SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACEUTICO”

APRENDICES:

JEIMMY MARIANA FORERO FORERO

MABEL DE JESUS ARRIETA PATERNINA
JUAN MAURICIO ADAME ALVAREZ
JHOHASSON PALACIOS PALACIOS

TUTORA: CLAUDIA ROCIO VACCA GARCIA

FICHA: 2374938

PROGRAMA: TEGNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción.

2. Investigación (investigación y los objetivos de la investigación, definición del

problema de investigación, hipótesis, población y que es la muestra, que son y

para qué sirven las medidas de tendencia central y la dispersión, formas de

recolectar información e instrumentos de recolección de datos procesamiento y

pudelación la información, tabulación datos, importancia de la investigación en

procesos de gestión logística).

3. Pregunta problemática para la realización de este estudio.

4. Justificación de este estudio.

5. Que población se consideró en este estudio y muestra.

6. Técnica e instrumento apropiado para la recolección de la información de dicho

estudio.

7. Listado de datos o información que se supone suministrar este estudio

(Encuestas).

8. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las

unidades estratégicas de la empresa.

9. Tabulación de datos, Análisis de la información (medidas de tendencia central,

medidas de dispersión y frecuencias) y resultados de la información (gráficas-

conclusiones).

10. Incluya un análisis general de la evidencia, partiendo del caso hipotético

anteriormente planteado y argumente los siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

Título: “El impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana”

 ¿Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?

 ¿Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el

tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de

gestión logística en una organización?

 1. INTRODUCCION

En primer lugar, se hará la investigación de algunos temas para verificar su

apropiación sobre aspectos relacionados con esta evidencia, dicho trabajo incluirá

con un caso hipotético el cual se estudiará con nuestra pregunta problemática, se

harán unas encuestas con el de fin de desarrollar varios ítems en Excel como sus

medidas de tendencia central, medidas de dispersión y frecuentas. Finamente se

harán conclusiones con sus respectivas gráficas y se responderán a algunas

preguntas planteadas por la evidencia.

 2. INVESTIGACION

 Investigación y los objetivos de la investigación:

La investigación es un proceso social que busca dar respuestas a problemas del

conocimiento, los cuales pueden surgir de la actitud reflexiva y crítica de los

sujetos con relación a la praxis o a la teoría existente, es considerada proceso. En

cuanto ésta se realiza en forma continua y coherente en los diferentes pasos o

momentos y apropia o crea un método para la producción de conocimiento. Es

social y está determinada por las características del contexto y es orientada por

sujetos sociales que en acciones individuales o colectivas intentan dar respuestas

a interrogantes planteados en el campo del saber y del hacer.

Los objetivos de una investigación son:

 Tener claridad y precisión

 Estar dirigidos a los elementos básicos de problema.

 Ser mensurables y observadores.

 Seguir un orden lógico o metodológico.

 Estar expresado en verbos en infinitivo.

 Problema de investigación
 Un problema de investigación es una pregunta o interrogante sobre algo que no se

sabe o que se desconoce, y cuya solución es la respuesta o el nuevo

conocimiento obtenido mediante el proceso investigativo.

 Hipótesis:

Se considera una hipótesis aquellas guías específicas de lo que se está

investigando, aquello que el investigador está buscando y que será el nuevo

conocimiento o también todo aquello que una vez concluido se podrá probar.

Pueden considerarse también como predicados tentativos o frases del fenómeno o

cosa investigada, pero que solo proponen algo, es decir, su característica esencial

es que ya terminadas (las hipótesis) no deben ni de afirmar ni de negar el

fenómeno o cosa que se está investigando, recordar que las hipótesis se van a

confrontar al final; el proyecto de investigación con las conclusiones que son el

resultado del proyecto.

 Población:

Es un conjunto de elementos o eventos similares que son de interés para alguna

pregunta o experimento. Una población estadística puede ser un grupo de objetos

existentes con el objetivo de tener un análisis estadístico en producir información

sobre la población elegida.

 Muestra:

Se entiende como un subconjunto más o menos representativo de una población

estadística, aislado del resto con fines de evaluación y estudio. Es decir, se trata
 de un fragmento de la totalidad de elementos a estudiar, compuesta por un

número más manejable de ellos, seleccionados (idealmente) al azar

La lógica detrás de la toma de una muestra estadística es que, dadas las

condiciones propicias, puede estudiarse un conjunto muy voluminoso a través de

porciones más pequeñas que resulten representativas, o sea, que sean más o

menos proporcionales al resto.

 Que son y para qué sirven las medidas de tendencia central y la dispersión:

Las medidas de tendencia central nos indican donde se sitúa un dato dentro de

una distribución de datos. Las medidas de dispersión nos indican si esos datos

están próximos entre sí o sí están dispersos, estas medidas de dispersión nos

permiten apreciar la distancia que existe entre los datos a un cierto valor central e

identificar la concentración de los mismos sectores de la distribución.

Las medidas de tendencia central son: media aritmética, media, moda media

geométrica y media armónica.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos

procesamiento y pudelación la información:

La recolección de datos es un paso importante en el proceso de investigación. El

instrumento que elijas para recolectar los datos dependerá de los tipos de datos

que pienses recolectar (cualitativos o cuantitativos) y de cómo pienses

recolectarlos.

En la investigación se utilizan varios instrumentos para recopilar información:

 Entrevistas

 Observaciones

 Documentos de archivo y fuentes gubernamentales

 Experimentos de laboratorio

 Cuestionario de papel o cuestionarios online

 Focus groups presenciales

 Tabulación de datos:

La tabulación consiste en presentar los datos estadísticos en forma de tablas o

cuadros. Determinando qué resultados de las variables se presentaron

y qué relación entre las variables se necesita para dar respuesta al problema

planteado.

Las tabulaciones te ayudan a alinear el texto una vez que has añadido una sangría

o cuando quieres separar parte del texto en columnas. Por ejemplo, en tu

hoja de vida debes escribir cuál es tu formación académica y especificar dónde y

cuándo tomaste cada uno de los cursos.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística:

La investigación da respuesta a problemas planteados de la logística ya que esta

cubre casi todas las actividades de la organización como el control de todo tipo de

gastos hasta vender el producto y que llegue al consumidor final, alcanzando el

propósito que se quiere alcanzar, por ello se hace su respectiva investigación

durante todo el proceso llevando un monitoreo de este , su importancia sin duda

alguna seria que contribuye a la construcción colectiva de conocimiento siendo un

instrumento clave para el progreso de la humanidad.

3. PREGUNTA PROBLEMÁTICA PARA LA REALIZACION DE ESTE ESTUDIO

¿Cuál es el impacto del uso de la aspirina en la población infantil colombiana, y

que efectos causas?

4. JUSTIFICACION DE ESTE ESTUDIO

Con la pregunta problemática planteada buscamos saber que tan responsables

son los padres al momento de auto medicar a los niños sin haber ido a un centro

de salud con la autorización de un médico para consumir la aspirina ya que según

estudios en la actualidad indican que la aspirina se puede tomar a partir de los 16

años como analgésico, antitérmico y antiagregante plaquetario.

5. QUE POBLACION SE CONSIDERO PARA ESTE ESTUDIO Y MUESTRA

La población que se consideró para este estudio fue a padres de familia con niños

menores de edad ubicados en el municipio de puerto libertador Córdoba y su

muestra se tomó del barrio paraíso.

6. TECNICA E INSTRUMENTO APROPIADO PARA LA RECOLECCION DE LA

INFOMACION DE DICHO ESTUDIO

Teniendo en cuenta nuestra investigación del punto 2 sobre las formas de

recolectar información encontramos los siguientes instrumentos:

La entrevista: Esta es una herramienta para la recolección de datos cualitativos

siendo un instrumento para recopilar información debido a su flexibilidad.

Las interacciones que se generan en una entrevista pueden presentarse de forma

estructurada o semi estructurada para generar ideas y conceptos.

La encuesta: Esta es para obtener datos cuantitativos y se utiliza mucho en la

investigación, proporcionando respuestas rápidas reflejando los objetivos de esta.

Observación: la observación recolecta datos a través de notas de campo,

grabaciones de video o audio, esta herramienta es la menos usada ya que

consiste en observar al individuo en su entorno natural.

Con lo anterior se tomó la encuesta como el instrumento apropiado para este

estudio, ya que es un buen instrumento de investigación para recolectar datos

estandarizados y hacer generalizaciones.

7. ENCUESTAS

En el siguiente link se encuentra la encuesta que se realizó a los padres de niños

menores de edad, respecto a el consumo de la aspirina.

https://forms.gle/BVNhzZDUnuxNRmHY8
8. DEFINA PARA QUÉ SIRVE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL ESTUDIO

PARA CADA UNA DE LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA:

La información obtenida sirve para analizar las debilidades, fortalezas y

observaciones que se tienen sobre los productos ofrecidos por el laboratorio y de

esta manera aplicar mejoras a todos los procesos de producción, distribución y

venta de los productos.

Servicio al Cliente: permite conocer al cliente y al concepto que este tiene de los

medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamo o

inquietud con explicaciones técnicas.

Producción: Mejorar las materias primas, procesos, instalaciones y/o analizar el

cambio de fórmula de los medicamentos para evitar cualquier efecto secundario

en los clientes.

Manejo de Materiales: Establecer políticas de conservación y manejos de los

productos, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros bienes

almacenados.

Control de Inventarios: Tener claridad sobre los procesos de entrada y salida de

materias primas y productos terminados, para llevar un registro controlado del

movimiento de los medicamentos.

Procesamiento de Órdenes: Buscar la manera de implementar tecnologías de

punta para realizar los procesos de recaudo y entrega de medicamentos, para ser

más eficientes y economizar tiempo y espacio.

9. TABULACION DE DATOS, ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN (MEDIDAS DE

TENDENCIA CENTRAL, MEDIDAS DE DISPERSIÓN Y FRECUENCIAS Y

RESULTADOS DE LA INFORMACIÓN (GRÁFICAS- CONCLUSIONES)

1. ¿Desde qué edad es recomendable dar Edad fi hi X*f

aspirina a menores de edad? (Califique de 1
a 10 años) 1 1 10% 1
8 3 1 10% 3
3 8 3 30% 24
10 10 5 50% 50
1 10 100% 78
8
10
10
10
8
10

1 . ¿ D e s de qué e da d e s re c om e nda bl e da r a s pi ri na a m e nore s de

e da d? ( Ca l i fi que de 1 a 1 0 a ños )
MEDIDAS DE DISPERSIÓN Y FRECUENCIAS
Media 7,8
Error típico 1,02
Mediana 9
10%
10%
Moda 10
Desviación estándar
50% 3,22
Varianza de la muestra 10,4 30%
Curtosis 1,28
Coeficiente de asimetría -1,54
Rango 9
Mínimo 1
Máximo 10
Suma 78
Cuenta 1 3 810 10
Mayor (1) 10
Menor(1) 1
Nivel de confianza(95,0%) 2,31

Conclusión: La mayor parte de los encuestados (50%) cree que no se debe dar

aspirina a niños menores de 10 años.

 2. ¿ Cuantas veces ha dado Veces fi hi X*f
medicamento, sin consultar primero al 0 1 10% 0
médico? 1 1 10% 1
3 2 1 10% 2
3 3 3 30% 9
4 4 4 40% 16
0 10 100% 28
4
2
4
4
1
3

2. ¿ Cu an tas v eces h a d ad o med icamen to , s in

co n s u ltar p rimero al méd ico ?
MEDIDAS DE DISPERSIÓN Y FRECUENCIAS
Media 2,78
Error típico 0,49
Mediana 10%3
Moda 4 10%
40%
Desviación estándar 1,48
10%
Varianza de la muestra 2,19
Curtosis -0,19
Coeficiente de asimetría -1,00
30%
Rango 4
Mínimo 0
Máximo 4
Suma 25
Cuenta 9
Mayor (1) 4
Menor(1) 0 1 2 30 4
Nivel de confianza(95,0%) 1,14

Conclusión: La mayor parte de los encuestados (70%) le han dado a sus hijos

mínimo 3 veces medicamento sin consultar a un médico.

 3. ¿ Del 1 a 5 cuanto recomienda la
aspirina en menores de edad donde 5 Veces fi hi X*f
es muy recomendado y 1 no lo 1 8 80% 8
recomienda ?
2 2 20% 4
2 10 100% 12
2
1
1
1
1
1
1
1
1

3. ¿ Del 1 a 5 cu an to reco mien d a la as p irin a en

men o res d e ed ad d o n d e 5 es mu y reco men d ad o y 1
MEDIDAS DE DISPERSIÓN
n o lo reco mien d a ?Y FRECUENCIAS
Media 1,11
Error típico 0,11
Mediana 1
20%
Moda 1
Desviación estándar 0,33
Varianza de la muestra 0,11
Curtosis 980%
Coeficiente de asimetría 3
Rango 1
Mínimo 1
Máximo 2
Suma 10
Cuenta 1 2 9
Mayor (1) 2
Menor(1) 1
Nivel de confianza(95,0%) 0,26

Conclusión: El 80 % de los encuestados no recomienda tratar con aspirina a los

menores de edad.
4. ¿Conoce usted el síndrome de Reye?
Marque 1, si lo conoce. Marque 2, si Veces fi hi X*f
desconoce
2 1 4 40% 4
2 2 6 60% 12
2 10 100% 16
1
1
1
2
2
1
2

4. ¿ Co n o ce u s ted el s ín d ro me d e Reye? Marq u e 1, s i

lo co n o ce. Marq u e 2, s i d es co n o ce
MEDIDAS DE DISPERSIÓN Y FRECUENCIAS
Media 1,56
Error típico 0,18
Mediana 2
Moda 2 40%
Desviación estándar 0,53
60%
Varianza de la muestra 0,28
Curtosis -2,57
Coeficiente de asimetría -0,27
Rango 1
Mínimo 1
Máximo 2
Suma 14
Cuenta 9
Mayor (1) 1 2 2
Menor(1) 1
Nivel de confianza(95,0%) 0,41

Conclusión: La mayoría de los encuestados (60%) no conoce del síndrome de

Reye
 5. De 0 a 5 ¿ Cuantas veces por día le ha
dado aspirina a sus niños menores de Edad fi hi X*f
edad?
0 0 7 70% 0
2 1 2 20% 2
1 2 1 10% 2
0 10 100% 4
0
0
0
0
1
0

De 0 a 5 ¿ Cu an tas v eces p o r d ía le h a d ad o as p irin a a

s u s n iñ o s men o res d e ed ad ?
MEDIDAS DE DISPERSIÓN Y FRECUENCIAS
Media 0,44
Error típico 0,24
Mediana 10% 0
Moda 20% 0
Desviación estándar 0,73
Varianza de la muestra 0,53
70%
Curtosis 1,47
Coeficiente de asimetría 1,50
Rango 2
Mínimo 0
Máximo 2
Suma 4
Cuenta 9
Mayor (1) 0 1 22
Menor(1) 0
Nivel de confianza(95,0%) 0,56

Conclusión: El 70 % de los encuestados no le ha dado aspirina a un menor de

edad en un día.
10. INCLUYA UN ANÁLISIS GENERAL DE LA EVIDENCIA, PARTIENDO DEL

CASO HIPOTÉTICO ANTERIORMENTE PLANTEADO Y ARGUMENTE LOS

SIGUIENTES INTERROGANTES:

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos? Título: “El impacto de los medicamentos en la población adulta

colombiana”

El título en términos estadísticos genera confianza y claridad al encuestado sobre

el tema que se desea conocer, debido a que se está mencionando que se realiza

un estudio a cierto tipo de población ubicada en Colombia y que los medicamentos

consumidos por esta población pueden tener algunos efectos secundarios en su

salud.

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?

Si es acertado el título. Debido a que el impacto de los medicamentos puede ser

positivo o negativo según lo que indique el análisis; y se debería aclarar que se

estará en completa disposición para corregir y mejorar los aspectos negativos que

arroje el estudio y que de igual manera se seguirán perfeccionando los aspectos

positivos para cumplir adecuadamente a los clientes en calidad, servicio y precio.

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre

el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren

cifras de dicho estudio?

¿Cuál es el rango de edad en la que hay más impacto de sus medicamentos de la

población?
¿Cuáles son los medicamentos de mayor uso?

¿Hay medicamentos que ocasionen efectos secundarios a los consumidores?

¿Qué procesos de mejoramiento tienen implementado en los medicamentos?

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Innovar en la presentación de los medicamentos.

 Requerir que los proveedores suministren materias primas de mayor calidad y

confiabilidad

 Estudiar y mantener planes de operación con los métodos de almacenamiento

de las materias primas y de los fármacos terminados.

 Establecer planes de acción para el mejoramiento continuo en las entregas de

los medicamentos.

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

 Implementar métodos de almacenamiento óptimos de materias primas y

productos terminados así optimizando la vida útil de los medicamentos

 Implantar sistemas que permitan que la producción sea más eficiente,

contribuyendo a que los medicamentos terminados sean de la mejor calidad.

 Establecer convenios con farmacéuticas extranjeras para poder aplicar a la

producción de nuevos fármacos en nuestros laboratorios.

 Emplear métodos de selección de proveedores más rigurosos, que cumplan

con todos los requerimientos de ley, salubridad, transporte, seguridad y

calidad.

BIBLIOGRAFÍA

1. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6138488

2. https://accessmedicina.mhmedical.com/content.aspx?

bookid=2448&sectionid=193960989

3. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-

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4. https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa4/n1/m9.html

5. https://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica

6. https://concepto.de/muestra-estadistica/

7. https://sites.google.com/site/estadisticalfrecuencia/e/fgdfgdf

8. https://www.questionpro.com/blog/es/instrumentos-para-recopilar-

informacion/

9. https://aleph.org.mx/que-es-tabulacion-de-datos-ejemplos