PLANTILLA DE ENTREGA DE

TRABAJO

MÓDULO: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACIÓN

SEMANA: SEMANA DEL 19 AL 26 DE ABRIL
Docente: MARÍA EMILIA GUEVARA ESTACIO
Estudiante: JONATHAN VERA ORTIZ
Índice

Introducción.........................................................................................................................4
Desarrollo.............................................................................................................................5
Conclusión...........................................................................................................................6
Bibliografía...........................................................................................................................7

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Introducción

En el presente trabajo de desarrollo se presentará nuestra propuesta de innovación al

mercado actual, que debido a la pandemia son variadas las opciones que podemos
proponer para poner en marcha ideas relevantes e innovadoras, las cuales son
económicamente rentables y compatibles con las necesidades de la comunidad donde
vivimos. Puesto que las necesidades no son las mismas en todas las ciudades o
comunas del país, es necesario realizar un análisis en el sector en donde se quiere
llevar a cabo; sobre aquello que hace falta o necesita para complementar alguna
necesidad, dicho análisis será de ayuda para realizar de mejor manera el proyecto que
tenemos en mente y que a su vez que sea de ayuda a la comunidad. Es por esto que
basándonos en nuestra investigación realizada, tomando en cuenta la estación del año
en que nos encontramos, llegamos a la conclusión de que aquello que necesita la
comunidad en estos meses es calefacción dentro de sus hogares, dicha calefacción la
pueden obtener por medio de aparatos de gas, parafina, leña o electricidad, para los
dos primeros tipo de calefacción mencionados, existe la entrega a domicilio de aquello
que permite su funcionamiento tal y como es el gas o la electricidad que la gran
mayoría tenemos en nuestros hogares; pero en cuanto a la parafina en las zonas
centro y sur no existe entrega a domicilio de ella, por lo que se debe ir directo a las
bencineras a realizar su compra, en donde su costo es superior y diculta su compra
en tiempos de frio. Otro punto a tener en cuenta es el hecho de que aproximadamente
el 90% de nuestro país se encuentra en cuarentena y como todos sabemos los
permisos son solo dos, en cambio al realizar compras vía online o vía telefónica el
cliente puede recibir su producto sin necesidad de utilizar uno de sus permisos o
arriesgar su salud al realizar la compra. Es por esto que nuestra propuesta de proyecto
consiste en la venta de parafina vía internet en conjunto con despacho a domicilio y con
un precio más accesible; ayudando así a que las personas obtengan aquello que
necesitan parafina en la comodidad de su casa y sin arriesgarse

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Desarrollo

Identifica una problemática o necesidad presente en su entorno, ya sea en su

comunidad, espacio laboral, país, etc., y a qué grupo de personas afecta dicha
problemática o necesidad (grupo etario, género, intereses, etc.)

Problemática: Calefacción del hogar, afectando a familias que requieren calefacción en

su hogar mediante parafina en tiempos de pandemia.

2.

Utiliza alguna herramienta de generación de ideas (lluvia de ideas, método 3-6-5, etc.)
para entregar 3 ideas que den solución a dicha problemática o necesidad.

Entrega con retiro rápido; se realiza el pedido vía online o telefónicamente, se cancela
vía transferencia, efectivo al momento de la entrega o tarjeta de débito o crédito por
aplicación bancaria y solo se hace retiro en el lugar, sin necesidad de ingresar al local
de venta.

Comercialización global de parafina; más acceso de parafina envasada en lugares

como supermercados, minimarket, ferreterías, etc., en diferentes formatos de compra:
ejemplo de 1 lt, 2lt, 3lt,4lt, 5lt, 10lt, con envases certificados y sellados los cuales solo
sean abiertos al momento de ser utilizados y estos sean retornados al lugar de compra
al momento de realizar una nueva compra y así además reutilizar y cuidar el planeta.

Delivery; entrega en domicilio del producto dentro de un corto tiempo, basado en la

misma dinámica de pedido y métodos de cancelar, y según lugar de entrega el cobro
de un despacho de bajo costo para lo cual se contara con una tabla de distancia para
entrega y como promoción si está dentro de la comuna el envío solo se cobrará el 50%,
o cada 5 compras con despacho el próximo será gratis, así fidelizar a los clientes.

Una vez identificadas las 3 ideas del punto anterior, selecciona solo una, justificando el
porqué de tu elección

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.Delivery:

Se reduce la movilidad de la población, teniendo así una reducción en los contagios en

tiempos de pandemia (solución global), y a las familias facilita el acceso para no
depender de movilización, reducir los tiempos de espera en filas, y además no existe la
necesidad por parte de la familia de adquirir un permiso de desplazamiento para
obtener el producto, además para personas que trabajan el poder contar con un
despacho programado.

4.

En base al contenido de Herramientas para la creatividad y la innovación, somete tu

idea central a los 5 de los 6 puntos de vista que nos entrega la herramienta de los “Seis
sombreros para pensar”. (Sombrero blanco, rojo, negro, amarillo y verde)

Sombrero blanco:

en el consumo energético de los hogares en chile, el 53%es en calefacción, lo que

genera una necesidad de productos para utilizar la calefacción.

Sombrero rojo:

para las familias genera miedo e inseguridad salir de sus hogares para obtener
productos esenciales en medio de una pandemia, como lo es la parafina para su
calefacción.

Sombrero negro:

Para las familias, el salir de sus hogares genera un riesgo de contagio de COVID al
tener contacto con otras personas para obtener parafina, se incrementa el riesgo si
para esto se debe utilizar transporte público.

Sombrero amarillo:

Al obtener la parafina en sus hogares, genera comodidad y seguridad para las familias
al minimizar el contacto con personas por posibles contagios de COVID en pandemia.

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Sombrero verde:

Para facilitar e innovar, agregamos el uso de redes sociales, donde se ingresa en

plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp para los pedidos de parafina para
su delivery. Finalmente, responde las siguientes interrogantes:

a) ¿Qué aspectos fueron decisivos para la selección de su idea de innovación?

La necesidad de las familias por obtener parafina para su calefacción y la imposibilidad

de salir a obtener parafina en tiempos de pandemia.

b) ¿Qué consideraciones culturales debe tener en cuenta para desarrollar su idea?

Clima:

ya que de esto depende la organización de los integrantes para llegar al punto final, la
adquisición del recurso (parafina), toma de pedidos, entrega y cobro.

Recursos:

contando tanto con recursos económicos como tecnológicos, para la obtención de la

parafina y vehículo para realizar la entrega. Además, muy importante el recurso
humano para llevar a cabo cada tarea para llegar al propósito final.

Procesos:

Para llevar a cabo la idea de realizar delivery de parafina se necesitan etapas con
cada cliente para llevar a cabo la acción; esto conlleva, en primera instancia adquirir
parafina y envases certificados para su transporte para así contar con un stock de
entrega, en segunda instancia contar con clientes que lo requieran realizando
publicidad en redes sociales, tomar los pedidos de los clientes y agendamiento para su
distribución, y finalmente, la entrega de parafina en el hogar del cliente realizando el
cobro respectivo.

Éxito:

Llevar a cabo la idea, y tener una organización cultural adecuada nos lleva al éxito
deslizando el cliente con un buen servicio y en corto tiempo o programado en horario
de entrega

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¿Qué activos y competencias posee para desarrollar su idea?

Nuestros activos nos llevan a los recursos que tenemos disponibles para llevar esta
idea a cabo, en este caso es el recurso económico, ya que, necesitamos de una
inversión inicial para tener el stock adecuado de parafina y envases certificados para su
distribución, además de poder costear los traslados y el pack Age del producto. El
recurso tecnológico, en este caso llevado al vehículo de transporte para distribuir la
parafina, redes sociales para realizar el marcketing, publicidad y obtención de clientes.
Y por último el recurso humano, totalmente esencial para realizar el proceso en etapas
para la comercialización de parafina en modo delivery. En cuanto a nuestras
competencias, encontramos la habilidad de manejo de redes sociales para identificar
posibles clientes. Además, el poder facilitar la adquisición de parafina en los hogares
sin necesidad de salir de sus casas sobre todo en personas adulto mayor que no
pueden trasladar grandes pesos, no entienden muy bien la tecnología ejemplo como
sacar un permiso en comisaria virtual.

d) Identifica alguna tendencia que afecte favorablemente su idea. Considere también si

existe alguna tendencia que sea desfavorable para su idea.

Afecta favorablemente la idea que cada vez la población prefiere el delivery para la
obtención de los productos que requieren en su hogar, además, estamos innovando
con la entrega de parafina ya que actualmente esta se comercializa solo en lugares
establecidos físicamente como estaciones de servicio. Como tendencia desfavorable se
podría considerar que es un material inflamable para su distribución, pero esto se
soluciona con una manipulación adecuada y envases certificados y sellados.

e) ¿Qué tipo de innovación (innovación incremental, innovación disruptiva o innovación

en modelo de negocio) está presente en su idea

- La fase de experimentación; ya que, las fases anteriores están en un proceso de

planteamiento, y la experimentación ya nos lleva a la práctica, generando costos e
impacto en los clientes donde se conformará la factibilidad y eficacia de la idea final.

c) ¿cómo podría disminuir o eliminar dicha complejidad?

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Se puede disminuir en la fase de aterrizar las ideas, donde vemos cada aspecto y
enfoque de la idea a realizar, asegurándonos así un 100% de éxito al momento de
materializar la idea para un resultado final

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Conclusión

Como se pudo observar en el desarrollo del trabajo, son muchas las ventajas que trae
tanto para las personas como para la empresa a desarrollar esta idea, acerca el
producto aún más a los potenciales compradores. Si bien existen ventajas y
desventajas la idea es desarrollar y mejorar cada día más para satisfacer las
necesidades de los hogares que utilizan como método de calefacción la parafina o
kerosene y más aún en los tiempos que estamos viviendo de pandemia y cuarentenas
en casi el 90% del país, donde es más difícil el poder salir a una estación deservicio la
cual no siempre están cerca del nuestro hogar y debemos trasladarnos ya sea en
transporte público o automóvil para poder realizar la compra y exponernos a un posible
contagio. El trabajo se realiza de manera colaborativa por los integrantes de la
empresa, por ejemplo, quien realiza el llenado de los envases con el producto, quien
toma los pedidos y hace llegar la información a los repartidores para que esta sea
entregada a la brevedad en el destino final, el cliente. La misma idea se puede realizar
por ejemplo en el sur que se utiliza mayormente leña y esta debe ser “picada” por quien
la utilizara o cancelar a alguien que realice esta labor, aquí la entrega o enganche
además del delivery sería el entregar la leña picada lista para su conclusión

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Bibliografía

Modelo:
Vera, Jonathan (25 mayo 2022). El sombrero. Osorno, Chile
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