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AULA: 402
Acapulco guerrero-2022 1
Marin Margarito Alejandro Daniel Fecha: 24/08/2022
Acapulco guerrero-2022 2
Marin Margarito Alejandro Daniel Fecha: 24/08/2022
Call center.
la definición de call center, está dirigida al ámbito tecnológico, es decir, estructura, diseño
de hardware y software, así como la funcionalidad que se brinda a través de los sistemas.
precisar qué es un call center va más allá de un sistema informático o tecnología de
vanguardia; que si bien es cierto es importante para facilitar el trabajo humano, no es
preponderante. el ser humano es el elemento importante en la definición que
proponemos.
el objetivo es sensibilizar la definición de call center desde el punto de vista tecnológico al
humanístico, señalaremos algunas definiciones planteadas por las empresas que ofrecen
este servicio.
Web center
webcenter ayuda a gestionar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobación,
soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online. la estructura
inteligente de webcenter para aprobación y anotación, su interfaz de fácil utilización y las
herramientas inteligentes para packaging, la convierten en la mejor plataforma para
gestión y aprobación de los archivos gráficos y estructurales. Las herramientas de
colaboración en webcenter, ayudan a agilizar la comunicación entre todos los
colaboradores de las cadenas de suministro de packaging e impresión. trabajen
virtualmente en tiempo real, con sus propios grupos de creación, marketing, diseño de
envases e ingeniería, fabricantes y proveedores externos. los proyectos webcenter
pueden contener cualquier tipo de documento: archivos cad, archivos gráficos, tablas de
cálculo, ofertas, pedidos, especificaciones del cliente... mantiene automáticamente las
versiones de cada uno de estos documentos.
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