Actividad de proyecto 3

Evidencia 5: Informe “Identificar actividades y recursos necesarios para el desarrollo de un

recorrido”.

Lugar escogido para el recorrido de naturaleza. Cascada

La Reina, Corregimiento de Villacarmelo

Fecha del recorrido.

Domingo 21 de agosto de 2022

Hora de salida
06:30 am

Punto de encuentro
Comfandi San Fernando (Lado Occidental del Estadio)

Hora de llegada
03:00 pm

Transporte que utilizará

Buseta 25 pasajeros

Plantee actividades a desarrollar durante el recorrido.

• 6:30 a.m, Recibimiento y traslado del grupo desde el punto de encuentro hasta el sitio de
inicio de actividades
• 7:30 Empieza el recorrido de naturaleza por el sendero que conduce a la cascada La Reina,
ubicada en el Corregimiento de Villacarmelo, la duración de la caminata es de aproximadamente 2
horas. Ya en el sitio se realizará un taller de fotografía para móviles y en ambientes naturales, con
una duración de 1 hora, donde se irá aplicando los conocimientos adquiridos durante el taller.

Posibles contingencias o imprevistos que puedan presentarse durante el recorrido y acciones a

realizar para enfrentarlas.

• Contingencia: Uno de los turistas sufre una caída iniciando la caminata, que le ocasiona
dificultad para continuar caminando.
• Descripción del Incidente: El Guía de turismo se comunicó con la agencia de viajes para la cual
trabaja y responsable del recorrido en mención para que enviara un vehículo a recoger al turista
lesionado, así como también llamó a la Aseguradora para solicitar atención en el centro
asistencial más cercano al lugar de los hechos. El turista es acompañado por uno de los guías
 mientras llega el transporte que lo conducirá al centro asistencial informado por la compañía de
Seguros.
• Recursos y Servicios: La agencia cuenta con un vehículo que estará disponible para cualquier
eventualidad.
• Grupo de apoyo : 01 Guía de Turismo, 1 Paramédico y 1 Conductor vehículo Recursos
logísticos: Radio teléfonos, celular, pitos.
• Equipos de primeros auxilios: botiquín

¿Cuál sería el perfil de las personas para conformar un grupo de apoyo para que lo acompañe
durante el recorrido?
-1 Guía de Turismo, con buen manejo del idioma inglés y con conocimiento de fotografía

-1 Guía de Turismo (Paramédico)

-1 Conductor vehículo

¿Qué recursos considera usted, debe solicitar a la empresa que lo contrata, para llevar a cabo la
actividad programada?

• Recurso humano (paramédico)

• Recursos logísticos: Radio teléfonos, celular, pitos.
• Equipos de primeros auxilios: botiquín
• Brazalete o gorras para caracterizar el grupo e identificarlo

Suponga que en el sitio a visitar, los turistas deben cancelar una boleta de entrada, ¿cómo va a
organizar de forma rápida y eficiente el ingreso del grupo al sitio?

Para organizar de forma rápida y eficiente el ingreso del grupo al sitio, solicito a la empresa que las
entradas ya estén pagas y reservadas para sólo llegar a la taquilla de grupos a reclamar las
entradas al nombre del guía para que no sea mucho el tiempo de espera del grupo y poder pasar a
la entrada.

Imagine que el sitio que visita solo tiene un restaurante de comida típica, que sirve el almuerzo
por encargo entre las 12 y las 2 de la tarde, después de este horario, el restaurante cierra, ¿cómo
coordinaría de la forma más óptima el servicio de almuerzo para los turistas de su grupo?

Estaría en constante comunicación con el encargado del restaurante para irle avisando el momento
en que ya estemos llegando a tomar el almuerzo para que ellos vayan agilizando la servida de los
mismos, así como la organización o reserva de las mesas para que el grupo almuerce junto.

Durante el almuerzo se da cuenta que no se acató la recomendación sobre la comida vegetariana

para 5 personas del grupo, ¿qué haría?
 |1|1|

PLAN DE ACCIÓN 002

Contactar de inmediato al encargado del restaurante para que se atienda correctamente a las cinco
personas vegetarianas.

A dos personas del grupo las pican las abejas, causando una reacción grave a uno de ellos, ¿cuál
sería el procedimiento a seguir según el plan de contingencia desarrollado previamente por
usted?

Llamar inmediatamente al conductor del vehículo para que traslade al turista al centro de atención
médica más cercano para que lo puedan estabilizar y brindar el tratamiento indicado e informar a
la aseguradora del acontecimiento y pronta autorización para la atención del asegurado.

DESTINO: Cascada La FECHA SALIDA: FECHA REGRESO:

Reina Domingo 4 de agosto de Domingo 4 de agosto de 2019
2019
GRUPO: 01 LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA: 06:30
Comfandi San Fernando AM
N° PAX: 20 GUÍA 1: GUÍA 2: VALOR POR PAX: $
Angely taborda Jose fernandez 85.000
OBJETIVO:
Dar a conocer los atractivos turísticos del Valle del Cauca

EL RECORRIDO INCLUYE:
• Transporte en buseta desde el punto de encuentro hasta el Corregimiento de Villacarmelo.
• Recorrido dirigido por dos guías de turismo (1 bilingüe, con conocimiento de fotografía y 1
con conocimiento en primeros auxilios) .
• Atención medica en caso de ser necesario.
• Alimentación (hidratación y desayuno) Fotografías durante el recorrido.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

 Antes Selección de los recursos humanos, físicos y GUÍA 1:
financieros para el desarrollo del recorrido. Angely taborde
• Radios de comunicación: pitos, teléfono
móvil.
• Equipos de primeros auxilios: botiquín.
Durante • 06:30 se recoge al grupo en el punto de GUÍA 1:
encuentro Angely taborda
• 7:30 Empieza el recorrido de naturaleza hasta
llegar a la Cascada La Reina, donde se
realizará un taller de fotografía y se disfrutará
de un delicioso baño en aguas frías y
cristalinas
• 09:00 Desayuno
• 10:30 Se reanuda el recorrido hasta el
mediodía.
• 12:00 almuerzo
• 2.00 p.m. Retorno
FECHA DE ELABORACIÓN ELABORADO POR REVISADO POR

12/07/2022 Angely taborda

PLAN DE CONTINGENCIA

Nombre del Operador Turístico Want 2 Trek

Contingencia Identificada Uno de los turistas sufre una caída iniciando la

caminata, que le ocasiona dificultad para continuar
caminando.

Lugar y Escenario Corregimiento de Villacarmelo

Descripción del Incidente Apenas se daba incio al recorrido de naturaleza, una

persona resbaló y cayó, ocasionando lesiones en el pie
derecho, que le impide seguir caminando.
Procedimientos y Acciones El Guía de turismo se comunicó con la agencia de viajes
para la cual trabaja y responsable del recorrido en
mención para que enviara un vehículo a recoger al
turista lesionado, así como también llamó a la
Aseguradora para solicitar atención en el centro
asistencial más cercano al lugar de los hechos. El turista
es acompañado por uno de los guías mientras llega el
transporte que lo conducirá al centro asistencial
informado por la compañía de Seguros.

Recursos y Servicios Recursos y Servicios: La agencia cuenta con un vehículo

que estará disponible para cualquier eventualidad.
Grupo de apoyo : 01 Guía de Turismo, 1 Paramédico y
1 Conductor vehículo
Recursos logísticos: Radio teléfonos, celular, pitos.
Equipos de primeros auxilios: botiquín

Grupo de apoyo Recurso humano (paramédico) Guia

con buen manejo de inglés
Recursos logísticos Recursos logísticos: Radio teléfonos, celular, pitos.
Equipos de primeros auxilios: botiquín
Brazalete o gorras para caracterizar el grupo e
identificarlo