Trabajo Final del Curso

NAED-410
Relaciones Laborales

Administración de Empresas

Semestre IV

1
 Trabajo Final del Curso

TEMA: Generar la participación del personal en la mejora de la empresa

OBJETIVO DEL TRABAJO

Contando con información tecnológica y recursos adicionales, los estudiantes estarán

en capacidad de participar de manera activa en la implementación de un buen clima
laboral, analizando los reclamos, problemas, peticiones y rendimiento del personal de
la empresa.
PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO
Clima laboral en una empresa

El Gerente del área de Recursos Humanos, al observar que no existe una buena
relación laboral en la empresa decide involucrar a los empleados en el proceso de la
toma de decisiones, implicando a los trabajadores en el funcionamiento de la empresa
logrando un mayor compromiso por parte de estos, mejorando los resultados de la
empresa. Es muy importante, enfocarse en mantener satisfecho a los colaboradores
y evitar la rotación, además de motivar, desarrollar y retener a los mejores.

Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un

elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.
El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar
una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los
trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución. Los niveles
de rotación están muy por encima de las empresas de la competencia.

La dirección, a priori, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el

informe lo antes posible. Se decide que las variables a medir van a ser las condiciones
laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes subvariables en
cada uno de estos apartados.

Recursos humanos presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los
resultados y le comenta a recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al
que no le guste ya sabe dónde está la puerta. Por supuesto, los resultados globales
nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva.

El departamento de recursos humanos quedó desacreditado y el ambiente aun

empeoró entre los trabajadores además de no mejorar la tendencia de rotación dentro
de la empresa.

Las preguntas para resolver el problema son:

1. ¿Qué falló aquí?
2. ¿Tiene solución esta situación en una organización?
3. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
4. ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?
5. ¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada?
6. ¿Se requiere la participación del personal en la mejora de la empresa?
 Trabajo Final del Curso

PREGUNTAS 1 ¿Porqué es importante la integracion del personal?

GUÍA

2 ¿Por qué es importante la socialización?

3 ¿Qué es el clima laboral de una empresa?

4 ¿Cuáles son las caractristicas de un buen clima laboral?