Modelo de Ralph Kilmann.

Killmann llama trayectoria a 5 puntos cuyo dominio representa una ventaja

competitiva para la organización
Ralph kilmman es una autoridad reconocida a nivel internacional sobre cambio
en el sistema y ha publicado mas de 20 libro sobre temas organizativos.
Por su parte desarrolló el modelo de “Cambio del sistema total”, con un
enfoque integral y considerando el papel del consultor de D.O. y su relación
con el cliente en el proceso de cambio controlado en las organizaciones. Este
modelo está compuesto por cinco pasos:
 Iniciar el programa.
 Diagnosticar problemas.
 Programar las “trayectorias”.
 Poner en práctica las “trayectorias”
 Evaluar los resultados.