AGA-GC-PR-

GESTION ADMINISTRATIVA CÓDIGO

002
VERSIÓ
GESTION DE COMPRAS 1
N
PROCEDIMIENTO SELECCIÓN, FECHA 20-08-2022
EVALUACION Y REEVALUACION DE
PÁGINA 1
PROVEEDORES

Descripción general

Objetivo Establecer los criterios y la metodología para la selección, evaluación y

reevaluación (calificación del desempeño) de proveedores de productos
(insumos, reactivos, materiales consumibles) y servicios que se requieren
en la empresa y afecten la calidad de las pruebas de ensayo ofrecidas por
éste; para asegurar productos y/o servicios idóneos y aptos que den ga-
rantía a los ensayos realizados.
Este procedimiento aplica desde la solicitud de los insumos o servicios
Alcance
(requisición), selección de los proveedores que afectan la calidad del
servicio hasta la evaluación y la reevaluación de estos y la toma de
acciones para la mejora

Coordinador de suministros y Servicios

Responsables
Jefe Departamento de Servicios Generales y Compra

Términos y definiciones

Término Definición
Calidad Grado en el que un conjunto de características inherentes del producto o servi-
cio suministrado por el proveedor cumple con los requisitos de compra.
Calificación del Seguimiento y evaluación que se hace del desempeño de los proveedores,
desempeño sobre una base continua, evaluando, por ejemplo, con cada entrega,
cumplimiento de cantidad, calidad, plazos.
Proveedor Organización o persona que proporciona un producto o servicio.
Reevaluación Una calificación que este dentro del 80% al 100% según la escala de
calificación de proveedores
Servicio Aceptable Es la evaluación que tiene lugar cada año y consiste en analizar el desempeño
de los proveedores (o sea, los resultados de las evaluaciones) y establecer si
continúan sin novedades, si se les debe exigir planes de mejora e inclusive,
hasta si debe dar de baja alguno de ellos por malos desempeños o falta de
respuesta.
 AGA-GC-PR-
GESTION ADMINISTRATIVA CÓDIGO
002
VERSIÓ
GESTION DE COMPRAS 1
N
PROCEDIMIENTO SELECCIÓN, FECHA 20-08-2022
EVALUACION Y REEVALUACION DE
PÁGINA 1
PROVEEDORES

Detalle del proceso

Paso Función Acción

1. Jefe Departamento de Realizar la búsqueda y registro de los proveedores.
Servicios Generales y Ante la necesidad de adquirir un bien o contratar la prestación de
Compra un servicio, el comité de proveedores y el gerente debe realizar un
análisis de los proveedores que podrían realizar tales actividades e
invitarlos a presentar oferta. Para ello identificará en el mercado
no más de cinco posibles proveedores y les comunicará los requi-
sitos exigidos; detallados a continuación:

PERSONA NATURAL: Formato Registro de proveedores Foto-

copia del RUT Referencias Comerciales Lista de precios

PERSONA JURÍDICA: Formato Registro de proveedores Foto-

copia del RUT Referencias comerciales Certificado de Calidad (si
lo tiene) Certificado Cámara de comercio Lista de precios
2. Jefe Departamento de Realizar la evaluación y selección del proveedor
Servicios Generales y Una vez identificados los proveedores, estos se evalúan en aten-
Compra ción a los siguientes criterios:
 Calidad
 Tiempo que lleva en el mercado
 Cumplimiento de entregas oportunas
 Precio
La evaluación de los proveedores se hará haciendo uso del formato
Selección de proveedores.
AGA-GC-F-003

3. Coordinador de suminis- Consolidar información de los proveedores

tros y Servicios
Cuando el proveedor es elegido después de ser evaluado, se abre
un fólder con la información del proveedor, actualiza la Lista In-
terna de Proveedores y archiva los documentos de los proveedores
no elegidos.
 AGA-GC-PR-
GESTION ADMINISTRATIVA CÓDIGO
002
VERSIÓ
GESTION DE COMPRAS 1
N
PROCEDIMIENTO SELECCIÓN, FECHA 20-08-2022
EVALUACION Y REEVALUACION DE
PÁGINA 1
PROVEEDORES
Paso Función Acción

Registrar en las Carpetas de proveedores.

4. Evaluar el desempeño de los de los proveedores confiables

El comité de proveedores hace seguimiento al desempeño del pro-

veedor y en conjunto con el Gerente realiza la evaluación de su
gestión una vez al año, haciendo uso del formato Evaluación del
proveedor. Todos los proveedores, incluso a quienes se les realiza
la compra por una única vez, debe ser sometidos a la reevaluación
Los criterios que se tendrán en cuenta para la reevaluación de los
proveedores son:

 Oportunidad
 Cumplimiento de la promesa de servicio
 Calidad del producto/Servicio
 Servicio Postventa
 Disponibilidad

5. Retroalimentar a los proveedores evaluados

Los proveedores con una calificación deficiente serán eliminados

de la Lista Interna de Proveedores. Aquellos con una calificación
aceptable deberán emprender planes de acción para reparar las
desviaciones según las orientaciones de la Gerente. En caso de que
el proveedor no corrija las anomalías detectadas, se eliminará defi-
nitivamente de la Lista Interna de Proveedores. Una vez evaluados
los proveedores, en un plazo no mayor de 30 días, el Gerente le in-
formará a éstos los resultados obtenidos en las evaluaciones con el
fin de que realicen mejoras a su desempeño. Si transcurridos doce
(12) meses después de la última evaluación realizada a un provee-
dor, no se ha realizado ninguna compra, el Gerente lo elimina de la
Lista Interna de Proveedores, excepto aquellos a los que se les rea-
lizan compras anuales. El periodo de evaluación de los proveedo-
res puede ser modificado ante una disminución de su nivel de cali-
 AGA-GC-PR-
GESTION ADMINISTRATIVA CÓDIGO
002
VERSIÓ
GESTION DE COMPRAS 1
N
PROCEDIMIENTO SELECCIÓN, FECHA 20-08-2022
EVALUACION Y REEVALUACION DE
PÁGINA 1
PROVEEDORES
Paso Función Acción
dad o incremento de las no conformidades detectadas.

Referencias

Número Titulo

Anexo A
Tabla 1. Criterios de para la calificación del proveedor

Puntaje Evaluación
Criterio Descripción
Selección
Garantizar que los insumos, reactivos,
materiales consumibles y servicios cumplan
con los requisitos técnicos de calidad y el Cumplimiento
Calidad 50 puntos
proveedor que los suministra cumpla con los total
requisitos estipulados por las entidades
competentes.
Tiempo que
El proveedor cuenta con referencias Análisis de
lleva en el 15 puntos
comerciales que respaldan su trabajo. cada caso
mercado
Cumplimiento Tiempos de entrega competitivos y eficientes 15 puntos Análisis de
de entregas en el medio. cada caso
 AGA-GC-PR-
GESTION ADMINISTRATIVA CÓDIGO
002
VERSIÓ
GESTION DE COMPRAS 1
N
PROCEDIMIENTO SELECCIÓN, FECHA 20-08-2022
EVALUACION Y REEVALUACION DE
PÁGINA 1
PROVEEDORES
oportunas
Asegurar que el precio sea equivalente al
producto o servicio que se desea adquirir y de Análisis de
20 puntos
la misma forma sea accequible para la cada caso
Precio inversión que se desea hacer.