TECNOLOGÍAS GESTIONALES

INTRODUCCIÓN AL TRABAJO ORGANIZADO

“En la sociedad contemporánea, una gran parte de la vida de las personas se desarrolla en
instituciones y empresas o en estrecho contacto con ellas, desde la escuela hasta la fábrica. Todas
las organizaciones, con o sin fines de lucro, públicas o privadas, constituyen parte sustancial del
ambiente social en el que interactúan las personas”.
“Nuestra sociedad es una sociedad organizacional. Nacemos dentro de organizaciones,
somos educados por ellas y la mayor parte de nosotros consumimos buena parte de nuestra vida
trabajando para organizaciones. Empleamos gran parte de nuestro tiempo libre gastando, jugando
y rezando en organizaciones. La mayoría de nosotros morirá dentro de una organización, y cuando
llegue el día del entierro la organización más grande de todas -el Estado- deberá otorgar su permiso
oficial.”
Las tecnologías gestionales, llamadas blandas, ya que su producto no es un objeto tangible,
procuran optimizar el funcionamiento de las organizaciones para lograr el cumplimiento de sus
objetivos, a través de esquemas organizativos, políticas, normas y procedimientos, que se
efectivizan en el marco de la interacción personal y socio-institucional.
Breve recorrido histórico del trabajo organizado.
Dividiremos la historia de la llamada civilización mecanizada, desarrollada durante los últimos
mil años, en tres etapas sucesivas, las que se mencionan a continuación.
El medievo
Caracterizada por el uso de la madera, la tracción a sangre y la energía eólica e hidráulica,
esta etapa se extendió, aproximadamente, desde el año 1000 de nuestra era hasta el 1750.
El molino hidráulico encontró aplicación para bombear agua o moler grano y, a partir del
siglo XVII, para cortar hierro y aserrar madera. Los molinos de viento se utilizaban para el riego
de campos.
En esta etapa, los mercaderes empiezan a tener un rol destacado en la sociedad, pasando de
nómades integrantes de caravanas y tripulantes de frágiles embarcaciones, a instalarse en las
ciudades y transformarse en importantes personajes. Junto a ellos, los artesanos fueron quienes
comenzaron a sentar las primeras bases de organizaciones productivas industriales, abasteciendo
primero necesidades locales para, más tarde, dependiendo de la gestión de los comerciantes, pasar
a generar exportaciones.
Los artesanos se agremiaron para proteger los intereses de sus miembros frente al abuso de
los comerciantes, creando, asimismo, incipientes formas de organización del trabajo, con categorías
de trabajadores, asignación de tareas y formas de promoción.
La revolución industrial
A mediados del siglo dieciocho, la introducción del carbón como combustible, el desarrollo
de la máquina de vapor y el descubrimiento de nuevos métodos en la metalurgia del hierro, fueron
las bases principales que hicieron posible el nacimiento de esta nueva etapa. En la economía se
instala, entonces, el sistema capitalista: una o más personas suministran capital para construir la
fábrica, en la que se establece un sistema organizativo específico, empleando asalariados que, a
diferencia de los artesanos, muy rara vez llegaban a convertirse en patrones. Las condiciones de
trabajo, en general, eran muy duras para esos asalariados. A mediados del siglo diecinueve, el
sistema se expande por toda Europa y también comienza la agrupación de trabajadores en
sindicatos, a fin de peticionar colectivamente y presionar por el logro de mejoras.
El siglo veinte
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 Además de los numerosos adelantos logrados en el campo tecnológico y de los materiales, en
los comienzos de este siglo aparecen, especialmente en los Estados Unidos, dos fenómenos que
caracterizarán, en lo que hace a la organización manufacturera, buena parte de este período: la
producción en masa y el florecimiento de las grandes empresas industriales. Henry Ford puede
considerarse como un paradigma en este campo, al haber introducido conceptos como la línea de
ensamble, la banda transportadora y las partes intercambiables, cuyos criterios básicos fueron
aplicados a numerosas formas de producción. En este modelo, la organización se convierte, más
que nunca, en el pilar básico del sistema. La unidad de trabajo no es el producto, sino una operación
o, inclusive, un solo movimiento.
Con la aparición de las grandes empresas surgen, entonces, fenómenos que, hasta ese
momento, no se habían producido. Uno de ellos fue la necesidad de conciliar el liderazgo efectivo
con el carácter esencialmente impersonal de las grandes compañías.
Y el otro, de manifiesta trascendencia, fue el poder adquirido por esas organizaciones y su
influencia en los campos económico, político y social (monopolios, creación de empleo, balanza
comercial, cuidado del medio ambiente, nuevas tecnologías, etc.).
Alrededor de los años setenta, el modelo que tuvo a Ford como paradigma, comienza a ser
modificado, a raíz de numerosos factores, como, por ejemplo, la aparición de nuevas tecnologías
de producción, nuevos productos, cambios en la fuerza laboral, influencias sindicales,
disponibilidad de mano de obra, requerimientos de los mercados.
Y es así que aparecen nuevas formas de organizar el trabajo, incluyendo los grupos de trabajo
autónomos, las islas de trabajo (que reemplazan a las líneas de ensamble), nuevas formas de acarreo
de materiales, a fin de aunar la capacidad y motivación del trabajador, para alcanzar un grado de
eficiencia superior en la producción de bienes y servicios.
¿Qué nos depara el futuro en el mundo del trabajo y de las organizaciones? La pregunta no
es de fácil respuesta, aunque algunas señales de modificaciones ya se están produciendo y,
seguramente, el comienzo del tercer milenio será testigo de cambios notables, en lo referente a las
tecnologías gestionales.

A mediados de la década pasada, le preguntaron a Alvin Toffler: «Si, según su definición, la

Primera Ola aportó la agricultura y la Segunda la sociedad industrial en masa, ¿qué nos va a traer
la Tercera Ola? El futurólogo respondió: “Resulta muy difícil definir de una forma precisa la nueva
revolución, puesto que aún estamos viviendo en ella. Todo se nos presenta como una gran carrera
de cambios, al parecer, no relacionados. Se trata de la computadora... pero no sólo de la
computadora. Es más bien la revolución biológica..., pero no sólo la revolución biológica. Se trata
del cambio en las formas de energía. Es el nuevo equilibrio geopolítico del mundo. Y la rebelión
contra el patriarcado. Y las tarjetas de crédito, además de los juegos, etc. Es el localismo más el
globalismo. Los trabajadores de la información, y los medios bancarios electrónicos. Es el impulso
de la descentralización. En un extremo tenemos las plataformas para el lanzamiento de naves
espaciales y en el otro la búsqueda de la identidad individual. Es el horario flexible y los robots. Y
el nuevo rol militante de las personas negras, morenas y amarillas en todo el planeta. Se trata del
impacto combinado de todas esas fuerzas que convergen y hacen explotar nuestra forma de vida
tradicional de tipo industrial. Y, por encima de todo, se trata de la aceleración del cambio en sí, que
es el rasgo que mejor identifica a nuestro momento en la Historia”. de nuevas tecnologías de
producción, nuevos productos, cambios en la fuerza laboral, influencias sindicales, disponibilidad
de mano de obra, requerimientos de los mercados.

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 ACTIVIDAD
1. Leer el material dado. Buscar en el diccionario las palabras desconocidas y confeccionar un
glosario que se irá ampliando en la medida que avance la asignatura.
2. Responder:
a. ¿Por qué se habla de sociedad organizacional?
b. ¿Qué son las tecnologías blandas?
3. Realiza una síntesis del recorrido histórico sobre el trabajo organizado. Para ello considera:
a. Ubicación en el tiempo (años, periodo)
b. Forma de organización
c. Actividades productivas y sectores al que pertenecía dicha producción.
d. Tecnología del momento y formas de energía utilizadas.
4. Investiga en internet, reflexiona y elabora un texto personal, atendiendo a las siguientes
interrogantes como guía como si fueras a responderle a Alvin Toffler en la actualidad…
¿Qué es lo que impulsa el cambio en las organizaciones? ¿Cómo son las
organizaciones de este tiempo? ¿Qué hace que una organización perdure en el tiempo
en la actualidad? ¿Cómo es la relación entre la sociedad y las organizaciones?
Te sugiero páginas como las siguientes:
- https://www.gestiopolis.com/organizaciones-como-entes-vivos-sociedad/
- https://www.gestiopolis.com/el-cambio-como-necesidad-y-desafio-de-las-
organizaciones/
- https://institutoaltorendimiento.com/gestiondeltalento/inicio/el-potencial-de-las-
organizaciones-en-el-mundo-actual/