TEMA:

DIAGNOSTICO CLIMA ORGANIZACIONAL

TÉCNICA
IMPLEMENTADA: Cuestionario formal no estructurado con preguntas abiertas.
Entrevista
EMPRESA Autoservicios Todo Menos MC
FECHA: 20 de abril de 2021

PREGUNTA 4. Totalmente 3. Deacuerdo 2. En desacuerdo 1. Totalmente en

de acuerdo desacuerdo

1. ¿La mayoría de los

empleados conoce bien las
metas del autoservicio?

2. ¿Existe integración y
cooperación entre los
miembros del Autoservicio?

3. ¿Mi jefe promueve

actitudes positivas?

4. ¿En el autoservicio conocen

que alcanzar los objetivos trae
como consecuencia actitudes
positivas?

5. ¿Mi jefe está orientado a los

resultados obtenidos en el
trabajo?

6. ¿Existe reconocimiento del

trabajo bien realizado por
parte del área de Recursos
Humanos?

7. ¿Se informa periódicamente

al empleado sobre el avance
en los logros y metas de los
objetivos?

8. ¿Las necesidades básicas

de los empleados están
siendo suplidas
adecuadamente?

9. ¿El jefe fortalece la

confianza en grupo?

10. ¿Mi jefe exige mucho a los

compañeros de trabajo?
11. ¿Mis compañeros hablan
positivamente de la empresa?

12. ¿Se realizan

capacitaciones adecuadas al
personal para mejorar la
productividad?

13. ¿Se da seguimiento a las

actividades de los
trabajadores?

14. ¿Considero que soy parte

vital de la empresa?

15. ¿Los trabajadores

conocen la misión y la visión
de la empresa?

16. ¿La labor de los

trabajadores la consideran
como un reto o una rutina
más?

17. ¿Hay compañerismos

entre los trabajadores?

18. ¿Se toman en cuenta las

opiniones de los trabajadores
para mejorar la productividad?

19. ¿Se evalúan los resultados

propuestos para los objetivos
de trabajo en equipo?

20. ¿Se consulta a los

trabajadores para tomar
decisiones importantes?

21. ¿Se suministran las

herramientas adecuadas para
el trabajo de los empleados?
Se practicó encuesta a la unidad productiva con la finalidad de identificar el estado actual del clima
laboral entre los empleados arrojando los siguientes hallazgos:
1. Se evidencia la necesidad de fortalecer los canales de comunicación entre el personal y la
administración del Autoservicio Todo Menos MC.

2. Se debe fortalecer el liderazgo de la administración de la empresa, siendo un factor vital para

la mejora de la motivación del personal.

3. Se propone incentivar con mayor fuerza la motivación del personal ya que esto mejora la
productividad del mismo.

4. Es importante fortalecer las actividades que promuevan el trabajo en equipo

5. Tanto la igualdad como las condiciones físicas del personal cuentan con un buen desempeño
sin embargo es importante continuar fortaleciendo estos dos puntos realizando análisis y
evaluación que se debe mejorar.