ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”

SUSAN PAOLA JARAMILLO GARZÓN

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2021
Primera etapa:

 Que es la Investigación:

 Es la averiguación de datos o la búsqueda de soluciones para ciertos

inconvenientes. Cabe destacar que una investigación, en especial en el plano
científico, es un proceso sistemático (se obtiene información a partir de un plan
preestablecido que, una vez asimilada y examinada, modificará o añadirá
conocimientos a los ya existentes), organizado (es necesario especificar los
detalles vinculados al estudio) y objetivo (sus conclusiones no se amparan en un
parecer subjetivo, sino en episodios que previamente han sido observados y
evaluados).
 
 Objetivos de la Investigación:
Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se cumplen en la
creación de todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas
específicas que se deben alcanzar para poder responder a una preguntade
investigación y que orientan el desarrollo de la investigación. La formulación de los
objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En este sentido es
importante saber que: Los objetivos implican los pasos a seguir durante la
investigación y la manera de llegar a la 'respuesta' de la pregunta que se hace.
Los objetivos deberán señalar el qué y el para qué de la investigación. El objetivo
deberá ser congruente con la pregunta y el título de la investigación. Los objetivos
siempre comienzan con un verbo en infinitivo. Los objetivos cumplen una función
metodológica, ya que sirven de guía para orientar la realización del trabajo, lo
cual permite avanzar de manera más rápida evitando perderse en la búsqueda del
conocimiento científico. El objetivo de la investigación de mercados es aportar
información sobre la realidad, características de los mercados para comprender su
funcionamiento y suministrar nuevos conocimientos que puedan aplicarse para
comprender o mejorar los sistemas de intercambio comercial. En el ámbito de
la Economía y de la Administración y Gestión de Empresas, los objetivos de
investigación son los propósitos que se pretender conseguir en el desarrollo de
una investigación en esta área. Pueden estar centrados en aspectos
macroeconómicos o en elementos más específicos centrados en un tipo de
mercado concreto.

 Definición del problema de la investigación:

 
 Es la parte inicial de toda investigación, comienza al poner por escrito las razones
por las que hay que realizar la investigación. Consiste en delimitar el problema a
investigar indicando:

 El enunciado del problema.

 Indicando su viabilidad y su duración probable.
 Justificando la necesidad de hacer la investigación.
  Las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de
introducción).
 Planteando las preguntas que más se destacan al plantearse el problema.

Es necesario antes conocer los tipos de problemas que existen:

 Teóricos. Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos.

 Prácticos. Con objetivos destinados al progreso.
 Teórico-prácticos. Para obtener información desconocida en la solución
de problemas de la práctica

Sin duda existe un gran número de problemas que nos inquietan, pero quizá la
mayor parte de ellos no están al alcance de todos. Los requisitos para elegir un
problema de investigación son:
 
 Experiencia en el tema.
 Importancia del problema.
 Conocimientos para su manejo.
 Relevancia científica.
 Relevancia humana.
 Relevancia contemporánea.

 Hipótesis:

Las hipótesis son como las guías para una investigación, ya que indican lo que se
está buscando o tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado, formuladas a manera de proposiciones. Existen tres
razones principales para demostrar que las hipótesis son herramientas
importantes e indispensables de la investigación científica.

 Son los instrumentos de trabajo de las teorías.

 Es posible someter a prueba las hipótesis y demostrar que son
probablemente verdaderas o probablemente falsas.
 Son herramientas poderosas para el avance del conocimiento porque
permiten al científico ir más allá de sí mismo.
 
 Población:

La población estadística, también conocida como universo, es el conjunto o la

totalidad de elementos que se van a estudiar.
 
Los elementos de una población lo conforman cada uno de los individuos
asociados, debido a que comparten alguna característica en común. La población
estadística puede ser un conjunto de personas, lugares o cosas reales. Por
ejemplo, los adolescentes de un pueblo o los usos posibles del azúcar en recetas
de cocina. Al ser muy complicado realizar un estudio con todos los elementos que
conforman una población, sobre todo si es considerada una población infinita, se
toma una muestra representativa de la misma para realizar los estudios.

 Qué es una muestra:

La muestra es una parte representativa de una población donde sus elementos

comparten características comunes o similares.
 
Se utiliza para estudiar a la población de una forma más factible, debido a que se
puede contabilizar fácilmente. Cuando se va a realizar algún estudio sobre el
comportamiento, propiedades o gustos del total de una población específica, se
suelen extraer muestras. Estos estudios que se realizan a las muestras sirven
para crear normas o directrices que permitirán tomar acciones o simplemente
conocer más a la población estudiada. El muestreo es una herramienta de
investigación que, al ser utilizada adecuadamente, permite obtener conclusiones
específicas y evitar utilizada adecuadamente principales ventajas de usar las
muestras es la reducción de costos, pues disminuye los elementos a estudiar y se
puede realizar en menor tiempo. Los factores más importantes a la hora de hacer
un muestreo son la representatividad, para que los elementos posean cualidades
comunes según sea el propósito, y la aleatoriedad al momento de seleccionar los
elementos para evitar una muestra viciada.
 
 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de
dispersión:

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir
en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al cual
se encuentra ubicado el conjunto de los datos.

Las medidas de tendencia central más utilizadas son: media, mediana y moda
Las medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión de los valores
de la variable. Dicho en otros términos las medidas de dispersión pretenden
evaluar en qué medida los datos difieren entre sí. De esta forma, ambos tipos de
medidas usadas en conjunto permiten describir un conjunto de datos entregando
información acerca de su posición y su dispersión.
Los procedimientos para obtener las medidas estadísticas difieren levemente
dependiendo de la forma en que se encuentren los datos. Si los datos se
encuentran ordenados en una tabla estadística diremos que se encuentran
“agrupados” y si los datos no están en una tabla hablaremos de datos “no
agrupados”.
 
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos

por el número de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes
promedio que se atiende en un turno. Otro ejemplo, es el número promedio de
controles prenatales que tiene una gestante.
MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la
población exactamente en dos. Por ejemplo, el número mediana de hijos en el
centro de salud “X” es dos hijos. Otro ejemplo es el número mediana de
atenciones por paciente en un consultorio.
MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución
unimodal tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como
medida resumen para las variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme
quirúrgico en sala de operaciones es el verde; por lo tanto, es la moda en colores
del uniforme quirúrgico.
 
MEDIDAS DE DISPERSIÓN

DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una medida

que informa sobre la media de distancias que tienen los datos respecto de su
media aritmética, expresada en las mismas unidades que la variable.

LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad

radica en que su valor es requerido para todos los procedimientos estadístico.

ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una

medida d variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la
media de realizar un nuevo cálculo.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre
una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros
(revisión en el sitio) y observación.
Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para
complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una para complementar
el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.
Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran
variedad de métodos para diseñar un plan de recolección de datos.
Tales métodos varían de acuerdo con cuatro dimensiones importantes: estructura,
confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. La presencia de estas
dimensiones se reduce al mínimo en los estudios cualitativos, mientras que
adquieren suma importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante, el
investigador a menudo tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus
necesidades.
Cuando la investigación está altamente estructurada, a menudo se utilizan
instrumentos o herramientas para la recolección formal de datos.

 Las tres principales técnicas de recolección de datos son:

 1. Entrevistas.
2. La encuesta.
3. La observación.
4. Sesión de grupo.
 
 Procesamiento y depuración la información:

El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos agrupados y

ordenados que faciliten al investigador el análisis de la información según los
objetivos, hipótesis y preguntas de la investigación construidas” Por medio de
datos numéricos que ya están procesados y analizados se llega a un determinado
resultado.
La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la producción de datos
estadísticos. Si se define, planifica y ejecuta de forma deficiente, puede tener un
impacto muy negativo en la calidad de los datos, en los costes de producción y en
los plazos de difusión de los datos.

 Tabulación de datos:

El proceso de tabulación consiste en el recuento de los datos que están

contenidos. En este proceso incluimos todas aquellas operaciones encaminadas a
la obtención de resultados numéricos relativos a los temas de estudio que se
tratan.
Se requiere una previa codificación de las respuestas obtenidas. Realizamos
tabulación, codificación y diseño de gráficos con datos biográficos, de consumo o
de opinión.
Los resultados serán presentados en tablas y/o mapas gráficos que explíquenlas
relaciones existentes entre las diversas variables analizadas.
Esta presentación se adecuará a la petición de nuestros clientes mediante análisis
estadísticos de datos, grabados por nosotros o por terceros, análisis vicariantes,
análisis multivalentes, test de contraste de hipótesis. Esta forma ofrece al
investigador la forma de información más básica. Indica al investigador la
frecuencia con la que ocurre cada respuesta.
Cuando este proceso de tabulación se realiza a mano se conoce como conteo.
Las muestras grandes por lo general requieren de la tabulación de los datos por
computadora.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística:

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el

desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en
materia de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de suministro.
Esta investigación nos permite topar una Conclusión, que es aplicable a un
número finito de casos.

 
Segunda etapa:

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

 ¿Qué medicamentos comúnmente usa usted para los distintos

 síntomas de gripe, malestar general, enfermedades crónicas o
 cualquier dolencia?, ¿cuál es su efecto, es accesible el precio?
 
 Justificación:

El objetivo de este estudio es conocer a fondo los hábitos de consumo de

medicamentos entre las personas adultas, para con estos datos mejorar la
producción y sensación de efecto de nuestros productos para que sean más
eficaces, se presenten en formas diversas, a precios accesibles y así poder
satisfacer a nuestros clientes.

 Indique qué población se consideró en este estudio:

El estudio fue dirigido a la población adulta es decir de entre 25 y 60 años de

edad, teniendo en cuenta su estrato social y nivel de estudios.

 Realice un listado de los datos o información que se supone

suministra este estudio:

 Encuesta aplicada a la población adulta colombiana.

 Análisis de la encuesta aplicada.
 Resultados de la encuesta aplicada.
 Ficha Técnica de la encuesta aplicada.
 Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entre la población
adulta en Colombia.

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio:

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta

colombiana, se sugiere el uso de una encuesta realizada a clientes que consuman
los medicamentos de nuestro laboratorio, además de ello también se deberá
preguntar a personas naturales que no sean fieles a nuestros productos para
llegar a una conclusión más eficiente y poder de esta manera hacerle frente a
la competencia.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una

de las unidades estratégicas de la empresa:
 
La información obtenida sirve para analizar las debilidades, fortalezas y objeciones
que se tienen sobre los productos ofrecidos por el laboratorio y de esta manera
aplicar mejoras a todos los procesos de producción, distribución y venta de los
productos.

Servicio al Cliente: permite conocer al cliente y al concepto que este tiene de los
medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamo o
inquietud con explicaciones técnicas.

Producción: Mejorar las materias primas, procesos, instalaciones y/o analizar el

cambio de fórmula de los medicamentos para evitar cualquier efecto secundario a
nuestros clientes.

Manejo de Materiales: Establecer políticas de conservación y manejos de los

productos, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros bienes
almacenados.

Control de Inventarios: Tener claridad sobre los procesos de entrada y salida de

materias primas y productos terminados, para llevar un registro controlado del
movimiento de los medicamentos.

Procesamiento de Órdenes: Buscar la manera de implementar tecnologías de

punta para realizar los procesos de recaudo y entrega de medicamentos, para ser
más eficientes y economizar tiempo y espacio.

Tercera etapa:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos
estadísticos?

El titulo abarca muchos aspectos dentro del uso y efectos de los medicamentos,
ya que se está tomando un macro que es el uso de medicamentos en general,
puede dar con resultados negativos o positivos de acuerdo al cotejo de la
información recaudada y así mejorar la industria de nuestro laboratorio.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?

Si es acertado el título. Se les puede aclarar que estamos tomando en cuenta el

uso de nuestros medicamentos en la población que más los emplea, que vamos
mejorar los aspectos negativos que arroje el estudio; y que de igual manera seguir
perfeccionando los aspectos positivos para cumplir adecuadamente a nuestros
clientes en calidad, servicio y precio.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previaaclaración sobre
el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho
estudio?
  ¿Cuál es el rango de edad en la que hay más impacto de sus
medicamentos de la población?
 ¿se realizó cumpliendo todos los requisitos de ley?
 ¿Hay medicamentos que ocasionen efectos secundarios a los
consumidores?
 ¿Qué piensan hacer para mejorar los precios de los medicamentos?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Analizar e innovar en las fórmulas de los de los medicamentos.

 Comprar materias primas de mayor calidad y rendimiento.
 Estudiar y mantener planes de operación con los métodos de
almacenamiento de las materias primas y de los fármacos terminados.
  Continuar con los procesos de formación y de capacitación para que
día a día para que nuestros trabajadores sean más profesionales.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar

los procesos de gestión logística en una organización?

 Usar métodos de selección de proveedores más rigurosos, que cumplan

con todos los requerimientos de ley, salubridad, transporte, seguridad y
calidad.

 Establecer sistemas de producción de tal manera que sea más eficiente, y

que los medicamentos terminados sean de la mejor calidad.

 Mejorar los métodos de almacenamiento y distribución de materias primas,

de productos terminados y venta o entrega al cliente final.

 Buscar convenios con farmacéuticas extranjeras para poder aplicar a la

producción de nuevos fármacos en nuestros laboratorios.
 BIBLIOGRAFÍA

 https://sena.territorio.la/content_mooc.php?
idMateria=970653&social=12022158.