Actividad de aprendizaje 9

EVIDENCIA 2: INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS

COLFRUTIK”

Presentado por:

María Angélica Sánchez Guerrero

Dayana Rodríguez Tabares
Sergio Alonso Zuluaga León
Adriana Lucia Zuleta Romero

FICHA: 2374760

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

NEGOCIACION INTERNACIONAL

INSTRUCTOR
JUAN LLANOS SALAZAR

BOGOTA
2022
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido

Introducción…………………………………………………………………………….3
Formato descripción de cargos………………………………………………………....4
Análisis…………………………………………………………………………………5
Aplicación de análisis………………………………………………………………….6
Sustentación de elección……………………………………………………………….6
Formato de evaluación de desempeño laboral…………………………………………7
Plan de mejoramiento………………………………………………………………….8
Diagrama de Gantt……………………………………………………………………..9
Conclusiones.…………………………………………………………………………10
 INTRODUCCION

En el siguiente informe se podrá evidenciar la descripción y análisis de los cargos

creados para la empresa COLFRUTIK y la importancia de hacer esto en una compañía
para asegurar el correcto funcionamiento de todos los departamentos.

También encontramos un ejemplo de formato de evaluación de desempeño laboral que

nos servirá para identificar los problemas de los colaboradores en las distintas áreas, un
diagrama de Gantt donde se especifican todas las actividades y entrenamientos a realizar
y un plan de mejoramiento que sirve para mejorar como compañía.

Formato “Descripción y análisis de cargo”

 Descripción de un cargo
Nombre: Coordinadora de Sección: Resumen: Se encarga de
operaciones administrativa coordinar las operaciones de
envío y entrega de los productos
de la empresa
Descripción del cargo:
 Gestionar de manera estratégica los recursos de la empresa
 Velar por la realización de entregas eficientes, es decir, que el transporte llegue al
lugar indicado, en el tiempo acordado, con el producto correcto y en buen estado.

 Buscar oportunidades de mejora continua con la finalidad de optimizar el servicio al

cliente, la rentabilidad empresarial y la productividad.

 Preparar los documentos necesarios para el proceso de envío y recepción de la

mercancía

Descripción de un cargo
Nombre: Analista de Sección: Resumen: Se encarga de analizar,
compras Administrativo planificar y controlar las
actividades comerciales y
financieras de la empresa
Descripción del cargo:
 Brinda información sobre el stock, inventario, compras y consumo
 Busca información sobre la materia prima y los proveedores para la empresa
 supervisar la estrategia de abastecimiento de la empresa, cómo recibe y trabaja con
sus suministros
 Se realizara preguntas acerca del sujeto y del cargo a desempeñar y se observara
como el sujeto como realiza las tareas que debe hacer
 desarrollar planes para la adquisición de proveedores

Descripción de un cargo
Nombre: Supervisor de Sección: Resumen: orienta, guía y lidera a
área sus trabajadores para llevar a cabo
las tareas propuesta
Descripción del cargo:
 Contribuir con los objetivos que se trace en la organización de forma activa

 Conseguir que el personal a su cargo trabaje con la mayor eficacia y eficiencia,

logrando maximizar sus desempeños.

 Mantener la armonía y el buen ambiente entre todo el personal

 Análisis de los cargos

Análisis del cargo N°1

A. Requisitos intelectuales:
 Experiencia mínimo de un año, inteligencia, percepción diferencial, gran destreza
manual, rapidez de reacción ante los estímulos, agudeza visual.
B. Requisitos físicos:
 movimiento constante de brazos y piernas, coordinación de movimientos de los
brazos: verticales, horizontales y circulares, firmeza en el pulso,
C. Responsabilidad implícita:
 manejo de paquete de office (Word, Excel, power point etc) manejo de la
información, generar ideas que ayuden al buen funcionamiento de la empresa
D. Condiciones de trabajo:
 trabajo en equipo, capacidad de escucha, buena presentación personal

Análisis del cargo N°2

A. Requisitos intelectuales: profesional en carreras administrativas, experiencia

mínimo de dos años
B. Requisitos físicos: proactivo, eficiente, excelente agudeza visual y auditiva,
analítico y organizado
C. Responsabilidad implícita: manejo de indicadores de gestión, planear, organizar
y controlar el presupuesto, manejo de la información de la empresa, manejo de
proveedores, realizar cotizaciones

Análisis del cargo N°3

A. Requisitos intelectuales: tecnólogo con mínimo un año de experiencia en áreas de

logística o similares
B. Requisitos físicos: excelente estado físico para movilizarse por las diferentes áreas
de la empresa, proactivo, movimientos constantes de brazos y piernas
C. Responsabilidad implícita: manejo de personal a cargo, responsable de lo que
suceda en el área, coordinar operaciones
D. Condiciones de trabajo: trabajo en equipo, trabajo bajo presión, orientado a
resultados
3. Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo
dos métodos de análisis (observación directa, cuestionario, entrevista o método
mixto).

Uno de los métodos de análisis más efectivos es la entrevista, es una conversación que
se propone obtener información sobre el ocupante respecto a sus capacidades,
motivaciones personales, objetivos etc. Es importante tener en cuenta que la entrevista
es más eficaz que el cuestionario porque obtiene información más completa y profunda,
además presenta la posibilidad de aclarar dudas durante el proceso, asegurando
respuestas más útiles.
Otro de los métodos más comunes es la observación directa, básicamente consiste en
observar el objeto de estudio dentro de una situación particular todo esto sin alterar o
intervenir el ambiente en el que se encuentra desarrollándose la situación, es
recomendable utilizar dicho método cuando se requiera evaluar el comportamiento de
una persona por un periodo de tiempo continuo. Este se puede utilizar de dos maneras la
primera es cuando el objeto no tiene conocimiento de que está siendo observada o
cuando dicho objeto es consciente de que está siendo observado.

Es importante recalcar que para obtener resultados mucho más precisos es de gran
utilidad combinar algunos métodos ya que cada método tiene un enfoque diferente lo
que permite tener un juicio más objetivo sobre el ocupante y sus funciones a realizar.

4. Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee la

forma en que recolectará los datos.

Por la gran efectividad que este método brinda al entrevistador se escoge el método
mixto ya que al combinar varios métodos ya sea entrevista, cuestionarios u observación
directa en cada uno de ellos se obtiene resultados que nos permite ser recopilados y con
la información obtenida nos brinda un mayor enfoque sobre lo que se busca y lo que
ofrece el ocupante.

En este caso al escoger el método mixto hay varias maneras de obtener la información
requerida ya que, si es por medio de un cuestionario, se debe realizar preguntas que
tengan como fin averiguar el conocimiento del ocupante, si optamos por realizar una
entrevista tendremos un acercamiento más real y personal con el ocupante lo que nos
permitirá obtener una conversación y así determinar si es apto para el cargo solicitado,
también se debe tener presente que la observación directa es un método infalible ya que
nos deja visualizar cual es la conducta y el comportamiento de la persona en visual y
nos permite observar las capacidades y que tanto conocimiento tiene sobre el tema.

En cualquiera de los casos unir o combinar los métodos es una excelente opción al
momento de contratar a una persona, es importante saber que se puede combinar dos o
más métodos si el cargo lo requiere y que cada método brindara una información por
separado que al final será recopilada y en base a lo obtenido se tomara la decisión final.
5. FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL.

EVALUADO-------------------------------------------AREA----------------------------------
EVALUADOR---------------------------------FECHA DE EVALUACIÓN ----------------

Muy bajo 1 Inferior. - Rendimiento laboral no aceptable.

Bajo 2 Inferior al promedio. - Rendimiento laboral regular.
Moderado 3 Promedio. - Rendimiento laboral bueno.
Alto 4 Superior al promedio. - Rendimiento laboral muy bueno
Muy Alto 5 Superior. - Rendimiento laboral excelente.

MUY MODE- MUY

BAJO ALTO
CRITERIOS A EVALUAR BAJO RADO ALTO PUNTAJE
1 2 3 4 5
Necesita supervisión constante para
ejercer las labores
Tiene disposición para trabajar con los
demás
Cumple con las tareas que se le
encomienda
Cuenta con la capacidad para proponer
alternativas de solución
Posee los conocimientos necesarios para
ejercer sus labores
Considera que sus ideas pueden ser
útiles para la empresa
Ayuda a los demás compañeros cuando
lo necesitan
Acata las ordenes con facilidad
Tiene flexibilidad y disposición al
cambio cuando es necesario
Cuenta con la capacidad para resolver
conflictos
Tiene en cuenta la opinión de los demás
Se desenvuelve con facilidad en su área
de trabajo
Evita los conflictos dentro del trabajo
Muestra nuevas ideas para mejorar los
procesos
Se preocupa por alcanzar las metas

PUNTAJE TOTAL:

Firma del evaluador Comentarios

 6. Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en el punto 2,
con el fin de presentar diferentes alternativas.

PLAN DE MEJORAMIENTO

COORDINADOR DE ANALISTA DE SUPERVISOR DE

OPERACIONES COMPRAS AREA
ENTRENAMIENTO Capacitación en el aérea Capacitación sobre los Capacitación de
DEL PERSONAL de trabajo procesos de la empresa liderazgo y trabajo con el
equipo
IDENTIFICAR EL Mala gestión y Falta de indicadores para El supervisor tiene
PROBLEMA planificación al momento medir el desempeño constantes problemas con
de ejecutar los procesos el manejo de su personal
BUSQUEDA DE Realizar un análisis Establecer unos El supervisor debe
UNA SOLUCION A basado en la problemática indicadores que reflejen evaluarse de manera
PARTIR DEL presentada que permita el manejo de cada objetiva para determinar
ENTRENAMIENTO efectividad en la gestión gestión que se realiza que conductas están
realizada impidiendo un mejor
manejo su personal
APLICACIÓN DEL Capacitación constante, Establecidos los Búsqueda de una
ENTRENAMIENTO verificación del proceso indicadores de gestión, se comunicación más
realizado, deben llevar a cabo asertiva desde el
acompañamiento, mejorando la efectividad supervisor a su personal
aclaración de dudas e del trabajador mejorando el ambiente
inquietudes laboral
OBJETIVOS DEL El trabajador debe tener Total, entendimiento de Mejor comunicación para
ENTRENAMIENTO claro cuales son sus sus funciones a realizar con sus operarios y
funciones dentro de la Debe tener en cuenta que superiores
empresa seguir y aplicar los Mejores resultados
Debe conocer y seguir los indicadores de gestión operativos
valores corporativos de la permitirá una gran Desarrollo personal de
empresa mejoría en sus una mejor comunicación
El poner en práctica las actividades diarias
capacitaciones recibidas - Mejor organización.
permitirá reducir el
margen de error de
manera exponencial.
 7. Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el
recurso humano de la empresa, indicando en un diagrama de Gantt los
responsables y los tiempos establecidos para cada una de las actividades

septiembre octubre noviembre

Actividades a realizar 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
realizar el manual de
funciones                        
inducción de los nuevos
trabajadores                        

capacitación agrícola                        
capacitación de manipulación
de alimentos                        

capacitación de pausas activas                        

entrenamiento en prevención
de plagas                        
entrenamiento en maquinaria
agrícola                        
técnicas de limpieza y
recolección de frutas                        

técnicas de conservación                        
 CONCLUSIONES

Escoger los métodos de análisis adecuados al momento de elegir el personal para las
diferentes dependencias o aéreas de una empresa permiten que por medio de las
diferentes formas de transmitir el conocimiento propio de la formación sea realizada una
asignación adecuada causando una positiva motivación a quien será formado, ya que de
manera táctica la asignación de sus funciones puede ser mas efectiva. Por medio de la
instrucción hay posibilidades de aplicar la formación en el departamento donde dichas
funciones correspondan a las necesidades actuales de la empresa.

La evaluación de los resultados de formación con el apoyo de los superiores actúa en

pro de una mayor efectividad a la empresa por sus resultados obtenidos, estos se
enfocarán en los cambios positivos en la actuación del personal formado mas que en
resultados de evaluaciones ya que puesto en practica el aprendizaje obtenido brindara
mejores resultados.