CASO DE APLICACIÓN : Un mejor mañana

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. ¿Qué puede hacer TOMS para mantener un equilibrio entre su intención de ser socialmente
responsable y no perder de vista la generación de utilidades?
Podrían implementar este modelo de negocio por temporadas, es decir, por ejemplo, durante 6
meses aplicar ese modelo y los meses restantes del año vender sus zapatos normalmente, para
así tener un equilibrio entre su responsabilidad social y a la vez generar utilidades.

2. ¿Diría usted que el enfoque de TOMS es una muestra de obligación social, sensibilidad
social o responsabilidad social?
Es una muestra de sensibilidad social, ya que es una obra que hacen muy aparte de sus
obligaciones legales y económicas. Y se trata de hacer algo bueno con acciones sociales ante
determinadas necesidades populares.

3. Es hora de pensar como gerente. El modelo “compra uno y nosotros donamos uno igual”
que utiliza TOMS es una estupenda idea, pero ¿qué se debe tomar en cuenta para lograr que
funcione?
Deben tener en cuenta los costos, y que la ganancia de sus zapatos justifique el gasto que tendrá
donar otro, también que su nicho sea clientes de un nivel medio – alto para que puedan
solventar ese gasto. Y por último, tener un buen marketing.

4. ¿Considera que los consumidores se inclinan por adquirir productos relacionados con la
filantropía de alguna manera? ¿Por qué o por qué no?
Sí, porque sienten que están ayudando a una persona que lo necesita sólo por comprar algo que
quizás necesitaba, pero lo podía haber adquirido en alguna otra empresa, sin embargo, con ese
anuncio prefieren comprar los zapatos TOMS.