PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN

PROFESIONAL INTEGRAL FORMATO GUÍA DE

APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Denominación del Programa de Formación: TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Código del Programa de Formación: 134101

Nombre del Proyecto:

N/A Fase del

Proyecto: N/A

Actividad de

Proyecto: N/A

Competencia: 210601024 Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas

Resultados de Aprendizaje Alcanzar: 21060102403 Redacta documentos

empresariales y textos haciendo uso de la norma técnica y las normas gramaticales

 Duración de la Guía: 5 horas

2. PRESENTACIÓN

Los correos electrónicos se han convertido en una forma fundamental en la comunicación de

las organizaciones su redacción es muy importante, ya que tener una buena redacción evita
los mensajes confusos y con información irrelevante generan reprocesos que repercuten en
la imagen corporativa y en la buena comunicación interna; es decir que cuando un
destinatario no entiende lo que el remitente quiso decirle, es necesario que se generen
nuevos comunicados para aclarar la información. Si estos problemas ocurren al interior de la
organización, implicará desgaste innecesario de recursos humanos y físicos, pero si la
comunicación es externa, además de estas dos externalidades, los clientes y colaboradores
se llevarán una mala imagen de la compañía.
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 3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 REFLEXION INICIAL:

El correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para todos, tanto a

nivel personal como profesional.  El nombre “correo electrónico” hace alusión al correo
convencional ya que ambos se utilizan para enviar y recibir mensajes y ambos consisten en
“buzones de mensajería”. 

Esta nueva herramienta, permite a los usuarios enviar y recibir mensajes a través de la red,
lo que la convierte en un servicio rápido, eficaz y a bajo precio; además que no solo se
comparten mensajes de texto, también pueden adjuntarse imágenes, audios, videos, entre
otros elementos.

El origen del correo electrónico se sitúa en 1961, cuando el Instituto Tecnológico de

Massachusetts (MIT) ofreció una demostración en la que varios usuarios podían entrar a un
IBM 7094 desde terminales remotas a través de un sistema; esto favoreció la creación de
nuevas formas de compartir información.

En 1965 se empezó a manejar datos en un gran ordenador de tiempo compartido y en 1966

se extendió rápidamente para emplearse en redes de ordenadores. En 1971 Ray Tomlison
inventó la conocida “arroba”, que en inglés se traduce como “At”, en castellano “en”; de esta
manera ana@gmail.com significa “Ana en gmail.com”.

Raymond Samuel Tomlinson, trabajó para el Departamento de Defensa de los Estados

Unidos en el proyecto ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), el
antecesor del internet. Esta iniciativa surge con el objetivo de garantizar el control remoto de
las computadoras en diversas partes de los centros bélicos del país norteamericano. Al
trabajar en el envío de mensajes a otras computadoras del ARPANET, fue como Tomlinson
logró enviar el primer correo electrónico en el mundo en octubre de 1971.

El correo electrónico es parte crucial en nuestra comunicación, debido a su instantaneidad,

facilidad de uso y efectividad en cuanto a costos.

3.1.1 Descripción de la(s) Actividad(es):

Realizar lectura del documento adjunto: GTC 185 Pág. 73 (Se anexa PDF de la norma)

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 a. Redacte un correo electrónico a tu superior, haciendo una petición y comunicando un
problema en tu departamento teniendo en cuenta los criterios de la Guía GTC 185
b. Redacte un correo electrónico a tus empleados, felicitándolos por un buen desempeño
colectivo
c. Redacte un correo electrónico a tus empleados, señalando una situación colectiva que
debe ser corregida
d. Diseñe Tarjetas de presentación, una general y otra para profesional independiente
e. Diseñe una Tarjeta de Invitación Organizacional, para el lanzamiento de un nuevo
producto, tenga en cuenta para el diseño de esta invitación las numerosas plantillas
que existen en Internet
f. Diseñe una tarjeta de Agradecimiento

3.2. TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

Efectué la lectura de la norma que se anexa.

3.2.1 Descripción de la Actividad

a. Cuales son las partes que conforman un correo electrónico

b. Determine por lo menos cinco recomendaciones que se deben tener en cuenta al
momento de la redacción de un correo electrónico
c. En un correo electrónico escriba la importancia de este tipo de comunicación en las
organizaciones.
d. Cuáles son las características de las diferentes tarjetas de presentación

PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO DE ESTE TALLER SE DEBE REALIZAR VIA

CORREO ELECTRONICO AL CORREO sandra.piracoca@liceoavenidalasamericas.edu.co

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Criterios de Técnicas e Instrumentos

Aprendizaje Evaluación
de Evaluación
Evidencias de
Conocimiento:  Utiliza el documento Documentos elaborados
de acuerdo con el de acuerdo con las
Desarrollo de taller adjunto asunto, la norma instrucciones del taller
en la guía técnica y tipo de texto.
Evidencias de Desempeño:  Redacta documentos
Realiza los documentos empresariales y textos
solicitados de acuerdo con haciendo uso de la
la Guía Técnica norma técnica y las
Colombiana GTC 185 normas gramaticales

Evidencias de Producto:
Correos Electrónicos y
Tarjetas protocolarias
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elaborados por el aprendiz

5. GLOSARIO DE TÉRMINO

ARROBA (@): El símbolo de arroba, representado con el carácter @, se utiliza en las

direcciones de correo electrónico para separar el nombre de usuario del nombre del
servidor (usuario@servidor).

ACRONIMO: es una sigla que se forma por la fusión de elementos de dos o más términos,
pero que se lee en forma de palabra.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
 https://www.significados.com
 https://www.upb.edu.co/es

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Sandra Milena Instructor Articulada 04/04/2022
(es) Piracoca

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor
(es)

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