CASO PRACTICO

UNIDAD 1

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS ADMINISTRACCION Y DIRECCION DE

EMPRESAS

DISTRIBUCION COMERCIAL

JENNY ROCIO MARTINEZ MACHUCA

BOGOTA
2021
INDICE

I. Introducción Caso Practico

II. Desarrollo del caso
IV. Bibliografía
I ENUNCIADO DEL CASO

1.Utilizando el modelo de negocio CANVAS: responda cuáles son los

elementos que caracterizan el modelo de negocio de Imaginarium. -

2. ¿Cómo genera valor para el “invitado” (es decir, el cliente), la propia compañía
y los franquiciados? ¿Cómo se podría definir en términos de utilida d y valor
añadido?

3. ¿Por qué usa Imaginarium la franquicia como canal de distribución?

II DESARROLLO DEL CASO

Propuesta de valor: Educación y juego en un solo concepto

Segmento de clientes: Padres con niños hasta 10 años de edad

Canales: Tiendas propias y modelo de franquicia

Relación con clientes: Asistencia personal y call-center para atender el servicio

postventa

Fuente de ingresos: Venta de juguetes

Recursos clave: Tienda, juguetes, personal.

Actividades clave: Diseño, producción y venta de juguetes educativos

Socios clave: proveedores, franquiciados

Estructura de costes: Personal, inmovilizado, diseño y producción de juguetes

2. Su propuesta de valor. Incluye “juguetes didácticos y con valores”. Muchas

empresas suelen aseverar que son empresas “con valores”. En el caso de Imaginarium
son pocos, pero claros. Y realistas. Calidad, seguridad, valor for mativo, valor lúdico, no
sexismo y ausencia de contenido bélico. Los juguetes que Imaginarium ofrece son
diferentes de los juguetes tradicionales. Las muñecas están mucho menos
sexualizadas que las Barbie o

las Bratz. Los libros enseñan datos, historias, imágenes. Los disfraces son de enfermo
y enfermera, de doctor y de doctora. No hay muñecos de guerra, ni tanques, ni
metralletas. Hay juguetes diferentes para cada edad, de cero a ocho años, con las
características distintivas de cada etapa. Las devoluciones por defecto son mínimas.
Imaginarium prefiere tener valores sencillos y claros, y cumplirlos, que presumir de
tener valores complicados y utópicos, imposibles de cumplir.
3. Porque puede adquirir beneficios en cuanto a:
1.Reducir la dependencia de la gran distribución o de los canales actuales.

2.Aumentar la rentabilidad de la fábrica y/o incrementar su ocupación. Ver franquicias

rentables.

3.Dominar el canal de distribución al regular el sistema de trabajo.

4.Conocer al consumidor: bases de datos y perfil de comportamiento.

5.Acceder a margen adicional al integrarse verticalmente en el canal. (Detallista,

mayorista y fabricante).

6.Incrementar la posición competitiva respecto a otros fabricantes competidores.

7.Potenciar la marca a través de los locales a pie de calle.

8.Incrementar la penetración en el mercado al crear puntos de venta

fundamentalmente dedicados al producto.
III BIBLIOGRAFIA

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/distribucion_comercial/unidad1_pdf1.pdf
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/distribucion_comercial/unidad1_pdf2.pdf
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/distribucion_comercial/unidad1_pdf3.pdf

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/distribucion_comercial/unidad1_pdf4.pd f

https://neoattack.com/buzz-marketing-definicion-concepto-y-ejemplos/
https://www.entrepreneur.com/article/288665