PLANEACIÓN OPERATIVA

La Casa de Las Flores

Integrantes:

 Misión:
 Visión:
 Objetivo General:
 Estrategia Corporativa:
 Áreas Funcionales:

Marketing y ventas
Objetivo Meta Estrategia Tácticas Recursos Fecha Responsable Indicadores de éxito
Especifico
Incrementar la De 87 a Implementand Aprobación del $0.00 Del 1/01 Junta Facturación por
cantidad de 200 o un nuevo presupuesto al 20/01 directiva $1,000,000.00
clientes cliente modelo de
s fidelización. Elaboración de $2,500.00 Del 20/01 Asistente de Estado de resultados que
manuales de al 30/01 marketing muestre el gasto
políticas y correcto de los
procesos $14,000.00
Capacitación $2,500.00 Del 30/01 Gerente de
vendedores al 28/02 RR.HH.
Adaptación al CRM $1,500.00 Del 28/02 Asistente de
y al ERP al 10/03 sistemas
Diseño del modelo $1,500.00 Del 28/02 Gerente de
al 10/03 marketing
Prueba piloto $5,000.00 Del 10/03 Gerente de
al 30/04 marketing
Evaluación del $0.00 Del 30/04 Junta
modelo al 05/05 directiva
Políticas: 1. Se
aceptan devoluciones. 2. Aceptamos tarjeta de crédito.
Reglas: 1. Los empleados deberán llenar el formulario #2 en caso de cualquier devolución OBLIGATORIAMENTE. 2. Queda terminantemente prohibido el uso de
celulares y cualquier dispositivo electrónico en el área de caja.

Recursos Humanos
Objetivo Meta Estrategia Tácticas Recursos Fecha Responsables Indicadores
Especifico

Políticas: 1. 2.

Reglas: 1. 2.
 Finanzas
Objetivo Meta Estrategia Tácticas Recursos Fecha Responsables Indicadores
Especifico

Políticas: 1. 2.

Reglas: 1. 2.
 Producción
Objetivo Meta Estrategia Tácticas Recursos Fecha Responsables Indicadores
Especifico

Políticas: 1. 2.

Reglas: 1. 2.
 Responsabilidad Social Empresarial
Objetivo Meta Estrategia Tácticas Recursos Fecha Responsables Indicadores
Especifico

Políticas: 1. 2.

Reglas: 1. 2.