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Actividad-6-analisis-matrices-efe-y-mpc categorizando una

empresa, realiza una revisión a todo el entorno laboral
analisi organizacional (Corporación Universitaria Minuto de Dios)

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INFORME SOBRE EL ENTORNO UNA EMPRESA SELECCIONADA, A PARTIR DE LAS

MATRICES EFE Y MPC

Presentado por:

ANDRES MAURICIO TRUJILLO

YOLANDA NAVIA RUIZ
CLAUDIA LILIANA MUÑOZ BERNAL

Tutor:
ALEXANDER ARBELAEZ SOTO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
ANALISÍS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
BOGOTÁ D.C.
2020

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CONTENIDO

Pág.

Introducción………………………………………………………………………………………3
Objetivos………………………………………………………………………………………….4
Análisis del entorno………………………………………………………………………………5
Matriz EFE………………………………………………………………………………………..6
Matriz MPC……………………………………………………………………………………….7
Conclusiones………………………………………………………………………………………8
Referencias Bibliográficas………………………………………………………………………...9

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INTRODUCCIÓN

El Diagnostico organizacional nos aporta herramientas importantes para evaluar el

estado de la organización, permitiéndonos aplicar estrategias que aporten al análisis de los
puntos fuertes y débiles de la misma, por lo cual se realiza el análisis de los resultados de
la aplicación de la matriz EFE y MPC para conocer los puntos fuertes, débiles y los
factores claves de éxito con respecto a la competencia.

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OBJETIVOS

2. Objetivo general

Analizar las diferentes matrices como lo son la matriz de evaluación de factores externos,
matriz de perfil competitivo con el fin de identificar factores externos, amenazas y oportunidades,
que están presentes en los ámbitos organizacionales y cómo estos influyen en el desarrollo y
productividad de las organizaciones.

Objetivos específicos
Identificar los aspectos a tener en cuenta para la realización de una auditoría externa. Analizar
los aspectos presentes en la matriz EFE (evaluación de factores externos). Identificar los aspectos
presentes en la matriz MPC (matriz y perfil competitivo). Identificar los factores políticos,
económicos, socioculturales, legislativos que pueden afectar la estabilidad y desarrollo de la
organización.

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ANÁLISIS DEL ENTORNO

POLÍTICO ECONÓMICO SOCIO- TECNOLÓGICO ECOLÓGICO LEGAL

CULTURAL

1. Cambios en 1. los costos de la 1. aspectos 1. nivel de desarrollo 1. no aplicación 1. leyes y

las políticas mano de obra culturales que tecnológico, pues si la de políticas de normativas
económicas (niveles pueden afectar la organización no se reciclaje y buena (tributarias y
(subidas de salariales), pues aceptación de adapta a los cambios disposición final legales).
los pueden variar los servicios. del software, sistemas de los residuos
impuestos). dependiendo de de inventarios nuevos podría traer
la subida del y con mejores consigo sanciones
salario mínimo. capacidades, cambios ambientales.
en sus equipos de
cómputo se puede ver
afectado su desarrollo
empresarial.

2. impuestos 2. mercado donde 2. aspectos 2. Obsolescencia 2. cambios 2. normas que

(cámara de esté ubicado la sociales como la tecnológica. climáticos en la vayan en
comercio, empresa descomposición ciudad que contra de las
industria y (competencia) lo social (robos, puedan producir políticas de
comercio). que puede atracos, inundaciones y/o los servicios
generar amenazas, incendios. de salud
disminución de estafas, mental.
ventas. secuestros)

3. el impacto 3. El capital 3. calidad de 3. bajo grado de

que pueda social básico vida pues si hay implementación de las
generar una pues los socios zonas o regiones tecnologías de la
situación pueden salir de la donde el factor comunicación (redes
política organización lo económico no es sociales, blogs
inestable, en que generaría bueno pues las informativos).
Colombia se baja inversión en ventas de los
ve reflejado los planes productos y
en el actual económicos de la servicios se va a
gobierno con organización ver afectada.
la creación de generando un
nuevos bajón económico
impuestos (falta de aportes
para las de los socios)
empresas.

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MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

SOANDES S.A. Y SU COMPETENCIA ACTUAL

Factor crítico de éxito Valor Calificación Calificación ponderada

OPORTUNIDADES
Innovación en plataforma 0.5 3(fuerza menor) 1.5

Servicio al cliente a domicilio, en cada

0.1 4 (fuerza mayor) 0.4
empresa.

facilitar la afiliación a los servicios

0.03 3 0.09
de SOANDES

Recursos Humanos. 0.1 4 0.4

AMENAZAS

Pérdida de clientes. 0.2 0.0 0.2

Competencia empresarial con

1.0 1 (Debilidad mayor) 1
diferentes servicios al cliente.

Número inferior de la fidelización de

0.03 2(Debilidad menor) 0.06
los clientes.

Valor ponderado 2.39

Conclusión del análisis: al realizar la matriz de Evaluación de Factores Externos de la empresa, identificando
oportunidades y amenazas, dándoles un valor a cada factor y una calificación, obtuvimos el resultado del
ponderado que el valor de las oportunidades es de 2.39, el valor de las amenazas es de 1.26, eso quiere decir que
el factor externo es favorable para SOANDES.

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Matriz del perfil competitivo MPC

FACTORES SALUD OCUPACIONAL DE CENDIATRA HELP OCUPACIONAL MEDILABORAL

CLAVES DEL LOS ANDES
ÉXITO
VALOR CALIFICACIÓN VALOR CALIFICACIÓN VALOR CALIFICACIÓN VALOR CALIFICACIÓN VALOR
PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO
1 Servicio al 0,09 4 3 0,27 3 0,27 2 0,18
cliente
0,36
2 Precio 0,11 3 0,33 2 0,22 2 0,22 3 0,33

3 Calidad del 0,10 4 3 0,30 2 0,20 2 0,20

servicio
0,40
4 Tecnología 0,10 4 3 0,30 1 0,10 1 0,10
avanzada
0,40
5 Fortaleza 0,08 4 3 0,24 2 0,16 3 0,24
financiera
0,32
6 Relaciones con 0,10 4 2 0,20 2 0,20 2 0,20
distribuidores
0,40
Reconocimiento
y prestigio en el
7 mercado 0,12 4 0,48 4 0,48 2 0,24 2 0,24
Amplio
Portafolio de
8 servicios 0,10 3 0,30 3 0,30 2 0,20 3 0,30

9 Cobertura del 0,10 4 3 0,30 2 0,20 2 0,20

mercado
0,40
Sistema de
Gestión
10 interiorizado 0,10 4 0,40 3 0,30 2 0,20 1 0,10

TOTAL 1,00 3,79 3,79 2,91 2,91 1,99 1,99 2,09 2,09

Interpretación matriz MPC.

La matriz del perfil competitivo al ser aplicada a las empresas Cendiatra, Help Ocupacional, Medilaboral, muestra como
Salud Ocupacional de los Andes tiene un mejor desempeño en el mercado obteniendo un porcentaje de calificación de
3,79 frente a sus competidores con valores inferiores como son 2,91 1,99 2,09.

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CONCLUSIÓN

● Mediante la identificación de los aspectos presentes en una auditoría externa

clasificaremos los factores externos a través de las matrices trabajadas para lograr
comprender la manera adecuada de realizar y proyectar de manera correcta los factores
presentes dentro de una auditoría externa.

● Identificamos mediante la elaboración de matriz y los factores externos como factores

políticos, económicos, socio cultural, ecológico y legal que pueden afectar a la
organización y su posterior crecimiento y desarrollo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS

● Chiavenato, I. Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a ed.). México, D. F.

2011.
● Tomado de: Aulas virtuales Uniminuto. Recuperado de: http://docplayer.es/4016376-
Desarrollo-de-cadenas-productivas-clusters-y-redes-empresariales.html

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