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Actividad N° 7

Planes de mejoramiento empresariales

González Salazar Jairo Enrique ID: 680297

Guzmán Vásquez Zharick Tatiana ID: 678009

Ríos Gómez Mónica Carolina ID: 682134

Salazar Montoya Christian Camilo ID: 681654

Gerencia Estratégica

Jaqueline Perdomo Campos

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas

Puerto Boyacá

Junio 2022
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Introducción

A continuación, en el presente documento vamos a ver, en conclusión, una

propuesta para un plan de mejoramiento en los métodos de ejecución de los diferentes

procesos en los cuales está sometida la actividad económica de Droguería Tufarma

Xanje derivadas de los diagnósticos previos a los que fue sujeta a lo largo del proceso

de aprendizaje del curso.

Droguería Tufarma Xanje a pesar de tener muy poco tiempo en el mercado

desde mediados de 2019, tiene un amplio potencial de inclusión en el mercado dada su

estrategia geográfica y su modelo de negocio que implica ciertas limitantes un poco

complejas para un nuevo competidor directo.

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1 Contenido

Introducción..........................................................................................................2

2 Planes de mejoramiento empresariales.......................................................4

2.1 Situación previa antes del lanzamiento de la propuesta del plan de

mejoramiento de la empresa..........................................................................................4

2.2 Área de mejora de la Droguería Tufarma Xanje........................................5

2.3 Identificación del problema.........................................................................5

2.4 Principales causas del problema...............................................................5

2.5 Objetivos del plan de mejoramiento...........................................................6

2.6 Acciones de mejora....................................................................................6

2.7 Elegir una acción de mejora.......................................................................8

2.8 Acciones por desarrollar.............................................................................9

2.9 Proposición de acciones para seguimiento y evaluación Plan de Mejora.9

3 Referencias....................................................................................................11
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2 Planes de mejoramiento empresariales

2.1 Situación previa antes del lanzamiento de la propuesta del plan de

mejoramiento de la empresa

Droguería Tufarma Xanje externamente ha tenido muchas ventajas no solo

competitivas, sino también dentro del mercado local y aledaños, pasando a través de

estos periodos de declive económico tanto nacional como internacionalmente

ocasionados por la Pandemia del Nuevo Coronavirus que ha azotado todo el globo,

donde el modelo de negocio nunca estuvo por debajo del punto de equilibrio, más aún

fue paulatinamente creciendo a través de la calidad, buen servicio, dedicación y pasión

por el servicio a la comunidad. Las ventas de la droguería superaron expectativas

durante el segundo semestre del año después de su fundación, creciendo hasta más

de un 80% sobre sus ventas en relación al primer semestre desde su instauración.

Aunque Droguería Tufarma Xanje haya tenido un alto índice de crecimiento en el

mercado, posee internamente ciertos aspectos a mejorar que es indispensable para su

proceso de análisis de información para una optima planificación, orden y toma de

decisiones que permitan darse a la reconversión ante posibles escenarios cambiantes

del mercado. Técnicamente podemos analizar que la droguería ha sido fiel a sus

ideales y principios establecidos dentro del modelo de negocio hacia la finalidad para

con el cliente, permitiendo dar cabida a ciertas falencias internas como la nulidad del

control de los inventarios, por ejemplo.

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2.2 Área de mejora de la Droguería Tufarma Xanje

El área que se ha seleccionado para la mejora de la droguería es el área de

almacenamiento y acondicionamiento de medicamentos, afectando también así al área

de venta, ya que esta tiene responsabilidades de movimientos de inventarios.

2.3 Identificación del problema

No hay un estricto control de movimientos de inventarios (entradas, salidas,

stocks) sobre el almacenamiento de los productos y/o medicamentos de la droguería.

Esto conlleva a un desconocimiento total sobre los activos y/o productos a los cuales

está relacionada la comercialización de la droguería, permitiendo una incertidumbre y

un descontrol del lugar inicial y final de un producto o un activo en los movimientos que

estos están dispuestos, y peor aún, el desconocimiento total de las ventas diarias que

realiza la droguería, ya que no hay un registro de ventas detallado, ni un libro de control

de ventas.

2.4 Principales causas del problema

1. No existe plantilla detallada para realizar los movimientos de inventario.

2. Sólo hay un registro rápido (cuaderno) para recordatorio sobre los productos

próximos a agotarse.

3. No hay un proceso de diligenciamiento de ventas de artículos.

4. El personal desconoce o sabe poco sobre los movimientos de inventarios.

5. No hay un plan para realizar los inventarios periódicos y/o cíclicos.

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6. Se requiere de una buena disposición de mano de obra y tiempo para

realizar los movimientos de inventarios.

7. No prevén la importancia de los movimientos de inventarios.

2.5 Objetivos del plan de mejoramiento

1- Identificar los stocks mínimos y máximos en relación a los movimientos de

los productos.

2- Percibir las ventas del día a día, bajo los controles de movimientos de

inventarios.

3- Mejorar positivamente los índices de incertidumbre.

4- Registrar los flujos de movimiento de productos.

5- Detallar los costos de almacenamiento, distribución, Kardex de movimientos

especialmente los productos en cuarentena o próximos a vencer, dañados,

averiados, por garantía, en devolución.

6- Verificar los factores que determinan los artículos, como la fecha de

vencimiento, grupos y subgrupos.

7- Acondicionar la recepción de entrada de los productos medicamentos.

2.6 Acciones de mejora

Es sustancial recalcar la importancia de los controles de inventarios, ya que

estos permiten disponer cierta información sobre los movimientos y existencias de los

productos que se predisponen para la comercialización, la posible fluctuación en la

demanda, el patrimonio que tiene disponible la droguería.

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No obstante, también es crucial reconocer que para el optimo desempeño de los

inventarios se lleve un registro de salida de los artículos, productos o medicamentos

detallando obviamente especificaciones de fecha, cantidades, artículos,

Para empezar, debemos realizar una planilla preferiblemente en un programa

informático, como por ejemplo Excel, o un poco más dinámico como un software

contable, el cual sólo tenga acceso la alta dirección ejecutiva de la Droguería, y es allí

en donde podamos reunir toda la información detallada de los productos y así

agruparlos en varias opciones de registro minucioso, para elaborar un esquema que

nos permita obtener las variables de datos y así tomar decisiones en corto, mediano y

largo plazo.

Técnicamente, es necesario realizar un esquema de análisis de inventarios,

basados en una plantilla para la recolección de datos tanto cíclicos como periódicos,

discriminando un código único, preferiblemente un código de barras, nombre de ítems o

artículos, la fecha del movimiento, cantidad, stocks mínimos, stocks máximos, tiempo

de llegada de la solicitud del producto, tiempo de vida (vencimiento), grupos,

subgrupos, ubicación de estantería; firma quien realiza el inventario y verificación de

inventarios en relación a la base de datos (este último punto a partir del primer

consolidado de datos del primer conteo general de inventarios) para compararlo en el

sistema informático previamente seleccionado, y así verificar desfases, inexactitudes, o

malos conteos.
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A continuación, un posible ejemplo de cómo podría ser el formato de la planilla

de inventario:
Movimientos de Inventarios Droguería Tufarma Xanje
Fecha Cant. Cant. Stock Stock Inventari
Código producto Nombre del producto / Artículo Solicitud
movimiento Entrada Salida Mínimo Máximo o
7702057858858 Acetaminofen 500 mg Caja *24 TAB. MK TQ 5-jun-22 2 0 2 3 5 2
7702057858860 Acetaminofen 500 mg *TAB. MK TQ 5-jun-22 0 5 24 0 24 24
0

Para la plantilla del Kárdex de movimiento contiene discriminados los códigos de

los productos, nombre de los productos, es posible que pueda ir discriminados las

bodegas si las maneja, en este caso, podríamos catalogar una bodega diferente, como,

por ejemplo, la Bodega de Cuarentena, y la Bodega Comercial, donde van los

productos que no tiene ninguna novedad para la venta al público, cantidades,

movimientos de entrada y salida, saldos e inventarios valorizados.

A continuación, un ejemplo de cómo puede realizarse una plantilla de un kárdex

valorizado por bodega:

Kárdex de Movimientos de Inventarios Droguería Tufarma Xanje
Fecha Precio Cant. Cant. Saldo Precio Inv.
Código producto Nombre del producto / Artículo Bodega Utilidad Saldo total
movimiento Compra Entrada Salida inicial Venta Valorizado
7702057858858 Acetaminofen 500 mg Caja *24 TAB. MK TQ 5-jun-22 $ 12.454,00 6 Comercial 4 2 $ 16.200 3746 8 99632
7702057858860 Acetaminofen 500 mg *TAB. MK TQ 5-jun-22 $ 223,00 100 Cuarentena 100 0 $ 500 277 100 22300
7702057858862 Baclofeno Suspensión 20 mL 6-jun-22 $ 750,00 25 Comercial 0 25 $ 1.000 250 50 37500

2.7 Elegir una acción de mejora

Estos movimientos detallados nos permiten realizar un chequeo de los diferentes

movimientos que tenemos dentro de la droguería, ya que podemos analizar qué

productos debemos dar en promoción, campaña, para evitar perdidas significativas al

momento de prescindir de ellas. Es importante abordar todo tipo de movimientos para

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el control de los inventarios, tanto los inventarios cíclicos y periódicos, como el Kárdex

valorizado de movimientos.

2.8 Acciones por desarrollar

Se deben capacitar a todo el personal que labora, especialmente al líder de la

organización, para la guía, control y asesoramiento continuo de los procesos de

inventarios.

Controlar diariamente el conteo de 20 artículos al azar diferentes entre sí, hasta

completar el número total de artículos de los inventarios cíclicos.

Por tardar semestralmente realizar un inventario periódico general, que nos

permita conocer nuestro patrimonio en un tiempo determinado.

Llevar un libro de “Movimiento de Salidas por Ventas” para determinar mis

ventas diarias o en un tiempo estipulado, o en su defecto un software contable para el

registro oportuno de ventas diarias.

Ejecutar los inventarios en el formato que se considere pertinente,

sustancialmente sobre la información que se quiere obtener.

2.9 Proposición de acciones para seguimiento y evaluación Plan de Mejora

Realizar una inducción oportuna, a todos los miembros de la droguería, delimitar

funciones y reconocerlas a través de los compromisos que tiene el colaborador con la

organización.

Otorgar a la persona optima para ejecución del programa establecido.

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Realizar un seguimiento diario y oportuno sobre los diferentes modelos de

inventarios, de acuerdo a las necesidades requeridas.

Analizar los resultados de los planes establecidos.

Realizar correcciones que sean necesarias para no incurrir en reprocesos o

vicios.
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3 Referencias

Argueta, C. M., Agudelo, I., & Cardona, O. C. (2016). Planeación por escenarios: un

caso de estudio en una empresa de consultoría logística en Colombia. 96-107.

doi:http://dx.doi.org.ezproxy.uniminuto.edu/10.1016/j.estger.2015.12.004

Báez, F. E., & Trejo, V. G. (2018). La relación entre innovación y los procesos de

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Metropolitana de Guadalajara. Recherche en Sciences de Gestion-Management

Sciences-Ciencias de Gestión, N° 124, 25-50. Obtenido de https://www-

proquest-com.ezproxy.uniminuto.edu/abicomplete/docview/

2093178959/4DC5FBD6FE04D9DPQ/1?accountid=48797

Chiavenato, I. (2011). Planeación Estratégica: Fundamentos y Aplicaciones (3ra. ed.).

México D.F.: McGraw Hill. Obtenido de https://www-ebooks7-24-

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Colombia, R. d. (26 de Mayo de 2015). Decreto 1074 de 2015 Sector Comercio,

Industria y Turismo. Recuperado el 05 de Mayo de 2022, de

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Colombia, R. d. (25 de Noviembre de 2021). Resolución N° 000140 25 Nov. 2021

"Unidad de Valor Tributario UVT - Aplicable para el año 2022". Recuperado el 05

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de Mayo de 2022, de Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN:

https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n

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Jiménez, G. A., Uscanga, M. P., Uscanga, A. P., & Ostria, M. T. (2014). DOCS y

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Obtenido de https://gobierno.antioquia.gov.co/archivos/PISCC%202020-

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