PLAN DE SEGURIDAD

MALL DE LAS OFERTAS

PROFESOR: Ramón Chieyssal Peña

Alumno : José Salvo Escobar

 1.- Desde el momento que fui contratado para ser el Jefe de Seguridad del
Mall de las Ofertas, me he interiorizado de la problemática que está ocurriendo,
en base a las estadísticas que me ha proporcionado el centro comercial, sobre los robos de
accesorios y robo de vehículos que sigue en aumento, y para poder frenar esta situación se
realizara lo siguiente:

2.-Revisar las instalaciones del Mall, específicamente los estacionamientos, vías de

acceso, puntos ciegos, iluminación, verificar a través de la sala de monitoreo ubicación de las
cámaras en los estacionamientos, entrevistar a los guardias, condiciones que realizan su
trabajo, turnos etc.

3.-Una vez recabada la información se ha diseñado el siguiente Plan de Seguridad:

a) Primero que todo coordinar reunión con Carabineros de Chile y P.D.I, para aportar
información sobre los robos de vehículos y especies, para poder generar un plan de
acción o protocolo, en caso de una emergencia como esta, y que su llegada sea lo más
rápida posible.

b) Manejar información con respecto a fotografías, nombres de los delincuentes más

recurrentes al robo, (información totalmente reservada).

c) Concientizar a las personas que concurren a diario al Mall, (clientes), un fono

emergencia que este demarcado en los pilares de los estacionamientos y que tenga
contacto directo con la sala de cámara para denunciar algún delito, trípticos sobre los
cuidados que deben tener al dejar su auto en los estacionamientos, tales como: No
dejar artículos de valor a la vista, que llamen la atención al delincuente, el uso de
traba volante para dificultar el robo.
 nn

*Ssegún las estadísticas entregadas por el Mall las incidencias del delito se
concentran en los estacionamientos -2 con 30 robos y el -1 con 22 robos, por lo que se
deben reforzar con 04 guardias en cada estacionamiento ya mencionado, con su
equipamiento correspondiente además contarán con bicicletas para recorrer las
Figure 1Diseñar en Pilares de los estacionamientos avisos de cuidado con sus pertenencias al interior de los vehículos y
un Fono denuncia
inmediaciones de los estacionamientos en forma rápida y eficiente, con el fin de
impedir o evitar la comisión del delito.

En el estacionamiento -3 ,se apostaran 03 guardias y por último los 4 guardias

restantes rotaran en los accesos principales de salida y entrada de los vehículos que
ingresan al mall.

Es
por
eso
que
el

suscrito como jefe de seguridad, se reunirá con los guardias para impartir las nuevas
instrucciones que serán evitar al mínimo el robo de vehículos y especies, reasignando puestos
de servicio en los lugares más sensibles donde se han realizado más robos, sin descuidar el
resto de la instalación, se sugiere que los guardias se trasladen en bicicleta, un medio de
transporte rápido para desplazarse en caso de alguna emergencia , utilizar su uniforme y el
chaleco como corresponde para así distinguirlo de las demás personas, a lo menos 03
guardias por nivel que deben estar en constante ronda y así observar alguna conducta
sospechosa e informarla en forma inmediata, buenos equipos radiales que sean utilizados de
buena forma y así tener una comunicación fluida con el operador del c.c.tv. Y Jefe de
Seguridad en caso que se requiera cooperación por un eventual robo, instalar en puntos
estratégicos en los 3 niveles alta voces que serán para disuadir a las personas que estén
robando, esto será comandado desde la sala de cámaras, (toda la información entregada a
los guardias debe ser de total reserva).

El operador del c.c.tv. No puede trabajar solo , tiene que tener un relevo a lo menos cada 4 a
6 horas, ya que el desgaste visual impide realizar su trabajo al 100%.

Tener apostado guardias (01) en cada acceso de ingres

o
o salida del Mall.

Esto en el contexto que al salir un vehículo robado el delincuente aprovechará la oportunidad

de salir apegado al vehículo que si pago su estacionamiento, y así el guardia podrá avisar
oportunamente a quien corresponda sobre la novedad que ocurrió, registrando P.P.U. marca,
modelo, color del vehículo, de igual forma al tener un guardia en los accesos servirá para
disuadir al delincuente y cambie su actuar.
Lo importante es que el Jefe de Seguridad esté constantemente capacitando a su personal,
con respecto a la formación, una combinación armonizada relacionado con la

-Prevención

-Disuasión

-Detección

-Reacción

-Control.

Con el objetivo de garantizar la efectividad de un buen servicio y disminuir el robo de

vehículos y accesorios. -