UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE HUMANIDADES

Licenciatura en Administración Educativa

Curso: Casos de la Administración Educativa
Catedrático: Sergio Mejía Aguilar

SEMANA “6”
(Resolución del caso)

Eswin Hernesto Juárez Alfaro

Número de Carné: 9614-18-18467
Guatemala, 16 de agosto del 2022

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 Índice

Introducción………………………………………………………………………. 3
Explicación del problema…………………………………………………………. 4
¿Por qué es un problema?............................................................................. 4
3 posibles soluciones al caso propuesto………………………………………. 5
Soluciones a las posibles alternativas………………………………………….. 5
Solución más oportuna al caso fundamentado teórico y legalmente……….. 5
Plan de acción como propuesta de solución al caso…………………………. 6,7,8
¿Qué solución plantea para este caso?....................................................... 8
¿Qué haría usted si fuera el Director general del establecimiento?............ 8
¿De qué manera sanciona al docente por su incumplimiento en su labor?. 8
Reflexión final…………………………………………………………………….. 9
Lecciones aprendidas……………………………………………………………. 9
Referencia bibliográfica………………………………………………………….. 10

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 Introducción

En esta semana número seis se llevó a cabo la resolución del caso creado por mi
persona, el cual consiste en el Mal Desempeño del Docente de Primer Grado,
Nivel Primario en el Colegio Liceo Mixto Latino. Es un tema con mucha
preocupación en el plantel educativo, ya que, los padres de familia de tal grado
acudieron a la Dirección General de la institución, para poder explicar e informar
las inquietudes que tienen con el desempeño del Docente Eswin Hernesto
Juárez Alfaro. Se dan cuenta que él ya no tiene la misma actitud en su labor, no
acata las peticiones del padre y niños que tiene a cargo durante la mañana, la
enseñanza que se está utilizando es la virtual, por lo que a veces no saca de
dudas a los niños y solo da las clases por darlas. El director del establecimiento
toma cartas en el asunto para evaluar dicho problema generado con el docente,
para remediar las inconformidades del padre de familia y escuchar la parte del
profesor por que su actuar ante dicha situación. A continuación, se presenta la
solución al caso creado.

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 RESOLUCIÓN DEL CASO
CREADO
1. Explicación del problema

En el municipio de Jocotenango, Departamento de Sacatepéquez; funciona el

Centro Educativo “Colegio Liceo Mixto Latino” que tiene a bien atender los niveles
de preprimaria, primaria, básicos y diversificado, con una población de 780
estudiantes, 27 docentes, 2 secretarias y 4 coordinadores pedagógicos. Hace
unos días un grupo de padres de familia del Nivel Primario, le hace una
observación a uno de los docentes, en especial al docente ESWIN HERNESTO
JUÁREZ ALFARO, que imparte el grado de Primero Primaria, dándole algunas
observaciones sobre su desempeño como docente y le solicitan que de lo mejor
de su parte, para poder brindar una educación de calidad a sus niños; el docente
argumenta al padre de familia que no cuenta con los recursos necesarios para
realizar su trabajo de la mejor manera y eso lo está haciendo que se desanime, ya
que, la computadora no es de su autoría, sino, es del colegio y no cuento con una
propia… Unas semanas después del caso llega a la Dirección del centro educativo
y el Director toma cartas en el asunto y le manifiesta al docente que debe hacer su
trabajo con esmero y dedicación.

2. ¿Por qué es un problema?

Se considera un problema en el Centro Educativo “Colegio Liceo Mixto Latino”

Ubicado en el municipio de Jocotenango, Departamento de Sacatepéquez; porque
el profesor titular del grado de Primero Primaria no está cumpliendo en llevar bien
su labor docente, el padre de familia expone al Director que él no era así, ya que,
la virtualidad ya se está volviendo tediosa y al trabajo que él está sometido, en
cumplir con varios documentos solicitados, lo está haciendo que ya no siga dando
lo mejor de él, al inicio se comportaba de la mejor manera, incentivaba a seguir
adelante a los chicos a que no se rindieran, que la virtualidad era algo bonito, y
ahora él está pasando en esa situación que no se siente bien, porque antes
realizaba todo lo solicitado en la computadora que es del centro educativo, pero al
salir del mismo ya no tiene dispositivo para seguir trabajando, es por ello, que se
desanimó por no poder tener su propia computadora. El director del centro
educativo junto a la comisión de evaluación ha hablado con el Profesor, porque en
otras oportunidades también ha fallado en su responsabilidad y en la entrega de
documentos que se le solicitan, pero al parecer no le importa las observaciones de
los padres de familia y los llamados de atención por el Director y comisión de
evaluación, ya que, es justo y necesario que se brinde una educación de calidad
para el grado de Primero Primaria, para la buena formación de los niños y que los

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padres de familia se sientan satisfechos del trabajo del Profesor ESWIN
HERNESTO JUÁREZ ALFARO.

3. 3 posibles soluciones al caso propuesto

 Actualizar a los docentes en servicio, en los avances que la tecnología

genera constantemente y que sean pertinentes a su quehacer educativo.

 Implementar programas de formación y actualización del personal docente

del nivel Primario

 Implementar nuevas estrategias educativas, tanto en contenidos y forma de

coadyuvar al crecimiento y fortalecimiento de los estudiantes, para que
adquieran los contenidos de una manera adecuada e innovadora, para
obtener mejores calificaciones.

 Brindarle un dispositivo al docente para que se lo pueda llevar a casa y siga

trabajando y se sienta motivado por el gesto que está realizando el Director,
para que siga cumpliendo con sus responsabilidades como al inicio de año.

4. Soluciones a las posibles alternativas.

 Profesionalizar al docente en servicio del centro educativo “Colegio Liceo

Mixto Latino” a nivel profesional y actualizar su conocimiento de como
adquirir buenas estrategias, para transmitir contenidos de la mejor manera y
resolver dudas a los estudiantes.

 Brindar una mejor educación de calidad a los estudiantes del nivel medio.

 El Colegio Liceo Mixto Latino, tendrá un alto rendimiento en contenidos y

crecimiento en nuevas estrategias educativas, para su ejercicio profesional
en el futuro y excelentes docentes innovadores en contenidos.

 El profesor tendrá más motivación a la hora de trabajar todo lo solicitado, ya

teniendo su dispositivo en casa.

5. Elija la solución más oportuna al caso fundamentado teórico y

legalmente

Solución: el Centro Educativo “Colegio Liceo Mixto Latino” Ubicado en el

municipio de Jocotenango, Departamento de Sacatepéquez; se compromete con
en Docente y padres de familia, para brindar un proceso de enseñanza
aprendizaje de calidad y facilitar la comprensión del mismo, para mejorar las
clases y que el docente cumpla con su labora profesional, para que los padres se

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sientan satisfechos del trabajo que está realizando el profesor, para mejorar la
educación del grado de Primero Primaria.

Base Legal: el Director se encargará de supervisar que la comunidad y el centro

educativo “Colegio Liceo Mixto Latino”, cuente con los mejores docentes
especializados en su nivel, donde cada uno de ellos brinde una enseñanza de
calidad y sin ningún inconveniente; donde se desea que el docente llame la
atención del padre de familia y califique la enseñanza que reciben sus hijos, para
fortalecer sus conocimientos y ver esos frutos reflejados en sus calificaciones.
Como afirma el ARTÍCULO 2°. Fines, Inciso 1) proporcionar una educación
basada en principios humanos, científicos, técnicos, culturales y espirituales, que
formen integralmente al educando, lo preparen para el trabajo, la convivencia
social y les permitan el acceso a otros niveles de vida.

6. Desarrolle un plan de acción como propuesta de solución al caso

Diagnóstico

Se llevó a cabo una planificación acorde a los talleres para el municipio de

Jocotenango, con el propósito de diseñar el diagnóstico de la situación
problematizada en el departamento de Sacatepéquez.

Se utilizaron dos herramientas metodológicas para realizar la investigación:

 Observación sobre la falta de compromiso del profesor del nivel primario en

brindar una enseñanza aprendizaje de calidad.

 Análisis sobre cómo implementar las bases de una mejor enseñanza a los
estudiantes del nivel primario, para mejorar su aprendizaje.

Objetivo general

Brindar acciones que involucren al Director, docentes y padres de familia del

municipio, en el taller sobre la implementación de nuevas estrategias de
innovación en cuanto a la explicación de temas a los estudiantes.

Metas

 Planificar talleres para los miembros de la comunidad educativa del

“Colegio Liceo Mixto Latino” para solucionar la problemática detectada.

 Que en el centro educativo responda a la calidad de enseñanza aprendizaje

de los estudiantes.

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  Brindar charlas a los docentes para que tomen conciencia que tan
importante es la formación de los estudiantes en esta vida, sin importar los
inconvenientes que se presenten en su ejecución.
 Capacitar a los docentes encargados de transmitir los conocimientos a los
estudiantes, para que realicen un buen trabajo y obtengan mejores notas,
para llamar la atención del padre de familia.

7. Recursos y presupuesto

No Materiales Costo
.
1 Impresiones Q 10.00
2 Internet Q 15.00
3 Lapiceros Q 20.00
4 Papel iris Q 15.00
5 Pegamento Q 8.00
6 Cañonera Q 50.00
7 Hojas bond Q 10.00
TOTAL Q 128.00

8. Tiempo y cronograma

No Actividad Mes
.
1 Taller sobre como implementar las nuevas estrategias en la Agosto
explicación de contenidos.
2 Taller de como fortalecer el conocimiento de los Agosto
estudiantes.
3 Reunión con el personal docente, para crear nuevas Agosto
estrategias de transmisión de contenidos.
4 Ejecución de planes y evaluar lo planificado con evidencia. Septiembre
5 Evaluación de los avances de contenidos hacia los Septiembre
estudiantes y la forma de enseñanza aprendizaje de los
docentes del nivel primario.

9. Evaluación

INDICADORES Sobresaliente Adecuado Normal Regular Deficiente

(5 puntos) (4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto)
Todas las
actividades
fueron
llevadas a
cabo.
El plan de
7
 mejora fue
exitoso.
Las
actividades
tienen lógica a
lo planificado.
Los materiales
utilizados son
los adecuados
en cada taller.
La
capacitación
es acorde a la
actividad.
Las
estrategias
son las
adecuadas en
la aplicación
para el
fortalecimiento
de los
contenidos de
los
estudiantes.

10. ¿Qué solución plantea para este caso?

Que se le brinde una computadora del centro educativo al profesor de primero

primaria, para que cumpla sus responsabilidades y se sienta animado por tan
gesto que se le está haciendo, para que continúe laborando como lo hacía al inicio
de año.

11. ¿Qué haría usted si fuera el Director o Directora general del

establecimiento?

Analizaría la situación y ver que el docente está perjudicando al centro educativo

por su actitud, por no actuar de la mejor manera, por lo que, se le brindaría toda la
ayuda posible al docente, para que el padre de familia tampoco se desanime y
empiece a retirar a sus hijos del plantel educativo.

12. ¿De qué manera sanciona al docente por incumplimiento en su labor?

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No lo pudiera sancionar por algo que no está a su alcance, sería ilógico
amonestar, por no optar un dispositivo, para eso están los del establecimiento,
donde él pueda utilizar el que desee y así mismo llevarse uno a su casa, para que,
siga laborando y cumpliendo.

13. Reflexión final

Como administradores educativos estamos a la vanguardia de poder estudiar y

analizar a nuestro equipo de trabajo, en el cual se está poniendo en sus manos la
formación de los estudiantes, los padres de familia son el ente fundamental de
poder tener vivo un centro educativo, ya que, sin estudiantes una institución no
puede brindar sus servicios, es por ello, que debemos de estar supervisando la
manera de como enseñanza los docentes, que técnicas, estrategias y
herramientas usan para poder transmitir los contenidos a los alumnos, verificar
que todo esté bien y donde se haga constar que resuelva dudas a cualquier
momento que se lo pidan, es decir, para eso estamos para refrescar la memoria
de los demás y en los padres de familia poder brindar un lazo de confianza de
enseñanza aprendizaje de calidad.

Estos casos siempre están a la vuelta de la esquina, pero en este caso la

Pandemia del Covid-19 vino a cambiar el eje de la educación no solo en
Guatemala, sino, en todo el mundo. Muchas instituciones no estaban preparadas
para implementar la tecnología y las clases a distancia, es por ello, que se dan
muchos problemas en la enseñanza aprendizaje y en la labor docente, como es el
caso del profesor Eswin Hernesto Juárez Alfaro, pero con la ayuda de muchos
medios podemos resolver dudas y mantener al padre de familia de pie en el
“Colegio Liceo Mixto Latino”.

14. Lecciones aprendidas

 La enseñanza que no sea factible en los alumnos, jamás alcanzará las

competencias propuestas por los docentes.

 El mal liderazgo de las autoridades en no poder monitorear el trabajo de su

equipo docente, resultará con muchos problemas, es mejor evaluar y dar
soluciones o recomendaciones de lo bueno, malo y lo que debe mejorar.

 Los docentes capacitados son aquellas personas que aprenden de sus

errores y buscan otros medios para poder corregir el mal que están
haciendo con los estudiantes.

 Los directores son aquellas personas que velan por el bienestar de la

comunidad educativa, y si observan cualquier problema son aquellas
entidades que apoyan en solucionar, pero antes evalúan del porque se dio
el mismo, para así, analizarlo y darle solución.

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  El Colegio Liceo Mixto Latino del municipio de Jocotenango, tiene un
Director muy comprensivo, por lo que el ayuda a su personal docente, para
que salgo de sus problemas y cumplan sus obligaciones, como lo hizo con
el Profesor de Primero Primaria.

15. Referencia bibliográfica

casos, M. d. (2016). Técnicas Didácticas. Ciudad de México: Innovación

Educativa. Recuperado el 26 de Julio de 2022, de
https://www.itesca.edu.mx/documentos/desarrollo_academico/Metodo_de_
Casos.pdf

Eswin (2022) Caso de autoría propia

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