró en este estudio.
La población de los niños.
Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este
estudio.
Encuesta a la población adulta colombiana.
 
Análisis de la encuesta aplicada.
 
Resultado de la Encuesta.
 
Ficha Técnica de la Encuesta.
 
Informe de los medicamentos que impactan esta población.

Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.
Con el fin analizar el impacto de los medicamentos en la población de niños
colombianos se sugiere el uso de una encuesta a clientes que consuman los
medicamentos del laboratorio en mención.

Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de
los productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de
abastecimiento:
Servicio al Cliente:
Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos consumidos, así
también permite trata cualquier reclamación con argumentos técnicos
Producción:
Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los mismos para
evitar cualquier efecto secundario del mismo
Control de Inventarios:
Establecer políticas de conservación de producto, con el fin de evitar
contaminación cruzada con otros productos almacenados.
Nota:
Entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de
abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción, control
de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes, entre otros.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendo
del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los siguientes
interrogantes:

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?
En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo
de población ubicada en Colombia y que los medicamente consumidos por esta
población pueden tener algunos efectos secundarios en su salud.

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?
Si, por que es claro el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede
ser positivo o negativo según lo que indique el análisis.
Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre
el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes en lo medicamentos?
¿Cuáles son los medicamentos de mayor uso?
¿Cuál es el rango de población que masa hacen uso de ellos?

¿Qué estrategia tomaría respecto a la competencia?

Mejora continua en las fórmulas de los medicamentos para mejor acceso a

la población más vulnerable.
Compra materias primas de calidad que me brinden el soporte y confiabilidad.
Revisar y tomar planes de acción para el mejoramiento continuo en las entregas
de los medicamentos.

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?
mejorar el método de selección de proveedores y materias primas no solo tener
uno si no varias opciones.
Mejorar la inocuidad de la producción mediante BPM en la fabricación
Mejorar Métodos de Almacenamiento óptimos de Materias primas y Productos
terminados así optimizando la vida útil de los medicamentos.