Está en la página 1de 23

ACTIVIDAD DE IAPRENDIZAJE APRENDIZAJE 4

JORGE DAVID SOTO LENES

Aprendiz

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3: TALLER “CASO


LABORATORIO FARMACÉUTICO”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)


Programa de formación en Gestión Logística Ficha
de caracterización No. (1667923)

Septiembre 16 de
2018
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”

PRIMERA ETAPA

QUÉ ES INVESTIGACIÓN:

Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al proceso de


naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto de métodos aplicados
de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como
de aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico,
humanístico o tecnológico.

La investigación puede tener varios objetivos: buscar soluciones a problemas puntuales,


desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un nuevo componente de
uso industrial, etc., no obstante, su finalidad es siempre la misma: conocer la realidad,
descubrir algo, entender un proceso, encontrar un resultado.

Particularmente, como investigación científica se denomina el proceso sistemático de


análisis e indagación, regido por la aplicación de una serie de métodos y técnicas, cuyo
objetivo es la comprobación de una hipótesis planteada, así como la confirmación o
desarrollo de teorías relativas a las ciencias fácticas.

QUÉ ES UN OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN:

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto,


estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que se realiza una
investigación. Este tipo de objetivos se centran en un área del conocimiento
específica y van enfocados a ampliar de alguna forma el conocimiento sobre una materia.
El objetivo de una investigación determina e influye en los demás elementos de una
investigación como el marco teórico o la metodología. Los objetivos de investigación se
suelen redactar partiendo de verbo en infinitivo y deben ser claros, alcanzables y
pertinentes. Están planteados a partir de un problema o una hipótesis.

TIPOS DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Se pueden distinguir diferentes clases de objetivos en una investigación. En función del


alcance, se puede hablar de objetivos generales y específicos.

Los objetivos generales en una investigación se centran en un aspecto o objeto de estudio


amplio e indican los propósitos globales. De esta forma, resumen el resultado final que se
pretende alcanzar con una investigación.

Un ejemplo de este tipo de objetivo es: 'Establecer el grado de relación existente entre
altas dosis de radiación acumulada y el uso de fármacos anti-TNF en pacientes con
síndrome de Chron en un hospital terciario entre 1999 y 2014'.
Los objetivos específicos en una investigación están planteados sobre aspectos más
concretos, derivados de los objetivos generales:

Un ejemplo es: 'Calcular la dosis de radiación acumulada en pacientes con síndrome de


Chron'.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

El objetivo de la investigación de mercados es aportar información sobre la realidad,


características de los mercados para comprender su funcionamiento y suministrar nuevos
conocimientos que puedan aplicarse para comprender o mejorar los sistemas de
intercambio comercial.

En el ámbito de la Economía y de la Administración y Gestión de Empresas, los objetivos


de investigación son los propósitos que se pretender conseguir en el desarrollo de una
investigación en esta área. Pueden estar centrados en aspectos macroeconómicos o en
elementos más específicos centrados en un tipo de mercado concreto.

DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Definir un problema de investigación es el combustible que impulsa el proceso científico y


constituye la base de cualquier método de investigación y diseño experimental, desde un
experimento verdadero hasta un estudio de caso.

Constituye una de las primeras declaraciones realizadas en cualquier artículo de


investigación y, además de definir el área de investigación, debe incluir una breve sinopsis
que explique cómo se arribó a esa hipótesis.

Luego, la operacionalización se utiliza para dar una idea de las definiciones exactas de las
variables y el tipo de mediciones científicas utilizadas.

Esto dará lugar a la propuesta de una hipótesis viable. Por otra parte, cuando los
científicos están planteando propuestas para obtener fondos para la investigación, la
calidad de su problema de investigación a menudo marca la diferencia entre el éxito y el
fracaso.

Estructuración del Problema de Investigación

Si observas cualquier trabajo científico detectarás el problema de investigación, escrito


casi como una declaración de intenciones.

Definir un problema de investigación es crucial para definir la calidad de las respuestas.


Asimismo, determina exactamente el método de investigación utilizado. Un diseño
experimental cuantitativo utiliza el razonamiento deductivo para llegar a una hipótesis
verificable.
Los diseños de investigación cualitativos utilizan el razonamiento inductivo para proponer
una declaración de investigación.

DEFINICIÓN DE HIPOTESIS

Una Hipótesis es aquella explicación previa que busca convertirse en conclusión a un


determinado asunto. Las hipótesis pueden contener información relevante, digna de
estudio por los que buscan resolver una situación, son clave fundamental para una
investigación o análisis, ya que a partir de ellas pueden surgir nuevas teorías y respuestas
al objetivo en cuestión, las hipótesis que puedan surgir de un suceso cualquiera pueden
ser verdaderas o falsas, dependiendo del contexto en las que se usen, las hipótesis
pueden representar una herramienta para un veredicto.

Una hipótesis podrá tomar forma de aseveración o respuesta cuando se le dé el correcto


valor científico, es decir, planteada la hipótesis, esta debe ser expuesta y analizada por el
ente rector pertinente, detallar cada uno de sus aspectos, confirmar si se trata de una
proposición justa y veraz para luego concluir si tiene o no sentido tomarla en cuenta para
la conclusión final.

Entre los mecanismos que utilizan quienes estudian las hipótesis se encuentran
observaciones empíricas, las cuales aportan al proceso de investigación resultados
fundamentales de la experiencia. Estos métodos posibilitan revelar las relaciones
esenciales y las caracterizas fundamentales del objeto de estudio, accesibles a la detección
sensoperceptual, a través de procedimientos prácticos con el objeto y diversos medios de
estudio. También, se toman en cuenta situaciones de la misma índole, las cuales, pueden
tener respuestas claras y comprobaciones o desaprobaciones a la hipótesis.

Es importante destacar que para que un planteamiento tenga forma de hipótesis, este
debe tener forma de aseveración, jamás se debe mostrar señal alguna de duda a la hora
de generar una hipótesis, ya que eso aporta duda y falta de seriedad en su contexto, lo
que puede generar que la hipótesis sea descartada por falta de seguridad en el
planteamiento.

Toda hipótesis busca justificar la opinión de un punto de vista involucrado en la situación,


son necesarias en el estudio, pues la posibilidad de tener distintos puntos de vista de un
plano, puede llegar a concluir de manera compleja, creando un concepto fuerte y aplicable
a distintos campos que aunque no tengan relación se verán identificados con la respuesta
dada a su pregunta gracias a la variedad de ideas presentes en el texto.

POBLACIÓN Y MUESTRA
Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan dentro del
contexto con que se trabajan. Por lo tanto es necesario entender los conceptos de
población y de muestra para lograr comprender mejor su significado en la investigación
educativa o social que se lleva a cabo.
POBLACIÓN - es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas
características comunes observables en un lugar y en un momento determinado. Cuando
se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta algunas
características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.

Entre éstas tenemos:


1. HOMOGENEIDAD - que todos los miembros de la población tengan las
mismas características según las variables que se vayan a considerar en el estudio
o investigación.
2. TIEMPO - se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de
interés. Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a
una población de cinco años atrás o si se van a entrevistar personas de diferentes
generaciones.
3. ESPACIO - se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un
estudio no puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que
limitarlo a un área o comunidad en específico.
4. CANTIDAD - se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la
población es sumamente importante porque ello determina o afecta al tamaño de
la muestra que se vaya a seleccionar, además que la falta de recursos y tiempo
también nos limita la extensión de la población que se vaya a investigar.
MUESTRA - la muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población.
Hay diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se seleccione dependerá de la
calidad y cuán representativo se quiera sea el estudio de la población.
1. ALEATORIA - cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual
oportunidad de ser incluido.
2. ESTRATIFICADA - cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las
variables o características que se pretenden investigar. Cada estrato debe
corresponder proporcionalmente a la población.
3. SISTEMÁTICA - cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la
muestra. Ejemplo: se entrevistará una familia por cada diez que se detecten.
El muestreo es indispensable para el investigador ya que es imposible entrevistar a todos
los miembros de una población debido a problemas de tiempo, recursos y esfuerzo. Al
seleccionar una muestra lo que se hace es estudiar una parte o un subconjunto de la
población, pero que la misma sea lo suficientemente representativa de ésta para que
luego pueda generalizarse con seguridad de ellas a la población.

El tamaño de la muestra depende de la precisión con que el investigador desea llevar a


cabo su estudio, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande como sea
posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles. Entre más grande la muestra
mayor posibilidad de ser más representativa de la población.
En la investigación experimental, por su naturaleza y por la necesidad de tener control
sobre las variables, se recomienda muestras pequeñas que suelen ser de por lo menos 30
sujetos.
En la investigación descriptiva se emplean muestras grandes y algunas veces se
recomienda seleccionar de un 10 a un 20 por ciento de la población accesible.

Las razones para estudiar muestras en lugar de poblaciones son diversas y entre ellas
podemos señalar
a. Ahorrar tiempo. Estudiar a menos individuos es evidente que lleva menos
tiempo.
b. Como consecuencia del punto anterior ahorraremos costes.
c. Estudiar la totalidad de los pacientes o personas con una característica
determinada en muchas ocasiones puede ser una tarea inaccesible o imposible de
realizar.
d. Aumentar la calidad del estudio. Al disponer de más tiempo y recursos, las
observaciones y mediciones realizadas a un reducido número de individuos pueden
ser más exactas y plurales que si las tuviésemos que realizar a una población.
e. La selección de muestras específicas nos permitirá reducir la
heterogeneidad de una población al indicar los criterios de inclusión y/o exclusión.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSION

En el caso de las variables con valores que pueden definirse en términos de alguna escala
de medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que permite apreciar el
grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de variantes en estudio.

A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por cuanto que están referidos a
la variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya que si no hubiere
variabilidad o dispersión en los datos interés, entonces no habría necesidad de la gran
mayoría de las medidas de la estadística descriptiva.

Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos en un valor
representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta que punto estas medidas de
tendencia central son representativas como síntesis de la información. Las medidas de
dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la variabilidad de los valores de la
distribución respecto al valor central. Distinguimos entre medidas de dispersión absolutas,
que no son comparables entre diferentes muestras y las relativas que nos permitirán
comparar varias muestras.

LA DISPERSIÓN.

Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la moda sólo
nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las características de
los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de los datos, debemos medir
también su dispersión, extensión o variabilidad.

LA DISPERSIÓN ES IMPORTANTE PORQUE:

Proporciona información adicional que permite juzgar la confiabilidad de la medida de


tendencia central. Si los datos se encuentran ampliamente dispersos, la posición central es
menos representativa de los datos.

Ya que existen problemas característicos para datos ampliamente dispersos, debemos ser
capaces de distinguir que presentan esa dispersión antes de abordar esos problemas.

Quizá se desee comparar las dispersiones de diferentes muestras. Si no se desea tener


una amplia dispersión de valores con respecto al centro de distribución o esto presenta
riesgos inaceptables, necesitamos tener habilidad de reconocerlo y evitar escoger
distribuciones que tengan las dispersiones más grandes.

Pero si hay dispersión en la mayoría de los datos, y debemos estar en capacidad de


describirla. Ya que la dispersión ocurre frecuentemente y su grado de variabilidad es
importante, ¿cómo medimos la variabilidad de una distribución empírica?. Vamos a
considerar sólo algunas medidas de dispersión absolutas: el rango, la varianza, la
desviación estándar y el coeficiente de variación.

El conocimiento de la forma de la distribución y del respectivo promedio de una colección


de valores de una variable, puede servir para tener una idea bastante clara de la
conformación, pero no de de la homogeneidad de cada una de los valores con respecto a
la medida de tendencia central aplicada.

En el caso de las variables con valores que pueden definirse en términos de alguna escala
de medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que permite apreciar el
grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de variantes en estudio.

A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por cuanto que están referidos a
la variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya que si no hubiere
variabilidad o dispersión en los datos interés, entonces no habría necesidad de la gran
mayoría de las medidas de la estadística descriptiva.
Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos en un valor
representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta que punto estas medidas de
tendencia central son representativas como síntesis de la información. Las medidas de
dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la variabilidad de los valores de la
distribución respecto al valor central. Distinguimos entre medidas de dispersión absolutas,
que no son comparables entre diferentes muestras y las relativas que nos permitirán
comparar varias muestras.

LA DISPERSIÓN.

Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la moda sólo
nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las características de
los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de los datos, debemos medir
también su dispersión, extensión o variabilidad.

La dispersión es importante porque:

Proporciona información adicional que permite juzgar la confiabilidad de la medida de


tendencia central. Si los datos se encuentran ampliamente dispersos, la posición central es
menos representativa de los datos.

Ya que existen problemas característicos para datos ampliamente dispersos, debemos ser
capaces de distinguir que presentan esa dispersión antes de abordar esos problemas.

Quizá se desee comparar las dispersiones de diferentes muestras. Si no se desea tener


una amplia dispersión de valores con respecto al centro de distribución o esto presenta
riesgos inaceptables, necesitamos tener habilidad de reconocerlo y evitar escoger
distribuciones que tengan las dispersiones más grandes.

Pero si hay dispersión en la mayoría de los datos, y debemos estar en capacidad de


describirla. Ya que la dispersión ocurre frecuentemente y su grado de variabilidad es
importante, ¿cómo medimos la variabilidad de una distribución empírica?. Vamos a
considerar sólo algunas medidas de dispersión absolutas: el rango, la varianza, la
desviación estándar y el coeficiente de variación.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el
número de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que
se atiende en un turno. Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales que
tiene una gestante.

MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la población


exactamente en dos. Por ejemplo el número mediana de hijos en el centro de salud “X” es
dos hijos. Otro ejemplo es el número mediana de atenciones por paciente en un
consultorio.
MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución unimodal
tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como medida resumen para
las variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme quirúrgico en sala de
operaciones es el verde; por lo tanto es la moda en colores del uniforme quirúrgico.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN

DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una medida que informa
sobre la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética,
expresada en las mismas unidades que la variable.

LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica en que


su valor es requerido para todos los procedimientos estadístico.

ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida d
variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar un
nuevo calculo.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Definición de instrumento de recolección de datos

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que


pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la
investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados
Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar,
reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro Márquez
indica que las técnicas están referidas a la manera como se van a obtener los datos y
los instrumentos son los medios materiales, a través de los cuales se hace posible la
obtención y archivo de la información requerida para la investigación.

Resumiendo tenemos que los instrumentos son:

 Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.

 Es un mecanismo recopilador de datos.

 Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas.

 Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la


investigación.

 Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde una


simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.

¿Qué es lo que se recopila?

Cualquiera información o dato referente al contenido de la tesis que elaboramos en


consonancia directa con el problema planteado, la verificación de las variables y de la
hipótesis formulada, La naturaleza del instrumento a utilizar dependerá del tipo de
investigación. Debemos indicar que la aplicación de un instrumento no excluye a otro
por cuanto puede ser que los complemente, por ejemplo una entrevista puede ser
ampliada con una observación directa de los hechos: Es importante recalcar que
cualquier instrumento debe estar en relación estrecha e intima con la variable(s)
formulada, ella la vamos a tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a
partir de ese instrumento. Por ejemplo si formulásemos el problema .El nivel de
estudio de los empleados de la empresa Rosmary C.A, la variable principal sería el
nivel de estudio y los instrumentos a diseñarse estarían primeramente en relación
estrecha a determinar cuál es ese nivel, ya sea en una entrevista, cuestionario Etc.

Cómo deben ser las técnicas:

Válidas y confiables:

Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén
en relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si
esta se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar.

Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de información. Durante todo el


proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el marco
metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y su fichaje;
mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de desmenuzar y
escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más detallados,
específicos y diversificados, los cuales debemos conocer suficientemente en cuanto a
elaboración y aplicación, al respecto hay abundante bibliografía que nos daría la
información que necesitamos.

Cómo aplicar estos instrumentos.

1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del
problema planteado, de las variables presentes.

2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar
las respuestas que te inquietan.

3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se
elabora, el número de ítems Etc.

4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a


objeto de poder corregir cualquiera falla.

5.−Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de


llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle de
esa variable investigada

6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la
selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información,
para finalmente procesarla.

¿Cuáles son las técnicas de recopilación de informaciones?

Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato que
se busca, a la fuente de donde emana la observación y sus variaciones.
Técnicas para datos primarios La entrevista y sus variaciones

El cuestionario y sus variaciones

Otros

A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificación, Lourdes Munch en


Métodos y técnicas de investigación (56) establece la siguiente figura

Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en obtener información


acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o de
la entrevista. La recopilación de la información se realiza mediante preguntas que
midan los diversos indicadores que se han determinado en la operacionalización de
los términos del problema o de las variables de la hipótesis (P 54) Es una técnica de
investigación de campo que puede variar .

El cuestionario.

Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener información acerca


de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por correo y
en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las variables y
sus indicadores. La misma autora antes indicada anota los procedimientos para su
elaboración:

Diseño de la muestra.

Preparación de un directorio para su aplicación

Diseño y aplicación de un cuestionario piloto

Preparación del cuestionario definitivo

Aplicación del cuestionario.

Tabulación.

Interpretación de los resultados

En cuanto al contenido anota lo siguiente:

Identificación o encabezado

Nombre del grupo que realiza la investigación


Identificación de la persona encuestada, edad, sexo, estado civil, escolaridad.

Objetivos del cuestionario

Explicar la importancia del cuestionario y lo que persigue

Instrucciones

Destacando la importancia de la veracidad de la respuesta, de que es confidencial y


que se le agradece su colaboración respondiendo cada ítems y la forma como ha de
hacerlo.

Diseño de las preguntas:

a).− Específicas y concretas.

B).− Evitar preguntas que sugieran respuestas

C).− Evitar doble pregunta en una sola.

Los cuestionarios pueden ser:

Abiertos: Cuando el interrogado contesta libremente, presentando la dificultad para


tabularlas

Cerrados o dicotonómicos: son aquellos en que se responden con SI o NO o con una


tercera alternativa, son fáciles de tabular.

Otra variante del cerrado son las de opciones múltiples que ofrecen de antemano una
serie de escalas para ser contestadas por ejemplo coloque por orden de preferencia
las ciudades donde le gustaría vivir utilizando los dígitos del 1 al 3

Caracas ( )

Valencia ( )

Maracay ( )

Mérida ( )

Barquisimeto ( )

Formato para un cuestionario


La entrevista: Es una técnica mediante la cual una persona obtiene información
directa de otra y puede clasificarse en:

Dirigida o estructurada que se hace a través de un cuestionario

No estructurada: que puede ser: focalizada, libre o clínica

Al respecto Susan la define como la relación personal entre uno o más sujetos, en la
cual uno de ellos, el entrevistado, posee determinada información que proporcionará
a otro sujeto, el entrevistador la diferencia con el cuestionario estaría en que en la
entrevista hay mayor flexibilidad y el entrevistador puede hacer modificaciones en el
formato de las preguntas, sin cambiar el sentido de las mismas.

La lista, en algunos casos puede ser larga y hay autores como Ezequiel Ander Egg
que hace una extensa consideración de: la Observación, la entrevista, el cuestionario,
las escalas de actitudes y de opiniones, los tests, la sociometría, la recopilación
documental, el análisis de contenido todos ellos de gran utilidad y que aconsejamos
consultar a la hora de trabajar con este capítulo.

Técnicas para datos secundarios así como el análisis documental.

Fernando Castro Márquez señala que entre otros instrumentos tenemos: fichas,
formatos de cuestionarios, pautas de la entrevista, listas de cotejos, grabadoras,
filmadoras Etc.

Técnicas de presentación de los datos

.5.− Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos

Una vez obtenida y recopilada la información nos abocamos de inmediato a su


procesamiento, esto implica el cómo ordenar y presentar de la forma más lógica e
inteligible los resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, de tal forma que la
variable refleje el peso específico de su magnitud, por cuanto el objetivo final es
construir con ellos cuadros estadísticos, promedios generales y gráficos ilustrativos de
tal modo que se sinteticen sus valores y puedan, a partir de ellos, extraer enunciados
teóricos Sabino Pag. 178, así los datos numéricos se procesarán agrupándolos en
intervalos; se tabularan; se construirán con ellos cuadros estadísticos, calculándose
las medidas de tendencia central o cualquiera otra que sea necesaria. El
procesamiento de los datos no es otra cosa que el registro de los datos obtenidos por
los instrumentos empleados, mediante una técnica analítica en la cual se comprueba
la hipótesis y se obtienen las conclusiones. Por lo tanto se trata de especificar el
tratamiento que se dará a los datos, ver si se pueden clasificar, codificar y establecer
categorías precisas con ellos Tamayo y Tamayo Op Cit Pag. 103 sobre el particular
Lourdes Munich sostiene Consiste en determinar grupos, subgrupos, clases o
categorías en las que puedan ser clasificadas las respuestas.

El procedimiento general podría comprender dos etapas.

Previa a la aplicación de la técnica diseñada.

A).− Revisión de los objetivos propuestos

B).− Revisión de las variables y sus dimensiones

C).− Consideraciones en torno a la población objeto del instrumento.

Propia al instrumento que se aplicará

a).− Selección del instrumento a aplicarse

b).− Elaboración del instrumento

c).− Validación del instrumento

d).− Aplicación del instrumento

e).− Presentación de los resultados

f).− Análisis de sus resultados

La expresión organizada de los datos estaría en la tabulación que consiste en reunir


los datos en tablas.

METODOS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la


población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar
resultado (datos agrupados y ordenados), a partir de los cuales se realizará el análisis
según los objetivos de hipótesis de la investigación realizada.

En el procesamiento de datos debe mencionarse las herramientas estadísticas a utilizarse.

a) En caso de que el análisis sea cuantitativo, seleccionar las pruebas estadísticas


apropiadas para analizar los datos, dependiendo de las hipótesis formuladas y de los
niveles de medición de las variables.
b) En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, prediseñar o coreografiar el esquema
de análisis de los datos.

c) En el caso de que hayamos obtenido datos cuantitativos y cualitativos a cada tipo de


datos le aplicamos el análisis correspondiente.

Otros métodos utilizados para el procesamiento de datos son:

MÉTODO SINTÉTICO

Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula


una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios
elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta más en el planteamiento de
la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer
una explicación tentativa que someterá a prueba.

MÉTODO ANALÍTICO

Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente cada


uno de ellos por separado. La física, la química y la biología utilizan este método; a partir
de la experimentación y el análisis de gran número de casos se establecen leyes
universales. Consiste en la extracción de las partes de un todo, con el objeto de
estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las
mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra ; el análisis de un objeto se


realiza a partir de la relación que existe entre los elementos que conforman dicho objeto
como un todo; y a su vez , la síntesis se produce sobre la base de los resultados previos
del análisis.

MÉTODO INDUCTIVO

Estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el todo, es decir analiza los
elementos del todo para llegar a un concepto o ley. También se puede decir que sigue un
proceso analítico-sintético.

Para una mejor estructuración del método inductivo se siguen los siguientes pasos:

* Observación.

* Experimentación.

* Comparación.

* Abstracción.

* Generalización.
MÉTODO DEDUCTIVO

Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o problema desde el todo hacia las
partes, es decir analiza el concepto para llegar a los elementos de las partes del todo.
Entonces diríamos que su proceso es sintético-analítico.

Pasos para una mejor estructuración:

* Aplicación.

* Comprensión.

* Demostración.

La inducción consiste en ir de los casos particulares a la generalización. La deducción, en


ir de lo general a lo particular. El proceso deductivo no es suficiente por sí mismo para
explicar el conocimiento. Es útil principalmente para la lógica y las matemáticas, donde los
conocimientos de las ciencias pueden aceptarse como verdaderos por definición

METODO COMPARATIVO

El método comparativo suele ser popular en un estadio temprano de la evolución de un


campo de investigación, cuando los científicos intentan salir del nivel inicial de los estudios
de caso exploratorios a un nivel más avanzado de estructuras teóricas generales o leyes,
como invariantes, causalidad o evolución.

TABULACIÓN DE DATOS.
La Comparación es un método eficaz para explicar o utilizar conocimiento tácito o
actitudes tácitas.

Una vez realizado el trabajo de campo y la edición de los datos obtenidos, es necesario
efectuar el procesamiento de los datos, es decir, que los mismos se preparan para ser
analizados, para ello se apela a dos técnicas de elaboración de los datos: la codificación y
la tabulación. Lo que precede es válido, en lo que atañe a la codificación, tanto para una
perspectiva metodológica cuantitativa como cualitativa.

En el caso de la tabulación, cabe señalar que no necesariamente está reñida con los
estudios cualitativos, el hecho de realizarla o no depende de la decisión adoptada por el
investigador.

Codificación

Comboni, S. y Juárez, J., afirman desde una perspectiva cuantitativa que: “La codificación
es un procedimiento técnico mediante el cual, los datos obtenidos se clasifican en
categorías y se traducen en símbolos, ya sean cifras o letras; es decir, se asigna a cada
opción de respuestas un número o una letra que permita tabularla rápidamente.”

Es importante señalar que la elaboración de un sistema de categorías y la codificación se


pueden efectuar en forma simultánea, pero desde un punto de vista lógico, la codificación
depende del sistema de categorías o valores que adopte la variable o alternativas que
presente la pregunta.

Taylor, S.J. y Bogdan, R., por su parte, sostienen desde una perspectiva cualitativa lo
siguiente: “… la codificación es un modo sistemático de desarrollar y refinar las
interpretaciones de los datos. El proceso de codificación incluye la reunión y análisis de
todos los datos que se refieren a temas, ideas, conceptos, interpretaciones y
proposiciones. Durante esta etapa del análisis, lo que inicialmente fueron ideas e
intuiciones vagas se refinan, expanden, descartan o desarrollan por completo.”

A continuación se enumeran y describen cinco 5 fases para codificar los datos cualitativos:

1) Desarrolle categorías de codificación. Empiece redactando una lista de todos los temas,
conceptos e interpretaciones, tipologías y proposiciones identificados o producidos durante
el análisis inicial.

2) Codifique todos los datos. Codifique todas las notas de campo, las transcripciones, los
documentos y otros materiales, escribiendo en el margen el número asignado o la letra
correspondiente a cada categoría.

3) Separe los datos pertenecientes a las diversas categorías de codificación. …El


investigador reúne los datos codificados pertenecientes a cada categoría. …se recortan las
notas de campo, las transcripciones y otros materiales y se colocan los datos de cada
categoría en carpetas de archivo… .

4) Vea que datos han sobrado. … Algunos de esos datos probablemente se ajusten a las
categorías de codificación existentes. También se pueden plantear nuevas categorías… .

5) Refine su análisis. La codificación y separación de los datos permite comparar


diferentes fragmentos relacionados con cada tema, concepto, proposición, etcétera, y en
consecuencia refinar y ajustar las ideas.”

Una vez realizada la codificación de los datos, se puede proceder a la confección de la


matriz de datos. Según Galtung, J. (16): “La matriz de datos es un modo de ordenar los
datos de manera que sea particularmente visible la forma tripartita.”

En efecto, cada fila de la matriz corresponde a una unidad de análisis, cada columna a una
variable y en cada celda, figura el valor que cada unidad asume para cada variable. De
esta manera, con la articulación de estos tres elementos se configura una Matriz de Datos.
Tabulación

Luego de confeccionar la matriz de datos, se procede a la tabulación de los mismos.


Según Rojas Soriano, R: “La tabulación es el proceso mediante el cual los datos
recopilados se organizan y concentran, con base a determinadas ideas o hipótesis, en
tablas o cuadros para su tratamiento estadístico.”

Entonces tabular es contar las unidades que son ubicadas, ya sea en forma manual o con
la utilización de una computadora, en cada categoría de una variable o unidades que son
ubicadas simultáneamente en categorías determinadas de dos o más variables. Por lo
tanto, la tabulación puede ser simple, esto es, univariable o cruzada, es decir, bivariable o
multivariable.

Por supuesto, lo que antecede requiere un “plan de tabulación”,esto es, determinar de


antemano qué resultados de las variables se van a presentar y cuáles relaciones entre las
mismas se van analizar, a fin de brindar respuesta al problema y los objetivos formulados.

La tabulación puede ser tratada de forma manual o informática. La primera se recomienda


efectuar cuando el cuestionario es reducido y se realiza mediante el simple recuento de los
datos. Para tabular mecánicamente se utiliza la informática, ya que la información que se
recoge en las encuestas es muy amplia y exige, para su eficaz utilización, la realización de
múltiples clasificaciones combinadas entre variables. Y la tabulación electrónica se realiza
mediante el uso de equipo electrónico, el cual facilita de alguna manera el conteo de
frecuencias.

Esta línea de investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el


desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en materia de
procesos de producción, operaciones de transporte y distribución, simulación y gestión de
procesos logísticos y gestión de la cadena de suministro.

Y pretende alinearse con dos de los más importantes objetivos que la UE se ha marcado
en el horizonte 2020 como son el logro de sistemas eficientes en recursos y sostenible
medioambientalmente.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE GESTIÓN LOGÍSTICA

Para dar respuesta a estos retos, en esta línea de investigación se trabajará en:

• Sistemas de apoyo a las decisiones en tiempo real. En movilidad e integrados con redes
de sensores heterogéneos.
• Simulación de modelos (discretos, multiagente) integrados con sistemas de previsión
para evaluar el impacto de las acciones a realizar (inferencia).

• Integración del cálculo de la huella de carbono en las soluciones logísticas y de


transporte.

• Algoritmos de optimización de operaciones y flujos logísticos internos (intra-factory


logistics) en procesos productivos y centros de distribución para la reducción del consumo
de recursos.

• Sistemas inteligentes de cálculo de rutas multimodales (ferrocarril, bus urbano, tranvía,


metro, bicicleta) aprovechando las fuentes de información disponibles para favorecer la
movilidad de las personas y las mercancías de forma sostenible.

• Tecnologías de control dinámico del tráfico que permiten predecir y actuar sobre el
comportamiento de los vehículos y los usuarios.

• Desarrollo de algoritmos de optimización para la toma de decisiones los procesos gestión


de la cadena de suministro.

• Investigar sobre la aplicación del conocimiento existente en planificación de procesos a


nuevos sectores: logística hospitalaria, gestión energética, logística humanitaria, logística
de grandes eventos, etc.

• Desarrollar sistemas de planificación logística vertical y horizontal que permita la


generación de soluciones en el ámbito interno de las empresas y externo dentro de la
cadena de suministro.

• Integrar la producción dentro de la cadena de suministro como eslabón clave de la


cadena de valor y tenerlo en cuenta durante la implantación de las tecnologías.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”

SEGUNDA ETAPA

CASO HIPOTETICO:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante


laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir los resultados de
un estudio contratado por una empresa para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas
al mejoramiento de sus productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el
estudio denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.

 PLANTEE UNA PREGUNTA PROBLEMÁTICA PARA EL DESARROLLO DE


ESTE ESTUDIO.

¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?

 JUSTIFICACION

El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos en la


población adulta colombiana, adicional con los resultado obtenido se pretende mejorar los
producto del laboratorio con el fin de reducir efectos secundarios entre los consumidores,
mejorando la competitividad de la empresa y la satisfacción al cliente. Para realizar esta
medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 25 a 45 años

 INDIQUE QUÉ POBLACIÓN SE CONSIDERÓ EN ESTE ESTUDIO.

IMPACTO POBLACION:

Adulta

 REALICE UN LISTADO DE LOS DATOS O INFORMACIÓN QUE SE SUPONE


SUMINISTRA ESTE ESTUDIO. EL PRESENTE ESTUDIO ESTÁ SUSTENTADO
CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
 Encuesta a la población adulta colombiana
 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
 Informe de los medicamentos que impactan esta población

 DETERMINE CUÁL SERÍA LA TÉCNICA Y EL INSTRUMENTO APROPIADO


PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN EN DICHO ESTUDIO.
Con el fin analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana se
sugiere el uso de una encuentra a clientes que consuman los medicamentos del
laboratorio en mención

 DEFINA PARA QUÉ SIRVE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL ESTUDIO


PARA CADA UNA DE LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los productos
ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de abastecimiento:

Servicio al Cliente:

Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos consumidos, así también
permite trata cualquier reclamación con argumentos técnicos

Producción:

Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los mismos para evitar
cualquier efecto secundario del mismo.

Control de Inventarios:

Establecer políticas de conservación de producto, con el fin de evitar contaminación


cruzada con otros productos almacenados.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”

TERCERA ETAPA

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo de


población ubicada en Colombia y que los medicamente consumidos por esta población
pueden tener algunos efectos secundarios en su salud

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían


aclarar al auditorio?

Si, por que es claro el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede ser
positivo o negativo según lo que indique el análisis

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el


tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

 ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?


 ¿Cuáles son los medicamentos?
 ¿Cuál es el rango de la población?

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos


 Compra materias primas más calificadas
 Revisar y tomar planes de acción con método de almacenamiento de las materias
primas

Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos


de gestión logística en una organización?

 Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas


 Mejorar la inocuidad de la producción
 Mejorar Métodos de Almacenamiento de Materias primas y Productos terminados