MARKETING DIGITAL (100000U05K)

2022 – Ciclo 1Marzo

1. DATOS GENERALES

1.1. Facultad: Administración y Negocios

1.2. Carrera: Administración de Negocios y Marketing

1.3. Coordinador: Jacqueline Allende Macchiavello

1.4. Requisitos: Fundamentos de Marketing

1.5. Créditos: 5

1.6. Horas semanales: 10

1.7. Modalidad: Semipresencial– Carreras para Gente que Trabaja

(adaptado a la educación no presencial)

2. FUNDAMENTACIÓN
El curso busca que los estudiantes comprendan los conceptos, técnicas y mejores prácticas para
brindar soporte a todos los procesos de marketing (estratégicos, operativos y de apoyo). Se basa en
los nuevos modelos académicos y en las mejores prácticas de los principales adoptantes de los
medios digitales; y tiene como objetivo permitir a los egresados entrar al mundo laboral
aprovechando lasoportunidades que ofrece el marketing por internet.
3. SUMILLA
La asignatura es teórica-práctica, orientada a brindar al estudiante los conocimientos y las
habilidades necesarias para relacionar el uso de internet con las teorías y conceptos tradicionales
de marketing, desarrollo de estrategias de marketing digital y metodologías para la implementación
y práctica de escenarios digitales.

4. LOGROGENERAL DE APRENDIZAJE
Al finalizar el curso, el estudiante aplica prácticas de marketing digital que le permitan conducir con
éxito la estrategia digital de una empresa. Conoce tipos de plataformas y canales de medios para el
marketing digital. Aplica metodología para el desarrollo de una estrategia de marketing digital.
Ejecuta la estrategia de marketing digital. Conoce la legislación que regula los medios digitales en el
Perú y principales países del mundo.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJEi

Unidad de aprendizaje 1 Semana
Principios de Marketing Digital y plan de marketing digital 01 y 02
Logro específico de aprendizaje
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora un plan de marketing digital.

1
Temario
1.1. Introducción al marketing digital.
1.2. Definiciones y Evolución del Marketing
1.3. Ventajas y características del Marketing Digital
1.4. Tendencias influidas por el internet
1.5. Blended Marketing
1.6. Tendencias y comportamiento del consumidor digital
1.7. El plan de Marketing Digital
1.7.1. Introducción e integración con el Plan Offline
1.7.2. Los 4 objetivos del marketing
1.7.3. Modelos de negocio en Internet y objetivos
1.7.4. Canales de comercialización
1.7.5. Análisis Interno: Empresa y recursos
1.7.6. Análisis Externo
1.7.7. DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos
1.7.8. Estrategias básicas
1.7.9. Implementación y plan de acción
1.7.10. Seguimiento y control del plan

Unidad de aprendizaje 2 Semana

El nuevo marketing mix y modelos de marketing digital 03 y 04
Logro específico de aprendizaje
Al finalizar la unidad, el estudiante conoce las herramientas digitales a utilizar en el marketing
mix.
Temario
2.1. El nuevo Marketing Mix
2.1.1. El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
2.1.2. Outbound marketing vs. Inbound marketing
2.1.3. Comunidades online& engagement
2.1.4. Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
2.1.5. Web 360º
2.1.6. Pensando en Mobile Marketing
2.2. Modelos de marketing digital
2.2.1. Modelo de Avinash Kaushik
2.2.2. Modelo de SOSTAC® de PRSmith
2.2.3. Modelo de inbound marketing (SEO, Content Marketing y Social Media Marketing)

Unidad de aprendizaje 3 Semana

Mix digital: Atraery convertir 05 y 06

Logro específico de aprendizaje

Al finalizar la unidad, el estudiante elabora una estrategia para atraer clientes.

2
 Temario
3.1. Mix Digital: Atraer
3.1.1. Implementar una estrategia SEO
3.1.2. Desarrollar estrategias SEM y redes sociales
3.1.3. Desarrollar estrategias pagadas en Facebook (Facebook Ads)
3.1.4. Publicidad online (PPC: Campañas pay perclick)
3.1.5. Marketing de afiliación (Blogging)
3.1.6. Estrategia de Adquisición con Contenido
3.1.7. Email marketing de adquisición
3.1.8. Configuración de flujos de trabajo de automatización de marketing por correo
electrónico (Hubspot)
3.1.9. Crear páginas de aterrizaje
3.2. Mix Digital: Convertir
3.2.1. Marketing de Front-end
3.2.2. Diseño y Usabilidad. Diseño web, estructura del sitio, orden, colores,
fondos,tamaños, animaciones efectos (Experiencia de usuario)
3.2.3. Diseño y creación de

Unidad de aprendizaje 4 Semana

Mix Digital: Retener/Fidelizar y Medir/Analizar 07, 08 y 09

Logro específico de aprendizaje

Al finalizar la unidad, el estudiante elabora una estrategia para retener/fidelizar y medir/analizar.
También conoce la legislación de regulación de los medios digitales en el Perú y principales países
del mundo.

Temario
4.1. Mix Digital: Retener/Fidelizar
4.1.1. Optimización y Automatización de Procesos
4.1.2. Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
4.1.3. CRM Social y Segmentación
4.1.4. Marketing 1x1 y personalización
4.1.5. Permission Marketing y Email Marketing de retención
4.2. Mix Digital: Medir/Analizar
4.2.1. Funcionamiento de Google Analytics
4.2.2. Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
4.2.3. Reputación Online/Socialy el Net Promoter Score
4.2.4. Modelos de atribución
4.3. Legislación de regulación de los medios digitales en el Perú y principales países del mundo

6. METODOLOGÍA
La estrategia metodológica que orienta este curso supone el empleo de una metodología activa y
participativa que promueve el autoaprendizaje, la autonomía del estudiante y el trabajo
colaborativo.

En la Plataforma Educativa Canvas (espacio virtual de aprendizaje), el estudiante encontrará los

materiales de estudio organizado por semanas; y deberá realizar una serie de actividades

3
 virtuales (foros, autoevaluaciones, tarea) que permitirán comprobar los aprendizajes de los
temas.

Asimismo, el curso contará con videoconferencias indicadas en el cronograma de actividades. Estas

videoconferencias permitirán profundizar temas del curso, realizar consultas sobre las diferentes
actividades, mantener un contacto sincrónico con el docente, entre otros.

En clase, se utilizarán según el momento de utilidad, transferencia o práctica, anécdotas, ejemplos,

exposiciones, preguntas, testimonios, uso de videos y diapositivas, así como portales Web.

El docente involucra a los estudiantes en su participación activa con la finalidad de lograr la

construcción consensuada del conocimiento. Asimismo, el docente desarrollará un
acompañamiento virtual que implica el uso de foros de consulta por unidades y videoconferencias.
Por ello, se recomienda revisar todos los días los contenidos del curso colocados en la Plataforma
Educativa Canvas.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
La evaluación para los cursos del Programa de Carreras para Gente que Trabaja es formativa y
permanente. Las actividades se centran en la obtención de los logros de aprendizaje.

Los alumnos relacionan sus saberes previos, conocimientos y actividades desarrollados con los
planificados en la parte virtual, con miras a una aplicación profesional.

La calificación final del curso se basa en las siguientes calificaciones parciales:

Forma de Tipo de
Actividad Semana Rezagado Porcentaje
entrega actividad

T01 Virtual Individual 02 No 20%

T02 Virtual Colaborativo 06 No 20%

T03 Virtual Individual 08 No 30%

EXFN Virtual Individual 09 Si 30%

PF= T01 (20) + T02 (20) + T03 (30) + EXFN (30)

Dónde:
• PF = Promedio Final
• T01 =Tarea 01
• T02 =Tarea 02
• T03 =Tarea 03
• EXFN = Examen final

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

1. La nota mínima aprobatoria es 12.

4
8. FUENTES DE INFORMACIÓN

8.1. Fuentes de Consulta obligatoria:

• ALONSO (2008) EL PLAN DE MARKETINGDIGITAL. Pearson Educación

8.2. Fuente de Consulta opcional:

• CHAFFEY, Dave (2014). Marketing Digital. Quinta edición. México. Editorial Pearson Educación.
• TORREGROSA, Elisa (2013). Marketing Digital. Marketing Movil, SEO y Analítica Web.
Editorial Anaya multimedia.
• ESTRADE, José María, JORDÁN, David y HERNÁNDEZ, Ángeles (2013) Marketing Digital.
Marketing Movil, SEO y Analítica Web. Editorial Anaya Multimedia.

9. COMPETENCIAS

Carrera Competencias específicas

Administración de Negocios y Marketing  Marketing digital / tecnología digital

5

10. CRONOGRAMADE ACTIVIDADESii
Unidad de Aprendizaje 1: Principios de Marketing Digital y plan de marketing digital
Temas
1.1. Introducción al marketing
digital.
1.2. Definiciones y Evolución del
Marketing
1.3. Ventajas y características del
Marketing Digital
1.4. Tendencias influidas por
elinternet
1.5. Blended Marketing
1.6. Tendencias y
comportamiento del
consumidor digital
1.7. El plan de Marketing Digital
1.7.1. Introducción e integración
con el Plan Offline
1.7.2. Los 4 objetivos del
marketing
1.7.3. Modelos de negocio en
Internet y objetivos
1.7.4. Canales de comercialización
MARKETINGDIGITAL
100000U05K
Carreras para Gente que Trabaja
Semana Sesión Actividades y Evaluaciones
 Recuerda revisar el video de presentación del curso.
 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados
porel docente para la semana 1 que se encuentran en la plataforma Canvas.
Virtual  Lectura: Jaime Edilson Gómez Burgos,
“El marketing digital y las estrategias online de las microempresas colombianas”,
2013
1 Páginas 59-60
 Bienvenida y explicación del curso, modalidad de estudio y presentación
delsílabo.
 En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
revisadosen la sesión virtual.
Virtual
 El docente dalas especificaciones parala Tarea 01 que deberá ser presentada
enla semana 2.
 Actividad individual: consiste en investigar e identificar 3 casos interesantes
demarketing virtual en empresas
 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados por
el docente para la semana 2 que se encuentran en la plataforma Nimbus en el
2 Virtual
ícono “mis clases”.
 Realiza la Autoevaluación 1.
6

1.7.5. Análisis Interno: Empresa
yrecursos
1.7.6. Análisis Externo
1.7.7. DAFO, la situación actual
yla revisión de objetivos
1.7.8. Estrategias básicas
1.7.9. Implementación y plan
deacción
1.7.10. Seguimiento y control del
plan
Unidad de Aprendizaje 2: El nuevo marketing mix y modelos de marketing digital
Temas
2.1. El nuevo Marketing Mix
2.1.1. El Mix de Marketing
integrado con el Mix Digital
2.1.2. Outbound marketing vs.
Inbound marketing
2.1.3. Comunidades online &
engagement
2.1.4. Marketing de contenidos,
viralidad y tecnologías
sociales
2.1.5. Web 360º
2.1.6. Pensando en Mobile
Marketing
MARKETINGDIGITAL
100000U05K
Carreras para Gente que Trabaja
 En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
revisadosen la sesión virtual.
 Videoconferencia 1
 Actividad individual: Presentar un documento donde se identifiquen
loselementos del entorno en un caso de estudio a elección
Virtual
 T01 = 20% del promedio final del
 TAREA (T)
curso
Semana Sesión Actividades y Evaluaciones
 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados
porel docente para la semana 3 que se encuentran en la plataforma Canvas.
 Revisión de videos grabados por el docente- semana 3.
Virtual
 Tema del video: Estrategias de
Marketing:
3 https://youtu.be/zAR55MZZtOU
 Revisar material plataforma: Unidad 2
Virtual  En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
revisadosen la sesión virtual.
7
 MARKETINGDIGITAL
100000U05K
Carreras para Gente que Trabaja

 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados

porel docente para la semana 4 que se encuentran en la plataforma Canvas.
2.2. Modelos de marketing digital  Tema del video: Marketing
Virtual
2.2.1. Modelo de Avinash Kaushik mix
2.2.2. Modelo de SOSTAC® de PR https://youtu.be/FE3fONjbiw4
4
Smith  Videoconferencia 2
2.2.3. Modelo de inbound  Realiza la Autoevaluación 2
marketing (SEO,  En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
Content Marketing y Social revisadosen la sesión virtual.
Media Marketing)  El docente dalas especificaciones parala Tarea 02 que deberá ser presentada
Virtual
enla semana 6.
 Actividad individual: Elaboración de una campaña de email Marketing y
aplicación de técnicas de SEO al Blog creado

Unidad de Aprendizaje 3: Mix digital: Atraery convertir

Temas Semana Sesión Actividades y Evaluaciones
3.1. Mix Digital: Atraer
3.1.1. Implementar una estrategia
SEO
 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados
3.1.2. Desarrollar estrategias SEM Virtual porel docente para la semana 5 que se encuentran en la plataforma Canvas.
y redes sociales
5
3.1.3. Desarrollar estrategias
pagadas en Facebook
(Facebook Ads)
3.1.4. Publicidad online (PPC:  En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
Campañas pay perclick) Virtual revisadosen la sesión virtual.
3.1.5. Marketing de afiliación
 Actividad: Creación de una campaña en Google Adwords
(Blogging)
8

3.1.6. Estrategia de Adquisición
con Contenido
3.1.7. Email marketing de
adquisición
3.1.8. Configuración de flujos de
trabajo de automatización
de marketing por correo
electrónico (Hubspot)
3.1.9. Crear páginas de aterrizaje
3.2. Mix Digital: Convertir
3.2.1. Marketing de Front-end
3.2.2. Diseño y Usabilidad. Diseño
web, estructura del sitio,
orden, colores, fondos,
tamaños, animaciones y
efectos (Experiencia de
usuario)
3.2.3. Diseño y creación de
Procesos
MARKETINGDIGITAL
100000U05K
Carreras para Gente que Trabaja
 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados
porel docente para la semana 6 que se encuentran en la plataforma Canvas.
Virtual
 Videoconferencia 3
 Realiza la Autoevaluación 3
6
 En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
revisadosen la sesión virtual.
 El docente dalas especificaciones parala Tarea 03 que deberá ser presentada
enla semana 8.
Virtual
 Actividad individual:
 Realizar un e-commerce con Facebook utilizando la aplicación Ecwid
 T02 = 20% del promedio final del
 TAREA (T)
curso
9

Unidad de Aprendizaje 4: Mix Digital: Retener/Fidelizar y Medir/Analizar
Temas
4.1. Mix Digital: Retener/Fidelizar
4.1.1. Optimización y
Automatización de Procesos
4.1.2. Inteligencia de Clientes y
Gestión de Bases de Datos
4.1.3. CRM Social y Segmentación
4.1.4. Marketing 1x1 y
personalización
4.1.5. Permission Marketing y
Email Marketing de
retención.
4.2. Mix Digital: Medir/Analizar
4.2.1. Funcionamiento de Google
Analytics
4.2.2. Analítica Web: Métricas
cualitativas y cuantitativas
MARKETINGDIGITAL
100000U05K
Carreras para Gente que Trabaja
Semana Sesión Actividades y Evaluaciones1
 Foro discusión 1: "EVOLUCIÓN DE LAS COMUNIDADES SOCIALES Y EL INTERNET"
Virtual Ahora participa en el foro oriéntate en la siguiente pregunta: ¿Cómo crees que
secomportarán las sociedades humanas en los próximos 10 años?
7
 En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
Virtual revisadosen la sesión virtual.
 Actividad individual:
 Tener en cuenta que es necesario revisar los videos y materiales explicados por
eldocente parala semana 8 que se encuentran en la plataforma Canvas.
 Realiza la Autoevaluación 4
8 Virtual
 T03 = 30% del promedio final del
 TAREA (T)
curso
10
 MARKETINGDIGITAL
100000U05K
Carreras para Gente que Trabaja

4.2.3. Reputación Online/Social y

el Net Promoter Score
 En este espacio el docente responde tus dudas y profundiza los temas
4.2.4. Modelos de atribución
revisadosen la sesión virtual.
4.3.Legislación de regulación de los Virtual
 Actividad individual: La actividad consiste en tomar un producto y realizar
medios digitales en el Perú y unapágina web/blog integrándola con Google Analytics
principales países del mundo

 Revisa los materiales de todo el curso ubicados en la plataforma virtual

Virtual
paraprepararte para tu examen.
 Examen Final 9
 EXFN = 30% del promedio final
Virtual  EXAMEN FINAL(EXFN)
del curso

i
Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará, en las sesiones presenciales, excepcionalmente a la educación no presencial, por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán
adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes señalados en el logro general de aprendizaje del curso.
ii
Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará, en las sesiones presenciales, excepcionalmente a la educación no presencial, por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán
adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes señalados en el logro general de aprendizaje del curso.

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