FORO EVALUATIVO

¿Por qué es importante la gestión de la calidad?

La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera
satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas
prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario cumplir con los
estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más
exigente; para esto debe buscar la mejora continua, la satisfacción de los clientes y
la estandarización y control los procesos. También se debe hacer que los diferentes
departamentos de la empresa hagan la calidad definiendo los objetivos que le
corresponde buscando siempre la satisfacción del cliente y el cliente y el
mejoramiento continuo. Una excelente manera es implementar un sistema basado
en la norma ISO 9001 que es una norma internacional que se aplica a los sistemas
de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un
sistema efectivo sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de
sus productos o servicios.

¿Cómo se puede lograr que una organización sea reconocida por la calidad de
sus productos y/o servicios a la vez que esta mejora su productividad?
En la actualidad, muchas empresas se enfocan únicamente en los resultados
externos para saber si están creciendo como lo proyectaron. No obstante,
desconocen que lo más importante no es el número de pedidos o ventas concluidas,
sino enfocarse en lo que sucede dentro de ellas mismas y evaluar la calidad de la
producción. Una empresa competitiva se distingue por ser consciente de la
importancia que tienen las mediciones en sus procesos para realizar mejoras tanto
en la producción como otras áreas que sean necesarias para impulsar el crecimiento
verdadero de la empresa.
En la actualidad es necesario cumplir con los estándares de calidad para poder
competir en un mercado cada vez más exigente; por esta razón las empresas deben
buscar:
La mejora continua,
La satisfacción de los clientes
La estandarización
El control de los procesos.

PRESENTADO POR: PEDRO ORELLANO SISTEMAS INTEGRADOS HSEQ

25 MARZO DE 2021
¿Cómo se puede fomentar una cultura empresarial enfocada a la calidad y la
mejora continua?
Para fomentar una cultura empresarial enfocada a la calidad y la mejora continua
se debe hacer de la siguiente manera.
 Establecer objetivos personales de calidad, en otras palabras poner metas
para conseguir mejorar el actual nivel de desempeño.
 Establecer cuentas de calidad personal, que permita saber dónde se
encuentra un individuo respecto a un plan para mejorar su estándar de
calidad.
 Comprobar la satisfacción del personal con los esfuerzos hechos para la
satisfacción de las demandas.
 Reducirlos, corregir y eliminar completamente el origen de la causa que
pueda generar errores en el desempeño del trabajo de la empresa.
 Trabajar eficazmente, lo que presupone un conocimiento del alcance del
trabajo propio y los resultados esperados.
 Usar bien los recursos, no malgastando el tiempo, el dinero, los materiales
y demás recursos de la empresa.
 Implicarse en el trabajo y cumplir con los objetivos marcados.
 Fortalecer la autodisciplina, acabando de forma eficiente lo que se
comienza.
 Requerir calidad tanto al líder de la empresa como a los demás.

PRESENTADO POR: PEDRO ORELLANO SISTEMAS INTEGRADOS HSEQ

25 MARZO DE 2021