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EVALUAR LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO QUE PARTICIPA EN LA

OPERACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL SEGÚN NIVELES
DE
RENDIMIENTO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.

RECONOCER LA VSM DE UNA EMPRESA

PRESENTADO A:
JUAN CAMILO BOHÓRQUEZ

PRESENTADO POR:
ANDREA DANIELA CUJIA
JEISON TRUJILLO

ACTIVIDAD DE PROYECTO
EVIDENCIA 6

DISTRIBUCIÓN FISICA INTERNACIONAL

SENA
2022
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION.................................................................................................................3
1. MAPA DE VALOR UTILIZANDO LA METODOLOGÍA VMS (VALUE STREAM
MAPPING)…..................................................................................................................4
2. DETERMINE CUÁLES SON LOS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES DE LA
EMPRESA EN LO CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE DFI......................7
3. MENCIONE EN QUÉ COSTOS INCURRE LA EMPRESA AL DESTRUIR
VALOR EN LOS PROCESOS DE DFI......................................................................8
4. EVALÚE CÓMO EL PROCESO DE DFI ESTÁ APORTANDO PARA GENERAR
EL MAYOR VALOR A LOS CLIENTES Y CÓMO ESTO BENEFICIA A LA
EMPRESA.....................................................................................................................9
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INTRODUCCIÓN

Los mapas de valor, también conocidos como gráficas del flujo de valor VSM (Value

Stream Map), son herramientas utilizadas para conocer a profundidad los procesos, tanto dentro

de la organización como en la cadena de abastecimiento. El principal objetivo por el que se

desarrollan los mapas de valor consiste en que estos nos permiten identificar ampliamente las

actividades que no agregan valor al proceso, del mismo modo permiten conocer el tiempo

asociado a dichas actividades.

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Mapa de valor utilizando la metodología vms (value stream mapping).

Cuestiones críticas relacionadas con las operaciones.

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Calculamos el tiempo takt:

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Tiempo disponible = 27000 segundos / día Demanda diaria = 500 unidades / día

Tiempo takt = 27000 / 500 = 54 segundos / unidad

Esto significa que el cliente compra con una frecuencia promedio de 54 segundos por día,

de tal manera que este tiempo debe ser nuestro objetivo de producción. Ya en el Mapa de Valor

podemos observar que existen procesos por mejorar e inventarios por reducir.
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Determine cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa en lo

correspondiente al proceso de dfi.

Fortalezas

• Diferenciación con las empresas del medio un producto diferente y de calidad

• Personal capacitado y con experiencia que manejan el proceso DFI

• Experiencia en el rubro.

• Tiempo en los procesos logísticos.

• Especialización en commodities locales.

Debilidades:

• Inestabilidad de las políticas de sector.

• Variaciones en las tarifas por parte de los proveedores terrestres.

• Ingreso de filiales de multinacionales.

• Riesgo de incumplimiento de pago.

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Mencione en qué costos incurre la empresa al destruir valor en los procesos de dfi.

Tiempo de demora de la sustitución de stock: Son aquellos en los que se incurre para

hacer llegar el producto terminado desde su centro de producción hasta el depósito o punto de

stock para su posterior despacho hacia los canales de distribución.

Cantidad de stock: Esta referida a la cantidad de producto terminado que se solicitará en

función de la demanda. Existen dos tipos de costos que son primordiales, a saber:

Costos Involucrados con el Stock

Costos de abastecimiento: Integrados por: Costos de fuera de stock: Aquí están

considerados aquellos costos en los que la empresa ingresa cuando se efectúa un pedido y no

tiene suficiente capacidad para colmarlo.

Costos de procuración: Son aquellos que tiene relación con la conformación del stock.

Desde el instante en que se solicita un pedido de mercaderías la empresa debe facilitar los

medios necesarios para cumplir con la entrega de la misma.

Costos de suministro: Integrados por: Costos de capital: Tiene directa relación con el

costo de Oportunidad

Costo de almacenamiento: inversión que se emplea para poder resguardar los

productos terminados hasta su entrega a los canales de distribución.

Costo de deterioro u obsolescencia: por productos en

mal estado o en condiciones no óptimas para su entrega.

Costo de seguro: Es inadmisible en la actualidad que una empresa no tenga seguros

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sobre los stock a efectos de provenir cualquier siniestro, como incendios, robos, etc.

En términos financieros, una decisión, acción, inversión o transacción propende por la

creación de valor cuando es capaz de retornar un monto de dinero superior a lo invertido

inicialmente, y es posible cubrir todos los costos asociados, involucrando los costos de

oportunidad de los recursos invertidos. Es decir, una decisión financiera que genera ingresos

suficientes para exceder sus costos operativos, contablemente arroja una utilidad; si ese

sobrante permite cancelar gastos de intereses e impuestos, contablemente existe utilidad; pero

si ella no satisface el rendimiento esperado por el propietario, y no cubre el costo de

oportunidad de los recursos invertidos en el negocio, esa operación no está generando valor,

por lo contrario, lo está destruyendo.

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Evalúe cómo el proceso de dfi está aportando para generar el mayor valor a los clientes

y cómo esto beneficia a la empresa.

Como hemos esbozado anteriormente, los objetivos de la distribución física se

relacionan con garantizar que la empresa pueda disponer de todos los productos que el

mercado demanda, en la cantidad necesaria y en el momento oportuno. Por tanto, de una

adecuada gestión de la distribución física depende que el producto llegue a tiempo y en buenas

condiciones a su destino, garantizando así la satisfacción del cliente y la buena reputación de la

marca.

De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2020 realizado por la AMVO, el 62% de las

personas compra en línea para recibir sus pedidos a domicilio. En este punto, los

consumidores tienen cierto grado de exigencia, y determinan que, para que el servicio sea

satisfactorio, se debe cumplir alguna de las siguientes condiciones:

 la mercancía llegue en perfecto estado (53%).

 Se cumplan los tiempos de entrega indicados en la página de la

empresa (18%). Que la compra tenga garantía en caso de daño o

defecto (15%).

 puedan saber dónde se encuentra en pedido a través de un número de

seguimiento (12%). Que el proceso de devolución sea fácil y rápido (1%).

Todas estas condiciones se relacionan directa o indirectamente con las funciones de la

distribución física, lo que implica que la satisfacción del cliente depende, en gran medida, de

estas actividades. Así pues, la importancia de la distribución física radica en el hecho de que,

gracias a esta, es posible implementar los recursos necesarios para satisfacer al cliente y, al

mismo tiempo, generar rentabilidad en la empresa, ya sea tanto para negocios digitales
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como para negocios físicos.

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Lista de referencias

https://www.beetrack.com/es/blog/distribucion-fisica-funciones-objetivos-importancia

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/lean-manufacturing/mapa-de-flujo-de-valor-vsm/

https://es.workmeter.com/blog/como-mejorar-los-procesos-en-una-empresa