MÁSTER EN

COMUNICACIÓN DIGITAL Y
EXPERIENCIA DE USUARIO (UX/UI)

Guía del alumno

Guía del alumno

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 2
3. INTRANET DEL MÁSTER (Poliformat) .......................................................... 4
3.1. ACCESO A LA PLATAFORMA ................................................................ 4
3.2. CLAVES DE ACCESO A LA PLATAFORMA........................................... 5
3.3. POLIFORMAT ......................................................................................... 6
4. METODOLOGÍA ............................................................................................. 8
4.1. MARCO METODOLÓGICO ..................................................................... 8
4.2. ¿CÓMO SERÁ EL DÍA A DÍA DEL CURSO? .......................................... 9
5. PROYECTO APLICADO 1, PROYECTO APLICADO 2, INVESTIGACIÓN EN
MARKETING Y TESINA FINAL DE MÁSTER .................................................. 11
6. PRÁCTICAS DE EMPRESA ........................................................................ 14
7. DURACIÓN Y CALENDARIO....................................................................... 16
8. CRITERIOS DE EVALUACIÓN .................................................................... 18
9. SOPORTES ................................................................................................. 19
9.1. SOPORTE INFORMÁTICO: CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS .. 19
9.2. SOPORTE ACADÉMICO.......................... ¡Error! Marcador no definido.
9.3. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS/CERTIFICADOS¡Error! Marcador no
definido.
9.4. REQUISITOS INFORMÁTICOS ............................................................ 19

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 1

Guía del alumno

1. INTRODUCCIÓN
La Universidad Politécnica de Valencia (UPV) es la universidad pública más prestigiosa de la Comunidad
Valenciana.
En el ámbito marketing, la UPV fue la primera universidad pública española en impartir un máster
dentro de esta especialización en el año 2007 y la primera en adaptarlo al formato online (100%), en el
año 2012.

Misión:
Lograr en nuestros alumnos un aprendizaje efectivo y ameno a través de metodologías especialmente
diseñadas para dar respuesta a sus necesidades personales (blended learning + edutainment).

Valores:
 Calidad: La búsqueda de la calidad total nos obliga a una mejora continuada en los contenidos,
tareas, metodología, herramientas, etc. que implica investigación, encuestas, análisis de
respuestas, seguimiento del profesorado y ejecución de las mejoras.
 Proximidad, Complicidad, Empatía: El alumno es nuestro más valioso activo. Por lo tanto,
merece que estemos siempre cerca, atentos a sus necesidades, peticiones, quejas y solicitudes.
Es más, dadas las peculiaridades de nuestros programas (adaptación a formato online) este
factor es decisivo a la hora de diferenciarnos de nuestros competidores.
 Confianza: Confiamos en las capacidades de las personas. Confiamos en la voluntad de cada
uno de nuestros alumnos para aprovechar al máximo el trabajo compartido entre alumno y
facilitador. En este sentido, fomentamos la implicación y el desarrollo personal y autónomo,
permitiendo a través de nuestra metodología que sea el propio alumno el que fije los límites de
su aprendizaje.
 Profesionalidad: Ser profesionales tanto en el ámbito de la docencia, al aplicar las mejores
metodologías, así como en el del marketing, al buscar la practicidad de los conocimientos
impartidos, las habilidades comunicativas de los ponentes contratados y la aplicabilidad de las
herramientas facilitadas a los alumnos.
 Motivación: Creer firmemente en el trabajo que realizamos, disfrutar con lo que hacemos,
opinar, ser críticos, participativos y proactivos y, sobretodo, tener la mente abierta para que
puedan fluir nuevos pensamientos, nuevas ideas, nuevos retos que nos mantengan motivados
y flexibles ante los cambios.
 Desarrollo personal: En nuestro trabajo nos gustan los retos como una forma de diversión
relativamente segura. Nos ayudan a superarnos a nosotros mismos y alcanzar la satisfacción de
hacer las cosas bien. Los pilares de nuestro modelo de aprendizaje interno son: a) saber, b)
saber hacer, c) saber ser y d) hacer saber.
 La formación, nuestra razón de ser: Tratamos de revolucionar el sector de la formación.
Nuestros métodos y formas han sido desarrollados atendiendo a las peculiaridades de la
formación online creyendo firmemente en sus ventajas y en que es el futuro más inmediato de
este sector.
 Amplitud de miras: Nos esforzamos por mostrar todas las caras de la moneda, fomentando el
espíritu crítico en nuestros alumnos y el desarrollo de ideas y nuevos patrones.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 2

Guía del alumno

2. CONTENIDOS
El programa completo está formado por 18 módulos. Las sesiones presenciales del curso podrán ser
seguidas a través de una plataforma de teledocencia (Microsoft TEAMs) y se dedicarán a repasar los
aspectos más importantes de cada módulo, resolver las dudas surgidas y plantear herramientas y casos
de aplicación práctica.

 El programa del curso se estructura de la siguiente manera:

CRÉDITOS

NEURO01 Neurociencia y Marketing 3,0

NEURO02 Biometría en Neuromarketing 6,0

NEURO03 Investigación en Neuromarketing 3,0

NEURO04 Neuromarketing y comportamiento del Consumidor 3,0

NEURO05 Marketing Experiencial 3,0

NEURO06 Neuromarketing y Nuevas Tecnologías 3,0

NEURO07 Neurociencia en la Organización Empresarial 6,0

PA Proyecto Aplicado 1 3,0

DIG01 Diseño Web 3,0

DIG02 Creatividad Digital 3,0

DIG03 Producción Digital 3,0

DIG04 E-Commerce 3,0

DIG05 Social Media 3,0

DIG06 Inbound Marketing – Storytelling 3,0

DIG07 SEO / SEM 6,0

DIG08 Realidad Virtual y Realidad Aumentada 3,0

PA II Proyecto Aplicado 2 3,0

M18 Optativa: Investigación en Marketing o Prácticas Curriculares 18

M19 Tesina Final Máster 12

MÁSTER MARKETING 90,0

 Es posible elegir de manera optativa: Investigación en Marketing (empleo de biometría de

neuromarketing a la especialidad elegida) o Prácticas Curriculares en Empresa (hasta 450
horas).
 Adicionalmente, es posible realizar Prácticas Extracurriculares (hasta 36 créditos, equivalente a
900 horas)

La suma de ambos conceptos (prácticas extracurriculares, optativas y créditos troncales) da un

total de 120 créditos ECTS como máximo.
Los créditos de prácticas extracurriculares pueden ser activados durante el curso.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 3

Guía del alumno

3. INTRANET DEL MÁSTER (Poliformat)

3.1. ACCESO A LA PLATAFORMA

Tecleando la dirección https://poliformat.upv.es se accede a la plataforma.

Pulsar “Identificarse”.

A continuación entrar con el perfil “Usuario CFP”.

Seguidamente, introduce el usuario y contraseña que habrás recibido por correo electrónico.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 4

Guía del alumno

3.2. CLAVES DE ACCESO A LA PLATAFORMA

En algunos casos, el sistema del alumno filtra el correo automático que incluye las claves de acceso. Si
ese es tu caso puedes solicitar el nuevo envío siguiendo estas sencillas instrucciones:

Rellena el formulario con tu e-mail de registro inicial y recibirás la contraseña:

Si tuvieses cualquier problema, puedes tramitar una incidencia a través del sistema GREGAL:

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 5

Guía del alumno

3.3. POLIFORMAT

Ésta será la imagen que veas cuando entres en la plataforma:

El Máster dispone de un portal central (site general) y más sites (uno por cada módulo del máster). A
través de “Mis sitios activos” podrás visualizar todos los sites activos.

El portal es el site general del Máster, donde se encuentra la información general. En el panel de la
izquierda encontraréis una serie de herramientas que se explican a continuación:

 Recursos
Esta herramienta funciona como un repositorio de materiales. Hay creadas carpetas en las se incluyen
las unidades o secciones de contenido en formato PDF, con una estructura minuciosa y planificada con
el fin de asegurar un proceso de aprendizaje satisfactorio.
Encontrarás la guía del alumno en el site general y los materiales del módulo en formato PDF en el resto
de sites.

 Tareas
Las herramientas “Tareas” y “Exámenes”, tienen como finalidad la evaluación de los contenidos del
curso. Las posibles aplicaciones de “Tareas” podrían ser: entrega de trabajos o prácticas, ejercicios, etc.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 6

Guía del alumno

 Exámenes
Para “Exámenes” las aplicaciones podrían ser: evaluaciones periódicas, tipo test, de preguntas cortas,
verdadero/falso, etc.

Al finalizar cada módulo habrá un examen tipo test de valoración de conocimientos del Módulo. El
alumno podrá practicar con un simulador.

 Calificaciones
Almacenamiento y cálculo de notas de Exámenes y/o trabajos. Aplicable tanto para cada módulo como
para el site general.

 Calendario
Espacio donde encontrarás los hitos destacados de cada módulo (entrega de tareas y fechas de
examen).

 Anuncios
Esta herramienta mantiene un histórico de todos los anuncios, mensajes y avisos que se van remitiendo
a los alumnos.

 Correo Interno
Es el medio de comunicación entre alumnos y profesores, a través de él recibirás noticias, recordatorios,
los comentarios de los tutores y un largo etc.
Debes de configurarlo para recibir tus mensajes en la dirección que más visites. Para ello has de acceder
al apartado y hacer clic en “Configuración” que aparece en un menú de color gris horizontal.
Activado solamente en el site general.

 Foro
En el foro se plantearán temas de discusión dónde el alumno podrá aportar su opinión y rebatir las
opiniones del resto. Activado solamente en el site general.

 O365
Acceso a Office 365, plataforma que permite utilizar Microsoft TEAMs para cada materia y donde
pueden quedar grabadas las sesiones de clase. El alumno ha activar una cuenta de correo de Microsoft.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 7

Guía del alumno

4. METODOLOGÍA
El máster on-line tiene una serie de ventajas que es importante mencionar para contextualizar la
metodología a seguir en este programa formativo:

 Materiales para el aprendizaje autónomo

 Actualización constante de conocimientos
 Interacción
 Rapidez
 Flexibilidad
 Individualización de ritmos

Estas características permiten enriquecer el método formativo e individualizar la formación a cada uno
de los destinatarios cubriendo así más objetivos de aprendizaje.
Conviene destacar que, en gran medida, el éxito de esta modalidad educativa depende del soporte
humano con que cuenta. La interacción continua entre todos los participantes (alumnos, coordinadores
y profesores) es vital para el éxito en la implementación de esta metodología.

4.1. MARCO METODOLÓGICO

Cada módulo cuenta con la siguiente estructura:

 Objetivos
 Desarrollo de Contenidos (Unidades Didácticas)
 Actividades de cada Unidad Didáctica a entregar (Espacio Compartido Poliformat)
 Evaluación
Cada una de las Unidades didácticas cuenta con la siguiente estructura:

 Objetivos
 Tabla de Contenidos
 Desarrollo de Contenidos (temario)
 Ejercicios y/o casos
 Bibliografía
 Referencias
 Anexos
Los puntos comunes de cada unidad responden a 4 metodologías didácticas:

 Teoría: Donde se exponen y explican los conceptos y se detallan sus utilidades, (incluye
Objetivos, Introducción y desarrollo de contenidos.
 Ejemplos: Un “practitioner” o profesional en ejercicio relata su punto de vista sobre los
principales contenidos y ofrece un enfoque aplicado y real de los ítems del programa. Su
objetivo no es exponer nuevos conocimientos sino aclarar y contextualizar los ya expuestos con
anterioridad. Encontrarás cuadros de texto identificados como ejemplos, comentarios y
recomendaciones del profesional.
 Asentamiento: Puntos clave, ejercicios, ejemplos y problemas para consolidar los conceptos
expuestos en la teoría. Generalmente son cortos y con acceso rápido a la solución.
 Tareas finales: Ejercicios más amplios (casos) con una o varias soluciones posibles, donde el
estudiante debe poner en práctica muchos de los conceptos analizados en el módulo.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 8

Guía del alumno

4.2. ¿CÓMO SERÁ EL DÍA A DÍA DEL CURSO?

Cada uno de los módulos del curso contará con una evolución similar:

 Apertura y bienvenida: El profesor responsable de módulo, plantea los objetivos, repasa los
conceptos esenciales del Módulo, resuelve ejemplos prácticos y motiva al alumno para afrontar
los materiales.
 Desarrollo: Los alumnos trabajan de forma independiente sobre los contenidos de cada una de
las unidades didácticas. Esta fase cuenta con las siguientes actividades:
a) Seguimiento de contenidos y dudas. Trabajo autónomo sobre los contenidos propuestos y
consulta al tutor de cualquier duda que pueda surgir. Las dudas serán resueltas con la mayor
premura.
b) Simulador de unidad. El alumno podrá autoevaluarse a través de esta herramienta. Se puede
realizar tantas veces como se quiera, guardándose siempre la última puntuación. Contienen 40
preguntas test y su corrección es automática pudiendo revisar los errores cometidos con tan
solo hacer clic sobre el título del mismo y viendo los comentarios realizados por el profesor que
clarifican la respuesta correcta. Si se realizan antes de afrontar los contenidos son de gran
ayuda pues ayudan al alumno a valorar su nivel de conocimiento sobre la temática tratada y
por lo tanto a planificarse mejor.

c) Encuesta Unidad. Proponemos al alumnado que valore los contenidos y ejercicios de la

unidad e incluso que aporte comentarios y críticas para la mejora continuada. Estas mejoras
serán aplicadas si es factible.

d) Simulador Examen módulo. Con el fin de preparar el examen de cada módulo, el alumno
dispone de un simulador que incluye preguntas de todas las unidades didácticas tratadas.

Evaluación continua: Existe una fecha para cada módulo

 Casos módulo. Cada módulo contará con 1 o 2 casos de aplicación de conocimientos que
deberá ser enviado al tutor para su evaluación. Son obligatorios, representan el 70% de la nota
final y el mínimo de nota es un 4.
El profesor responsable de cada módulo entregará las correcciones (con comentarios) en un
plazo de 20 días tras la fecha límite de entrega.
 Examen de Módulo. Este examen tipo test es el último paso antes de superar un módulo. Son
obligatorios, representan el 30% de la nota final y el mínimo de nota es un 4.
Consta de 40 preguntas y solo se puede realizar una vez. Está temporalizado, es decir, una vez
se haya empezado se debe terminar en los 30 minutos siguientes.
Cuando faltan 5 minutos, el sistema envía un aviso de que se está terminando el tiempo de
ejecución.
Para superar este examen se debe de contestar correctamente el 50% de las preguntas (20).
Para favorecer la retención de conocimientos y la preparación del examen final, este examen
incluirá 10 preguntas relacionadas con los contenidos vistos en los módulos anteriores. Es
importante tener en cuenta que las preguntas erróneas no descuentan.

IMPORTANTE: Aquel alumno que no entregue una parte o todos los casos de un módulo en evaluación
continua, puede entregarlo en la convocatoria final (abierta hasta febrero – materias primera parte o
hasta junio – materias segunda parte).

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 9

Guía del alumno
Evaluación final: Existe una única fecha para la evaluación final de las materias pendientes de la primera
parte: febrero, y una única fecha para la evaluación final de las materias pendientes de la segunda
parte: junio.

 Casos módulo. Existe una fecha para todos los módulos. Valor: 70% de la nota.
El profesor responsable de cada módulo entregará las correcciones (sin comentarios) en un
plazo de 20 días tras la fecha límite de entrega.
 Examen de Módulo. Existe una fecha para todos los módulos. Valor: 30% de la nota.

Cómo entregar los casos prácticos:

Con el fin de agilizar los trámites de corrección de casos prácticos, se solicita a los alumnos que
cuando los suban al espacio correspondiente a la tarea, lo hagan siguiendo las siguientes
directrices.
- Se entregarán los ejercicios en un fichero y los casos prácticos en otro fichero (formato
MsWORD).
- Se utilizará la plantilla propuesta por la coordinación del máster en cada módulo, con los
enunciados preparados, para que los alumnos solo tengan que escribir las respuestas.
- El patrón de nombre con el que titular los ficheros es el siguiente:
“M01_Ejercicios_Apellido1Apellido2Nombre” o “M01_ Casos_Apellido1Apellido2Nombre”
donde M01 significa Módulo 1, M02 significa módulo 2 y así sucesivamente. La corrección
de los ejercicios y casos y envío de calificaciones se realizará los 20 días posteriores a la
fecha límite de entrega.
- En los descriptores de cada módulo se indica la fecha límite de entrega de tareas, también
mostrada en el siguiente apartado de la Guía. Cualquier entrega realizada fuera de plazo de
la evaluación continua tan solo recibirá la nota de calificación (sin comentarios).

Si el alumno opta por evaluación continua, debe seguir las fechas programadas. 70% tareas (casos) y
30% examen. Mínimo de nota: 4 (en cada parte) para promediar. Aquella parte no superada puede
recuperarse en la evaluación final.
Si el alumno opta por evaluación final (por no aprobar por evaluación continua), existe una única fecha
para la evaluación final de las materias pendientes de la primera parte: febrero, y una única fecha para
la evaluación final de las materias pendientes de la segunda parte: junio. Valor de entregas: 70% tareas
(casos) y 30% examen. Mínimo de nota: 4 (en cada parte) para promediar. Aprobado a partir de
promedio =5.

Si el alumno no aprueba las materias en las 2 convocatorias propuestas (continua o final), tendrá que
volver a matricularse de las materias pendientes en la siguiente edición y no podrá defender la tesina
final de máster hasta tener todo aprobado.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 10

Guía del alumno

5. PROYECTO APLICADO 1, PROYECTO APLICADO 2,

INVESTIGACIÓN EN MARKETING Y TESINA FINAL
DE MÁSTER
Proyecto aplicado 1:

Tal y como se puede apreciar en el apartado contenidos, el Módulo PA del máster corresponde
al Proyecto Aplicado 1. Tras las correcciones correspondientes por los tutores, el alumno unirá
el contenido de los casos de los módulos NEURO01, NEURO02, NEURO04, NEURO05 y
NEURO06 y lo subirá en un único documento denominado PA_Apellido1Apellido2Nombre
(formato WORD).
Este trabajo ha de ser ajustado en formato, quitando los enunciados y añadiendo un índice, un
encabezado y un pie de página.
NOTA: Sólo es posible subir el documento al módulo Proyecto Aplicado si ha subido
previamente los casos del módulo NEURO01 al NEURO07. Si el alumno ha subido las tareas en
evaluación continua, en la casilla de observaciones de la tarea del módulo Proyecto Aplicado
ha de indicar las modificaciones realizadas y en qué páginas está, conforme a comentarios del
profesor, destacando, dentro del documento subido en el módulo Proyecto Aplicado, los
cambios en color rojo.

Proyecto aplicado 2:

Tal y como se puede apreciar en el apartado contenidos, el Módulo PA II del máster

corresponde al Proyecto Aplicado 2. Tras las correcciones correspondientes por los tutores, el
alumno unirá el contenido de los casos de los módulos DIG01 hasta DIG07 y lo subirá en un
único documento denominado PA2_Apellido1Apellido2Nombre (formato WORD).
Este trabajo ha de ser ajustado en formato, quitando los enunciados y añadiendo un índice, un
encabezado y un pie de página.
NOTA: Sólo es posible subir el documento al módulo Proyecto Aplicado si ha subido
previamente los casos del módulo DIG01 al DIG07. Si el alumno ha subido las tareas en
evaluación continua, en la casilla de observaciones de la tarea del módulo Proyecto Aplicado
ha de indicar las modificaciones realizadas y en qué páginas está, conforme a comentarios del
profesor, destacando, dentro del documento subido en el módulo Proyecto Aplicado, los
cambios en color rojo.

Investigación en Marketing:
Tal y como se puede apreciar en el apartado contenidos, el Módulo INV. en MKT. del máster
corresponde a la Investigación en Marketing. Esta materia tiene como objetivo aplicar
conocimientos de investigación en marketing a casos prácticos (investigación empírica)
vinculados a la propuesta del alumno en el módulo NEURO03 y será desarrollada de manera
individual.
El alumno llevará a cabo 2 proyectos de Experiencia de Usuario. El primero será una
experiencia física y el segundo será una experiencia en medio digital, y las validará con

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 11

Guía del alumno
biometría de neuromarketing (entrega en formato WORD). Este trabajo se hará de manera
individual.
La ejecución de su desarrollo se elaborará durante los meses de enero a mayo, de martes a
jueves, previa cita, en horario laboral.

El alumno subirá el trabajo en un único documento denominado

INV_Apellido1Apellido2Nombre (formato WORD). La convocatoria (plazo de entrega) está
abierta hasta julio (ordinaria) y septiembre (extraordinaria).

Tesina Fin de Máster:

Para la obtención del título de Máster, será necesaria la entrega y defensa de una Tesina Final
de Máster, la cual constará de un proyecto de Investigación completo, basado en una de las
experiencias de usuario, en medio físico o medio digital, indicada por el tutor.
La Tesina Final de será desarrollada de manera individual, aunque existe la posibilidad de
realizarla excepcionalmente de manera grupal, en caso de que los alumnos interesados así lo
soliciten.
Durante el mes de noviembre deberá haber rellenado la plantilla de asignación de Profesor-
Tutor de la TFM, con el correspondiente título y temática. Aunque pueda consultar a toda la
plantilla de profesores como consultores expertos en su materia, solo uno será el responsable
académico de la evolución del mismo.

Podrá elegir como tutores de tesina a los siguientes profesores, según disponibilidad:

▪ David Juárez – djuarez@upv.es

▪ Pablo Ferreirós - pablo@macom.upv.es
▪ Ana Mengual– anmenre1@upv.es
▪ Manuel Ángel Juárez – manuel@macom.upv.es
▪ Juan Camilo Serna – jcamilo@macom.upv.es
La memoria de la Tesina Final se deberá subir como tarea en su módulo correspondiente, al menos 7
días antes de la defensa de la misma.
El grupo ha de realizar 3 tutorías obligatorias durante el curso, para poder defender:

• La primera en noviembre.

• La segunda en febrero.

• La tercera en abril.
La tesina final de máster ha de ser defendida en la convocatoria elegida por el alumno (julio o
septiembre), siempre que tenga todas las materias aprobadas.
El valor final de la nota se compone de:

• Memoria: 70%

• Defensa/Presentación: 30%

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 12

Guía del alumno
Alternativa a la defensa de la Tesina Fin de Máster:

Como alternativa a la defensa de la Tesina Fin de Máster (para aprobar el módulo

correspondiente) están las siguientes opciones:

▪ Prácticas en empresa
▪ Desempeño laboral

La tesina final de máster es individual y requiere de 3 tutorías obligatorias durante el curso

(noviembre, febrero y abril)

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 13

Guía del alumno

6. PRÁCTICAS DE EMPRESA
Disponibilidad

El Servicio Integrado de Empleo (SIE – www.sie.upv.es) publica ofertas de prácticas para la UPV, así
como establece la normativa de gestión de las mismas.

Desde el equipo de Coordinación del Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Empresarial

estamos en constante contacto con una bolsa de importantes empresas, principalmente en las
provincias de Alicante y Valencia.

Las empresas no están obligadas a incorporar a nuestros alumnos de manera periódica, simplemente
trasladan a la organización del máster, según su necesidad, las ofertas puntuales.

Independientemente de la bolsa de prácticas del máster, cada alumno puede contactar de manera
autónoma con cualquier empresa que sea de su interés y realizar un convenio de prácticas.

No es posible (salvo excepciones justificadas) realizar prácticas antes de aprobar los primeros 30
créditos del máster.

Conforme a la normativa de la UPV, los alumnos podrán realizar un máximo de 36 créditos ECTS en
prácticas (equivalente a 900 horas, 5,5 meses a tiempo completo) para el máster y 12 créditos ECTS en
prácticas (equivalente a 300 horas, 2 meses a tiempo completo) para el diploma de especialización. Los
alumnos podrán realizar prácticas de empresa hasta la fecha de fin de curso no lectivo (diciembre de
2024). El CFP certificará un máximo de 30 créditos ECTS en el programa máster.

Remuneración

La remuneración mínima que estipula la universidad es la siguiente:

- Jornada de 8 horas: 690 €/mes

- Jornada de 6 horas: 515 €/mes

- Jornada de 4 horas: 345 €/mes

Convalidación de la Tesina Final de Máster a través de las prácticas de empresa

Como se ha indicado anteriormente, los alumnos que estén realizando prácticas de empresa a través del
máster tendrán la opción de convalidar la Tesina Final de Máster con las prácticas de empresa, siempre
que realicen un mínimo de 300 horas (12 ECTS). Se necesitará que el alumno desarrolle una memoria
con una breve descripción de su rol dentro de la empresa, desglosando las tareas y proyectos de
marketing y/o comunicación realizados (10-20 páginas). El documento deberá estar firmado por la
persona responsable del alumno en la empresa. Este mismo informe tendrán que presentar los alumnos
que convaliden TFM por su desarrollo laboral (no bajo convenio UPV).

NOTA IMPORTANTE:

La tramitación de convenios de prácticas, según el Servicio Integrado de Empleo de la UPV, se ha de

realizar con 10 días de antelación. Esto implica entregar el convenio rellenado por el alumno y la
empresa, con las firmas correspondientes, 10 días antes del inicio indicado en el convenio.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 14

Guía del alumno
La normativa UPV (publicada en septiembre de 2020) para la tramitación de prácticas se explica a
continuación:

1. Plazo de entrega de la documentación: la documentación debe enviarse por correo electrónico

correctamente cumplimentada y firmada digitalmente 10 días antes de la fecha de inicio de la práctica.

2. La documentación debe incluir la Declaración Responsable firmada por la empresa y por el

estudiante. Este documento no es necesario aportarlo en caso de que la práctica sea 100% online. En
este caso en el apartado del Convenio “lugar” debe decir “PRACTICA A DISTANCIA EN SU TOTALIDAD”.
Aquí encontraréis la Declaración Responsable, tanto en español como en inglés:
http://www.upv.es/contenidos/SIEPRACT/infoweb/siepract/info/1126541normalc.html

3. El Convenio debe estar firmado digitalmente por todos y cada uno de los firmantes del Convenio y de
la Declaración Responsable. Para información sobre cómo obtener la firma electrónica y proceder a
firmar digitalmente, consulta aquí:

http://www.upv.es/contenidos/SIEPRACT/infoweb/siepract/info/Instrucciones_firma_electronica.pdf

En caso de que algunas de las partes sean extranjero: www.accv.es/certificados/ciudadano-software/

4. Una vez firmado digitalmente por la empresa, el tutor UPV y el estudiante, se ha de enviar los 4
documentos (Convenio, Hace Constar, DNI y Declaración Responsable, si procede) en un único correo
electrónico a Prácticas upe@sie.upv.es. En caso de que un mismo estudiante vaya a realizar 2 prácticas,
ha de enviar cada práctica en un correo electrónico diferente, junto con el resto de los documentos para
dicha práctica, pues cada práctica es un expediente diferente.

5. Si la práctica no es en su totalidad a distancia y obligase al alumno a residir en el extranjero, entonces

el alumno debe aportar el SEGURO de salud, accidentes y responsabilidad civil contratado de acuerdo a
las Instrucciones publicadas en nuestra web:
http://www.upv.es/contenidos/SIEPRACT/infoweb/siepract/info/1083036normalc.html

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 15

Guía del alumno

7. DURACIÓN Y CALENDARIO
El calendario previsto de clases presenciales en VALENCIA para el curso es el siguiente:

PARTE 1: NEURO
VIERNES MÓDULO SÁBADO MÓDULO
06/10/2023 NEURO01 07/10/2023 NEURO01
13/10/2023 NEURO01 14/10/2023 NEURO02
20/10/2023 NEURO02 21/10/2023 NEURO02
27/10/2023 NEURO02 28/10/2023 NEURO03
2023
03/11/2023 NEURO01 04/11/2023 NEURO01
10/11/2023 NEURO04 11/11/2023 NEURO04
17/11/2023 NEURO04 18/11/2023 NEURO05
24/11/2023 NEURO05 25/11/2023 NEURO05
01/12/2023 NEURO06 02/12/2023 NEURO06
08/12/2023 FESTIVO 09/12/2023 FESTIVO
15/12/2023 NEURO07 16/12/2023 OUTDOOR
22/12/2023 FESTIVO 23/12/2023 FESTIVO
29/12/2023 FESTIVO 30/12/2023 FESTIVO

PARTE 2: DIGITAL
VIERNES MÓDULO SÁBADO MÓDULO
12/01/2024 DIGITAL01 13/01/2024 DIGITAL01
19/01/2024 DIGITAL01 20/01/2024 DIGITAL01
26/01/2024 DIGITAL01 27/01/2024 DIGITAL02
02/02/2024 DIGITAL03 03/02/2024 DIGITAL03
09/02/2024 DIGITAL04 10/02/2024 DIGITAL04
16/02/2024 DIGITAL04 17/02/2024 DIGITAL04
23/02/2024 DIGITAL04 24/02/2024 DIGITAL04
01/03/2024 DIGITAL05 02/03/2024 DIGITAL05
08/03/2024 DIGITAL05 09/03/2024 DIGITAL05
15/03/2024 FESTIVO 16/03/2024 FESTIVO
22/03/2024 DIGITAL05 23/03/2024 DIGITAL06
29/03/2024 FESTIVO 30/03/2024 FESTIVO
2024

05/04/2024 FESTIVO 06/04/2024 FESTIVO

12/04/2024 DIGITAL06 13/04/2024 DIGITAL06
19/04/2024 DIGITAL06 20/04/2024 DIGITAL06
26/04/2024 DIGITAL05 27/04/2024 DIGITAL05
03/05/2024 DIGITAL07 04/05/2024 DIGITAL07
10/05/2024 DIGITAL07 11/05/2024 DIGITAL07
17/05/2024 DIGITAL08 18/05/2024 DIGITAL08
24/05/2024 PA 25/05/2024 PA
31/05/2024 01/06/2024
07/06/2024 08/06/2024
14/06/2024 GRADUACIÓN 15/06/2024
21/06/2024 22/06/2024
28/06/2024 29/06/2024
05/07/2024 06/07/2024
12/07/2024 13/07/2024
19/07/2024 TFM - 1ª CONV 20/07/2024 TFM - 1ª CONV
26/07/2024 27/07/2024
AGOSTO VACACIONES AGOSTO VACACIONES
06/09/2024 TFM - 2ª CONV 07/09/2024 TFM - 2ª CONV

La graduación está prevista para el 14 de junio de 2024, por la tarde.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 16

Guía del alumno

Y las fechas de inicio fin de módulos, con las correspondientes fechas de entrega de exámenes y tareas
queda de la siguiente manera:

MÍN 4 CADA PARTE PARA PROMEDIAR - MÍN PROMEDIO 5 PARA APROBAR

EVALUACIÓN
70% 30% FECHA FIN (NOTA + COMENTARIOS) (SÓLO NOTA)
NEUROMARKETING CASOS TEST CLASE CONTINUA FINAL
NEURO01 X X 05/11/2023 20/11/2023 28/02/2024
NEURO02 X X 28/10/2023 12/11/2023 28/02/2024
NEURO03 X X 29/10/2023 13/11/2023 28/02/2024
NEURO04 X X 18/11/2023 03/12/2023 28/02/2024
NEURO05 X X 26/11/2023 11/12/2023 28/02/2024
NEURO06 X X 03/12/2023 18/12/2023 28/02/2024
NEURO07 X X 16/12/2023 31/12/2023 28/02/2024
PROYECTO APLICADO M01-M06 02/12/2023 17/12/2023 28/02/2024

COMUNICACIÓN DIGITAL CASOS TEST FECHA FIN CONTINUA FINAL

DIG01 X X 26/01/24 10/02/24 30/06/24
DIG02 X X 27/01/24 11/02/24 30/06/24
DIG03 X X 03/02/24 19/02/24 30/06/24
DIG04 X X 24/02/24 10/03/24 30/06/24
DIG05 X X 22/03/24 06/04/24 30/06/24
DIG06 X X 20/04/24 05/05/24 30/06/24
DIG07 X X 11/05/24 26/05/24 30/06/24
DIG08 X X 18/05/24 02/06/24 30/06/24

PROYECTO APLICADO II M09-M15 20/06/24 30/06/24

INVESTIGACIÓN EN MARKETING 20/06/24 30/06/24
TESINA FINAL MÁSTER M07+M17 12/07/24 06/09/24

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 17

Guía del alumno

8. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Los criterios de evaluación del Máster en están basados en evaluación continua.

Evaluación continua
Desde la perspectiva docente, el mejor modo de superar el curso y adquirir los conocimientos
impartidos es el trabajo continuo, donde se pueda ir asentando y poniendo en práctica todo lo
aprendido. Así pues, te animamos a que te planifiques y vayas evolucionando por los diferentes
módulos sin prisa, pero sin pausa.
La evaluación continua trata de valorar el trabajo constante del alumno, premiando su implicación y
esfuerzo.

La nota de cada módulo estará formada por:

 70% la nota obtenida en los casos prácticos del módulo (**obligatorio entregar el 100%).
 30% el examen parcial de cada módulo (***obligatoria realización del examen)
 Nota mínima en cada parte (casos y examen) para promediar: 4.

Será imprescindible para la superación del máster, tener aprobados todos los módulos del máster. No se
realizará ninguna media, ni forma de evaluación ponderada.

ASISTENCIA: Aunque la asistencia no tiene un porcentaje dentro del total de la nota, SÍ se establece
como requisito indispensable para poder superar el máster. La asistencia mínima será de un 80% de las
clases, ya sea se manera presencial u online (en directo). Aquellos alumnos que no puedan asistir a clase
ni de manera presencial, ni online a través de Ms Teams, deberán visualizar las grabaciones de las
mismas y entregar un breve resumen de los contenidos de la sesión para justificar la asistencia. El
resumen se entregará en la tarea correspondiente habilitada dentro de cada módulo en Poliformat:
“Resúmenes visualización sesiones grabadas”.

Tesina Fin de Máster

La nota la tesina estará formada por:

 30% nota propuesta por el tribunal de evaluación de la defensa de tesinas.

 70% nota de la corrección de la memoria escrita de la tesina.

NOTA IMPORTANTE:

No es posible defender y aprobar la tesina final de máster (o su equivalencia en cuanto a

convalidaciones) si el alumno no ha aprobado el resto de materias previamente, en los plazos oficiales.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 18

Guía del alumno

9. SOPORTES
9.1. SOPORTE INFORMÁTICO: CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS
Para cualquier incidencia informática:
Teléfono 96 387 7750
Correo electrónico poliformat@upv.es
Poliformat En la misma plataforma PoliformaT existe un enlace específico para la
comunicación de incidencias informáticas.
Horario de atención De lunes a viernes (laborables en la Comunidad Valenciana)
De 9:00h. a 20:00h. Ininterrumpido.

9.2. SOPORTE ACADÉMICO

La coordinación y dirección del título está a cargo de: David Juárez
Teléfono +0034 966 528 467
Correo electrónico djuarez@upv.es
Horario de atención De lunes a viernes de 9:00h a 17:00h (horario España)

La atención al alumnado se llevará a cabo a través de:

Correo electrónico soporte@macom.upv.es
Horario de atención De lunes a viernes de 9:30h a 17:30h (horario España)

Independientemente de la atención por parte del equipo de coordinación, cada módulo del máster tiene
asignado un profesor tutor con el que podéis contactar directamente para la resolución de dudas
referentes a los apuntes, ejercicios, casos prácticos o clases presenciales.

9.3. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS/CERTIFICADOS

La solicitud de trámites administrativos y certificados (expedientes, certificados de matriculación, etc.)
será realizada por email a la cuenta soporte@macom.upv.es y con 7 días de antelación. Los plazos
inferiores pueden no ser atendidos, independientemente de la urgencia planteada por el alumno.

9.4. REQUISITOS INFORMÁTICOS

Formación online: tareas y ejercicios principalmente:
 MS Office 2003 o superior (básicamente Excel y Word)
 Acrobat Reader (última versión)
 Otro software freeware, shareware o de código abierto para el que proporcionaríamos los
enlaces para su instalación.

Sesiones presenciales a distancia (ya sea por teledocencia o en diferido):

 Windows XP o superior.
 IE 6.0 o superior.
 Windows Media 9.0 o superior.
 Velocidad de conexión superior a 700Kb.
 Altavoces.

Máster en Comunicación Digital y Experiencia de Usuario (UX/UI) Página 19