AUDITORIA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19: ANALIZAR MEDIANTE UNA MATRIZ DOFA,

EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS FASES DE LA METODOLOGÍA
PARA SUGERIR LAS ACCIONES DE MEJORA PERTINENTES

LUIS FELIPE PERALTA TAPIA

FICHA N° 1855812

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2019

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INDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
3. PANTALLAZO DE LA MISION
4. PROCESO
5. RESULTADOS
6. ESTRATEGIAS DA, DO, FA Y FO
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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1. INTRODUCCIÓN

Este informe presenta los resultados obtenidos al utilizar la herramienta matriz DOFA en
el analisis de la distribuidora LAP.

La matriz DOFA es una herramienta de análisis empresarial para conocer el estado

actual de la empresa, por medio de la cual se pueden identificar las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas. Bien utilizada permite conocer la información
necesaria para adoptar correctivos y planes de mejoramiento. Su utilidad radica en que
es una herramienta de planeación desde el nivel operativo hasta el nivel estratégico. De
igual forma, esta herramienta es de utilidad para conocer el estado de un proceso, un
área o de toda la compañía.

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2. OBJETIVOS DEL INFORME.

Determinar e identificar las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas de las

prácticas de gestión de Recursos Humanos, en la distribuidora LAP, con la finalidad de
establecer las mejores prácticas, las acciones de corrección y proponer sugerencias de
mejora y que sirvan para la toma de decisiones estratégicas en la organización.

Objetivos específicos

 Identificar las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas.

 Establecer los factores internos y externos que podrían afectar a la
organización, como también las fuerzas positivas que ayudan.
 Establecer estrategias tipo FA, FO, DA, y DO que permitan establecer una
planeación estratégica y un plan de acción para un mejor desempeño
organizacional.
 Generar una cultura de la planeación estratégica en la organización.

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3. PANTALLAZO DE LA MISION

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4. PROCESO
Se realizó inicialmente un análisis personal de la situación organizacional y luego una
grupal utilizando una lluvia de ideas para tomar la información.

5. RESULTADOS OBTENIDOS

Matriz DOFA Distribuidora LAP

Análisis interno
Debilidades Fortalezas
Falta de Recursos Humanos Ubicación geográfica favorable.
Costos de Producción altos Buenos tiempos de entrega
Tecnología Obsoleta Procesos y procedimientos
Mala Comunicación documentados
El Direccionamiento estratégico no es Sistemas de información confiables
conocido por todos los empleados de la Sistema logístico bien estructurado
empresa. Licencia de funcionamiento
No se desarrollan procesos de formación Trabajadores con experiencia
y capacitación. Buenos tiempos de respuesta a los
Maquinaria insuficiente. clientes.
Mal clima laboral.
Análisis Externo
Oportunidades Amenazas
Apoyo del Gobierno para exportaciones Propuesta para reformar la legislación
Necesidad de nuevos productos laboral que incrementaría costos de
Bajan los Impuestos producción.
Nuevas tecnologías de maquinarias La competencia ofrece créditos.
Crecimiento del mercado La competencia aumento los plazos de
pagos de (30 a 60 días)
El Gobierno da mayores beneficios
tributarios para creación de nuevas
empresas.

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6. Estrategias DA, DO, FO, FA

Se realizó el análisis y se establecieron las siguientes estrategias:

Estrategias DA

Matriz DOFA Distribuidora LAP

Análisis Externo
Amenazas
1. Propuesta para reformar la
legislación laboral que
incrementaría costos de
producción.
2. La competencia ofrece créditos.
3. La competencia aumento los
plazos de pagos de (30 a 60 días)
4. El Gobierno da mayores
beneficios tributarios para
creación de nuevas empresas.
Análisis interno
Debilidades
1. Falta de Recursos Humanos
2. Costos de Producción altos
3. Tecnología Obsoleta
4. Mala Comunicación
5. El Direccionamiento estratégico
no es conocido por todos los
empleados de la empresa.
6. No se desarrollan procesos de
formación y capacitación.
7. Maquinaria insuficiente.
8. Mal clima laboral.
Estrategias DA
 Realizar procesos de capacitación
y mejora en procedimiento de
venta y cartera. D 6, 4 – A 2,3
 Adquisición y Utilización de
nuevas tecnologías para reducir
los costos de producción D 3, 7- A
1
 Analizar la conveniencia de crear
una nueva empresa para
aprovechar los beneficios
tributarios y bajar costos. D 2- A 4.

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Estrategias DO

Matriz DOFA Distribuidora LAP

Análisis interno
Debilidades
1. Falta de Recursos Humanos
2. Costos de Producción altos
3. Tecnología Obsoleta
4. Mala Comunicación
5. El Direccionamiento estratégico
no es conocido por todos los
empleados de la empresa.
6. No se desarrollan procesos de
formación y capacitación.
7. Maquinaria insuficiente.
8. Mal clima laboral.
Análisis Externo Estrategias DO
Oportunidades
1. Apoyo del Gobierno para  Realizar adquisición de nuevas
exportaciones tecnologías en maquinaria para
2. Necesidad de nuevos productos desarrollar nuevos productos y
3. Bajan los Impuestos exportarlos. D 3,7- O 4,3,2,1
4. Nuevas tecnologías de  Incorporar y Desarrollar procesos
maquinarias de capacitación y formación en
5. Crecimiento del mercado nuevas tecnologías. D 1,6,2 – O
4,2
 Mejorar el clima organizacional
con talleres para aprovechar e
incursionar en el crecimiento del
mercado. D 8, 6 – O 5
 Desarrollar procesos eficientes y
eficaces de comunicación para
dar a conocer el direccionamiento
estratégico de la compañía y
aprovechar las nuevas
tecnologías. D 4,5 – O 4

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Estrategias FA

Matriz DOFA Distribuidora LAP

Análisis interno
Fortalezas
1. Ubicación geográfica favorable.
2. Buenos tiempos de entrega
3. Procesos y procedimientos
documentados
4. Sistemas de información
confiables
5. Sistema logístico bien
estructurado
6. Licencia de funcionamiento
7. Trabajadores con experiencia
8. Buenos tiempos de respuesta a
los clientes.
Análisis Externo Estrategias FA
Amenazas
1. Propuesta para reformar la  Mejorar procesos y
legislación laboral que procedimientos en lo referente a
incrementaría costos de créditos y plazos de pagos que
producción. igualen o mejoren a los ofrecidos
2. La competencia ofrece créditos. por la competencia. F3. 4,7,8 – A
3. La competencia aumento los 2,3
plazos de pagos de (30 a 60 días)  Adquisición y Utilización de
4. El Gobierno da mayores nuevas tecnologías para mejorar
beneficios tributarios para los tiempos de entrega con
creación de nuevas empresas. respecto a la competencia F
1,2,5,8 - A 1
 Analizar la conveniencia de crear
una nueva empresa para
aprovechar los beneficios
tributarios y bajar costos. F 1-8 -
A 4.

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Estrategias FO

Matriz DOFA Distribuidora LAP

Análisis interno
Fortalezas
1. Ubicación geográfica favorable.
2. Buenos tiempos de entrega
3. Procesos y procedimientos
documentados
4. Sistemas de información
confiables
5. Sistema logístico bien
estructurado
6. Licencia de funcionamiento
7. Trabajadores con experiencia
8. Buenos tiempos de respuesta a
los clientes.
Análisis Externo Estrategias FO
Oportunidades
1. Apoyo del Gobierno para  Aprovechar la ubicación
exportaciones geográfica, buenos tiempos de
2. Necesidad de nuevos productos entrega, para realizar
3. Bajan los Impuestos exportaciones. F 1,2,5 - O 1
4. Nuevas tecnologías de  Aprovechar la experiencia de los
maquinarias trabajadores y los buenos
5. Crecimiento del mercado tiempos de respuesta para crear
nuevos productos y tomar mayor
parte del mercado. F 7,8 - O
2,5 ,3
 Establecer las nuevas
tecnologías en la adquisición de
maquinaria aprovechando la baja
de impuestos F 1_8 - O 3,4,2

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7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El utilizar esta herramienta de gestión en la organización nos permito establecer con

mucha claridad y en forma sistémica estrategias de planeación estratégica.

Algunas de estas son:

 Dada la ubicación geográfica de la empresa, buenos tiempos de entrega se

recomienda generar nuevos productos y realizar exportaciones.

 Realizar procesos de formación y capacitación al personal dadas las nuevas

tecnologías.

 Fomentar mejores prácticas en la organización con el fin de establecer un mejor

clima laboral en la organización.

 Realizar adquisición de nuevas tecnologías en maquinaria para desarrollar

nuevos productos y exportarlos.

 Desarrollar procesos eficientes y eficaces de comunicación para dar a conocer el

direccionamiento estratégico de la compañía y aprovechar las nuevas
tecnologías.

 Mejorar procesos y procedimientos en lo referente a créditos y plazos de pagos

que igualen o mejoren a los ofrecidos por la competencia.

 Aprovechar la experiencia de los trabajadores y los buenos tiempos de respuesta

para crear nuevos productos y tomar mayor parte del mercado.

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