DRH-02 Manual de Organización y Funciones 2024 - v.07 - VF

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y DRH-02
Fecha: 29/03/2024
FUNCIONES Versión 07
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

VER. FECHA
(CAMBIO O ELIMINACIÓN)
Se actualiza requisito de formación y habilidades de los puestos de
trabajo: Jefe de ventas, Ingeniero de Proyectos, Gestor de
Operaciones, Líder de Operaciones, Técnico de operaciones,
07 29/03/2024 Supervisor de Operaciones, Capataz de operaciones.
Se actualizan funciones de Supervisor de operaciones y Técnico de
operaciones
Se actualiza a quien reporta el puesto de Supervisor Integral
CONTROL DE REVISION ANUAL DE INFORMACION

AÑO FECHA
DOCUMENTADA
2018 12/03/2018 Se crea el documento.
2019 13/08/2019 Se revisa el documento y se actualiza la versión 02.
2020 13/01/2020 Se revisa el documento y se actualiza la versión 03.
2021 15/01/2021 Se revisa el documento y se mantiene su versión.
2022 31/01/2022 Se revisa el documento y se actualiza a versión 04.
2022 01/08/2022 Se revisa el documento y se actualiza a versión 05.
2023 24/04/2023 Se revisa el documento y se actualiza a la versión 06.
2024 29/03/2024 Se revisa el documento y se actualiza a la versión 07.
ELABORADO Y REVISADO
APROBADO POR:
POR:
Jefe de Administración y
Gerente General
Finanzas
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Advertencia: Las copias impresas de este documento son Copias No Controladas. Es
Importante Verificar la Vigencia de este documento antes de su uso.
Fecha: 29/03/2024
PUESTO: GERENTE GENERAL

Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades
administrativas, comerciales, operativas y financieras de la Empresa, así como
OBJETIVO: resolver los asuntos que requieran su intervención de acuerdo con las
facultades delegadas por los estatutos de la empresa. Desarrollar nuevas
líneas de negocio.
REPORTA A: No aplica
FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

• Velar por la gestión empresarial de Letman S.A.C. en términos de resultados y crecimiento
esperado.
• Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
• Organizar la estructura de la empresa actual y futuro; asi como también de las funciones y
los cargos.
• Controlar las actividades planificadas versus lo realizado y detectar las desviaciones.
• Decidir respecto a contratar, seleccionar, y capacitar el personal adecuado para cada
cargo.
• Representar los intereses de la organización ante los proveedores, clientes, organismos
gubernamentales y no gubernamentales.
• Fomentar la responsabilidad social de la empresa, cuidar el medio ambiente, respetar los
derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la sociedad.
• El Gerente General como parte de la Alta Dirección demuestra liderazgo y compromiso
con respecto al Sistema de Gestión Integrado (calidad, seguridad, salud en el trabajo y
medio ambiente):
a) asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia
del sistema de gestión integrado;
b) asegurándose de que se establezcan la política de calidad, política de seguridad y
salud en el trabajo y medio ambiente, y los objetivos para el sistema de gestión
integrado, y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de
la organización;
c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión integrado en
los procesos de negocio de la organización;
d) asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión integrado
estén disponibles;
e) comunicando la importancia de una gestión de calidad, SST y medio ambiente eficaz
y de la conformidad con los requisitos del sistema de gestión integrado;
f) asegurándose de que el sistema de gestión integrado logre los resultados previstos;
g) comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia
del sistema de gestión integrado;
h) promoviendo la mejora;
i) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la
forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.
• Asistir a las capacitaciones o charlas de seguridad
• Utilizar y mantener en buen estado los EPPs asignados y solicitar reposición cuando estén
gastados, de aplicar.
• Reportar los accidentes, incidentes y condiciones de riesgo a su supervisor inmediato.
• Mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo.
• Segregar adecuadamente los residuos generado de sus actividades.
• Cumplir con el Reglamento interno de SST, procedimientos y estándares de calidad, SST,
y medio ambiente.
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Fecha: 29/03/2024
REQUERIMIENTO DEL PUESTO

Mínimo Óptimo
EDUCACIÓN (Grado Académico)
Bachiller en Administración de Empresas,

Máster en Administración del Empresas.
ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, etc.
FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad) Y/O CONOCIMIENTO

• Gestión de Negocios
• Administración de Empresas
• Administración de RRHH • Análisis Financiero
• Contabilidad • Dirección de Proyectos
• Cadena de Abastecimiento
• Marketing
• Informática
EXPERIENCIA (años de experiencia)
5 años de experiencia en puestos similares
HABILIDADES (Destrezas, actitudes, personalidad)
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Estabilidad y control emocional
• Capacidad de organización
.-.
• Excelente comunicación
• Buen trato con el cliente
• Capacidad de adaptación a cambios
• Actitud de líder
• Capacidad de toma de decisiones
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: JEFE DE VENTAS

Prospectar el mercado, buscando oportunidades de negocio a fin de poder
ejecutar el Proceso de Ventas de acuerdo a los Lineamientos de la
empresa, asegurándose de Ofertar Soluciones de Valor para los clientes
OBJETIVO: que les permitan solucionar problemas, cumpliendo con los objetivos
financieros de la empresa. Dictar Charlas Técnicas a los clientes y
Elaborar Reportes de las Líneas de Producto asignadas de acuerdo al
programa establecido.
REPORTA A: Gerencia General
FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS:
• Prospectar el Mercado para identificar oportunidades de Negocio en las Líneas de

Producto asignadas.
• Establecer las Políticas, Estrategias y Objetivos Comerciales por Línea de Producto.
• Elaborar las Listas de Precios y la política de Descuentos por Línea de producto.
• Elaborar y Distribuir la Cartera de Clientes entre el personal de ventas.
• Elaborar proyectos y propuestas a los clientes, asegurándose de que la solución
planteada haya sido analizada sea totalmente confiable para solucionar el problema
del cliente y que además se hayan contemplado todos los riesgos y se tienen las
acciones para minimizarlos.
• Coordinar con las áreas de soporte de la empresa para asegurar los stocks requeridos
y los procesos de facturación, entrega y cobranza de manera oportuna y en base a lo
ofrecido al cliente.
• Coordinar con la fábrica para obtener oportunamente la información técnica y
económica que le permita elaborar las propuestas a los clientes con información
validad y veraz.
• Realizar las gestiones para coordinar los pagos de las facturas atrasadas de clientes
por algún problema de pendientes de las condiciones ofertadas.
• Utilizar y mantener en buen estado los EPPs asignados y solicitar reposición cuando
estén gastados, de aplicar.
• Cumplir con el Reglamento interno de SST, procedimientos y estándares de calidad,
SST, y medio ambiente.

Mínimo Óptimo
Bachiller en Ingenieria Industrial, Mecánica, Eléctrica, Ingeniero Industrial, Mecánico, Electricista,
Mecánica-Eléctrica, Electrónica, Mecatrónica, u otro Mecánico-Eléctrico, Electrónica, Mecatrónica,
afín. u otro afín.
- Conocimiento de Tecnología para la - Conocimiento de Microsoft Office (Nivel
automatización intermedio)
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Fecha: 29/03/2024
- Ingles (Nivel básico) - Conocimiento de Microsoft Project (Nivel

- Software de Base de Datos (SQL) intermedio)
- Conocimiento de AutoCAD (Lectura y
diseño de Planos) (Nivel Intermedio)
- Conocimiento de Principios de Filtración
Industrial (Filtros y Colectores)
- Venta Consultiva.
- Conocimiento de Líneas de Productos que
comercializa y sus principios básicos.
- Conocimiento de Gestión e Implementación
de Proyectos.
- Conocimiento de los Mercados objetivo de la
Línea de Producto a representar; Clientes,
Competencia, Contratistas, etc.
5 años de experiencia comprobada en

3 años de experiencia comprobada en puestos puestos similares en empresas del mismo
similares rubro y las mismas líneas de producto que
Letman comercializa.

• Proactivo
.-.
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: INGENIERO DE PROYECTOS / EJECUTIVO COMERCIAL

Prospectar el mercado, buscando oportunidades de negocio a fin de poder
ejecutar el Proceso de Ventas de acuerdo a los Lineamientos de la
empresa, asegurándose de Ofertar Soluciones de Valor para los clientes
OBJETIVO: que les permitan solucionar problemas, cumpliendo con los objetivos
financieros de la empresa. Dictar Charlas Técnicas a los clientes y
Elaborar Reportes de las Líneas de Producto asignadas de acuerdo al
programa establecido.
REPORTA A: Gerencia Comercial / Gerencia General
FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS:
• Prospectar el Mercado para identificar oportunidades de Negocio en las Líneas de

Producto asignadas.
• Elaborar proyectos y propuestas a los clientes, asegurándose de que la solución
planteada haya sido analizada sea totalmente confiable para solucionar el problema del
cliente y que además se hayan contemplado todos los riesgos y se tienen las acciones
para minimizarlos.
• Coordinar con las áreas de soporte de la empresa para asegurar los stocks requeridos
y los procesos de facturación, entrega y cobranza de manera oportuna y en base a lo
ofrecido al cliente.
• Coordinar con la fabrica para obtener oportunamente la información técnica y
económica que le permita elaborar las propuestas a los clientes con información
validad y verás.
• Realizar las gestiones para coordinar los pagos de las facturas atrasadas de clientes
por algún problema de pendientes de las condiciones ofertadas.

Mínimo Óptimo
Bachiller en Ingenieria Industrial, Mecánica, Eléctrica, Ingeniero Industrial, Mecánico, Electricista,
Mecanica-Electrica, Electrónica, Mecatrónica, u otro Mecánico-Eléctrico, Electrónica, Mecatrónica,
afín. u otro afín.
- Conocimiento de Microsoft Office (Nivel
intermedio)
- Conocimiento de Gestión e Implementación de
- Conocimiento de los Mercados objetivo de la
Proyectos.
Línea de Producto a representar; Clientes,
- Conocimiento de AutoCAD (Lectura y diseño de
Competencia, Contratistas, etc.
Planos) o Dibujo técnico o mecánico
- Conocimiento de Microsoft Project (Nivel
intermedio)
- AutoCAD (nivel intermedio)
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Fecha: 29/03/2024
- Conocimiento de Principios de Filtración

Industrial (Filtros y Colectores)
- Venta Consultiva.
- Conocimiento de Líneas de Productos que
comercializa y sus principios básicos.
-
5 años de experiencia comprobada en
puestos similares en empresas del mismo
3 años de experiencia comprobada en puestos
rubro y las mismas líneas de producto que
similares
Letman comercializa.

• Liderazgo Individual.- Coordinar
individualmente con la fábrica, proveedores,
otras áreas de soporte para sacar adelante
sus proyectos en los tiempos y costos
establecidos y la calidad comprometida.
• Enfoque de Servicio al Cliente.- Identificar
la real necesidad del cliente y asesorarlo en
• Trabajo bajo presión base a su conocimiento del producto y su
• Trabajo en equipo experiencia para proponerle soluciones que
• Estabilidad y control emocional le agreguen valor a su operación.
• Capacidad de organización • Iniciativa.- Mostrar continuamente actitud
• Buen trato con el cliente proactiva y tener iniciativa para buscar
• Capacidad de adaptación a cambios mejoras en los procesos de atención a los
clientes de tal forma que mejore la eficiencia
de atención de la empresa.
• Compromiso con la Empresa.- Buscar
siempre el máximo beneficio para la
empresa sin dejar de lado el enfoque hacia
el cliente buscando siempre la satisfacción
de estos para fidelizarlos con la empresa.
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: JEFE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Administrar los procesos Contables y presupuestarios, análisis y control en los

OBJETIVO: ingresos y egresos monetarios de la empresa así como las actividades
económicas financieras de la empresa incluyendo tesorería y RRHH.
REPORTA A: Gerente General
• Análisis y Control de los estados de cuenta soles y dólares, transferencia entre cuentas por t/c,
• Control y emisión de Cheques, Letras sea en soles o Dólares.
• Solicitud y Control de pagos y devolución de Carta Fianzas.
• Coordinar y Revisar con el Asesor Contable la presentación Mensual de Impuesto a la Renta,
IGV e impuestos del Plame, así como la presentación de EEFF anual.
• Control de documentación clasificada por Costos y Gastos en Digital y Físico del Registro de
Compra y Registro de Ventas para la declaración mensual.
• Coordinar y Revisar con el Asesor Contable la planilla de Sueldo Mensual según datos enviados
del status de cada colaborador, detallando nuevos ingresos, bajas, vacaciones, horas extras,
permisos de salud, derechohabientes, ingresos al EPS etc…
• Coordinar y Revisar con el Asesor Contable la planilla de CTS (Mayo – Nov) según fechas de de
ingreso de cada colaborador.
• Coordinar y Revisar con el Asesor Contable la planilla de Gratificaciones según fechas de
ingreso de cada colaborador.
• Revisar, imprimir y enviar escaneado a cada colaborador las Boletas de Pago de Haberes,
gratificaciones, CTS
• Ingresar al telecrédito pagos programados con sustento a proveedores locales, anticipos,
planilla sueldo, CTS, gratificación, reembolsos, rendiciones por pagar y pagos proveedores del
exterior etc.
• Control de Caja Chica, Reembolsos y Rendiciones Mensuales para pagos y envío de los
mismos al asesor contable.
• Análisis y Control de las Ordes de Servicio según proyecto.
• Realizar la emisión y renovación de los contratos laborales, Alquileres varios.
• Programación y seguimiento de exámenes médicos, inducciones y llevar su control de
vencimientos.
• Control y solicitud de movilización del personal según tareo en los proyectos.
• Análisis y Control al realizar las Valorizaciones Mensuales según tareo compartido por el
ingeniero encargado de cada Proyecto, realizando seguimiento y validación en la presentación
de las facturas y Obligaciones Laborares mensualmente.
• Análisis y Control en la Emisión de las facturas a nuestros clientes por proyectos y otros
servicios.
• Análisis y Control de Cuentas por Pagar y Cobrar, reembolsos, rendiciones y préstamos.
• Solicitud y Control de pagos y vencimientos en los seguros SCTR, Responsabilidad Civil,
Seguro Vida, Seguro Vehicular, Seguro de Mercadería.
• Archivo de documentos Contables, financieros y RRHH de la empresa.
• Cumplir con el Reglamento interno de SST, procedimientos y estándares de calidad, SST, y
medio ambiente.
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Advertencia: Las copias impresas de este documento son Copias No Controladas. Es Importante
Verificar la Vigencia de este documento antes de su uso.
Fecha: 29/03/2024

Mínimo Óptimo
Bachiller en Ciencias Contables,

Administrativas, Laborales y Financieras. Titulado en Ciencias Contables Administrativas,
Laborales y Financieras.

• Diplomado en Finanzas.
• Diplomado o Especialización en
• Diplomado en Gestión del Personal.
Recursos Humanos
• Diplomado en Normas Internacionales de
• Técnicas de clima organizacional y de
Información Financiera.
manejo de Personal
• Informática Intermedia.
• Presupuestos y flujo de caja
•
• 3 años de experiencia en puestos • 5 años de experiencia en puestos
similares. similares.
• Proactivo
• Interpretación EEFF
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: RESPONSABLE DE COMPRAS Y LOGÍSTICA.

Administrar la cadena de abastecimiento a través de un proceso controlado
desde la creación del requerimiento hasta la entrega al cliente final, respetando
OBJETIVO:
siempre los estándares de calidad, transparencia y seguridad.
REPORTA A: Administración / Gerencia General

• Supervisar las compras a fin de garantizar la procura oportuna, eficiente y correcta del material
para operaciones, sobre una base de calidad requerida y precio competitivo.
• Proveer los documentos necesarios para el control y administración Contable
• Evaluación de propuestas de proveedores Nacionales/internacionales.
• Generación de Orden de Compra u Orden de Servicio.
• Seguimiento de atención de Orden emitidas.
• Control de valorizaciones de Orden de Servicio.
• Control de Materiales en Almacén Central.
• Control de Inventarios
• Gestión de Importaciones
medio ambiente.

Mínimo Óptimo
• Ingeniero industrial, administración de

• Técnico en Administracion afines
empresas.
• Técnico en administración e industrial

• 1 año de experiencia en el puesto de • 2 años de experiencia en compras,
compras y administración de almacén. importaciones y administración de
almacenes

• Trabajo en equipo • Conocer y tener amplia experiencia en
• Proactivo el tema que se está manejando
• Estabilidad y control emocional • Tener la capacidad de negociación
• Capacidad de organización • Excelente capacidad de liderazgo
• Excelente comunicación • Buena capacidad para adaptarse a los
• Buen trato con el cliente cambios
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: JEFE DE OPERACIONES DE SERVICIO
Distribuye las solicitudes de trabajo de su unidad administrativa y supervisa el

OBJETIVO: resultado de los mismos, asimismo elabora especificaciones y criterios técnico
para llegar a la problemática.
REPORTA A: Gerencia General
FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS.

• Capacitar técnicamente al personal del área.
• Diseñar procesos y/o actualizarlos para mejorar la productividad del área.
• Preparar informes y evaluación del servicio brindado a los clientes con contrato de
mantenimiento.
• Administrar y mantener el sistema de garantías de productos.
• Desarrollar propuestas técnicas para clientes.
• Preparar y actualizar MOF del área en apoyo del Gestor de Operaciones.
• Asesorar técnicamente al departamento comercial.
• Contacto técnico con proveedores extranjeros.
• Desarrollar Manuales de Procedimientos Técnicos y el Sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional en apoyo del Gestor de Operaciones.
• Revisión de manuales técnicos para la ejecución de actividades de mantenimiento correctivo y
preventivo.
medio ambiente.

Mínimo Óptimo
• Bachiller en Ing. Electrónica, Ingeniería • Ingeniero Electrónico o industrial
Industrial y/o Técnico Electrónico colegiado.
• Cursos en redes y ofimática. •
Certificaciones en los sistemas de
control.
• 3 años de experiencia en puestos similares. • 5 años en puestos similares.
• Experiencia en instalación de equipos
de control de combustible similares.
• Proactivo
• Estabilidad y control emocional • Capacidad para resolver problemas.
• Capacidad de organización • Relaciones interpersonales.
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Fecha: 29/03/2024
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: GESTOR DE OPERACIONES
Planear, dirigir, coordinar y controlar las actividades operativas del área así como
OBJETIVO:
asegurar un eficiente nivel de servicio técnico a los clientes.
REPORTA A: Jefe de Operaciones de Servicio / Gerencia General
• Representante de Servicios frente a los distintos clientes.

• Supervisar los servicios realizados en campo.
• Proponer mejoras operacionales de los servicios brindados.
• Responsable de realizar las visitas en campo para el levantamiento de la información
técnica detallada.
• Elaborar el informe técnico como resultado de la visita en campo.
• Contribuir al desarrollo de propuestas técnicas.
• Liderar el despliegue de la solución ofertada al cliente.
• Asegurar el correcto despliegue de la solución.
• Entregar la solución y solicitar la conformidad del servicio.
• Apoyar al jefe de operaciones en la preparación y actualización del MOF del área.
• Apoyar al jefe de operaciones en el desarrollo de Manuales de Procedimientos Técnicos.
• Asistir a las capacitaciones o charlas de seguridad.
medio ambiente.

Mínimo Óptimo
Egresado o Bachiller en Ing. Electronica,

Ingenieria Industrial, Eléctrica, Electrónica
Ingenieria Industrial y/o Técnico Electrónico
• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point,

Project).
• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). • Lectura e Interpretación de Planos
• Software de Base de Datos (SQL) • Administracion de Redes
• AutoCAD o Dibujo técnico • Certificación PMP.
• Inglés básico • Inglés Nivel Intermedio o Avanzado
• Brevete
• Manejo Defensivo
3 años de experiencia en puestos similares.
con líneas de producto similares.
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Fecha: 29/03/2024

• Trabajo bajo presión • Capacidad analítica para elaborar Reportes
• Trabajo en equipo Técnicos.
• Proactivo • Comunicación Eficaz con capacidad para
• Estabilidad y control emocional exponer y sustentar los criterios técnicos
• Capacidad de organización ante los clientes.
• Excelente comunicación • Personalidad abierta y de fácil
• Buen trato con el cliente comunicación.
• Capacidad de adaptación a cambios • Empatía con los problemas del cliente.
• Actitud de líder • Gestión de Personas
• Capacidad de toma de decisiones • Gestión de Garantías
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: LÍDER DE PROYECTOS

Planear, dirigir, coordinar y ejecutar las tareas operativas dentro las
OBJETIVO: instalaciones del cliente, cumpliendo las normas y disposiciones internas que el
cliente disponga.
REPORTA A: Gestor de Operaciones / Jefe de Operaciones de Servicio
• Responsable de la operación de soporte en campo asignada y representante de la

empresa ante el cliente.
• Elaborar los planes de trabajo.
• Elaborar los PETS y validarlos en conjunto con el Supervisor de SST.
• Elaborar las matrices de riesgo
• Liderar y asegurar el cumplimiento de los planes de trabajo y objetivos.
• Participar activamente en todas las reuniones de coordinación y lanzamiento de
los proyectos.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de seguridad de acuerdo al Sistema de
Seguridad en el área de trabajo.
• Responsable de realizar las visitas en campo para el levantamiento de la
información técnica detallada.
• Elaborar las propuestas técnicas
• Realizar los trámites documentarios para obtener la conformidad del
Servicio periódicamente.
y medio ambiente.

Mínimo Óptimo
Técnico Eléctrico, Electrónico Ingeniería Industrial, Eléctrica, Electrónica

• Microsoft Office o Excel o Computación o • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point,
Informática Project).
• Dibujo técnico• Ingles básico Software de Base de Datos (SQL)• Lectura e
interpretación de Planos eléctricos
• AutoCAD
Dibujo y diseño en 3D (SketchUp o Inventor)
• Ingles nivel intermedio
• Administración de redes
• Certificación PMP.
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Fecha: 29/03/2024
3 años de experiencia en Puestos similares y

3 años de experiencia en puestos similares en empresas con Líneas de Producto
similares.

•Planificación de Actividades de Soporte
• Proactivo
•Capacidad analítica para elaborar Reportes
• Estabilidad y control emocional Técnicos.
• Capacidad de organización •Personalidad abierta y de fácil comunicación.
• Excelente comunicación •Empatia con los problemas del cliente.
• Buen trato con el cliente •Gestión de Personas
• Capacidad de adaptación a cambios •Gestión de Garantias
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: SUPERVISOR SST
Dirigir y asegurarse del cumplimiento de las actividades de SST en oficina y

OBJETIVO:
campo asignadas bajo su responsabilidad.
REPORTA A: Responsable HSE / Gerente General
• Conocer los documentos e informes relativos a las condiciones de trabajo que sean necesarios
para el cumplimiento de sus funciones, así como los procedentes de la actividad del servicio de
seguridad y salud en el trabajo.
• Vigilar el cumplimiento de la legislación vigente (Ley 29783, DS 005-2012-TR, DS 024-2016-EM,
DS 023-2017 y otras normas), las normas internas y las especificaciones técnicas del trabajo
relativas a Seguridad y Salud en el Trabajo; así como, el Reglamento Interno de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
• Brindar soporte en la implementación de Herramientas de Gestión de Seguridad y Salud a las
diferentes áreas (Permisos de Trabajo, Análisis de Riesgos, ATS, Investigaciones de Incidentes,
Charlas o capacitaciones de seguridad, etc.).
• Asegurar que los trabajadores conozcan los reglamentos, instrucciones, especificaciones
técnicas de trabajo, avisos y demás materiales escritos o gráficos relativos a la prevención de
los riesgos en el lugar de trabajo.
• Aprobar el Reglamento Interno de Seguridad y Salud del empleador.
• Aprobar el Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Conocer y aprobar la Programación Anual del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación de las políticas, planes
y programas de promoción de la seguridad y salud en el trabajo, de la prevención de accidentes
y enfermedades ocupacionales.
• Promover el compromiso, la colaboración y participación activa de todos los trabajadores en la
prevención de los riesgos del trabajo, mediante la comunicación eficaz, la participación de los
trabajadores en la solución de los problemas de seguridad, la inducción, la capacitación, el
entrenamiento, concursos, simulacros, entre otros.
• Promover que todos los nuevos trabajadores reciban una adecuada formación, instrucción y
orientación sobre prevención de riesgos.
• Aprobar el plan anual de capacitación de los trabajadores sobre seguridad y salud en el trabajo.
• Realizar inspecciones planeadas, según el Programa de inspecciones planeadas
• Cumplimentar en conjunto (con el personal a cargo) los registros asignados: ATS, Charla de
Seguridad, entre otros.
• Veriﬁcar el cumplimiento y eﬁcacia de sus recomendaciones para evitar la repetición de los
accidentes y la ocurrencia de enfermedades profesionales.
• Hacer recomendaciones apropiadas para el mejoramiento de las condiciones y el medio
ambiente de trabajo, velar porque se lleven a cabo las medidas adoptadas y examinar su
eficiencia.
• Considerar las circunstancias e investigar las causas de todos los incidentes, accidentes y de
las enfermedades ocupacionales que ocurran en el lugar de trabajo, emitiendo las
recomendaciones respectivas para evitar la repetición de éstos.
• Proponer medidas de control para la corrección de los desvíos o incumplimientos a estándares
detectados.
• Analizar y emitir informes de las estadísticas de los incidentes, accidentes y enfermedades
ocupacionales ocurridas en el lugar de trabajo, cuyo registro y evaluación deben ser
constantemente actualizados por la unidad orgánica de seguridad y salud en el trabajo del
empleador.
• Colaborar con los servicios médicos y de primeros auxilios.
• Supervisar los servicios de seguridad y salud en el trabajo y la asistencia y asesoramiento al
empleador y al trabajador
• Reportar a la máxima autoridad (Alta Dirección):
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Fecha: 29/03/2024
El accidente mortal o el incidente peligroso, de manera inmediata.

La investigación de cada accidente mortal y medidas correctivas adoptadas dentro de los diez
(10) días de ocurrido.
Las estadísticas trimestrales de accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.
Las actividades trimestrales del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
• Llevar un control de las Actas de reuniones y el cumplimiento de los acuerdos.
• Reunirse mensualmente en forma ordinaria para analizar y evaluar el avance de los objetivos
establecidos en el programa anual, y en forma extraordinaria para analizar accidentes que
revistan gravedad o cuando las circunstancias lo exijan.

medio ambiente.

Mínimo Óptimo
Superior / Técnico en cualquier especialidad Bachiller en Ingeniería
FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad)
Conocimiento de Seguridad, Salud Ocupacional y Especialización en Seguridad, Salud

Medio Ambiente. Ocupacional y Medio Ambiente

Mínima 3 meses 6 meses
• Proactivo
• Capacidad de organización • Solución de problemas
• Excelente comunicación • Compromiso
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: SUPERVISOR DE OPERACIONES
Planear, dirigir, coordinar y controlar las actividades operativas, dentro las

OBJETIVO: instalaciones del cliente, cumpliendo las normas y disposiciones que el cliente
disponga.
REPORTA A: Gestor de Operaciones / Jefe de Operaciones de Servicio
• Responsable de la operación de soporte en campo asignada y representante de la empresa

ante el cliente.
• Elaborar los planes de trabajo.
• Elaborar los PETS y validarlos en conjunto con el Responsable HSE / Supervisor de SST.
• Elaborar las matrices de riesgo, con el soporte del Responsable HSE.
• Liderar y asegurar el cumplimiento de los planes de trabajo y objetivos
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de seguridad de acuerdo al Sistema de Seguridad
en el área de trabajo.
• Responsable de realizar las visitas en campo para el levantamiento de la información
técnica detallada.
• Elaborar las propuestas técnicas
• Realizar los trámites documentarios para obtener la conformidad del Servicio
periódicamente.
medio ambiente.
• Asegurar el correcto registro de la data e información generada por los sistemas a los que
se da soporte.
• Analizar la data e información registrada en las diferentes bases de datos y/o registros.
• Generar informes estadísticos, tendencias de los principales indicadores que requieran los
clientes internos y/o externos.

Mínimo Óptimo
Técnico Eléctrico, Electrónico o con experiencia en Bachiller de Ingeniería Industrial, Eléctrica,

el rubro de telecomunicaciones Electrónica

• Computación y/o Informática o Microsoft Office o • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point,
Microsoft Excel Project).
• • Administración de base de datos
• Software de Base de Datos (SQL) o Power BI o • Administración de Redes
Metabase. • Gestión de desempeño con KPI´s u OKR´s
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Fecha: 29/03/2024
Dibujo y diseño en 3D (SketchUp o

Inventor)
• Lectura e interpretación de Planos
eléctricos
• Ingles básico
• Certificación PMP.
• Licencia de conducir AI
3 años de experiencia en Puestos similares y

3 años de experiencia en puestos similares en empresas con Líneas de Producto
similares.

• Proactivo
• Planificación de Actividades de Soporte
• Capacidad analítica para elaborar Reportes
Técnicos.
• Personalidad abierta y de fácil comunicación.
• Enfoque en servicioal cliente
• Empatía con los problemas del cliente.
• Gestión de Personas
•
PUESTO: CAPATAZ DE OPERACIONES
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Fecha: 29/03/2024
Dirigir, ejecutar y controlar las tareas operativas dentro las instalaciones del
OBJETIVO: cliente, cumpliendo las normas y disposiciones internas y las que el cliente
disponga.
REPORTA A: Supervisor de Operaciones / Gestor de Operaciones / Jefe de Operaciones
• Cumplir y dirigir las tareas asignadas por el Supervisor de campo, dentro de los plazos y
términos establecidos
• Cumplir y dirigir los procedimientos para la elaboración de las tareas.
• Desarrollar y controlar las tareas que no tengan procedimientos, de acuerdo a las
competencias con las que ha señalado tener.
• Proponer a su supervisor inmediato la implementación de los PETS para las actividades que
no cuentan con ello, pero por la naturaleza de la operación se vuelvan repetitivas.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de seguridad que exige el Sistema de Seguridad que
posee la empresa.
• Cumplir y hacer cumplir las Políticas establecidas por los clientes dentro de sus
operaciones.
medio ambiente.
• Asegurar el correcto registro de la data e información generada por los sistemas a los que
se da soporte.
• Analizar la data e información registrada en las diferentes bases de datos y/o registros.
• Generar informes estadísticos, tendencias de los principales indicadores que requieran los
clientes internos y/o externos.

Mínimo Óptimo
Bachiller o Ingeniero de sistemas y

Técnico Eléctrico, Electrónico
computación, Eléctrico, Electrónico

• Elaboración de Reportes.
• Administracion de Redes.
• Elaboración, Lectura e interpretación
de Planos eléctricos o AutoCAD o con
conocimiento en diseño CAD
• Computación y/o informática o
• Software de Base de Datos
Microsoft Office o Microsoft Excel
(SQL)Microsoft Office (Word, Excel,
Power Point, Project) u
OfimaticaDibujo y diseño en 3D
(SketchUp o Inventor)Ingles nivel
BásicoLicencia de conducir AI
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Fecha: 29/03/2024
3 años de experiencia en puestos similares y

en empresas del mismo rubro.

• Proactivo
• Empatía con el cliente.
• Juicio crítico para solución de problemas.
• Capacidad para interactuar con otras
• Enfoque en servicio al cliente
personas.
• Orientado al cumplimiento y dirección de
objetivos.
•
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: TÉCNICO DE OPERACIONES
Ejecutar los planes y tares operativas dentro las instalaciones del cliente,
OBJETIVO:
cumpliendo las normas y disposiciones internas y las que el cliente disponga.
Supervisor o Capataz de Operaciones / Gestor de Operaciones / Jefe de

REPORTA A:
Operaciones
• Cumplir con las tareas asignadas por el Supervisor y/o Capataz en campo, dentro de
los plazos y términos establecidos.
• Cumplir con los procedimientos para la elaboración de las tareas.
• Desarrollar las tareas que no tengan procedimientos, de acuerdo a las competencias
con las que ha señalado tener.
• Cumplir con los estándares de seguridad que exige el Sistema de Seguridad que
posee la empresa.
• Cumplir con las Políticas establecidas por los clientes dentro de sus operaciones.

Mínimo Óptimo
Técnico Eléctrico, Electrónico, Egresado, Bachiller o Ingeniero Eléctrico,

Electromecánica Electrónico

• Elaboración, lectura e interpretación
de Planos Eléctricos o AutoCAD o
• Microsoft Excel o Microsoft Office o o con conocimiento en diseño CAD
computación o informática • Microsoft Office nivel intermedio.
• Elaboración de Reportes.
• Ingles básico

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Fecha: 29/03/2024
• Proactivo
• Empatía con el cliente.
• Juicio crítico para solución de problemas.
• Capacidad para interactuar con otras
personas.
• Enfoque de servicio al cliente
• Proactividad
• Orientado al cumplimiento de objetivos.
•
PUESTO: RESPONSABLE DEL SGC
Liderar el Sistema de Gestión de Calidad y hacer partícipe del mismo a todo el
OBJETIVO:
personal de Letman SAC
REPORTA A: Gerente General
• Coordinar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad de la

empresa, brindando el soporte necesario a todas las áreas y reportando a la Gerencia los
avances, el nivel de desempeño del Sistema y cualquier oportunidad de mejora.
• Administrar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
• Planificar y coordinar las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad en conjunto con el
Responsable de HSE.
• Verificar y/o monitorear el levantamiento de las No Conformidades y Observaciones de
auditorías internas.
• Evaluar, analizar y comunicar los resultados de los Indicadores de Gestión de Calidad
• Asegurar el cumplimiento de las actividades programadas en el proceso de
implementación del Sistema de Gestión de Calidad de Letman S.A.C.
• Revisar y actualizar los procedimientos de gestión, cuando sea necesario.
y medio ambiente.

Mínimo Óptimo
Técnico o Bachiller en Ciencias

Titulado en Ciencias Administrativas.
Administrativas o contables.

• Conocimiento de norma internacional ISO
9001:2015. • Indicadores de gestión
• Conocimiento del Sistema de gestión de • Auditor interno
calidad de Letman SAC
1 años de experiencia en jefatura.
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• Proactivo
.-.
PUESTO: RESPONSABLE DE HSE
Liderar el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio

OBJETIVO:
Ambiente de la organización.
REPORTA A: Gerente General / Presidente
• Coordinar la planificación, implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de

Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio ambiente, brindando el soporte necesario a todas
las áreas, servicios o proyectos, y reportando a la Gerencia los avances y el nivel de
desempeño del Sistema y cualquier oportunidad de mejora.
• Administrar la documentación del Sistema de Gestión de seguridad, salud en el trabajo y
medioambiente. Alinear la documentación del SGI de acuerdo al Plan de Trabajo.
• Asegurarse de que en la planificación e implementación del sistema SST se tomen en
cuenta la normativa legal vigente: Ley 29783, DS 005-2012-TR, DS 024-2016-EM, DS
023-2017 y otras normas relativas a Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Realizar seguimiento y monitoreo a los objetivos e indicadores del SGI.
• Organizar y participar de la reunión SST entre Supervisor SST y Gerencia General.
• Hacer seguimiento a los procesos estratégicos (alta dirección, mejora continua), operativos
(instalación y mantenimiento) y de soporte (recursos humanos, logística).
• Brindar soporte en la implementación de herramientas de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo a las diferentes áreas (Permisos de Trabajo, Análisis de Riesgos, ATS, IPERC
continuo, investigaciones de Incidentes, capacitaciones, charlas de seguridad, etc.).
• Promover los mecanismos de comunicación, participación y consulta de los trabajadores.
• Promover que todos los nuevos trabajadores reciban una adecuada formación, instrucción
y orientación sobre prevención de riesgos, sus funciones y responsabilidades dentro del
SIG, y sobre el SIG.
• Realizar capacitaciones o entrenamientos al personal.
• Reportar los accidentes, incidentes y condiciones de riesgo a la Alta Dirección
auditorías internas.
implementación del Sistema de Gestión de SST y MA de Letman S.A.C.
• Hacer seguimiento y monitoreo del Programa Anual de SST.
y medio ambiente.
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Fecha: 29/03/2024

Mínimo Óptimo
Superior / Técnico en cualquier especialidad Bachiller en Ingeniería

• Conocimiento de Sistema de Seguridad y Salud en
el Trabajo, y Medio Ambiente (puede ser: ISO
45001, ISO, 14001, Ley 29783, u otra normativa Especialización en Seguridad, Salud
relacionada). Ocupacional y Medio Ambiente
• Conocimiento del Sistema de gestión SST y MA de
Letman SAC.
Mínima 1 año. 3 años a más.

• Proactivo
• Solución de problemas
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Fecha: 29/03/2024
PUESTO: SUPERVISOR INTEGRAL

Liderar y organizar los procesos operativos establecidos en el alcance de cada
OBJETIVO: proyecto así como también gestionar la seguridad, salud ocupacional y cuidado del
medio ambiente en la realización de cada una de las actividades involucradas.
REPORTA A: Jefe de Administración y finanzas/ Gerente General
• Coordinar, planificar, implementar y mantener el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud

en el Trabajo y Medio ambiente en los proyectos a su cargo; brindando el soporte
necesario al personal involucrado así como también reportando a la Gerencia y servicio de
SST los avances, oportunidades de mejora identificadas e indicadores de desempeño
obtenidos.
• Tramitar y gestionar la documentación del Sistema de Gestión de seguridad, salud en el
trabajo y medioambiente de los proyectos a su cargo; asegurándose que ésta se
encuentra vigente (revisión anual de documentos SSOMA).
• Asegurarse de que en la planificación e implementación del sistema SST y medio
ambiente se tomen en cuenta la normativa legal vigente: Ley 29783, DS 005-2012-TR, DS
024-2016-EM, DS 023-2017-EM, sus modificatorias y otras normas relativas a Seguridad y
Salud en el Trabajo y medio ambiente.
• Realizar seguimiento y monitoreo a los objetivos e indicadores del SGI.
• Organizar y participar de la reunión ordinaria (mensual) y extraordinaria del SGI (donde le
sea convocada)
• Brindar soporte en la implementación de herramientas de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo y medio ambiente, aplicables en el proyecto, como IPERC continuo, Permisos
de Trabajo, Análisis de Riesgos, ATS, investigaciones de Incidentes, capacitaciones,
charlas de seguridad, RACM, entre otros.
• Promover los mecanismos de comunicación, participación y consulta de los trabajadores
en los proyectos a su cargo.
• Promover que todos los nuevos trabajadores de los proyectos a su cargo reciban una
adecuada formación, instrucción y orientación sobre prevención de riesgos, sus funciones
y responsabilidades dentro del SIG, y sobre el SIG.
• Realizar capacitaciones o entrenamientos al personal.
• Reportar los accidentes, incidentes y condiciones de riesgo al Supervisor SST y su jefatura
inmediata.
• Seguir el flujo de comunicación y actuación en caso de incidentes o emergencias en el
proyecto.
auditorías internas pertinentes a los proyectos o el proyecto en particular
implementación del Sistema de Gestión de SST y MA de Letman S.A.C. en los proyectos a
su cargo.
• Hacer seguimiento y monitoreo del Programa Anual de SSOMA de los proyectos a su
cargo.
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Fecha: 29/03/2024

• Reportar la información SSOMA del proyecto, de manera apropiada y oportuna, solicitada
por el cliente.
• Asistir de manera apropiada y oportuna a las reuniones, capacitaciones, eventos o similar
(dirigidas por el cliente, unidad minera, Letman SAC, otra parte interesada pertinente), a
las cuales haya sido convocada.
• Garantizar la operatividad de los servicios proporcionados por la empresa en el proyecto a
su cargo.
• Capacitar al personal sobre las actividades que va a desarrollar y los estándares del
mismo.
• Supervisar la correcta presentación del personal a su cargo.
y medio ambiente.

Mínimo Óptimo
Bachiller en Ingeniería o ingeniero de
Superior / Técnico en cualquier especialidad
Minas, industrial, o especialidades afines

• Conocimiento de Sistema de Seguridad y Salud en
el Trabajo, y Medio Ambiente (puede ser: ISO
45001, ISO, 14001, Ley 29783, u otra normativa Especialización en Seguridad, Salud
relacionada). Ocupacional y Medio Ambiente
• Conocimiento del Sistema de gestión SST y MA de
Letman SAC.
Mínima 1 año. 3 años a más

• Proactivo
• Solución de problemas
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DRH-02 Manual de Organización y Funciones 2024 - v.07 - VF

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y DRH-02

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

CONTROL DE REVISION ANUAL DE INFORMACION

2021 15/01/2021 Se revisa el documento y se mantiene su versión.

2022 31/01/2022 Se revisa el documento y se actualiza a versión 04.

2022 01/08/2022 Se revisa el documento y se actualiza a versión 05.

2023 24/04/2023 Se revisa el documento y se actualiza a la versión 06.

2024 29/03/2024 Se revisa el documento y se actualiza a la versión 07.

PUESTO: GERENTE GENERAL

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

Bachiller en Administración de Empresas,

FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad) Y/O CONOCIMIENTO

PUESTO: JEFE DE VENTAS

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS:

• Prospectar el Mercado para identificar oportunidades de Negocio en las Líneas de

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

- Ingles (Nivel básico) - Conocimiento de Microsoft Project (Nivel

EXPERIENCIA (años de experiencia)

5 años de experiencia comprobada en

HABILIDADES (Destrezas, actitudes, personalidad)

PUESTO: INGENIERO DE PROYECTOS / EJECUTIVO COMERCIAL

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS:

• Prospectar el Mercado para identificar oportunidades de Negocio en las Líneas de

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

- Conocimiento de Principios de Filtración

HABILIDADES (Destrezas, actitudes, personalidad)

PUESTO: JEFE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Administrar los procesos Contables y presupuestarios, análisis y control en los

REPORTA A: Gerente General

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

Bachiller en Ciencias Contables,

FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad) Y/O CONOCIMIENTO

PUESTO: RESPONSABLE DE COMPRAS Y LOGÍSTICA.

REPORTA A: Administración / Gerencia General

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

• Ingeniero industrial, administración de

FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad) Y/O CONOCIMIENTO

• Técnico en administración e industrial

• Trabajo bajo presión

PUESTO: JEFE DE OPERACIONES DE SERVICIO

Distribuye las solicitudes de trabajo de su unidad administrativa y supervisa el

REPORTA A: Gerencia General

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

PUESTO: GESTOR DE OPERACIONES

REPORTA A: Jefe de Operaciones de Servicio / Gerencia General

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

• Representante de Servicios frente a los distintos clientes.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

Egresado o Bachiller en Ing. Electronica,

FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad) Y/O CONOCIMIENTO

• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point,

HABILIDADES (Destrezas, actitudes, personalidad)

PUESTO: LÍDER DE PROYECTOS

FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

• Responsable de la operación de soporte en campo asignada y representante de la

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

Técnico Eléctrico, Electrónico Ingeniería Industrial, Eléctrica, Electrónica

FORMACIÓN (Capacitaciones, talleres, seminarios, especialidad) Y/O CONOCIMIENTO

EXPERIENCIA (años de experiencia)