LAS ORGANIZACIONES (Introductorio)

¿Qué es la organización?
Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos
de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.
Una organización es una estructura ordenada donde coexisten e interactúan personas con
diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo particular.
La organización usualmente cuenta con normas (formales o informales) que especifican la
posición de cada persona en la estructura y las tareas que debería llevar a cabo.

La definición incluye personas, asociación de ellas y fin determinado. Sobre esta base, se han
elaborado definiciones, como, por ejemplo, la concebida por Parsons, que dice: “Las organizaciones
son unidades sociales (o agrupaciones humanas) deliberadamente construidas o reconstruidas
para alcanzar fines específicos”.
Es decir que escuelas, hospitales, iglesias, ejércitos, industrias, entre otros ejemplos, pueden
ser incluidos dentro del concepto de organización.
Para completar estas menciones, definiremos como los factores, de distinto orden, que
distinguen a una organización, a los siguientes:
• finalidad existente y conocida por todos los miembros del grupo;
• distribución de roles y tareas a realizar;
• división de la autoridad y del poder formal;
• duración indeterminada (misión permanente) o claramente explicitada en función de un
determinado objetivo;
• sistema de comunicación y coordinación;
• criterios de evaluación y control de resultados.

La Organización Como Sistema

El contenido de la definición anterior nos lleva a tomar noción de sistema. A mediados de la
década del sesenta surge la llamada teoría de los sistemas, que se basa en la interrelación e
interdependencia de las distintas partes de la organización y su contexto.
Los distintos elementos que
integran las organizaciones (figura 1)
crean nexos entre sí, como, asimismo, con
su medio circundante, constituyendo
unidades integrales, dentro de las cuales
cualquier cambio afecta a la estructura
misma y a su medio, en conjunto. Estas
variaciones pueden ser próximas o
remotas, encubiertas o manifiestas,
drásticas o leves, pero siempre afectan a
toda la entidad, así como al contexto en Figura 1
donde ella está inserta (figura 2).

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 Estas características de las organizaciones
las categorizan como sistemas. Puede definirse a
un sistema como un conjunto de diversos
elementos que se encuentran interrelacionados.
En este encuadre, esta interrelación es básica
pues, de lo contrario, no existiría un sistema.
El concepto de sistema se determina en base
a tres ideas clave:
• un sistema es un conjunto de elementos
unidos entre sí;
• un sistema está, él mismo, inmerso en un
entorno; Figura 2
• un sistema se adapta y evoluciona,
conservando una cierta continuidad a través de modificaciones incesantes.

Hay dos conceptos ligados al de

sistema: subsistema y suprasistema. Se
señaló anteriormente que un sistema es un
conjunto de elementos que mantienen
ciertas relaciones entre sí; pero cada uno de
esos elementos puede considerarse, a su
vez, como un sistema en sí. Por ejemplo, en
una empresa industrial existen distintos
departamentos (Producción, Ventas,
Administración, etc.), cada uno de los cuales
puede considerarse como un subsistema.
En cada uno de esos departamentos
pueden existir secciones (por ejemplo, en
Producción puede existir Matricería, Tornería, Pintura) las que serían subsistemas de los
departamentos. Asimismo, la empresa industrial del ejemplo podría considerarse como un
subsistema de la economía nacional, que, en este caso, sería un suprasistema.
En el siguiente ejemplo, si tomamos como límite de análisis el entorno de la ciudad de Formosa, y
analizamos el Sistema “Centros de Salud Pública”, paralelamente, encontraremos otro sistema con
la misma función, con el cual interactúa, este Sistema es “Centros de Salud Privada”. Ambos
pertenecen a un sistema superior llamado “Sistema de Salud de la Ciudad”. Si nos adentramos al
sistema 1, Centros de Salud Pública, encontraremos que, a su vez, éste, está formado por otros
“Subsistemas”, los cuales son “Hospital Central, Hospital Odontológico, y de La Madre y el Niño”
(hay más, pero solo estamos analizando el ejemplo).

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 Supra o super sistema
Ej: Sistema Salud de la Ciudad

Sistema 1: Centros de Salud

Pública
Hospital Hospital
Central Odontológico

Hosp. Madre y
el Niño

Sistema 2: Centros de
Salud Privada

Clínica Sanatorio
Sta Lucía Formosa

Este análisis podría seguir ampliándose si tomáramos uno de estos subsistemas y lo

aisláramos nuevamente. Ejemplo

Supra o super sistema

Ej: Sistema Salud Pública

Sistema 1: Hospital Central

Dirección Morgue
General
Emergencias
Internaciones

UTI Especialistas

Clínica
General

Sistema 2: La
Sistema 3 Hospital Madre y el niño
Odontológico

Por otro lado, si analizamos el proceso de funcionamiento organizacional como un sistema

centrándonos desde la perspectiva donde enfocamos las Entradas, el Proceso y las salidas, nos
encontramos con lo siguiente.

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 ACTIVIDAD
1. Leer el material dado. Buscar en el diccionario las palabras desconocidas y confeccionar un
glosario que se irá ampliando en la medida que avance la asignatura.
2. Responder:
a. ¿Qué es una organización? ¿qué incluye esta definición?
b. ¿Cuáles son los factores que distinguen a una organización?
c. ¿Qué dice la teoría de sistemas sobre la organización?
d. ¿Cuáles son los componentes de la organización según la teoría de sistemas?
Esquematice y explique sus componentes.
3. Confeccione un gráfico en base a la teoría de sistemas de cómo estaría organizada la escuela
de la que formas parte.