TORONTO DE COLOMBIA LTDA.

ESTUDIO DE SEGURIDAD
 INTRODUCCION
De acuerdo a la necesidad puntual de evaluar y valorar los riesgos existentes a las zonas aledañas al Conjunto Residencial
QUINTAS DEL MARQUEZ 3, la empresa Toronto de Colombia Ltda practico la presente evaluación de riesgos a fin de evaluar los
riesgos existentes; en el cual de una manera sencilla, práctica y congruente exponemos los riesgos físicos a las cuales están
expuestos actualmente; en efecto nos permitimos mostrarle de manera entendible las vulnerabilidades actuales.

 Es importante tener claro el concepto de la Seguridad Preventiva, partiendo del principio que la seguridad total no se puede
garantizar, ni siquiera por los organismos del estado, en tal virtud la definimos como el conjunto de medidas y normas técnicas
prescritas y planeadas para detectar oportunamente la presencia de personas, elementos que pongan en peligro a la
comunidad, aplicando métodos y sistemas requeridos según las recomendaciones que se hagan a través de una evaluación de
riesgos a fin de proteger a las personas, bienes tangibles de las instalaciones, de los usuarios; con el fin de lograr mantenerlos
fuera de las debilidades del Conjunto QUINTAS DEL MARQUEZ 3 .
 
 Los usuarios, deben conocer suficientemente los posibles riesgos y sus puntos vulnerables, con el fin de incrementar la
protección que los favorezcan y le garanticen una permanente inmunidad que al menos reduzca en gran proporción los riesgos,
y las amenazas tratando de neutralizarlos totalmente a través de la aplicación de una seguridad preventiva y proactiva.
 INSEGURIDAD LOCAL
 Nuestra ciudad vive hoy una gran problemática en el proceso de desarrollo y consolidación de las políticas de seguridad
ciudadana, direccionadas por el gobierno distrital, políticas que enmarcan los problemas de las redes de narcotráfico,
bandas criminales, apartamenteros, fleteros y demás grupos delincuenciales que afectan nuestra seguridad diaria, estas
políticas enmarcan los problemas locales que deben ser atacados por fuerzas del estado, especialmente la POLICIA
NACIONAL quienes cuentan con el apoyo de las empresas de vigilancia y seguridad privada avaladas por la
SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA.

 La delincuencia común actúa en forma permanente en el sector, esto basado en las estadísticas de los organismos de
seguridad del estado; convirtiéndose esto en una amenaza permanente para los residentes y bienes del conjunto, es
importante no dejar atrás el hecho que esta delincuencia sea venido organizando en grupos que hoy en día fluctúan en
bandas que se dedican a hurtos de apartamentos en sus diferentes modalidades, llamadas millonarias, paseos
millonarios, hurto a vehículos, acceso a información confidencial de los residentes que realizan a través de personal
infiltrado logrando objetivos a fines, este ultimo relacionado con secuestros a residentes y niños, por ello es importante la
participación activa entre Toronto de Colombia-Administracion- Policía Nacional, consolidando un buen esquema de
seguridad en los sitios colindantes y adyacentes al conjunto.
 INFORMACION RELEVANTE MOSQUERA
Mosquera es uno de los 116 municipios del departamento de Cundinamarca, Colombia. Se encuentra ubicado en la
provincia de Sabana Occidente a 10 km de Bogotá Forma parte del Área Metropolitana de Bogotá, según el censo
DANE 2006. Este municipio está atravesado por la autopista Bogotá - Mosquera - Madrid - Facatativá de oriente a
occidente, Últimamente ha desarrollado barrios de interés social debido a su cercanía con Bogotá y el bajo precio de la
propiedad raíz en el municipio,

El municipio de Mosquera no escapa del fenómeno generalizado a nivel de país de la violencia, se ha incrementado los
índices delincuenciales y de contravenciones comunes, parte de esta problemática es derivada de la existencia de gran
cantidad de menores con tiempo libre improductivo que los lleva a cometer actos ilícitos y el consumo de bebidas
alcohólicas y sustancias psicotrópicas, igualmente el desempleo generalizado tanto municipal como nacional a
generado un incremento en la delincuencia

Uno de los programas prioritarios que se ha propuesto la administración para contrarrestar este problema es la creación
de frentes de seguridad local atraves de este se busca crear en las comunidades el compromiso y solidaridad frente a
los actos delictivos que nos afectan y el fortalecimiento de mecanismos que apunten a combatir la inseguridad en sus
localidades.

Recientemente para reforzar la seguridad de la localidad la Alcaldía doto de elementos de apoyo a los entes de
seguridad, prevención y atención, así como la reparación de la totalidad del parque automotor al servicio de la fuerza
pública y la entrega de bicicletas para la Policía Bachiller, optimizar la reacción ante las amenazas de riesgo y
ocurrencias de delito.
 CONJUNTO RESIDENCIAL QUINTAS DEL MARQUEZ 3
DESCRIPCION INSTALACIONES
 Conjunto residencial compuesto por Noventa y cuatro (94) casas cada una con su respectivo parqueadero mas 29
parqueaderos para visitantes, 01 entrada vehicular para residentes y visitantes, 02 entradas peatonales para residentes y
visitantes.

 Existe un CCTV con 04 cámaras las cuales son insuficientes por la magnitud del conjunto, no se cuenta con un sistema
inteligente de control de accesos a residentes y vehículos.

 Alrededor del conjunto se cuenta con una cerca perimetral la cual no esta en funcionamiento lo cual impide que se
minimice el riesgo de una intrusión, la cerca que rodea el conjunto no cuenta con sensores de movimiento que activen
reflectores ubicados estratégicamente en algunos sectores de la copropiedad.

Antecedentes de actos Delictivos

Internamente los hechos más recurrentes que se han presentado son el hurto al interior de vehículos, hurto a casas, intento
de intrusión a las unidades residenciales por la parte occidental (potrero)

En cuanto a la parte externa el delito más frecuente, es el atraco, raponeo, fleteo y hurto a vehículos y sus elementos
 CONJUNTO RESIDENCIAL QUINTAS DEL MARQUEZ 3

Ubicado en el occidente de Bogotá en la Diagonal 3 No 11 – 04 variante Madrid-

Mosquera, localidad Mosquera
 CONJUNTO RESIDENCIAL QUINTAS DEL MARQUEZ 3
SITUACION GEOGRAFICA

Norte: Calle Segunda (2)

Sur: Variante Calle 13

Oriente: Conjunto Residencial Quintas Márquez 2,

Occidente: Terreno Baldío (potrero)

 PORTERIA PRINCIPAL PEATONAL

 Se recomienda la instalación de un software de visitantes, la cual permita identificar y registrar estadísticamente el personal ajeno al
conjunto.
 sistema de identificación para propietarios y/o residentes por medio de un control biométrico (huella decadactilares), generaríamos un
mejor control hacia el personal visitante o ajeno al conjunto, la cual no podría ingresar al mismo ya que el sistema no lo permitiría.
 Un fichero con fichas para control de visitantes, un pulsador inalámbrico y un sistema de alarma sonoro ubicado en esta área, con el
fin de prevenir cualquier situación que genere acción delictiva.
 la segunda puerta que da ingreso al conjunto debe ser automatizada para prevenir el ingreso al interior de la copropiedad de
personal ajeno( portería norte )
 PORTERIA INGRESO Y SALIDA VEHICULAR

 Ubicación de dos cámaras que nos permita observar el rostro de la persona quien ingresa y/o saca el vehículo de las instalaciones.
 Una sirena sonora con un sistema de alarma conectado a la central de Toronto de Colombia y la Policía Nacional.
 Instalación de un semáforo preventivo área externa fin de prevenir accidentes dado a que solo es una portería de ingreso y salida vehicular .
 A la salida de las motocicletas de la unidad residencial se deberá solicitar tarjeta de propiedad de la misma a fin de prevenir posibles siniestros.
 AREA ZONAS COMUNES

 Se deben ubicar cámaras de seguridad para la visión completa en los puntos de intersección (zonas muertas).

 Es fundamental que el guarda este efectuando recorridos permanentes y registrando toda novedad que se presenten.

 Mejorar la iluminación interna de la copropiedad.

 AREAS DE PARQUEADEROS

 Se recomienda la ubicación de cámaras de buena resolución e infrarrojas, para ejercer un mejor control sobre
las áreas de parqueaderos los cuales que se encuentran de manera vulnerable y se exponen a perdidas,
TORONTO, no se hace responsable de estas perdidas, por este motivo es necesario se concientice al
personal que reside y visita el conjunto para que no deje objetos de valor que puedan ser sustraídos del interior
de los mismos.
 Se deberá censar e inventariar las motos y bicicletas por parte de la administración, el cual deberá entregar un
stiker o carne para controlar la salida de las mismas.
 Los bicicleteros es mejor encerrarlos para ejercer mejor control sobre las mismas ya que se minimiza el riesgo
de hurto y concientizar a los residentes de utilizar el sito asignado a estas
 AREAS EXTERNAS VULNERABLES

 Socializar medidas para que los residentes tomen medidas de prevención, no transitar a altas horas de la noche y solos por
el sector del costado norte, oriental y sur , informar de forma inmediata al personal de vigilancia o a la policía cualquier
persona o acto sospechoso.
 Implementación de planes balijas en acciones conjuntamente con la policía nacional del sector.
 Implementación de una cámara PTZ en el costado noroccidental para el seguimiento de personal sospechoso del sector.
 Implementación de reflectores los cuales se activen mediante sensores de movimiento
 Instalar cámaras de seguridad infrarrojas de buena resolución para identificar personas sospechosas al rededor de la
copropiedad
 Por la ubicación de la copropiedad que se encuentra expuesta en su zona occidental por el potrero el cual genera un riesgo
de intrusión muy alto y el esquema de seguridad con el que se cuenta es insuficiente para garantizar la seguridad de las
instalaciones
 Se requiere instalación de cámaras que nos ayuden a tener un mejor control perimetral en las áreas externas plazoletas,
zona de juegos infantiles
 RECOMENDACIONES CASAS

Los primeros pisos deben instalar seguros de calidad en sus ventanas, refuerce con candados, travesaños en puertas de corredera mejorando así
la seguridad de su ventana; por lo general las ventanas no tienen buenos seguros, lo que permite su apertura fácilmente.
Instale
. rejas de seguridad teniendo en cuenta los espacios entre los barrotes verticales y horizontales, estos no deben ser mayores de 12
centímetros, los delincuentes aprovechan que las rejas son atornilladas a la misma ventana o con chazos a la pared, lo cual permite ser retirada
fácilmente.
 Las rejas deben ser fabricadas en metal de buena calidad y como mínimo en varilla de media pulgada, si el material con el que se fabrican las
rejas de las ventanas no es de buen calibre o no son soldadas apropiadamente facilita que estas sean dobladas.
Se deben instalar rejas en las ventanas cuando colindan con áreas comunes como pasillos, espacios de ventilación, patios, parques, vía publica
entre otros.
Siempre que salga de su vivienda cerciórese que las ventanas estén bien cerradas y aplique todos los sistemas de seguridad; los delincuentes
aprovechan que los residentes dejan las ventanas abiertas, rompen las rejas e ingresan al inmueble.
 CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION

 Actualizar, mejorar e incrementar el CCTV ya que esto ayuda a ejercer mayor control sobre áreas comunes, perimétricas y
parqueaderos

 Oscurecer los vidrios de la portería

 Instalar DVR con buena capacidad de almacenamiento que nos permita garantizar los backups de los registros fílmicos.

 Implementar Un hombre que observe las 24 horas los monitores, ya que se esta perdiendo la esencia de las cámaras y la
visión perimetral de las mismas ante cualquier incursión delictiva.

 Actualmente se cuenta con un sistema de CCTV de 04 cámaras y solo 03 operativas.

ESQUEMA ACTUAL QUINTAS DEL MARQUEZ 3

PORTERIA FIJA SUR

PEATONAL , VEHICULAR Y MONITOREO
24 HRS

PORTERIA FIJA NORTE

PEATONAL HASTA LAS 22:00 DESPUES
RECORREDOR INTERNO
 CONFORMACION ZONA SEGURA

 Integrar los conjuntos del sector, a través de comunicaciones que hacen parte del perímetro, armando
un anillo de seguridad perimetral.
 Comunicación constante al cuadrante de la Policía Nacional con el fin de tener dialogo permanente
Policía Nacional-Comunidad-Seguridad Privada.
 Capacitaciones constantes sobre las diferentes modalidades de riesgo público, hurto a residencias y
acciones que generen una cultura de seguridad preventiva.
 Controles y rondas permanentes por parte de la Supervisión Motorizada, Directivos, Policía Nacional
exclusivamente para el sector.
 PLAN DE CAPACITACION
LEY 746 DE 2.002, NORMATIVIDAD DE MASCOTAS EN LAS CONFERENCIA POR LA POLICIA AMBIENTAL, ESCUELA DE
PROPIEDADES HORIZONTALES CABALLERIA

DROGAS Y ALCOHOLISMO, PROBLEMÁTICA ADOLECENCIA POLICIA DE INFANCIA Y ADOLECENCIA

HURTO A RESIDENCIAS; LLAMADAS MILLONARIA, FALSOS GRUPO GRIFO DE LA POLICIA NACIONAL

ALLANAMIENTOS, EMBARGOS Y SECUESTROS, LLAVE
MAESTRA, HURTOMPOR VENTOSA, FALSOS EMPLEADOS DE
SERVICIO PUBLICOS

HURTO AUTOMOTORES SIJIN

RESOLUCION DE CONFLICTOS POLICIA NACIONAL
BRIGADAS DE EMERGENCIA Y SIMULACROS, PRIMEROS ARL COLPATRIA
AUXILIOS

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD RESIDENCIAL TORONTO DE COLOMBIA-POLICIA NACIONAL

 RELACION DE ENTIDADES Y TELEFONOS EN CASO DE EMERGENCIA

ENTIDAD NÚMERO TELEFÓNICO

CENTRAL OPERATIVA TORONTO 0917562800
CUADRANTE NO. 06 3002016575-4159212-4260853
ESTACION POLICIA MOSQUERA 0912676757
EMERGENCIAS 123
DIJIN 157
SIJIN 2860088
CTI 4238230
GAULA 165 – 3282222
FISCALIA 5702080 – 2321419
POLICÍA NACIONAL 112 – 4280677 – 4287645
TRANSITO 127
CRUZ ROJA 132
MEDICINA LEGAL 3334850 Ext. 101 – 102
RED DE APOYO 3159142 – 3150453
C.A.D 4280677
DIRECCION DE OPERACIONES ZONA 3183335844
OCCIDENTE
 PLANES DE EMERGENCIA
Comprende ejercicios anticipados de procedimientos administrativo orientados de manera general a la
gestión del riesgo (reducción), operaciones (Respuestas), y a promoción del pos desastre (Recuperación)
en una copropiedad.

El plan de emergencia define políticas, planeación, procedimientos que indican la manera de enfrentar una
situación de emergencia o desastre, esta categoría que involucra eventos como incendios, explosiones,
fugas o derrames de sustancias peligrosas, requiere participación de grupos internos y externos (brigada,
bomberos, etc).

PLAN DE CONTINGENCIAS

Este es un plan especifico para situaciones, eventos, siniestros que afecten los procesos o las operaciones
de la organización en este caso el CONJUNTO RESIDENCIAL QUINTAS DEL MARQUEZ 3.
 PARAMETROS DE EVALUACION

ANÁLISIS DE RIESGO:
Basados en las estrictas inspecciones realizadas efectuamos el análisis de riesgos considerando diversas observaciones, indagaciones e
informaciones.  
El análisis de los riesgos a los que está expuesto EL CONJUNTO RESIDENCIAL QUINTAS DEL MARQUEZ 3 ubicado en la ciudad de Bogotá, en las
direcciones que detallamos en el informe, fue realizado a través de un método matricial basado en criterios de medición definidos. La medición y
evaluación de riesgos están sujetas a la experiencia y criterio de vulnerabilidad, peligro y daño potencial obtenido por nuestra empresa, pero el método
MOSLER matricial hace del análisis un proceso matemático y objetivo.
 
 
 
 RECOMENDACIONES
Dada las estadísticas evidenciadas por parte de la autoridad competente y la trayectoria en los temas de los siniestros
presentado en las áreas adyacentes al conjunto las cuales enfocan los agente retenedores del riesgo en las acciones
organizadas por la delincuencia común, tales como el tráfico de estupefaciente, hurtos a viviendas, microtrafico y demás
delitos inherentes a las modalidades, que colocan esta zona como un foco de atención por las vulnerabilidades previstas
en el presente estudio de riesgos, nos permitimos dejar claro en este estudio de evaluación el compromiso que debe existir
de parte de la administración y el consejo administrativo en los temas de seguridad preventiva, ya que estas situaciones
detectadas matizan un esquema de inseguridad nocturna en el sector.

Se recomienda la conformación del anillo de seguridad integral entre la comunidad y la policía del sector a fin de
constituir una reacción más inmediata y oportuna de manera preventiva y así evitarnos futuras acciones que vayan en
detrimento del patrimonio y las vidas de los residentes del sector.

Todos los accesos a las áreas, tales como cuarto generador, motobomba, gas, etc, que generen riesgo dentro del
conjunto deben permanecer aisladas de personas ajenas y de los residentes para evitar contratiempos a la seguridad
personal de los residentes y de las instalaciones de la copropiedad.

Implementar y difundir las brigadas de emergencia con el fin de que los residentes se capaciten y estén preparados para
cualquier actividad siniestral (fenómeno natural) que se pueda presentar.

Iniciar los trámites conjuntamente con la empresa TORONTO DE COLOMBIA. para la capacitación con el grupo Grifo y
la comunidad residente en las diferentes modalidades de hurto a residencia.
 RECOMENDACIONES
 Realizar estudios de antecedentes al personal residente al conjunto a través de la empresa TORONTO DE COLOMBIA con
el fin de detectar cualquier irregularidad de los propietarios y/o residentes, empleadas del servicio domestico, que
actualmente residen en el Conjunto.

 Se recomienda se estudie la posibilidad de colocar un aviso en la entrada vehicular que diga señor residente o visitante
favor bajar la ventanilla del lado del conductor cuando se estacione, esto con el fin de identificar la persona que viene
conduciendo, si es el residente y/o propietario quien esta entrando ya que hay vehículos que por el tipo de vidrio de la
ventanilla no permite identificar la persona esto nos ayudaría a generar un mayor control de garantía y seguridad para los
residentes del Conjunto.

 Establecer protocolos reglamentarios en los diferentes puestos de trabajo entrelazados con las funciones especificas a fin
de mostrar un efectividad en nuestros servicios.

 Carnetizar las Bicicletas para poder tener un mejor control ya que el único control que existe en el momento es la anotación que se
realiza cuando sale una bicicleta, estudiar la posibilidad de asignar un sitio especifico para ello. De lo contrario Toronto de Colombia,
NO se hará responsable sobre probables perdidas o hurtos de las mismas.

 Es importante tener en cuenta el mantenimiento preventivo de la cerca e instalar un mallado eléctrico, además debe tener un sistema
de reacción de alarma en caso que delincuentes logren cortar el circuito para que así los Guardas de Seguridad puedan recibir
señales que le permitan reaccionar de forma inmediata ante eventuales incursiones.
 RECOMENDACIONES
 Buscar la participación de la Policía Nacional a través del Cuadrante del sector, para que ejerza mas vigilancia y presencia en esta
zona residencial; con la cual buscaríamos alejar de forma definitiva la presencia de los habitantes de la calle, indigentes, bandalos
que logren formalizar cambuches convirtiéndolo en un foco delictivo y peligroso para la comunidad.

 La instalación de dos (2) pulsadores inalámbrico y un sistema de alarma que nos permita disuadir cualquier actividad delictiva al
interior de la copropiedad.

 Colocar avisos de disminución de velocidad a efectos de poder prevenir posibles accidentes o colisiones con los vehículos que
ingresan y/o salen del parqueadero .

 Instalación de un Software de visitantes en la recepción .

 Fichero para visitante peatonal y vehicular con su debida torre y apartamento, ubicación de cámaras de seguridad en puntos
estratégicos del conjunto previo estudio tecnológico teniendo en cuenta los criterios de estudio de la presente evaluación de riesgos.

 Ubicación de las respectivas señalizaciones de acuerdo a las normas de seguridad industrial.

 Ubicación de cámaras perimetrales en las diferentes áreas de parqueadero.

 Evitar la acumulación de escombros en sitios no habilitado para los mismos, para ello debe existir una cultura de seguridad
preventiva.

 Se recomienda ubicar las cámaras en las áreas perimetrales respectivamente a fin de mantener controlado con medios de disuasión
estas áreas que no poseen monitoreo de las mismas, con ello buscamos esclarecer hechos que se puedan presentar al exterior de la
copropiedad.
 RECOMENDACIONES
 Como conocemos la importancia y la gestión de la administración en la consecución del CCTV, al momento de ser instalado la empresa
TORONTO DE COLOMBIA Ltda recomienda ubicar el DVR en un sitio que garantice seguridad como en una cajilla de seguridad o se
estudie la posibilidad de adecuar un cuarto de monitoreo y se supervise por personal humano las 24 horas del día.
 
 Fortalecer las áreas oscuras con reflectores de proximidad a fin de disuadir cualquier acción delictiva.
 
 Se recomienda efectuar un mantenimiento general y detallado de las instalaciones físicas, sistemas eléctricos, humedad, chuts de
basuras y conformación de comité de emergencias y desastres con el fin de prevenir posibles siniestros en la copropiedad.
TORONTO DE COLOMBIA, AGRADECE SU ATENCION Y REITERA
NUESTRO COMPROMISO CON LA UNIDAD RESIDENTE DE LA
COPROPIEDAD.

<LA SEGURIDAD COMPROMISO DE TODOS>