Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Cesar Alberto Parada Morales

Instructora: LINA MARIA TABORDA CASTAÑO

PROGRAMA DE FORMACION

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

FICHA 2282560

CENTRO LATINO AMERICANO DE ESPECIES MENORES

(CLEM)
Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”
Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos relacionados con los elementos
de la investigación. Inicialmente, debe hacer una serie de consultas sobre algunos temas
y posteriormente desarrollar el taller. Dicho taller está compuesto por tres etapas, en las
cuales debe ir realizando consultas acerca de temáticas en torno al proceso de
investigación y al análisis de un caso hipotético. Seguido a ello, tendrá que elaborar un
documento resolviendo varios ítems; hará unas conclusiones y justificará una serie de
interrogantes. Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación
“La administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
investigue los siguientes temas:

1. Investigación y los objetivos de la investigación

 Investigación: hace referencia a una actividad de búsqueda que se caracteriza

por orientarnos hacia nuevos conocimientos de diferentes temas que deseemos
saber, esta investigación se puede realizar de manera sistemática o metódica,
todo esto con un fin de solucionar problemas ya sea científicos, filosóficos e
incluso dentro de la gestión logística.
 Objetivo de la investigación: Los objetivos de investigación se formulan para
concretar y especificar tareas a realizar por el investigador. Para ello se utilizará
una estructura determinada en su elaboración en función de la naturaleza de la
investigación en la que se encuadren (descriptivo, correlacional causal). En el
objetivo se señalan las variables que intervienen en el trabajo de investigación.

 Objetivo descriptivo se refiere

 a recoger, describir y/o analizar información para explorar características
de las variables y así aportar, con los resultados obtenidos, a futuros
estudios

 Objetivo correlacional que trata de analizar las relaciones entre variables

implicadas en el fenómeno de estudio

 Objetivo Causal se formula cuando la variable que el investigador estudia

no es manipulable por distintas razones (de carácter ético, tiempo y/o
distorsión de la situación)

2. Definición del Problemas de investigación: se trata de todo aquello que

buscamos explicar desde la perspectiva de la tarea del investigador, con la
finalidad de la investigación es dar respuestas o solución a una incógnita, el
objetivo de toda investigación es resolver problemas o inquietudes.
3. Hipótesis: es la suposición de algo que podría, o no, ser posible, en este sentido,
la hipótesis es una idea o un supuesto a partir del cual nos preguntamos el porqué
de una cosa o situación, bien sea un fenómeno, un hecho o un proceso, como tal,
las hipótesis permiten dar inicio al proceso de pensamiento, mediante el cual se
accederá a determinados conocimientos.

Tipos de hipótesis: los diferentes tipos de hipótesis también se relacionan entre

sí, por ejemplo, una hipótesis de investigación puede actuar como la principal en
un trabajo, pero a su vez las hipótesis nulas, alternativa y estadística contribuyen a
despejar la hipótesis central.

4. Población y que es la muestra: población se refiere al conjunto o totalidad de

elementos sobre los que se investiga o realizan diferentes estudios.
Muestra, subconjunto de elementos usados para realizar estudios sobre una
población especifica.

5. Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.

Las medidas de tendencia central: son medidas estadísticas que pretenden

resumir en un solo valor a un conjunto de valores, representan un centro en
entorno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Las medidas de
tendencia central más comunes o utilizadas son: media mediana y moda.

 Media: En matemáticas y estadística, una media o promedio es una

medida de tendencia central, resulta al efectuar una serie determinada de
operaciones con un conjunto de números y que, en determinadas
condiciones, puede representar por sí solo a todo el conjunto. existen
distintos tipos de medias, tales como la media geométrica, la media
ponderada y la media armónica aunque en el lenguaje común, tanto en
estadística como en matemáticas la elemental de todas ellas es el término
que se refiere generalmente a la media aritmética.

 Mediana: es otra tendencia central, es el valor de la variable que ocupa la

posición central cuando los datos se disponen en orden de magnitud.

 Moda: La moda es el valor que tiene mayor frecuencia absoluta, se puede

hallar la moda para variables cualitativas y cuantitativas, si en un grupo hay
dos o varias puntuaciones con la misma frecuencia y esa frecuencia es la
máxima, la distribución es bimodal o multimodal, es decir, tiene varias
modas.
 Las medidas de dispersión: son aquellas que entregan información sobre la
variación de la variable, pretenden resumir en un solo valor la dispersión que tiene
un conjunto de datos. Las medidas de dispersión más utilizadas son: Rango de
variación, Varianza, Desviación estándar, Coeficiente de variación.

 Rango de variación: Se define el rango o recorrido de una variable

estadística como la diferencia entre el mayor y el menor valor de la variable,
el rango indica la longitud del intervalo en el que se hallan todos los datos de
la distribución.
 Varianza: es una medida de dispersión que se utiliza para representar la
variabilidad de un conjunto de datos respecto de la media aritmética del
mismo.
 Desviación estándar: La desviación estándar mide la dispersión de una
distribución de datos, entre más dispersa está una distribución de datos,
más grande es su desviación estándar.
 Coeficiente de variación: es la relación entre la desviación típica de una
muestra y su media, permite comparar las dispersiones de dos
distribuciones distintas, siempre que sus medias sean positivas.

6. Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos

Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede definir
como a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para
obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la
investigación.

 Formas de recolectar información

 Encuestas.
Técnica que permite al investigador recoger información relacionada con su
objeto de estudio

 Entrevistas a profundidad
se basa en el seguimiento de un guion de entrevista, en él se plasman
todos los tópicos que se desean abordar a lo largo de los encuentros, por
lo que previo a la sesión se deben preparar los temas que se discutirán,
con el fin de controlar los tiempos, distinguir los temas por importancia

 Focus Group Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o

actitudes de un público

 Observación es la técnica de recogida de la información que consiste

básicamente, en observar, acumular e interpretar las actuaciones,
comportamientos y hechos de las personas u objetos, tal y como las
realizan habitualmente

 Sondeo es una medición estadística tomada a partir de encuestas

destinadas a conocer la opinión pública.
  instrumentos de recolección de datos conjunto de reglas y
procedimientos que permiten al investigador establecer la relación con el
objeto o sujeto de la investigación

 formularios es un conjunto de casillas que se puede añadir a una página y

que permite recoger datos que introduce el usuario para luego procesarlos

 pruebas es un hecho o evidencia, una razón o argumento, utilizado para

demostrar la verdad o la falsedad de algo, de una acción, una tesis, una
teoría

 test hace referencia a las pruebas destinadas a evaluar conocimientos,

aptitudes o funciones. La palabra test puede utilizarse como sinónimo de
examen.

 escalas de opinión es un método de medición utilizado por los

investigadores con el objetivo de evaluar la opinión y actitudes de las
personas

 listas de chequeo son formatos de control, se crean para registrar

actividades repetitivas y controlar el cumplimiento de una serie de
requisitos o recolectar datos ordenadamente y de forma sistemática

7. Procesamiento y depuración la información.

 Procesamiento se refiere a todo el proceso que sigue un investigador

desde la recolección de datos, hasta la presentación de los mismos en
forma resumida. ... En este proceso cuenta sobre todo, la habilidad del ser
humano para capturar los datos y procesarlos de acuerdo a algún
parámetro estadístico.

 depuración de la información consiste en el proceso de detección y

corrección de datos incorrectos o corruptos de una base de datos, el
proceso se utiliza principalmente cuando contiene datos incorrectos,
incompletos, irrelevantes que son identificados, y luego modificados o
sustituidos

8. Tabulación de datos
Realizar una tabulación consiste en elaborar tablas simples, fáciles de leer y que
de manera general ofrezcan una acertada visión de las características más
importantes de la distribución estadística estudiada.

9. Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el
desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en
 materia de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de suministro.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en cuenta el caso

hipotético anteriormente planteado en el que:
Plantee una pregunta polémica para el desarrollo de este estudio
¿Cuáles son las enfermedades más comunes y los medicamentos de mayor consumo en
la población de adultos mayores en Colombia?
Justifique el desarrollo de este estudio
El objetivo de este estudio se sitúa exactamente en las personas de la tercera edad o
población de adultos mayores, “la sante laboratorios” busca determinar las enfermedades
más comunes en esta etapa de la vida y de identificar los medicamentos más usados,
todo en pro de satisfacer las necesidades del consumidor y de buscar mejorar la calidad
de dichos medicamentos para así evitar efectos secundarios.
Indique que población se consideró en este estudio
Para este estudio nos enfocamos en personas con edades entre 60 y 80 años de edad,
partiendo del punto que en Colombia las personas a partir de 60 años se consideran o se
catalogan adultos mayores.
Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este
estudio
Esta investigación o estudio se realizó basándose de la información recolectada por
medio de encuestas atreves de las diferentes páginas web que las eps utilizan y un
sondeo entre ellas, finalmente la información de los dos métodos nos permite analizar y
arrojar resultados como las enfermedades y medicinas más tratadas en estos centros de
salud en la población de la tercera edad como: diabetes, hipertensión, hipotiroidismo,
problemas gastrointestinales, migraña, medicinas como dioxina y la más usada como es
la acetaminofén.
Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la
información en dicho estudio
Este estudio se realizó con el método cuantitativo de la encuesta, la cual se desarrolló
tomando a 100 personas las cuales llenaron un formulario escrito que fue suministrado en
cada consulta médica que estas personas tuvieron, el cual solo tenía tres casillas con
respuestas marcadas con una X muy fácil de diligenciar.

Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa
La información obtenida es de gran ayuda para analizar las debilidades, fortalezas e
inquietudes que se tienen sobre los productos ofrecidos por nuestra compañía y de esta
forma aplicar las mejoras necesarias a todos los procesos de producción, distribución y
venta de nuestros productos.
Servicio al Cliente: como es de saber que una buena atención es vital para todas las
empresas, a nosotros nos permite conocer al cliente, el concepto que este maneje de
nuestros medicamentos que son consumidos, así también permite tratar cualquier
reclamo o inquietud y de darles respuesta con prontitud a sus requerimientos que ellos
tenga con la finalidad de tener clientes satisfechos los cuales nos permitirán tener nuevos.
Producción: la mejora de materias primas, procesos, instalaciones y/o analizar el cambio
de fórmulas de los medicamentos para evitar cualquier efecto secundario al momento de
ser consumido por nuestros clientes.
Manejo de Materiales: Establecer nuevas políticas de conservación y manejos de los
productos, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros bienes almacenados.
Control de Inventarios: El tener claridad en nuestros procesos de entrada y salida de
materias primas y productos terminados, para llevar un registro controlado del movimiento
de los medicamentos con el fin de mantener siempre un stock de los productos de mayor
rotación en el mercado.
Procesamiento de Órdenes: el implementar nuevas tecnologías de punta para realizar
los procesos de recaudo y entrega de medicamentos, para ser más eficientes y
economizar tiempo y espacio en nuestra operación para garantizar el destino final de
ellos.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendo del
caso hipotético anteriormente planteado y argumente los siguientes interrogantes:

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

El titulo nos muestra aspectos dentro del uso y efectos de los medicamentos, ya que se
está tomando una idea principal el cual es el uso de medicamentos en los adultos
mayores puede dar la investigación resultados negativos o positivos de acuerdo a la
verificación de la información recaudada para así mejorar la industria de nuestros
laboratorios.

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar
al auditorio?
Si es acertado el título. Se les aclarara que se realizó esta investigación para determinar
esos medicamentos fundamentales para nuestros adultos mayores con el único fin que
vamos mejorar los aspectos negativos que arroje el estudio y que de igual manera vamos
a seguir perfeccionando los aspectos positivos para cumplir adecuadamente a nuestros
clientes en calidad, servicio y precio, cabe resaltar que todo esto se hace sin ánimo de
lucro.

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema
¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
 ¿Cuál es el rango de edad en la que hay más impacto de sus medicamentos en
nuestra población colombiana?
 Hablando de nuestro bolcillo ¿sus medicamentos serán asequible para notros los
consumidores?
 ¿hay medicamentos que causan efectos secundarios?
 ¿Cómo pretende convencer a la población de empezar a usar sus medicamentos
cuando estos están acostumbrados a otras marcas?

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Una de las estrategias principales es la de mejorar la materia primar con el fin de
garantizar un producto de calidad,
 la formación o capacitación de nuestros colaboradores es fundamental para
brindar una excelente atención a nuestros clientes y así poder atraer nuevos
comparadores
 la innovación de nuevas tecnologías para la creación de nuevos productos
 el mantener una adecuada rotación de productos dentro del comercio
 un constante monitoreo del inventario de aquellos productos de mayor demanda.
¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de
gestión logística en una organización?

Aprovechar al máximo esta investigación independientemente el resultado que arroje ya

sea negativo o positivo, nos permitirá realizar procesos de mayor rigurosidad al momento
de seleccionar nuestros proveedores con el fin de que nos garanticen un producto de
mayor calidad y con sus estándares ya establecidos, buscar convenios con farmacéuticas
extranjeras para poder aplicar a la producción de nuevos fármacos en nuestros
laboratorios