ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

ALLISON XIMENA BARRERA ALDANA

INSTRUCTOR: JORGE MARIO PAYARES

TECNÓLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

2022

Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

  Introducción

El análisis de cargos es una fuente de información básica para toda la planeación de recursos humanos. Es

necesaria para la selección, el adiestramiento, la carga de trabajo, los incentivos y la administración salarial.

Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo

diferencian de los demás cargos que existen en una empresa; es la enumeración detallada de las atribuciones

o tareas del cargo (qué hace el ocupante), la periodicidad de la ejecución (cuándo lo hace), los métodos

aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas (cómo lo hace) y los objetivos del cargo (por qué lo

hace). Básicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y las

responsabilidades que comprende. Todas las fases que se ejecutan en el trabajo constituyen el cargo total.

Un cargo

“es la reunión de todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que pueden unificarse

en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama”.

las descripciones de cargos son útiles, Un empleado nuevo querrá saber qué se espera de él, y cuando el

supervisor se percata de problemas de coordinación entre empleados tendrá que saber cuáles son las

funciones que corresponden a cada uno. Es por ello que la persona encargada del proceso de selección, debe

contar con capacidades físicas, profesionales y éticas para desarrollar tan importante gestión.
 Diligencie el formato Descripción y análisis de cargo
2. Realice el análisis de mínimo tres cargos (recolector de fruta, operario, jefe de producción,

vendedor, entre otros).

 Analisis del cargo #1.

Requisitos Intelectuales: técnico o tecnólogo en negociación internacional y manejo del idioma

ingles tanto en escritura como en el habla.

Requisitos Físicos: Persona responsable y honesta, manejo de clientes, habilidades de redacción,

capacidad de trabajo en equipo bajo presión.

Responsabilidad implícita: Excelente manejo de paquete office, manejo de caja menor,

manipulación de documentos confidenciales.

Condiciones del trabajo: Comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo en su equipo de

trabajo.
  Análisis del cargo #2.

Requisitos Intelectuales: Profesional en administración de empresas, tener estudios

complementarios o experiencia en atención al cliente y/o RRHH, debe contar con una experiencia

de 5 años en el cargo.

Requisitos Físicos: Tener atención, auditiva y visual, tener un buen manejo de objeciones y

habilidad para negociar.

Responsabilidad implícita: Responsabilidad de lo que suceda en, almacén. Locales y personal a su

cargo; Planear, administrar y controlar presupuestos para proyectos, contratos, equipos y
suministros.

Condiciones del trabajo: Comunicación asertiva, Escucha activa, Evaluación y control de

actividades, Trabajo en equipo, viajes fuera del país.

 Análisis del cargo # 3.

Requisitos Intelectuales: tecnólogo en ventas y mercadeo. con experiencia mínima de 2 años en el

manejo de los canales de distribución y con conocimiento del mercado, manejo y

direccionamiento de impulsadoras y mercaderías.

Requisitos Físicos: tener buen estado físico ya que permanecerá en constante movimiento de

acuerdo a las visitas que realice a los clientes, ya sea en un medio de transporte público o

particular

Responsabilidad implícita: Atención a Clientes, Estrategias de Negocio y ventas, habilidades de

Negociación y cierre de ventas, manejo de proyectos

Condiciones del trabajo: Actitud de servicio, organización, tolerante a la frustración, trabajo bajo

presión, orientado a resultados, trabajo en equipo, que sepa seguir procesos, facilidad de

expresión, buena presentación personal, disponibilidad de tiempo por viajes constantes

3. Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo dos métodos de

análisis (observación directa, cuestionario, entrevista o método mixto)

Selección Asistente de Gerencia Especialista en Control Ejecutivo de atención al

del Negocio cliente
Observación directa
   
Cuestionario
   
Entrevista
   
Modo Mixto
   

CARGO #. 1: METODO MIXTO

 Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del cargo, primero el ocupante responde

el cuestionario y después presenta una entrevista rápida, así el cuestionario se tendrá

como referencia

 Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior para profundizar y aclarar los

datos obtenidos

 Observación directa con el ocupante del cargo y entrevista con el superior.

CARGO No. 2: METODO CUESTIONARIO Y ENTREVISTA

Cuestionario

 Los ocupantes del cargo y sus jefes directos pueden llenar el cuestionario conjunta o

secuencialmente, de esta manera se proporciona una visión más amplia de su contenido y

de sus características, además porque participan varias instancias jerárquicas.

 Este método es el más económico para el análisis de cargos.

 Es el método que más personas abarca, pues el cuestionario puede ser distribuido a todos

los ocupantes de cargos y devuelto con relativa rapidez, tan pronto como lo hayan

respondido, esto no ocurre con los demás métodos.

 Es el método ideal para analizar cargos de alto nivel, sin afectar el tiempo ni las actividades

de los ejecutivos

ENTREVISTA

 Hay posibilidad de analizar y aclarar todas las dudas.

 Este método es el de mejor calidad y el que proporciona mayor rendimiento en el análisis,

debido a la manera racional de reunir los datos.

 Puede aplicarse a cualquier tipo de nivel de cargo