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Poder de negociación
CINCO FUERZAS de los proveedores
DE MICHAEL PORTER
Poder de negociación
de los clientes
Describe y representa:
• Cantidad de proveedores
• Cuota de mercado de los proveedores
• Capacidad de integración vertical de los proveedores
• Diferenciación entre proveedores
• Situación contractual habitual en el mercado
• Estructura y funcionamiento de la distribución
• Costes de cambio ante los proveedores
Describe y representa:
• Cantidad de clientes
• Cuota de mercado de los clientes
• Capacidad de integración vertical de tus clientes
• Costes de cambio de tus clientes
• Diferenciación entre los productos disponibles
• Acceso a productos sustitutivos
• Control de los canales de distribución
• Sensibilidad al precio y a la calidad de tus clientes
• Información sobre los productos existentes
Describe y representa:
• ¿Qué productos o servicios satisfacen las mismas necesidades que los tuyos?
• Empresas que ofrecen productos sustitutivos y su tamaño
• Costes de cambio de tus clientes
• Lealtad de los clientes a los productos existentes
• Análisis de la situación y cambios en la tecnología y la forma de compra
• Facilidad de acceso a los productos sustitutivos
• Estructura de costes de los productos sustitutivos