Título de tarea: Comunicación digital

en el trabajo.
Semana: _8_

Nombre del estudiante: Siria Ondina Salinas

Número de cuenta:52151072

Sede de estudio: Universidad Virtual

Docente: Ana Carola Zavala

Sección: V5086

Fecha de entrega:9/09/2023

Tarea 8.1
 Hoja de trabajo

Asignatura: Comportamiento Humano en las Organizaciones

Semana 8
Nombre del estudiante: _Siria Ondina Salinas

Desarrolle los siguientes ejercicios

Ejercicio 1
Identifique y marque al menos cuatro barreras para la comunicación eficaz que
surgen con el uso del correo electrónico en su lugar de trabajo. Exponga un
ejemplo de cada una y haga una propuesta de cuál sería la solución.
Nota: Si no tiene empleo, investigue con un familiar o conocido que labora
actualmente, como le puede ayudar con la tarea.
Barreras de
comunicación del
Ejemplo Propuesta de mejora
correo electrónico en
su lugar de trabajo

Filtrado

Percepción
selectiva
Siempre me envían cualquier
cantidad de correos y -Hablar con las autoridades
muchas veces no he podido competentes para que se implemente
ver a tiempo correos que el uso correcto del correo electrónico.
Sobrecarga de
x
información realmente son importante y Clasificar el envió de correos y enviar
contienen información que se solamente los mensajes que sean
necesita para actuar de importantes
inmediato.
Emociones x La sobrecarga de correos me
Implementar una forma donde se
hace sentir en un nivel de
pueda tener un mejor manejo de
estrés y frustración ya que
información de manera que se pueda
tengo miedo no poder ver a
disminuir el envió de correos.
tiempo correos importantes
Implementar horas de descanso donde
 los empleados tengan derecho a
desconectarse de la web para que nos
podamos sentir relajados.

Muchas veces la información

Crear un formato donde los correos
no está clara y pierdo tiempo
sean escritos de forma clara y con un
en preguntar o analizar qué
lenguaje adecuado para que todas las
Lenguaje x es lo que realmente quiere mi
persona pueda entenderle y donde si
superior o es que es lo que
toca modificarlo que los cambios sean
debo hacer.
mínimos de forma que no se
tergiverse la información.

Comunicación
aprensiva
Muchas veces siento que mi
jefe es más colaborador con Hacerle ver su error de manera
los hombres a la hora que se educada y en privado.
Diferencias de le pide información por Si persiste el comportamiento buscar
x
género
correo, también a veces el gerente de recursos humanos para
tiende a ser muy bruco en el que se encargue del problema.
uso de algunas palabras.

Ejercicio 2
Analice y presente al menos cuatro ventajas y desventajas de usar WhatsApp
como medio de comunicación entre la empresa y sus empleados. Explique con
detalle su análisis.
Ventajas
-La información llega de forma inmediata
entre mis compañeros de la empresa como
también con proveedores y clientes.
-Es una herramienta fácil de utilizar, pero
también nos proporciona diversos formatos
para compartir, tanto en Word, Excel,
documentos de todo tipo y con carga de
información que esta aplicación tiene
capacidad de recibir o muchas veces enviar.
-El WhatsApp sirve como herramienta de
publicidad, ya que todo el tiempo
promocionamos nuestros productos a través
de las historias.
- A través del WhatsApp podemos tener una
base de datos de nuestros clientes más
ordena, pero a la vez podemos brindarles una
mejor atención.
Desventajas
-Hay que contar con internet todo el tiempo, o
no siempre el internet está en óptimas
condiciones y esto muchas veces nos
provoca retraso en nuestras actividades ya
que esta aplicación nos ayuda mucho para
realizar nuestro trabajo.
-Una desventaja es que me escriben sin
importar el horario y en mis días de
descanso, vacaciones o fines de semana esto
resulta incómodo cuando una se quiere
desconectar del trabajo.
-Hay que tener disponibilidad para darle una
respuesta inmediata a los clientes, ya que
muchas veces tengo que estar en línea
porque estoy ocupada y los clientes piensan
que no les quiero contestar.
- No es una herramienta 100% segura ya que
muchas veces pueden Hackear el teléfono y
puede haber consecuencias graves con la
filtración y la manipulación de la información.