Las 5 fuerzas competitivas de Porter

Teniendo en cuenta que la presión competitiva en las industrias es diferente, el modelo de

Porter nos permite el empleo de un marco de referencia común para medirla. Este modelo
incluye elementos de competencia, como el ingreso potencial de nuevos competidores, la
rivalidad entre los competidores, la amenaza de productos sustitutos, el poder de negociación
de los proveedores y el de los compradores o clientes. Todas y cada una de estas fuerzas
configuran un marco de elementos que inciden en el comportamiento, como en el resultado
de la empresa y a su vez en los desarrollos estratégicos.

Estos factores nos llevan a determinar el grado de intensidad de las variables competitivas
representadas en precio, calidad del producto, servicio, innovación; ya que, en algunas
industrias el factor del dominio puede ser el precio mientras que en otras el énfasis
competitivo se puede centrar en la calidad, el servicio al cliente o en la integración o
cooperación de proveedores y clientes.

El ingreso potencial de nuevos competidores

Hace referencia al deseo que tiene una empresa de ingresar al mercado con el fin de obtener
una participación en él. Este ingreso depende de una serie de barreras creadas por los
competidores existentes determinado si el mercado es o no atractivo y las cuales están
representadas en:

• Economías de escala: Estas se refieren a las condiciones de costos en cada uno de

los procesos del negocio como: fabricación, compras, mercadeo, cadena de
abastecimiento, distribución e investigación y desarrollo
• Diferenciación del producto: Esta característica de diferenciación es una barrera de
ingreso costosa y lenta para el nuevo competidor debido a que debe buscar
mecanismos para ofrecer a los clientes un descuento o margen extra de calidad y
servicio para superar la lealtad de los clientes y crear su propia clientela.
• Requisitos de capital: Estos requerimientos están asociados con los recursos para:
infraestructura, equipos, capital de trabajo, promoción y las reservas para cubrir
posibles pérdidas entre otros.
• Costos Cambiantes: Estos se reflejan en los costos de entrenar nuevamente a su
personal, la dependencia técnica con el nuevo proveedor y el desarrollo de nuevas
relaciones, si estos costos de cambio son elevados para el cliente, entonces los
nuevos competidores tendrán que ofrecer un gran diferenciador o valor agregado.
 • Acceso a los canales de distribución: Las nuevas empresas tienen que asegurar la
distribución de su producto y deben convencer a los distribuidores y comerciantes
actuales a que acepten sus productos o servicios mediante reducción de precios y
aumento de márgenes de utilidad para el canal, al igual que comprometerse en
mayores esfuerzos de promoción, lo que puede conducir a una reducción de las
utilidades de la empresa entrante.

La intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales

Esta fuerza consiste en alcanzar una posición de privilegio y la preferencia del cliente entre las
empresas rivales. ¨ La rivalidad competitiva se intensifica cuando los actos de un competidor
son un reto para una empresa o cuando esta reconoce una oportunidad para mejorar su
posición en el mercado¨

• La rivalidad se intensifica cuando hay muchos competidores o igualmente

equilibrados. Mientras mayor sea la cantidad de competidores, mayor es la
probabilidad de acciones estratégicas y si los rivales están en igualdad de
condiciones, resulta más difícil que algunas dominen el mercado.
• La rivalidad es intensa cuando hay un crecimiento lento de la industria
• La rivalidad se intensifica cuando los costos fijos y de almacenamiento son
elevados. Si los costos constituyen una parte importante del costo total, las
empresas tratarán de utilizar el máximo posible de su capacidad productiva. Sin
embargo, cuando las empresas emplean toda su capacidad productiva, toda la
industria se ve afectada por un exceso de capacidad, que se refleja en una
disminución de precios acentuando aún más la competencia.
• La rivalidad se incrementa por falta de diferenciación o costos cambiantes. Cuando
los clientes no perciben diferencias en el producto o servicio y si son de primera
necesidad, su elección está basada principalmente en el precio y si los clientes
encuentran un producto o servicio diferente, que cumple con sus necesidades con
seguridad lo compraran y crearan relaciones de larga duración
• La rivalidad se vuelve más intensa mientras haya más competidores diversos.

La presión de productos sustitutos

“Dos bienes son sustitutos si uno de ellos puede sustituir al otro debido a un cambio de
circunstancias” (Nicholson, 1997:113).
En un sector el sustituto del bien o servicio puede imponer un límite a los precios de estos
bienes; esto genera que muchas empresas enfrenten una estrecha competencia con otras
debido a que sus productos son buenos sustitutos.

El poder de negociación que ejercen los proveedores

El poder de negociación del proveedor disminuye cuando los bienes y servicios ofrecidos son
comunes y existen sustitutos. En un sector industrial el grupo de proveedores tiene poder de
negociación cuando:

• Está concentrado en unas pocas empresas grandes.

• Las empresas no están obligadas a competir con otros productos sustitutos.
• El grupo de proveedores vende a diferentes sectores industriales.
• Los proveedores venden un producto que es un insumo importante para el
negocio del comprador.
• Los productos del grupo de proveedores están diferenciados y requieren un costo
cambiante alto.
• El grupo proveedor represente una amenaza de integración hacia delante

El poder de negociación que ejercen los clientes o compradores.

Los clientes o compradores son poderosos cuando:

• Compran una parte sustantiva del producto total de la industria.

• Las ventas del producto que compran representan una parte sustantiva de los
ingresos anuales de los proveedores.
• Los productos que compra para el sector industrial no son diferenciados.
• Enfrenta costos cambiantes bajos por cambiar de proveedor.
• Los clientes plantean una amenaza creíble de integración hacia atrás en el negocio
de los proveedores.
• Los clientes están bien informados sobre los costos y precios de los productos
ofrecidos por el proveedor.
 Diagrama de las Fuerzas de Porter

•Numero de proveedores existentes

Los •La posibilidad de sustituirlos
proveedores •Importancia del producto
•Tamaño de ese proveedor

•Cantidad de clientes
•Posibilidad de aumentar la capacidad de producción
Clientes •Capacidad de organizarse
•El servicio que se tiene hacia ellos, como mantenerlos y
como aumentar

•Punto que se analiza continuamente

•Se identifica las marcas
Nuevos •Costos de productos
competidores •Distribución
•Análisis legal y otros

Para lograr hacer el análisis que

corresponde cada paso de este
diagrama, se debe haber Rivalidad en •Cuantos competidores hay
•Características que tiene
realizado un estudio previo de la industria •Cual es la diferencia
cada requerimiento pedido en
cada eslabón.
•Son las alternativas que ayudan a
Luego de haber identificado las diversificar el portafolio
características requeridas en Producto •Que calidad debe tener
cada fuerza, se debe de realizar sustituto •Que novedades tiene el mercado
•Que costo tendría en toda la
una planificación con el objetivo producción
de mejorar las falencias
encontradas en dicho diagrama.
 Análisis PESTEL

Mercado (2014) postula que un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los
profesionales de marketing para analizar y monitorizar los factores macro ambientales
que tienen un impacto en una organización. El resultado servirá para identificar
amenazas y debilidades, que después se utilizarán para completar una matriz de Evaluación de
Factores Internos y Externos y un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas FODA.
El análisis PESTEL consiste en la descripción del contexto o entorno de la empresa a través de
la consideración de factores:
Se pueden incluir leyes sobre propiedad intelectual, seguridad social, salarios mínimos,
licencias entre algunas de las más importantes.
 •Permiten determinar y evaluar cómo la intervención del Gobierno puede afectar el funcionamiento y desempeño de la empresa. Esto se da por medio de las leyes y las
•políticas que aplica el ente gubernamental. En general podrían ser aspectos como las políticas fiscales y monetarias del Gobierno, subsidios, tratados comerciales y las
políticas internacionales. Es decir, se refiere a toda ley y política que afecte a la empresa ya sea a nivel nacional, regional e internacional
Factores políticos

•Toman en cuenta todas las variables macroeconómicas, estas variables se consideran tanto a nivel nacional internacional, dado que podrían favorecer entorpecer el desempeño
de la organización. Las variables económicas más importantes son el comportamiento del producto interior bruto (PIB), la tasa de desempleo, el nivel de precio y la
balanza comercial. Además, se deben considerar eventos como las variaciones de los ciclos económicos, especialmente los períodos de crisis y de auge dentro de la
FACTORES
economía pues son factores que pueden beneficiar o poner en riesgo a la empresa
ECONÓMICOS

•Estos factores incluyen elementos como la religión, las creencias, la cultura, los hábitos, los intereses y as preferencias de las personas. Todos estos elementos afectan de manera
favorable o desfavorable los resultados que una empresa espera alcanzar. Dado que los aspectos sociales van cambiando y van p resentando nuevas tendencias.
FACTORES
SOCIALES

•Son vitales para una empresa, por los niveles de innovación que se están dando en los mercados actuales. Los cambios tecnológicos pueden traer grandes beneficios para las
empresas que saben aprovecharlos. Pero por el contrario puede ocasionar mucho daño a las empresas que se quedan obsoletas y q ue no cambian su infraestructura.
FACTORES
TECNOLÓGICOS

•Los aspectos legales incluyen todas las leyes que la empresa se ve obligada a cumplir. La normativa legal puede perjudicar o beneficiar el desempeño de la empresa. Las leyes
pueden incidir sobre el proceso de producción y de comercialización de los productos que ofrece una empresa. Del mismo modo puede afectar a nivel nacional e internacional.
•Se pueden incluir leyes sobre propiedad intelectual, seguridad social, salarios mínimos, licencias entre algunas de las más importantes.
FACTORES
LEGALES

•Los aspectos ecológicos tienen que ver con todos los factores relacionados directa o indirectamente con el medioambiente. Cualquier cambio en la regulación gubernamental o
tendencias sociales para la protección del medioambiente afectan a la empresa.
FACTORES
•Así mismo, se pueden mencionar leyes sobre el uso de la energía, la conservación del ambiente, la gestión de los residuos y la emisión de gases, entre otros.
ECOLOGICOS O
AMBIENTALES
 ¿CÓMO HACER ESTE ANALISIS?

Reflexión sobre los aspectos del

entorno que le conciernen a la
empresa.

La composición del equipo que hace

el ejercicio, . Considera un equipo
con conocimiento de la empresa,
participativo

Definido el equipo prepara la hoja de

trabajo, una hoja de cálculo de Excel
y un grupo de personas listas para
definir el entorno empresarial es más
que suficiente.

Una buena práctica es definir el tipo

de impacto (positivo o negativo) y si
este se dará a corto, mediano o largo
plazo.

Comenzar con el análisis de cada

factor.
HERRAMIENTA PESTEL PARA UN NEGOCIO DE DISEÑO, PRODUCCIÓN Y VENTA DE ROPA

IMPACTO DURACIÓN Amenaza

Alto = 3 puntos > 6 meses = 3 puntos TOTAL Oportunidad
Marcar con una
CRITERIO SIM DESCRIPCIÓN Medio = 2 puntos <6 meses = 2 puntos Marcar con una "X"
"X"
Bajo = 1 punto <1 mes = 1 punto
P1 Estabilidad política 2 3 6 x

P POLÍTICO
P2
P3
P4
E1
Informalidad
Política de inversión del Estado
Corrupción
3
1
2
1
3
3
3
3
9
3
6
3
x

x
x

x
El PBI prepandemia ha crecido a razón del 2.15%

E
E2 Tasas de interés se han reducido aprox en 1.5% 2 3 6 x
ECONÓMICO E3 Tasa de inflación se mantiene aprox en 2.2% 3 3 9 x
E4 Costo de mano de obra se ha reducido 2 3 6 x
E6 Riesgo del sector textil 2 3 6 x
S1 La población está creciendo a razón de 1% 1 3 3 x
S2 Tasa de empleo formal se ha reducido 3 3 9 x
S3 Hogares con acceso a internet 35.9% -- 50.9% 1 3 3 x

S
S4 Inmigración extranjera 2 3 6 x
SOCIAL S5 Preferencia de los peruanos por comprar por internet 1 3 3 x
S6 Nivel de pobreza se está incrementado 3 3 9 x
S7 Distribución de la riqueza inequitativa 2 3 6 x
El peruano muestra mayor interés por mejorar su
S8 calidad de vida 2 3 6 x
Desarrollo de soluciones informáticas para mejorar el
T1 1 3 3 x

T
servicio
TECNOLÓGICO T2 Desarrollo de los canales de distribución on-line 3 3 9 x
T3 Crecimiento y desarrollo del internet 1 3 3 x
T4 Velocidad de transferencia tecnológica 1 3 3 x
E1 Desastres naturales - Fenómeno del Niño 3 1 3 x

E ECOLÓGICO
E2

E3
Amenaza de epidemias y pandemias

Disposición de algodón pima uno de los mejores del

mundo
3

3
1

3
3

9 x
x

L1 Regulación de delitos informáticos 2 3 6 x

L LEGAL

L2
Ausencia de una ley anti-dumping para ropa de China,
India y Bangladesh 3 3 9 x
Dentro de las características de los factores que podemos evaluar

P1 Estabilidad política
P2 Política fiscal
P3 Seguridad jurídica
P4 Corrupción
P5 Contrabando
P6 Informalidad
P7 Sistema del gobierno

P POLÍTICO P8
P9
P10
Defensa a la libre competencia
Respeto por la propiedad privada
Política de inversión del Estado
P11 Respeto por la propiedad intelectual
P12 Seguridad y orden interno
P13 Relación con otros países
P14 Respeto por los derechos humanos
P15 Relaciones con organismos internacionales
E1 PBI nacional
E2 PBI per cápita
E3 Tasa de interés
E4 Tasa de inflación
E5 Costo de mano de obra
E6 Costo de materia prima
E7 Nivel de informalidad
E8 Nivel de aranceles
E9 Riesgo país
E10 Riesgo sector

E ECONÓMICO E11
E12
E13
Acuerdos de integración económica
Sistema económico
Acceso al crédito
E14 Volumen de inversión extranjera
E15 Volumen de inversión privada
E16 Volumen de inversión del estado
E17 Prácticas monopólicas
E18 Déficit fiscal
E19 Actividad de mercados bursátiles
E20 Situación económica mundial
E21 Situación de la balanza comercial
S1 Tasa de crecimiento poblacional
S2 Tasa de empleo
S3 Tasa de subempleo

S
S4 Nivel de pobreza
SOCIAL S5 Inmigración extranjera
S6 Preferencia de los peruanos a comprar por internet
S7 Nivel de pobreza extrema
S8 Distribución de la riqueza - Coef. Gini
S9 Tasa de analfabetismo
 S10 Nivel promedio de educación
S11 Cultura y creencias
S12 Estilo de vida de la población
S13 Esperanza de vida
S14 Tasa de mortalidad
S15 Esperanza de vida al nacer
S16 Tasa de inmigración y emigración
S17 Hogares con acceso a internet
S18 Pirámide poblacional
S19 Valores y ética
S20 Responsabilidad social
S21 Uso el tiempo libre
S22 Conflictos religiosos y étnicos
S23 Calidad de vida
S24 Actitud hacia la globalización
T1 Estudios de biotecnología
T2 Avance en ciencia de los materiales
T3 Desarrollo de soluciones informáticas
T4 Mejoras e innovaciones tecnológicas

T
T1 Desarrollo de canales de distribución on-line
TECNOLÓGICO T2 Aplicaciones de multimedia
T3 Automatización
T4 Internet
T1 Evolución del número de patentes
T2 Inversión en I&D
T3 Velocidad de transferencia tecnológica
A1 Protección del medio ambiente
A2 Preservación de RN no renovables
A3 Desastres naturales
A4 Cultura de reciclaje

E ECOLÓGICO
A5
A6
A7
Manejo de desperdicios y desechos
Conservación de la energía
Presencia de movimientos ambientalistas
A8 Amenaza de epidemias y pandemias
A9 Contaminación de aire, agua y tierra
A10 Deterioro de la capa de ozono
L1 Constitución de la República
L2 Decretos supremos
L3 Regulación de delitos informáticos
L4 Normas legales

L LEGAL
L5
L6
L7
L8
Tratados internacionales
Certificaciones internacionales
Certificaciones nacionales
Legislación laboral
L9 Legislación arancelaria
L10 Subsidios