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MERCADOTECNIA
NUESTRO EQUIPO
1
,
Nombre completo
Gerente Genera1
# de carne
Nombre completo
Gerente de Marketing
# de carne
Nombre completo
Gerente de Finanzas
# de carne
Nombre completo
Gerente de Recursos Humanos
# de carne
RESUMEN EJECUTIVO
SOMOS UNA EMPRESA DESTINADA ALA PRODUCCIÓN YO
ELECTRODOMÉSTICOS YDE ENTRETENIMIENTO, VENDIDOS AoorP•n~--•
MAYORISTAS COMO MINORISTAS SALVADOREÑOS TENGAN LA O
COMERCIALIZARLOS EN SUS PUNTOS DE VENTA.
,
VIS ION
SER UNA DE LAS PRODUCTORAS YDISTRIBUIDORAS MÁS GRANDES DE EL SALVADOR, TENIENDO ASÍ
UN GRAN ALCANCE EN EL TERRITORIO SALVADOREÑO, BRINDANDO LOS MEJORES PRODUCTOS AL
MEJOR PRECIO YCON LA CALIDAD QUE TANTO NOS CARACTERIZA, DEMOSTRANDO SER LA MEJOR
OPCIÓN PARA TODOS NUESTROS CLIENTES.
,
ANALISIS DE LA
,
SITUACION
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- -- 1 1 /111
a. Entorno interno
Como Distribuidora Gio, hemos realizado una amplia revisión a nuestras metas y objetivos lo
cual nos ayudara a reajustar y modificar nuestras acciones para obtener mejores resultados.
Es así como nuestras metas y objetivos desde el comienzo han sido llevadas a cabo con el
fin de convertirnos en el referente más importante en la distribución y venta de productos,
obtener el mejor posicionamiento a nivel nacional y mayor alcance al público, así como
también crear un incentivo a las personas a través de los colores que caracterizan nuestros
productos. Es por ello que como Distribuidora Gio vemos necesario renovar nuestros
objetivos y metas para brindar un mejor desempeño implementando estrategias innovadoras
y formando nuevas metas y objetivos a corto o largo plazo.
Podemos mencionarlos desde el que tiene mayor éxito según nuestro criterio, hasta el
menos efectivo hasta ahora.
La selección de marca: Esta la definimos como ser reconocidos a través de nuestra marca
100% salvadoreña. Es una estrategia que se queda corta, pues no siempre se logra llegar a
todos los consumidores potenciales, ya que el mercado es muy amplio, sin embargo, f unciona.
Medios digitales: Nuestra menos efectiva estrategia es la de nuestra página web, en la cual
definimos quienes somos como empresa, y mostramos nuestros productos, de igual forma es
capaz de hacer compras desde el sitio web, al mayor y al menor. Consideramos que es la
menos efectiva, ya que no hemos logrado las expectativas que planteamos, de alcanzar
nuevos clientes y aumentar las ventas con ella, esto debido a que nuest ros clientes son
negocios medianos, los cuales aún no van a la vanguardia de los medios digitales, y prefieren
seguir usando el método tradicional de compra y venta al mayor.
Definiríamos nuestra situación actual como favorable, ya que a pesar de que no todas nuestras
estrategias ejercidas hasta hoy han funcionado, podemos decir hemos tenido resultados de
algunas, dejando así puntos a mejorar y otros a seguir manteniendo.
Para el buen desempeño interno, las bases incluyen todas las características que cubran a
nuestros recursos humanos o trabajadores en sí, indispensablemente se cuenta con un
área que se preocupa específicamente de la selección, la capacitación , el desarrollo, el
reconocimiento, el clima de trabajo y las compensaciones que ameritan a nuestros obreros ,
técnicos, oficinistas, supervisores, ejecutivos y directores. De este primordial recurso
depende la marcha de la empresa, el manejo y el funcionamiento de los demás recursos. Y
por consiguiente la buena relación con nuestros clientes, algo que es importante para
seguir en una posición dentro de su preferencia o subir el nivel de tal posición sobre nuestra
competencia, y de esta manera generar más ganancias.
Los mayoristas pueden contactarse con nosotros y nos encargamos de llevar directamente
nuestro producto hasta su lugar de venta, los minoristas pueden encontrar nuestros en los
centros de mayoreo mencionados en la parte de arriba, y los consumidores finales pueden
encontrar los productos en los pequeños negocios en el centro de San Salvador, algunos son:
comercializadora el Ángel, Almacén María, Tienda minorista Rodríguez, y muchas más.
Como se mencionó anteriormente, nuestros productos existen para satisfacer las necesidades
de nuestros clientes, por lo que los consumidores buscan nuestros productos cuando el clima es
particularmente tropical, cuando necesitan de electrodomésticos como licuadoras o cocinas, y
cuando buscan una forma de entretenerse a través de nuestros aparatos electrónicos.
Razones por las que nuestros clientes nos prefieren:
• Por la accesibilidad de nuestros productos, tanto por su precio como por su ubicación.
• Por la calidad y duración de nuestros productos.
• Por las características físicas de nuestros productos.
• Porque estamos donde y cuando nos necesitan.
Razones por las que los clientes potenciales no compran nuestros productos:
• Falta de promoción de nuestros productos.
• Porque existen muchas más empresas que ofrecen productos similares.
• Porque no son productos que necesiten constantemente.
• Porque no les gustan nuestros diseños en ciertos productos.
Nuestros mayores competidores son principalmente aquellas empresas grandes que se dedican
al negocio de distribución de productos similares a los nuestros, ya que poseen mayor alcance
a sus consumidores potenciales al ser empresas muy conocidas, como por ejemplo La
Curacao, que además ofrece mayor número de marcas entre las cuales el consumidor puede
escoger.
De igual manera La Curacao cuenta con más de 39 sucursales en el país, por lo que es una
empresa muy grande y reconocida. Cabe destacar que como es obvio al ser una empresa con
tanta potencia en El Salvador y en toda la región Centroamericana, posee un presupuesto
mucho más elevado al nuestro y esto le permite elaborar mucha más publicidad y ofrecer
promociones dentro de sus sucursales.
Uno de los más grandes problemas que enfrentamos ante nuestra competencia con las
variantes en precios que presentamos, ya que aunque en almacenes grandes los precios
pueden ser más elevados dependiendo de la marca, ofrecen créditos que se acomodan a los
precios de los salvadoreños, mientras que nuestros productos al ser vendidos en negocios
pequeños en el centro de San Salvador, no poseen ese grado de financiamiento para con los
consumidores.
Cabe también destacar que empresas tan grandes como La Curacao, Tropigas, entre otros,
también poseen una relación con el cliente que nosotros no poseemos como distribuidores, es
decir que no congeniamos tanto con nuestro público meta, y por lo tanto el consumidor no
presentará el mismo grado de confianza con nosotros a diferencia de la competencia.
Apartado de todo lo ya antes mencionado también podemos hablar sobre nuestra competencia
futura, aquellas pequeñas empresas o almacenes que poco a poco se están haciendo de
muchos más clientes, y que ganan su confianza a través de un trato cara a cara que como
anteriormente mencionamos, nosotros no poseemos. A lgunas de estas empresas que puede
reflejarse como competencia en algunos años son:
• Centrogar.
• Distribuidora Méndez.
• Home Center
Es por ello que es indispensable mejorar nuestras estrategias en todas las áreas posibles para
igualar o superar a nuestra competencia
Actualmente El Salvador enfrenta una de los impactos más fuertes en lo que ha economía
concierne, esto se debe a la pandemia del covid-19 la que obligó a miles de pequeños y
grandes empresarios a cerrar sus negocios. Por lo tanto en este momento los clientes no se
encuentran interesados en consumir nuestros productos, ya que su poco dinero lo utilizan para
productos de primera necesidad.
Por otra parte los precios en negocios son mucho más bajos que en un almacén grande, por lo
que los clientes prefieren comprar sus productos en lugares como los de nuestros minoristas ya
que los precios les parecen más accesibles.
Por lo que podemos mencionar que la mayoría de salvadoreños al no poseer una estatus
económico elevado, prefieren nuestros productos al tener un precio más accesible.
Aparte de todo lo antes mencionado actualmente nuestro país enfrenta un fuerte enfrentamiento
político, y esto puede llegar a perjudicar a nuestra empresa ya que los impuestos pueden
aumentar.
Otro asunto importante a tratar en el área política es que estamos a unos meses de elecciones
para diputados y alcaldes, lo que conlleva a nuevas normativas y leyes que pueden
perjudicarnos o beneficiarnos.
Por otra parte tenemos los adelantos tecnológicos, estos totalmente nos representan ya que
somos una empresa donde lo tecnológico va de la mano con nuestros productos. En la
actualidad la tecnología se innova constantemente y esto conlleva a una innovación
permanente en nuestros productos.
No obstante nuestros productos mantienen una buena calidad, pero podemos mencionar que
en comparación con otras marcas nuestros productos quedan un poco desfasados, ya que
poseen características comunes que en cualquier lugar podemos encontrar, por lo que si
nuestros consumidores quieren adquirir un producto con características tecnológ icas
innovadoras, como refrigeradoras de última generación, buscaran almacenes que los tengan, y
preferirán otras marcas.
Actualmente estamos en un proceso de gestión de nuevos productos que innoven nuestra
imagen, hemos incluido ventiladores con control remoto, recargables y con luces, poco a poco
esperamos mejorar para que nuestros clientes encuentren lo que buscan a precios accesibles y
en el lugar que buscan.
Con lo que respecta a formas de pago, de igual forma necesitamos actualizarnos, ya que no
poseemos créditos que se acomoden a las necesidades del cliente y nuestras formas de pago
son convencionales.
Los consumidores a la hora de adquirir algo que necesitan también buscan el lugar ideal donde
comprarlo, como centros comerciales, o almacenes de renombre, por lo que nuestras tiendas
ubicadas en el centro de San Salvador, no serán una opción para ellos, igual al ser esta zona
conocida por el alto grado de delincuencia que atañe a nuestro país.
Todo esto complica o podría complicar en un futuro la venta de nuestros productos , ya que ellos
buscaran la seguridad y las marcas ya conocidas.
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ANALISIS FODA
Experiencia de más años ejecución
calidad.
• La oferta de productos de alta calidad y buena p resentación.
• Un excelente diseño de nuestros canales de distribución del producto.
• Realización de un análisis a profundidad a cada área de manera periódica
verificando y comprobando siempre la eficiencia de cada uno de los recursos
organizacionales de la empresa.
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDAES
• Experiencia de más de 8 años • Podemos coordinar
en la ejecución de productos perfectamente el nivel de
domésticos de calidad. producción con e l de las
• La oferta de productos de alta entregas para contar con stock
calidad y buena presentación. siempre que sea necesario.
• Un excelente diseño de • Contamos con marcas
nuestros canales de exclusivas que nos permiten
distribución del producto. dar exclusividad a nuestros
• Realización de un análisis a clientes.
profundidad a cada área de • Nuestras herramientas
manera periódica verificando y tecnológicas podrían darnos
comprobando siempre la una ventaj a de la competencia.
eficiencia de cada uno de los • Las buenas relaciones públicas
recursos organizacionales de la de la empresa nos pueden abrir
empresa. muchas oportunidades de
negocio.
DEBILIDADES AMENAZAS
• No contamos con transporte
propio para la distribución de • No contar con e l tipo de
nuestros productos. demandan las casas
• Poco capital para la adquisición comerciales.
y creación de nuevos • Las políticas del país para la
productos que llamen la exportación de la materia
atención nuestros clientes. prima.
• Al ser una nueva empresa no
contamos con la experiencia
• La competencia cuenta
suficiente para estar a la altura con más años de
de nuestra competencia. experiencia.
• Poca comunicación con • Cambios de actitudes del
nuestros consumidores. consumidor hacia el
producto o la marca.
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METAS Y
OBJETIVOS
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•
• • Expandir el conocimiento de nuestra marca entre
consumidores, dándonos a conocer así nacionalmente como una de
nuestros
•
las marcas más usadas por los salvadoreños .
• Crear productos de excelente calidad que merezcan la confianza de
nuestros consumidores por ser duraderos y vanguardistas.
• Construir un ambiente agradable con nuestros intermediarios y
consumidores para que estos se sientan cómodos con nuestra marca.
hogareño
ESTRATEGIA DE
PRODUCTO
Incursionar en el mercado de
electrodomésticos con dos nuevos
productos de nuestra marca,
Ultra-Ouiet
ventiladores que se caracterizan por
ser principalmente portátiles , fáciles de
mover y transportar de un lugar a otro ,
uno específicamente para autos y otro
de mano. El modelo del ventilador de
auto posee un conector directo a la
batería del mismo, pero ambos
modelos son recargables y poseen tres
Rechargeable Battery
niveles de intensidad respectivamente.
ESTRATEGIA DE
PRECIO
ESTRATEGIA DE
PROMOCIÓN
Metas Distribuidora Gio busca Dar a conocer los nuevos Aumentar mensualmente Posterior a dar a
generales innovar el mercado con productos, mostrándoselos las ventas de nuestros conocer el producto en
de sus dos nuevos a nuestros clientes nuevos productos, la capital, buscamos
marketing productos que poseen frecuentes, para que ellos colocándolos en diversos incursionar en otras
todo lo que el quienes son los que puntos del gran San áreas fuera de San
consumidor busca en un constantemente se Salvador. Salvador, en
ventilador: funcionable, interesen por nuestros departamentos donde
de calidad y fácil de productos, los adquieran y se vea necesario este
llevar. valoren su nivel de utilidad. tipo de productos como
en oriente del país
haciendo uso de
publicidad.
Estrategia Dos nuevos productos Realizar mejoras de los Ser caracterizados por una Buscar mejorar en los
de electrodomésticos, dos diseños ya conocidos constante innovación en diseños de nuestros
producto modelos de ventiladores, mediante el producto tenga cada uno de nuestros productos para elevar
los cuales se un mayor reconocimiento productos. nuestras ventas y
caracterizan por ser para brindar un nuevo y mejorar la imagen de la
principalmente portátiles, mejor funcionamiento marca, a través de la
uno específicamente además de una mayor innovación permanente
para auto y uno de mano, satisfacción a nuestros y la calidad siempre
ambos modelos son clientes. garantizada.
recargables y poseen
tres niveles de intensidad
respectivamente.
Estrategia El precio de los Al por mayor el precio se Si los productos son bien Ofreceremos rebajas en
de Precio ventiladores será menor mantendrá bajo para recibidos por los nuestros productos
que el de los ventiladores mantener las ventas de este consumidores, su precios anualmente para
que se comercializan en entre nuestros aumentarán en un 2% y mantener la venta de
grandes almacenes, pero intermediarios, quienes crearemos promociones estos y asegurar su
más alto que el de hacen posible la para nuestros clientes éxito en el mercado.
productos similares que distribución. frecuentes.
se pueden encontrar en
tiendas de poco
prestigio.
Estrategia Negociar con las casas Se venderán productos Haremos una selección de Luego el cliente habrá
de comerciales de prestigio limitados para ciertos lugares para la distribución aprendido donde
distribución y así aumentar la lugares, quienes nos de nuestros nuevos encontrar nuestro
distribución del producto permitirán la productos, creando una producto y donde
hasta grandes áreas. comercialización al por sensación de exclusividad adquirirlo permitiendo
menor para dar a conocer el para con nuestros así el crecimiento de
producto. principales intermediarios. nuestros intermediarios
y de nuestra marca
como tal.
2. Presentación al mercado de 2
diseños diferentes del ventilador,
uno con capacidad portátil de
tamaño medio para carro y uno de
mano.
3. Desarrollar el diseño de un
ventilador portátil con las mismas
funciones que el de su presentación
ya conocida pero en una escala
más pequeña y fácil de transportar.
Así mismo la empresa se maneja un sistema muy organizado entre cada empleado,
para nosotros es de suma importancia el trabajo en equipo, la integridad y el
compromiso que cada uno pone en su área de trabajo , para ello también llevamos
a cabo una serie de normas sociales las cuales nos ayudan a regular el lenguaje
vulgar o cualquier otro comportamiento poco propio de una empresa establecida
como la nuestra. Es por ello que todos los empleados como equipo hemos
consolidado opiniones e ideas que nos permitirán a mantener este estándar de
responsabilidad y compromiso a la hora de darnos a conocer con nuestros clientes,
para que ellos puedan llevarse una buena impresión de nosotros y nos permitan
ganarnos su confianza.
De igual forma sabemos la importancia del respeto , tanto dentro como fuera de
nuestra empr esa , por lo que siempre poseemos una cultura de organización y
confianza absoluta, una vez a la semana nos reunimos y llevamos a cabo un
desay uno en e l cual debatimos respetando las opiniones de todos los allí presentes
y aceptando sugerencias, esto sin lugar a dudas nos permite crecer como equipo y
por ende , como empre sa .
Programa y calendario de implementación