1. Elabore el mapa de valor utilizando la metodología VMS (Value Stream Mapping).

Esto significa que el cliente compra con una frecuencia promedio de 54 segundos por dia, de tal
manera que este tiempo debe ser nuestro objetivo de producción, ya en el mapa de valor
podemos observar que existen procesos por mejorar e inventarios por reducir.

Determine cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa en lo correspondiente al

proceso de DFI.

FORTALEZAS:

 Diferenciación con las empresas del medio un producto diferente y de calidad.

 Personal capacitado y con experiencia que manejan el proceso del DFI.
 Experiencia en el rubro.
 Tiempo en los procesos logísticos.
 Especialización en commodities locales.
DEBILIDADES:

 Inestabilidad de las políticas del sector.

 Variaciones en las tarifas por parte de los proveedores terrestres.
 Ingreso de filiales de multinacionales.
 Riesgo de incumplimiento de pago.

3. Mencione en qué costos incurre la empresa al destruir valor en los procesos de DFI.

Tiempo de demora de la sustitución de stock: Son aquellos en los que se incurre para hacer llegar

el producto terminado desde su centro de producción hasta el depósito o punto de stock para su

despacho posterior hacia los canales de distribución. Cantidad de stock: Esta referida a la cantidad

de producto terminado que se solicitará en función de la demanda. Existen dos tipos de costos que

son primordiales, a saber: Costos Involucrados con el Stock Costos de abastecimiento: Integrados

por: Costos fuera de stock: Aquí están considerados aquellos costos en los que la empresa ingresa

cuando se realiza un pedido y no tiene suficiente capacidad para colmarlo. Costos de procuración:

Son aquellos que tienen relación con la conformación del stock. Desde el instante en que se

solicita un pedido de mercaderías la empresa debe facilitar los medios necesarios para cumplir con

la entrega de la misma. Costos de suministro: Integrados por: Costos de capital: Tiene relación

directa con el costo de Oportunidad Costo de almacenamiento: inversión que se emplea para

poder resguardar los productos terminados hasta su entrega a los canales de distribución. Costo

de deterioro u obsolescencia: por productos en mal estado o en condiciones no óptimas para su

entrega. Costo de seguro: Es inadmisible en la actualidad que una empresa no tenga seguros sobre

los stock a efectos de provenir cualquier siniestro, como incendios, robos, etc. los costos

asociados, involucrando los costos de oportunidad de los recursos invertidos. Es decir, una

decisión financiera que genera ingresos suficientes para exceder sus costos operativos,

contablemente arroja una utilidad; si ese sobrante permite cancelar gastos de intereses e
impuestos, contablemente existe utilidad; pero si ella no satisface el rendimiento esperado por el

propietario, y no cubre el costo de oportunidad de los recursos invertidos en el negocio, esa

operación no está mostrando valor, por lo contrario, lo está destruyendo.

4. Evalúe cómo el proceso de DFI está aportando para generar el mayor valor a los clientes y

cómo esto beneficia a la empresa

Como hemos dicho anteriormente, los objetivos de la distribución física se relacionan con

garantizar que la empresa pueda disponer de todos los productos que el mercado demanda, en la

cantidad necesaria y en el momento oportuno. Por tanto, de una adecuada gestión de la

distribución física depende de que el producto llegue a tiempo y en buenas condiciones a su

destino, garantizando así la satisfacción del cliente y la buena reputación de la marca. De acuerdo

con el Estudio de Venta Online 2020 realizado por la AMVO, el 62% de las personas compradas en

línea para recibir sus pedidos a domicilio. En este punto, los consumidores tienen cierto grado de

exigencia, y determina que, para que el servicio sea satisfactorio, se debe cumplir alguna de las

siguientes condiciones: Que la mercancia llegue en perfecto estado (53%).Que se cumplan los

tiempos de entrega indicados en la página de la empresa (18%).Que la compra tenga garantía en

caso de daño o defecto (15%).Que se pueden saber dónde se encuentra en pedido a través de un

número de seguimiento (12%).Que el proceso de devolución sea fácil y rápido (1%). Todas estas

condiciones se relacionan directa o indirectamente con las funciones de la distribución física, lo

que implica que la satisfacción del cliente depende, en gran medida, de estas actividades. Así pues,

la importancia de la distribución física radica en el hecho de que, gracias a esto, es posible

implementar los recursos necesarios para satisfacer al cliente y, al mismo tiempo, generar

rentabilidad en la empresa, ya sea tanto para negocios digitales como para negocios físicos.