Actividad No.6-Grupo No.4

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
DEPARTAMENTO DE COMERCIO INTERNACIONAL
ESPACIO DE APRENDIZAJE: DESARROLLO DE PRODUC.Y CONTROL

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700
N. L NOMBRE DEL ESTUDIANTE: NUMERO DE CUENTA:

10 PABLO CESAR TUAN IZAGUIRRE 20161002984
22 DANIA GISEEL ESPINOZA ANDRADE 20171031295
24 DANIELA MICHELL ALONZO GOMEZ 20181000003
25 MARYORY ALEJANDRA AGUILAR ESPINAL 20181000087
26 KIMBERLY SAMANTA RIVERA RAMOS 20181000153
31 DARVIN NOEL VENTURA ZOLER 20181005769
32 DIEGO GABRIEL VALLADARES SÁNCHEZ 20181007078
49 ANMY BERENICE AVILA PAVON 20191005649
ASUNTO: EXAMENES DE CAPITULOS IV AL XII DISEÑO Y DESARROLLO
DE PRODUCTOS
PRESENTADO A: LIC. GIEZI BARRIENTOS
Ciudad Universitaria, 10 de julio de 2022

Universidad Nacional Autónoma de Honduras
Departamento de Comercio Internacional
Desarrollo de Productos y Control de Calidad para la Exportación
I PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 4: PLANEACIÓN DEL PRODUCTO
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO ENUMERACIÓN (valor 10%): Enumere lo que se pida en cada enunciado que
se le presente.
1. Son los elementos con lo que se desarrolla un plan de producto.

 Metas de la compañía
 Capacidades
 Restricciones y ambiente competitivo en mente
2. Enumere 4 ineficiencias que resultan en las organizaciones cuando no hay
un plan cuidadoso.
 Cobertura inadecuada de mercados objetivo con productos competitivos.
 Mala programación en tiempo en la introducción de productos al mercado.
 Desajustes entre capacidad de desarrollo agregado y el número de proyectos
que se persiguen.
 Deficiente distribución de recursos, con exceso de personal en algunos
proyectos y personal insuficiente.
3. Son los tipos de proyecto de desarrollo de producto.
 Nuevas plataformas de productos
 Derivados de plataformas de producto ya existente
 Mejoras incrementales a productos existentes
 Productos fundamentalmente nuevos
4. Enumere los pasos del proceso de planeación de un producto.
 Identificar oportunidades
 Evaluar y dar prioridad a proyectos
 Asignar recursos y planear tiempos
 Completar planeación anteproyecto
 Proceso de desarrollo de producto
5. Enumere los pasos para desarrollar un plan de producto y los enunciados de
misión de proyecto.
 Identificar oportunidades
 Evaluar y dar prioridad a proyectos
 Asignar recursos y planear tiempos
 Completar la planeación del anteproyecto
 Reflexionar en los resultados y el proceso
6. Son las perspectivas básicas útiles al evaluar y dar oportunidad para nuevos
productos.
 Estrategia competitiva
 Segmentación de mercados
 Trayectorias tecnológicas
 Plataformas de productos
7. Enumere las estrategias que son posibles de usar.
 Liderazgo tecnológico
 Liderazgo de costos
 Concentrarse en el cliente
 Imitativa
8. Enumere cinco criterios para evaluar oportunidades de un producto.
 Tamaño del mercado
 Rapidez de crecimiento de mercado
 Intensidad competitiva
 Ajuste con otros productos de la empresa
 Ajuste con la capacidad de la empresa
9. Son los elementos a considerar para determinar el calendario y secuencia de
proyectos.
 Programación de lanzamientos de productos
 Disposición de tecnología
 Disposición del mercado
 Competencia
10. Son los elementos que debe incluir la declaración de la misión.
 Breve descripción del producto
 Propuesta de valor
 Objetivos clave de negocio
 Mercado objetivo para el producto
 Suposiciones y restricciones que guían la tarea de desarrollo
 Involucrados
11. Son los elementos que incluyen los objetivos clave de negocio.
 Metas para tiempo
 Metas para costo
 Metas para calidad
12. Es lo que puede incluir un plan de producto.
 Mezcla de productos fundamentalmente nuevos
 Proyectos de plataforma
 Proyectos derivados de tamaño variable
13. Son los resultados del proceso de asignación de recursos y planeación de
tiempos.
 Retorno al paso previo de evaluación
 Asignación de prioridad para determinar el conjunto de proyectos a seguir
14. Cuáles pueden ser las variables de desempeño que muestra la curva S de
tecnología.
 Resolución
 Velocidad
 Confiabilidad
15. Es lo que se requiere para que seguir con la estrategia de concentrarse en el
cliente.
 La empresa tiene que trabajar estrechamente con clientes nuevos
 Cuidar el diseño de las plataformas de productos
16. Es lo que exige seguir la estrategia de liderazgo de costo.
 Competir con eficiencia de producción
 Uso de mejores métodos de manufactura
 Mano de obra de bajo costo
17. Son los elementos que necesita la empresa par seguir la estrategia de
liderazgo económico.
 Enfatizar la investigación básica y desarrollo de nuevas tecnologías
 Aplicación de tecnologías en el desarrollo de productos
18. Es el elemento que involucra las decisiones de la planeación.
 Alta dirección de la organización
19. Son las razones para actualizar el plan de producto.
 Reflejar cambios en el ambiente de la competencia
 Cambios en la tecnología e información sobre el éxito de productos existentes
20. Cuáles son las fuentes para considerar oportunidades de desarrollo del
producto.
 Mercadotecnia
 Investigación
 Clientes
 Grupos actuales de desarrollo de productos
 Comparación con productos de la competencia
“La libertad está en ser dueños de la propia vida”

-Platón
I PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO COMPLETACIÓN (valor 5%): escriba el concepto que corresponda a la

definición en el espacio en blanco que se le presenta.
1. PLANEACIÓN DEL PRODUCTO es una actividad que considera la cartera de

proyectos que una organización podría buscar y determina el subconjunto de estos
proyectos que realizará en un tiempo determinado.
2. PLAN DE PRODUCTO identifica la cartera de productos a ser desarrollados por la
organización y la coordinación en tiempo para su introducción al mercado.
3. DECISIONES DE LA PLANEACIÓN involucran a la alta dirección de la
organización y pueden tener lugar sólo anualmente o unas pocas veces al año.
4. PROYECTO DE NUEVAS PLATAFORMAS DE PRODUCTOS comprende un gran
esfuerzo de desarrollo para crear una nueva familia de productos basados en una
nueva plataforma común.
5. PROYECTOS DE PRODUCTOS FUNDAMENTALMENTE NUEVOS abarcan
tecnologías radicalmente nuevas de producción o de producto y pueden ayudar a
entrar en mercados nuevos y desconocidos.
6. PRIMER PASO se puede considerar como un embudo de oportunidades porque
reúne entradas de toda la empresa.
7. EMBUDO capta ideas en forma continua y pueden surgir nuevas oportunidades en
cualquier momento.
8. El SEGUNDO PASO en el proceso de planeación del producto selecciona los
proyectos más prometedores a seguir.
9. ESTRATEGIA COMEPTITIVA define un método básico de abordar mercados y
productos con respecto a la competencia.
10. ESTRATEGIA DE LIDERAZGO TECNOLÓGICO para usar esta estrategia, la
empresa enfatiza la investigación básica y el desarrollo de nuevas tecnologías, así
como la aplicación de estas tecnologías en el desarrollo de productos.
11. ESTRATEGIA DE LIDERAZGO DE COSTOS exige que la empresa compita en
eficiencia de producción, ya sea por medio de economías de escala, uso de
mejores métodos de manufactura, mano de obra de bajo costo o mejor
administración del sistema de producción.
12. ESTRATEGIA IMITATIVA abarca tendencias que se siguen muy de cerca en el
mercado, lo que permite a competidores explorar cuáles nuevos productos son
exitosos para cada segmento.
13. CURVA S DE TECNOLOGÍA muestra el rendimiento de productos de una
categoría en el tiempo, por lo general con respecto a una sola variable de
desempeño como son resolución, velocidad o confiabilidad.
14. PLATAFORMA DE PRODUCTOS es el conjunto de activos compartidos en un
conjunto de productos.
15. PLATAFORMA EFECTIVA DE PRODUCTOS permite crear una variedad de
productos derivados con más rapidez y facilidad, con cada producto incorporando
las características y funciones deseadas por un segmento particular de mercado.
16. MAPA DE TECNOLOGÍA es una forma de representar la disponibilidad esperada
y uso futuro de varias tecnologías relevantes para el producto considerado.
17. PLANEACIÓN AGREGADA ayuda a una organización a hacer un uso eficiente de
sus recursos al continuar sólo aquellos proyectos que puedan completarse
razonablemente con los recursos presupuestados.
18. EQUIPO PRINCIPAL esta actividad comprende un pequeño grupo de empleados
interfuncionales.
19. BREVE DESCRIPCIÓN identifica la función básica del producto, pero evita
implicar un concepto específico de producto. Puede, de hecho, ser la declaración
de la visión del producto.
20. PROPUESTA DE VALOR este elemento de la declaración de la misión articula las
pocas razones críticas por las que un cliente compraría el producto.
“La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la

destreza de aplicar los conocimientos en la práctica”
-Aristóteles
I PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO SELECCIÓN ÚNICA (valor 20%): encierre en un cuadrado la opción que usted
considere correcta.
1. Es una actividad que considera la cartera de proyectos que una organización

podría buscar y determina el subconjunto de estos proyectos que realizará
en un tiempo determinado.
a) Planeación del producto
b) Proceso de planeación
c) Selección de oportunidades
2. Considera oportunidades de desarrollo del producto identificadas por
muchas fuentes: mercadotecnia, investigación, clientes, grupos actuales de
desarrollo de productos y de comparación con productos de la competencia.
a) Cartera de negocios
b) Proceso de planeación
c) Decisiones de planeación
3. Dentro de la selección de oportunidades se selecciona lo siguiente.
a) Metas de la compañía
b) Capacidades
c) Cartera de proyectos
4. Es la razón por la cual se actualiza regularmente el plan de producto.
a) Para reflejar cambios en el ambiente de la competencia
b) Para reflejar cambios en el ambiente laboral
5. Es uno de los elementos con los que se desarrolla el plan de producto.
a) Restricciones y ambiente competitivo en mente
b) Restricciones y ambiente laboral en mente
6. Es el elemento que involucra las decisiones de la planeación.
a) Involucra a la alta dirección de los aspectos económicos
b) Involucra a la alta dirección de la organización
c) Involucra reuniones mensuales para evaluar el ambiente
7. Es lo que comprende el proyecto de nuevas plataformas de productos.
a) Un gran esfuerzo de desarrollo para crear una nueva familia de productos
b) Una gran inversión de desarrollo para crear una nueva familia de productos
c) Un gran personal de trabajo para crear una nueva familia de productos
8. Es el aspecto que abarcan los proyectos de productos fundamentalmente
nuevos.
a) Abarcan recurso humano radicalmente nuevo para la producción
b) Abarcan nuevas ideologías para crear productos
c) Abarcan tecnologías radicalmente nuevas de producción o de producto
9. Es lo que se desarrolla una vez seleccionado los proyectos y recursos
asignados.
a) Declaración de la misión para cada proyecto
b) Declaración de la misión en común para todos los proyectos
c) Declaración de la visión para cada proyecto
10. Es uno de los pasos para desarrollar un plan de producto y los enunciados
de misión de proyecto.
a) Evaluar y dar prioridad a oportunidades
b) Identificar nuevos proyectos
c) Completar la planeación del anteproyecto
11. Este paso se puede considerar como un embudo de oportunidades porque
reúne entradas de toda la empresa.
a) Tercer paso
b) Primer paso
c) Segundo paso
12. Qué capta el embudo cuando se utiliza activamente.
a) Capta ideas en forma continua
b) Capta viejos proyectos
c) Capta ideas en forma momentánea
13. Es una de las perspectivas básicas útiles al evaluar y dar oportunidad para
nuevos productos.
a) Trayectorias de productos
b) Segmentación de mercados
c) Plataformas competitivas
14. Define un método básico de abordar mercados y productos con respecto a la
competencia.
a) Estrategia competitiva
b) Estrategia laboral
15. Es una de las estrategias posibles de usar para la empresa.
a) Liderazgo de ventas
b) Competitiva
c) Liderazgo de costos
16. Para usar esta estrategia, la empresa enfatiza la investigación básica y el
desarrollo de nuevas tecnologías.
a) Estrategia de liderazgo de costos
b) Estrategia de liderazgo tecnológico
c) Imitativa
17. Abarca tendencias que se siguen muy de cerca en el mercado, lo que permite
a competidores explorar cuáles nuevos productos son exitosos para cada
segmento.
a) Estrategia de liderazgo de costos
b) Estrategia de liderazgo tecnológico
c) Imitativa
18. Trata de ilustrar que las tecnologías evolucionan de una aparición inicial
cuando la operación es relativamente lenta, mediante un rápido crecimiento
en operación basado en experiencia.
a) Curva S
b) Curva D
c) Curva F
19. Es el conjunto de activos compartidos en un conjunto de productos.
a) Plataforma de oportunidades
b) Plataforma de productos
c) Cartera de negocios
20. Es una forma de representar la disponibilidad esperada y uso futuro de
varias tecnologías relevantes para el producto considerado.
a) Mapa de tecnología
b) Ventas futuras
c) Productos nuevos
“Haz cada cosa en la vida como si fuera lo último que hagas”
-Marco Aurelio
I PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO VERDADERO O FALSO (valor 20%): A continuación, se le presenta una serie

de enunciados, escriba la letra X si considera que es verdadero, o K si considera que
es falso, en caso de que sea falso, justifique su respuesta.
1. El proceso de planeación del producto tiene lugar después de que el proyecto de

desarrollo del producto se apruebe de manera formal. K
Tiene lugar antes de que el proyecto de desarrollo del producto se apruebe.
2. La planeación del producto es una actividad que considera la cartera de negocios
que una organización podría buscar y determina el subconjunto de estos proyectos. K
Considera la cartera de proyectos.
3. El proceso de planeación considera oportunidades de desarrollo de ideas de
negocios identificadas por muchas fuentes: mercadotecnia, investigación, clientes,
grupos actuales de desarrollo de productos y de comparación con productos de la K
competencia.
Considera oportunidades de desarrollo del producto.
4. Dentro de las oportunidades se selecciona una cartera de proyectos, se programa en
X
tiempo el proyecto y se asignan recursos.
5. El plan de producto se actualiza regularmente para reflejar cambios en el ambiente
de la competencia, cambios en tecnología e información sobre el éxito de productos X
existentes.
6. Las decisiones de la planeación involucran a la baja dirección de la organización y
pueden tener lugar sólo anualmente o unas pocas veces al año. K
Involucran a la alta dirección de la organización.
7. Los productos fundamentales nuevos abarcan tecnologías radicalmente básicas o K
viejas de producción o de producto y pueden ayudar a entrar en mercados nuevos y
desconocidos.
Abarcan tecnologías radicalmente nuevas de producción.
8. Una vez seleccionado un proyecto, se desarrolla la declaración de la misión para
X
cada proyecto.
9. El embudo capta ideas en forma temporal y pueden surgir nuevas oportunidades en
cualquier momento. K
Capta ideas en forma continua.
10. El segundo paso en el proceso de planeación del producto selecciona los proyectos
X
más prometedores a seguir.
11. La estrategia competitiva define un método complejo de abordar mercados y
productos con respecto a la competencia. K
Define un método básico de abordar mercados.
12. Para utilizar la estrategia de liderazgo tecnológico la empresa enfatiza la
X
investigación básica y el desarrollo de nuevas tecnologías.
13. La estrategia de liderazgo de costos exige que la empresa en eficiencia en
producción, ya sea por medio de economías de escala, uso de mejores métodos de
K
marketing, etc.
Mediante métodos de manufactura.
14. La estrategia imitativa abarca tendencias que se siguen muy de cerca en el mercado. X
15. La curva D de tecnología muestra el rendimiento de productos de una categoría en el
tiempo, por lo general con respecto a una sola variable de desempeño. K
Es la curva S de tecnología.
16. La curva S trata de ilustrar que las tecnologías evolucionan de una aparición inicial
cuando la operación es relativamente rápida. K
Cuando la operación es relativamente lenta.
17. La plataforma de productos es el conjunto de activos compartidos en un conjunto de
X
productos.
18. Para coordinar un desarrollo tecnológico se utiliza la técnica de mapa de desarrollo
empresarial. K
Se utiliza la técnica de mapa de tecnología.
19. El mapa de tecnología es una forma de representar la disponibilidad esperada y uso
futuro de varias tecnologías ya existentes en la empresa. K
Representa las tecnologías relevantes para el producto.
20. La breve descripción identifica la función básica del producto, pero evita implicar un
X
concepto específico de producto.
“La verdadera sabiduría está en reconocer la propia ignorancia”

-Sócrates
CONTABLES

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 5
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO VERDADERO Y FALSO
Instrucción. Escriba dentro de los paréntesis una T si se considera el enunciado

verdadero y una F, si se considera que el enunciado es falso. De ser falso, escriba en
la línea en blanco la respuesta correcta como justificación de su respuesta.
1. Las necesidades son independientes de cualquier producto particular que

pudiéramos desarrollar; no son específicas del concepto que en última instancia
perseguimos………………………………………………………………….…………..(V)
2. Las especificaciones para el producto que escogemos desarrollar dependerán
de lo que sea técnica y económicamente factible y de lo que nuestros
competidores ofrezcan en el mercado, así como de las necesidades del
cliente………….………………………………………………………………...………..(V)
3. La declaración de la misión es el resultado de las actividades de planeación del
producto…………………………………………………..………………………………(V)
4. La selección de los clientes es aquellos que usan el producto en formas poco
comunes o que tienen necesidades especiales………….…………………….……(F)
Los usuarios extremos
5. Usuarios extremos se complica cuando grupos diferentes de personas pueden
considerarse como “el cliente” …………………………………………….………….(F)
La selección de los clientes
6. Entrevistas Uno o más miembros del grupo de desarrollo examina las
necesidades con un solo cliente………………………………………………..……..(V)
7. Grupos de enfoque (focus groups) Un moderador facilita un análisis de dos
horas con un grupo de ocho a 12 clientes. Los grupos de enfoque suelen reunirse
en una sala especial equipada con un espejo de dos vistas que permite que
diversos miembros del grupo de desarrollo observen en forma no intrusiva al
grupo……………………………………………………………………………..…..……(V)
8. Ir con la corriente Observar clientes que usan un producto existente o realizan
un trabajo para el cual un nuevo producto está destinado, puede revelar detalles
importantes acerca de las necesidades del cliente…………………………….(F)
Observar el producto en uso
9. Estímulos y apoyos visuales Lleve consigo un lote de productos existentes
tanto de su empresa como de la competencia, incluso productos que estén
relacionados de manera tangible con el producto que se
desarrolla……………………….……..(V)
10. Las entrevistas pueden complementarse con uno o dos grupos de enfoque a
modo de permitir que la alta administración observe a un grupo de clientes o como
mecanismo para compartir la experiencia de un cliente común……………………(V)
11. Observar el producto en uso Si el cliente está proporcionando información útil,
no se preocupe por apegarse a la guía de entrevistas………………………………(F)
Ir con la corriente
12. La selección de los clientes a entrevistar se complica cuando grupos diferentes
de personas pueden considerarse como “el cliente”………………………………...(V)
13. Una matriz de selección de cliente es útil para planear la exploración de
mercado y variedad de clientes………….......................……..……………………..
………….(V)
14. Suprima hipótesis preconcebidas de la tecnología del producto. Es frecuente
que los clientes hagan suposiciones acerca del concepto del producto que esperan
satisfaga sus necesidades………………………………………………..……………(V)
15. Haga que el cliente le demuestre el producto y/o trabajos típicos relacionados
con éste. Si la entrevista se realiza en el ambiente de uso, en general una
demostración es conveniente e invariablemente revela más
información……………………………………………………………………………….(V)
16. Esté alerta a sorpresas y a la expresión de necesidades latentes. Si un cliente
menciona algo sorprendente, siga la dirección con preguntas de
seguimiento………………………………………………………………………………(V)
17. Esté atento a información no verbal. El proceso descrito en el capítulo está
destinado a desarrollar mejores productos físicos………………..………………….(V)
18. El grupo de desarrollo debe estar siempre atento a los mensajes no verbales
proporcionados por los clientes…………….………………………..……….………..(V)
19. Notas manuscritas En la entrevista es muy fácil, desafortunadamente,
transcribir la grabación a texto es un trabajo lento y contratar a alguien que lo haga
puede ser
costoso…………………………………………………………………………………...
(F)Grabación de audio
20. Grabación de audio son el método más común de documentar una entrevista.
Designar una persona como apuntador permite a otra concentrarse en hacer
preguntas eficaces…………………………………………………………...(F)
Notas manuscritas
El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces
- Steve Jobs
II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 5
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO COMPLETACIÓN
Instrucción. A continuación, se le presenta una serie de preposiciones. Escriba la
respuesta correcta sobre la línea en blanco.
1. Son independientes de cualquier producto particular que pudiéramos

desarrollar; no son específicas del concepto que en última instancia perseguimos.
Las necesidades
2. Las especificaciones para el producto que escogemos desarrollar

dependerán de lo que sea técnica y económicamente factible y de lo que nuestros
competidores ofrezcan en el mercado, así como de las necesidades del cliente.
3. Es el resultado de las actividades de planeación del producto La declaración

de la misión .
4. Entrevistas Uno o más miembros del grupo de desarrollo examina las

necesidades con un solo cliente.
5. Un moderador facilita un análisis de dos horas con un grupo de ocho a 12
clientes. Los grupos de enfoque suelen reunirse en una sala especial equipada con
un espejo de dos vistas que permite que diversos miembros del grupo de
desarrollo observen en forma no intrusiva al grupo. Grupos de enfoque (focus
groups) .
6. Observar el producto en uso Observar clientes que usan un producto

existente o realizan un trabajo para el cual un nuevo producto está destinado,
puede revelar detalles importantes acerca de las necesidades del cliente.
7. Son aquellos que usan el producto en formas poco comunes o que tienen
necesidades especiales Los usuarios extremos.
8. La selección de los clientes a entrevistar se complica cuando grupos

diferentes de personas pueden considerarse como “el cliente”.
9. Ir con la corriente Si el cliente está proporcionando información útil, no se

preocupe por apegarse a la guía de entrevistas.
10. Estímulos y apoyos visuales Lleve consigo un lote de productos existentes

tanto de su empresa como de la competencia, incluso productos que estén
relacionados de manera tangible con el producto que se desarrolla.
11. Puede usarse para identificar nombres de algunos tipos de clientes para ciertas
clases de productos. La Web o guía telefónica
12. Es frecuente que los clientes hagan suposiciones acerca del concepto del
producto que esperan satisfaga sus necesidades. Suprima hipótesis
preconcebidas de la tecnología del producto
13. Si la entrevista se realiza en el ambiente de uso, en general una demostración

es conveniente e invariablemente revela más información. Haga que el cliente le
demuestre el producto y/o trabajos típicos relacionados con éste.
14. Si un cliente menciona algo sorprendente, siga la dirección con preguntas de

seguimiento.
Esté alerta a sorpresas y a la expresión de necesidades latentes.
15. El proceso descrito en el capítulo está destinado a desarrollar mejores
productos físicos Esté atento a información no verbal.
16. Grabación de audio Hacer una grabación de audio en la entrevista es muy

fácil.
17. Son el método más común de documentar una entrevista Las notas
manuscritas
18. Una grabación de video se usa casi siempre para documentar una sesión del
grupo de enfoque.
19. Tomar fotografías produce muchos beneficios en grabaciones de video.

Fotografía fija
20. Fase de captura de información del proceso es un conjunto de datos sin

procesar, por lo general en forma de enunciados del cliente
El trabajo duro hace que desaparezcan las arrugas de la mente y el espíritu
- Helena Rubinstein
II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 5
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO ENUMERACIÓN
Instrucción. Enumere en los espacios en blanco lo que se le pide a continuación en
los enunciados.
1. Enumere tres pasos de la declaración de la misión

a) Identificar necesidades del cliente
b) Establecer especificaciones objetivo
c) Generar conceptos
2. Enumere tres pasos de identificar las necesidades del cliente
a) Recopilar datos sin procesar de los clientes
b) Interpretar los datos sin procesar en términos de las necesidades de clientes
c) Establecer importancia relativa de las necesidades
3. Enumere tres métodos para recopilar datos sin procesar de los clientes
a) Entrevistas
b) Grupos de enfoque
c) Observar el producto en uso
4. Enumere tres sugerencias generales para una efectiva interacción con clientes
a) Ir con la corriente
b) Use estímulos y apoyos visuales
c) Suprima hipótesis preconcebidas de la tecnología del producto
5. Enumere dos métodos para documentar las interacciones con clientes
a) Grabación de audio
b) Notas
6. Enumere otros tres pasos de la declaración de la misión

a) Seleccionar conceptos de producto
b) Probar conceptos de producto fijar especificaciones finales
c) Planear etapa final de desarrollo
7. Enumere otros dos pasos paras identificar las necesidades del cliente
a) Establecer la importancia relativa de las necesidades
b) Reflexionar en los resultados y el proceso
8. Enumere etapas de la declaración de misión
a) Descripción del producto
b) Propuestas de valor Metas clave de negocio
c) Mercado primario
9. Enumere las preguntas a hacer para saber las necesidades del cliente
a) ¿Cuándo y por qué usa usted este tipo de producto?
b) ¿Podemos ver una sesión típica en la que use el producto?
10. Enumere tres sugerencias generales para una efectiva interacción con clientes
a) Haga que el cliente le demuestre el producto y7o trabajos típicos relacionados
con este.
b) Esté alerta de sorpresas y a la expresión de necesidades latentes
c) Esté atento a información no verbal
11. Enumere otras dos preguntas a hacer para saber las necesidades del cliente4
a) Que le gusta de los productos existentes
b) Que le disgusta de los productos existentes
12. Enumere dos métodos para documentar las interacciones con clientes
a) Grabación de video
b) Fotografía Fija
13. Enumere elementos de una entrevista y necesidades interpretadas del cliente
a) Pregunta / Sugerencia
b) Enunciado del cliente
c) Necesidad interpretada
14. Enumere que elementos deberían de ir en preguntas / sugerencia
a) Usos típicos
b) Lo que le gusta
c) Lo que no le gusta
15. Enumere las tres directrices para interpretar la necesidad del cliente
a) Exprese la necesidad en términos de lo que el producto tiene que hacer, no en
términos de cómo puede hacerlo
b) Exprese la necesidad tan específicamente como la información originalmente
recopilada
c) Utilice enunciados en forma afirmativa, no en forma negativa
16. Enumere otras dos directrices para interpretar la necesidad del cliente
a) Exprese la necesidad como atributo del producto
b) Evite las palabras debe y debería
17. Enumere elementos en el procedimiento para organizar las necesidades en la
lista jerárquica
a) Imprima o escriba cada frase de necesidad en una tarjeta separada o nota
autoadhesiva
b) Elimine frases redundantes_
c) Agrupe las tarjetas de acuerdo con la similitud de las necesidades que
expresen
18. Enumere más elementos en el procedimiento para organizar las necesidades
en la lista jerárquica
a) Para cada grupo, escoja una etiqueta
b) Considere crear supergrupos formados de dos a cinco grupos
c) Revise y edite los enunciados organizados de necesidades
19. Enumere algunas de las preguntas a realizar en reflexionar los resultados y el

proceso
a) ¿Hemos interactuado con todos los tipos importantes de clientes en nuestro
mercado objetivo?
b) ¿Somos capaces de ver más allá de las necesidades relacionadas sólo con
productos existentes para captar las necesidades latentes de nuestros clientes
objetivo?
20. Enumere los cinco pasos para identificar le proceso de necesidades del cliente
a) Reunir datos sin procesar, dados por clientes.
b) Interpretar los datos sin procesar en términos de las necesidades de clientes.
c) Organizar las necesidades en una jerarquía.
d) Establecer la importancia relativa de las necesidades.
Cuando algo es lo suficientemente importante, lo haces incluso si las
probabilidades de que salga bien no te acompañan
- Elon Musk
II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 5
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TÉRMINOS TERMINOS PAREADOS
Instrucción. A continuación, se le dará en la columna B el elemento y en la columna A

escriba el número de la columna B correspondiente a la definición a la columna A.
A B
1. son independientes de cualquier
20. Fase de captura de información del producto particular que pudiéramos
proceso desarrollar; no son específicas del
concepto que en última instancia
perseguimos
2. para el producto que escogemos

19. Fotografía fija desarrollar dependerán de lo que sea
técnica y económicamente factible y de
lo que nuestros competidores ofrezcan
en el mercado, así como de las
necesidades del cliente.
3. es el resultado de las actividades de
18. Las notas manuscritas planeación del producto
4. Uno o más miembros del grupo de

17. Grabación de audio desarrollo examina las necesidades con
un solo cliente.
5. Los grupos de enfoque suelen reunirse

16. Esté atento a información no verbal en una sala especial equipada con un
espejo de dos vistas que permite que
diversos miembros del grupo de
desarrollo observen en forma no
intrusiva al grupo
6. Observar clientes que usan un producto

15. Esté alerta a sorpresas y a la existente o realizan un trabajo para el
expresión de necesidades latentes cual un nuevo producto está destinado,
puede revelar detalles importantes
acerca de las necesidades del cliente
7. son aquellos que usan el producto en

14. Haga que el cliente le demuestre el formas poco comunes o que tienen
producto y/o trabajos típicos necesidades especiales
relacionados con este
8. se complica cuando grupos diferentes de

13. Suprima hipótesis preconcebidas de personas pueden considerarse como “el
la tecnología del producto cliente”.
9. Si el cliente está proporcionando

12. La web o guía telefónica información útil, no se preocupe por
apegarse a la guía de entrevistas
10. Lleve consigo un lote de productos

11. Estímulos y apoyos visuales existentes tanto de su empresa como
de la competencia, incluso productos
que estén relacionados de manera
tangible con el producto que se
desarrolla.
11. puede usarse para identificar nombres

10. Ir con la corriente de algunos tipos de clientes para ciertas
clases de productos
12. Es frecuente que los clientes hagan
9. La selección de los clientes a suposiciones acerca del concepto del
entrevistar producto que esperan satisfaga sus
necesidades.
13. Si la entrevista se realiza en el ambiente

8. Los usuarios extremos de uso, en general una demostración es
conveniente e invariablemente revela
más información.
14. Si un cliente menciona algo

7. Observar el producto en uso sorprendente, siga la dirección con
preguntas de seguimiento.
15. El proceso descrito en el capítulo está

6. Grupos de enfoque destinado desarrollar mejores productos
físicos
16. Hacer una grabación de audio en la

5. Entrevistas entrevista es muy fácil.
17. son el método más común de

4. La declaración de la misión documentar una entrevista
3. Las especificaciones 18. Una grabación de video se usa casi

siempre para documentar una sesión
del grupo de enfoque
2. Las necesidades 19. Tomar fotografías produce muchos

beneficios en grabaciones de video.
1. 20. Es un conjunto de datos sin procesar,

por lo general en forma de enunciados
del cliente.
Si la oportunidad no llama, construye una puerta
- Milton Berle
CONTABLES

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS


II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 6: ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO VERDADERO O FALSO
Instrucciones: Responda con un V si considera que la respuesta es verdadera y con
una F si considera que es falsa acompañada con una justificación.
1. El mapa competitivo se usa para posicionar el nuevo producto con respecto a la

competencia………………………..…………………………………………………(V)
2. Las especificaciones se emplean para definir los objetivos de desarrollo de cada
uno de los subsistemas………………………………………………………………
(V)
3. Las especificaciones del producto si indican al grupo cómo manejar las
necesidades del cliente……………………………………...………………………(F)
No indican
4. Una especificación plural consiste en una métrica y un valor…………………. (F)
Especificación singular
5. El equipo repasa las especificaciones al mismo tiempo que evalúa las
restricciones técnicas reales y los costos esperados de producción…………. (V)
6. Para establecer las especificaciones finales, el equipo, con frecuencia, debe
hacer fáciles concesiones entre diferentes características deseables del
producto………………………………………………………………………………. (F)
Difíciles concesiones
7. Una situación arbitraria de las especificaciones si puede ser técnicamente
factible…………………………………………….…………………………………...(F)
8. El mapa competitivo se usa para posicionar el nuevo producto con respecto a la
competencia…………………………………..………………………………………(V)
9. El equipo puede refinar las especificaciones para satisfacer las restricciones
inherentes del concepto del producto………………………………………………
(V)
10. Una herramienta importante para apoyar este proceso de toma de decisiones es
el mapa inicial…………………………………………………………………………(F)
Mapa competitivo
11. Hacer una lista de cifras para las estimaciones alta y baja de cada artículo es
proceso de desarrollo……………………………………………………...…………
(F)
Registrar información de costos
12. Un modelo técnico del producto es una herramienta para predecir los valores de
las métricas para un conjunto particular de decisiones de diseño………..……(V)
13. Una marca en una celda de la matriz es la necesidad y la métrica asociada con
la celda están relacionadas…………………………………………………………(V)
14. El equipo puede apoyar su comprensión del significado de cada enunciado de
necesidad en las interacciones directas con los clientes……………….….……(V)
15. La suposición diferencial es que es posible una traducción de las necesidades
del cliente a un conjunto de especificaciones precisas y mesurables…….……(F)
Suposición funcional
16. Las especificaciones serán refinadas con base en las limitaciones del concepto
del mercado que haya sido seleccionado…………………………………………(F)
Concepto del producto
17. La relación entre necesidades y métricas es esencial para todo el concepto de
especificaciones…………………………………..…………………………………(V)
18. El equipo puede apoyar su comprensión del significado de cada enunciado de
necesidad en las interacciones directas con los clientes………………….……(V)
19. Las especificaciones objetivo deberán refinarse después que el concepto del
producto se haya seleccionado……………………………………………………(V)
20. Especificaciones finales representan las esperanzas y aspiraciones del grupo,
pero se establecen antes que el grupo conozca cuáles restricciones impondrá la
tecnología……………………………………………………………………………(F)
Especificaciones meta
La obligación primaria de la inteligencia es desconfiar de ella.
Stanislaw Jerzy Lec

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO COMPLETACIÓN
Escriba la palabra en el espacio en blanco con el concepto que corresponda.
1. Las necesidades del cliente se expresan generalmente en el “lenguaje del

cliente”.
2. Las especificaciones del producto no indican al grupo cómo manejar las
3. Los trabajos del equipo pueden no satisfacer algunas de estas
especificaciones y pueden rebasar otras
4. Las especificaciones objetivo deberán refinarse después que el concepto del
producto se haya seleccionado.
5. La bitácora especifica lo que acuerda el equipo en lograr, el calendario del
proyecto, los recursos necesarios y las implicaciones económicas para el negocio.
6. La lista de especificaciones del producto es uno de los sistemas de información
clave que el equipo emplea en todo el proceso de desarrollo.
7. La suposición funcional es que es posible una traducción de las necesidades del
cliente a un conjunto de especificaciones precisas y mesurables.
8. La métrica debe ser completa. Idealmente, cada necesidad del cliente
correspondería a una sola métrica y el valor de esa métrica se correlacionaría
perfectamente con la satisfacción de esa necesidad.
las métricas para un conjunto particular de decisiones de diseño.
10. El costo objetivo es el costo de manufactura al que la compañía y sus socios de
distribución pueden obtener utilidades adecuadas.
11. Registrar información de costos es hacer una lista de cifras para las
estimaciones alta y baja de cada artículo.
12. El mapa competitivo una herramienta importante para apoyar este proceso de
toma de decisiones.
13. Las especificaciones se emplean para definir los objetivos de desarrollo de cada
uno de los subsistemas, así como el producto en su conjunto
14. La suposición funcional es que es posible una traducción de las necesidades del
cliente a un conjunto de especificaciones precisas y mesurables, y que, por lo
tanto, al cumplir esas especificaciones se logrará la satisfacción de las
las métricas para un conjunto particular de decisiones de diseño. Proponemos que
el término modelos se refiera a aproximaciones analíticas y físicas del producto.
16. Especificaciones de un producto representan una base sobre lo que el grupo
deberá hacer para satisfacer las necesidades del cliente.
17. Especificaciones meta representan las esperanzas y aspiraciones del grupo,
pero se establecen antes que el grupo conozca cuáles restricciones impondrá la
tecnología para la construcción del producto.
18. La lista de especificaciones del producto es uno de los sistemas de información
clave que el equipo emplea en todo el proceso de desarrollo.
19. La instalación podría ser muy rápida, pero requiere de un difícil y doloroso
conjunto de acciones manuales, que al final puede llevar a lesiones de
trabajadores o a frustración del vendedor.
20. Para mayor sencillez presentamos un proceso de dos etapas para establecer
especificaciones, pero hacemos notar que en algunas organizaciones las
especificaciones se repasan muchas veces en todo el proceso de desarrollo.
La diferencia entre un hombre inteligente y uno tonto es que el primero se repone
fácilmente de sus fracasos, y el segundo nunca logra reponerse de sus éxitos.
Sacha Guitry

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO TÉRMINOS PAREADOS (valor 20%): A continuación, se le presentan dos

columnas, en la columna A estará el enunciado con el que debe emparejar cada
definición, y en la columna B, se le presentan las definiciones.
COLUMNA “A” RESPUESTA COLUMNA “B”

Presentamos un proceso de dos etapas 12 1. Los trabajos del
para establecer especificaciones, pero equipo
hacemos notar que en algunas
organizaciones las especificaciones se
repasan muchas veces en todo el proceso
de desarrollo.
Pueden no satisfacer algunas de estas 1 2. Un modelo técnico del

especificaciones y pueden rebasar otras producto
Podría ser muy rápida, pero requiere de un 11 3. Especificaciones meta

difícil y doloroso conjunto de acciones
manuales, que al final puede llevar a
lesiones de trabajadores o a frustración del
vendedor.
Especifica lo que acuerda el equipo en 6 4. La métrica

lograr, el calendario del proyecto, los
recursos necesarios y las implicaciones
económicas para el negocio
Representan las esperanzas y 3 5. La suposición
aspiraciones del grupo, pero se establecen funcional
antes que el grupo conozca cuáles
restricciones impondrá la tecnología para
la construcción del producto.
representan una base sobre lo que el 20 6. La bitácora
grupo deberá hacer para satisfacer las
necesidades del cliente
Puede concluir que esta necesidad se 13 7. Las necesidades del
capta en gran parte al medir el tiempo cliente
necesario para ensamblar la horquilla al
bastidor
deberán refinarse después que el concepto 9 8. Registrar información
del producto se haya seleccionado de costos
Adquiere más importancia y es mucho más 17 9. Las especificaciones
difícil cuando se desarrolla un producto objetivo
muy complejo formado por múltiples
subsistemas diseñados por numerosos
equipos de desarrollo.
es que es posible una traducción de las 5 10. La lista de
necesidades del cliente a un conjunto de especificaciones del
especificaciones precisas y mesurables. producto
Una herramienta importante para apoyar 14 11. La instalación

este proceso de toma de decisiones.
Se expresan generalmente en el “lenguaje 7 12. Para mayor sencillez

del cliente”.
Es una herramienta para predecir los 2 13. El equipo

valores de las métricas para un conjunto
particular de decisiones de diseño
Debe ser completa. Idealmente, cada 4 14. El mapa competitivo
necesidad del cliente correspondería a una
sola métrica y el valor de esa métrica se
correlacionaría perfectamente con la
satisfacción de esa necesidad.
Es el costo de manufactura al que la 19 15. Las especificaciones

compañía y sus socios de distribución del producto
pueden obtener utilidades adecuadas.
es hacer una lista de cifras para las 8 16. Las especificaciones

estimaciones alta y baja de cada artículo.
Es uno de los sistemas de información 10 17. Establecer

clave que el equipo emplea en todo el especificaciones
proceso de desarrollo.
se emplean para definir los objetivos de 16 18. metas del grupo de

desarrollo de cada uno de los subsistemas, desarrollo
así como el producto en su conjunto
no indican al grupo cómo manejar las 15 19. El costo objetivo

describen un producto que el equipo 18 20. Las especificaciones
piensa que tendría éxito en el mercado. del producto
El tiempo es el único capital de las personas que no tienen más que su inteligencia
por fortuna. Honoré de Balzac

II PERIODO 2022
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1. Sopa de letras
Encuentre la palabra que se le indica
1. Bitácora 2. Modelo 3. Mapa 4. Equipo
5. Métrica 6. Desarrollo 7. Concesiones 8. Costos
9. Especificacione 10. Lista 11. Cliente 12. Registros
s
13. Producto 14. Funcional 15. Instalación 16. Mercado
17. objetivos 18. Grupo 19. Creación 20. Planificación
K R E G I S T R O S N G B V E M O D E L O R P
C A H A S T B I L F C F B C E J N A Q U K L Ñ
C D Y U F B W G R U P O C Y Q N I P U D E G H
P C Q E C F G T C V B Y K A M W S C I B T A Z
R C D B I T A C O R A W F J G V R T P N E R E
O D F E G M U U J V E I O P L S V W O H U S S
D F C R E A C I O N D F W M M A P A J O P L P
U Q F V T G B N H J Y T D W V N O P L M P L E
C C R B F U N C I O N A L E F V G Y N S G I C
T E D C R F V H E N J U Y H N G R M C E H B I
O D D V R G A F G N U I O P B W X E V W T G F
D C E R F G W M E T R I C A T G B R F W V N I
W V S G R H M O L W C T Y B I D M C N R V S C
P L A N I F I C A C I O N S B Y A F Y K C A
A V R V G E H C L I E N T E B T J D V T B J C
A E R C F Y B H D W V Y U B Q N L O D S C T I
D V O B J E T I V O S N U J Y F I E F V Y J O
A V L G R B B Y H H N I E A B T S N Q E C I N
G H L F H U J N F K L P O U W S T V R A F T E
V B O D V T B U W Q U N M D U T A J E C S R S
Q C R V Y N I O L P S C R F V E G H N J U I I
I N S T A L A C I O N F R S V R S G N U Q V E
No es que el genio se adelante un siglo a su tiempo, es la humanidad la que se

encuentra cien años por detrás de él. Robert Musil
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II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 7: GENERACION DE CONCEPTOS
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I. TIPOS COMPLETACION
A continuación, se le presenta una seria de preposiciones escriba sobre la línea
la respuesta correcta.
1. Reduce la incidencia de estos problemas al estimular el acopio de información
proveniente de muchas fuentes de información dispares.
2. Proceso de generación de conceptos se inicia con un conjunto de necesidades

del cliente y especificaciones objetivo, y resulta en un conjunto de conceptos del
producto de los que el equipo hará una selección final.
3. Las patentes son una fuente rica y fácilmente disponible de información técnica
que contiene detallados dibujos y explicaciones de cómo funcionan muchos
productos.
4. La exploración sistemática está destinada a navegar el espacio de posibilidades

al organizar y sintetizar estos fragmentos de solución.
5. La búsqueda interna es el uso del conocimiento personal y del equipo, así como
de creatividad, para generar conceptos de solución.
6. El benchmarking es el estudio de productos existentes con funcionalidad similar a

la del producto en desarrollo o a los sub-problemas en los que está concentrado el
equipo.
7. Usuarios libres son aquellos que experimentan necesidades con meses o años
antes que casi todo el mercado, además de que buscan beneficiarse
considerablemente de la innovación de un producto.
8. Uso libre de soluciones existentes permite al equipo concentrar su energía

creativa en los sub-problemas críticos para los que no hay soluciones previas
satisfactorias.
9. Tabla de combinación de conceptos contiene una forma de considerar en forma

sistemática combinaciones de fragmentos de solución.
10. Suspender el juicio parte de la generación de conceptos para el desarrollo de un

producto es fundamentalmente distinta.
11. Aclarar el problema consiste en desarrollar un entendimiento general y luego, si

es necesario, descomponer el problema en sub-problemas.
12. Concepto de un producto se expresa como un bosquejo o como un modelo

tridimensional aproximado y a veces es acompañado por una breve descripción
conceptual.
13. Conceptos de solución se identifican entonces para los sub-problemas por medio
de procedimientos de búsqueda externa e interna.
14. Descomposición funcional es más aplicable a productos técnicos, pero también

se puede aplicar a productos sencillos y no técnicos en apariencia.
15. Búsqueda externa es un importante método de reunir conceptos de solución.
16. Exploración sistemática está destinada a navegar el espacio de posibilidades al

organizar y sintetizar estos fragmentos de solución.
17. Suspender el juicio la generación de conceptos para el desarrollo de un producto

es fundamentalmente distinta. Tenemos que vivir con las consecuencias de las
decisiones sobre el concepto de un producto por varios años.
18. Método estructurado también proporciona un procedimiento paso a paso para los
miembros del equipo que puedan ser menos experimentados en actividades.
19. Satisfacción de producto el grado en que un producto satisface a clientes y

puede ser comercializado con éxito depende en gran medida de la calidad del
concepto fundamental.
20. El paso de exploración de generación de conceptos suele ser más una guía para
más pensamiento creativo que el paso final del proceso.
Un mal plan, es mejor que no tener ningún plan.

Frank Marshall

II PERIODO 2022
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I. TIPO SELECCIÓN UNICA

A continuación, se le presentan una seria de preguntas donde cada pregunta
tiene diferentes opciones. Seleccione la opción correcta marcando la letra que le
da validez a la frase.
1. Son las disfunciones más comunes exhibidas por equipos de desarrollo
durante la generación de conceptos
 Integración ineficiente de prometedoras soluciones parciales.
 Eliminar las ramas menos promisorias
 Cada rama del árbol puede ser considerada como un método diferente para
resolver el problema general
2. Es uno de los beneficios importantes que proporciona el árbol de

clasificación
 El grado en que un producto satisface a clientes y puede ser comercializado con
éxito
 No considerar cuidadosamente la utilidad de conceptos empleados por otras
empresas en productos relacionados o no.
 Exposición de énfasis inapropiado en ciertas ramas
3. Consiste buscar en literatura publicada

 Memorias de conferencias
 Entonces se usan árboles de clasificación y tablas de combinación de conceptos,
para explorar de manera sistemática.
 Una vez que se complete la descomposición del problema, el equipo escoge los
sub-problemas que sean más críticos para el éxito del producto.
4. Es una de las técnicas útiles para empezar a realizar diagrama funcional

 Los bosquejos, por lo general un concepto por hoja, se pegan o clavan a la pared
del salón de juntas.
 Originar un diagrama funcional de un producto existente.
 Este método es a veces útil para productos con funciones técnicas muy sencillas
que comprenden mucha interacción de parte del usuario
5. Mencione un método de formas posibles de dividir un problema en sub-

problemas más sencillos.
 Consideración de sólo una o dos alternativas, a veces propuestas por los
miembros más activos del equipo
 Hay una concesión entre la necesidad de usar más palabras clave para una
cobertura completa
 Descomposición por secuencia de acciones del usuario
6. Es un paso del método de generación de conceptos

 Hacer analogías
 Usar el método de galería
 Explorar sistemáticamente
7. Es una de las sugerencias para generar conceptos de solución

 Usar medios gráficos y físicos
 Desear y preguntarse
 Generar muchas ideas
8. Menciona cual es una de las preguntas de reflexión que debe efectuarse en

todo el proceso
 ¿El equipo está desarrollando confianza en que el espacio de solución se ha
explorado en su totalidad?
 ¿Una vez que se complete la descomposición del problema, el equipo escoge los
sub-problemas que sean más críticos para el éxito del producto?
9. Selecciones una las directrices que son útiles para mejorar la búsqueda
interna individual y de grupo
 Suspender juicio
 Explorar sistemáticamente
 Reflexionar sobre las soluciones y el proceso.
10. Seleccione cuál es la entrada ideal en el proceso de generación de conceptos
 La declaración de la misión para el proyecto.
 Dar la bienvenida a ideas que puedan parecer no factibles
 Usar medios gráficos y físicos
11. Seleccione como funciona una exploración completa de las alternativas

 En las primeras etapas del proceso de desarrollo reduce, en gran medida, la
probabilidad de que el equipo tropiece con un concepto superior.
 Se expresa como un bosquejo o como un modelo tridimensional aproximado y a
veces es acompañado por una breve descripción conceptual.
 Una buena generación de conceptos deja al equipo con la confianza en que todo
el espacio de alternativas se ha explorado.
12. Seleccione cómo se identifican los conceptos de solución

 Consiste en dividir la caja negra en sub-funciones para crear una descripción más
específica de lo que los elementos del producto podrían hacer para implementar la
función general del producto.
 Los conceptos de solución se identifican entonces para los sub-problemas
por medio de procedimientos de búsqueda externa e interna.
 El grado en que un producto satisface a clientes y puede ser comercializado con
éxito depende en gran medida de la calidad del concepto fundamental.
13. Un método estructurado proporciona

 Proporciona un procedimiento paso a paso para los miembros del equipo
que puedan ser menos experimentados en actividades.
 Proporciona muchas fuentes de información dispares, al guiar al equipo en la
completa exploración de alternativas y al dar un mecanismo para integrar
soluciones parciales.
 Proporciona un producto de los que el equipo hará una selección final.
14. El aclarar el problema consiste….

 Consiste en gran medida, la probabilidad de que el equipo tropiece con un
concepto superior más adelante en el proceso de desarrollo
 Consiste en desarrollar un entendimiento general y luego, si es necesario,
descomponer el problema en sub-problemas.
 Consiste en no considerar cuidadosamente la utilidad de conceptos empleados por
otras empresas en productos relacionados o no.
15. Una de las disfunciones más comunes exhibidas por equipos de desarrollo
durante la generación de conceptos
 En otros casos, el equipo puede limpiamente dividir su trabajo entre dos o más
personas o grupos de trabajo.
 Por lo tanto, suspender la evaluación durante los días o semanas necesarios para
generar un gran conjunto de alternativas es crítico para el éxito.
 No considerar categorías enteras de soluciones.
16. La tabla de contenido de combinación de conceptos contiene….

 Contiene una forma de considerar en forma sistemática combinaciones de
fragmentos de solución.
 Contiene un método diferente para resolver el problema general.
 Contiene el hallar soluciones existentes al problema general y a los sub-problemas
identificados durante el paso de aclaración del problema.
17. ¿Qué permite el uso libre de soluciones existentes?

 Permite originar un diagrama funcional de un producto existente.
 Permite al equipo concentrar su energía creativa en los sub-problemas
críticos para los que no hay soluciones previas satisfactorias.
 Permite la experiencia para realizar búsquedas externas es por lo tanto una
propiedad personal y de organización muy valiosa.
18. Seleccione que incluye la búsqueda externa dentro del proceso de

generación de concepto
 Incluye evaluación detallada no sólo de productos directamente de la
competencia, sino también de tecnologías empleadas en productos con sub-
funciones relacionadas.
 Incluye la experiencia para realizar búsquedas externas es por lo tanto una
propiedad personal y de organización muy valiosa.
 Incluye productos existentes con funcionalidad similar a la del producto en
desarrollo o a los sub-problemas en los que está concentrado el equipo.
19. Seleccione el primer paso para descomponer un problema funcionalmente

 El paso de exploración de generación de conceptos suele ser más una guía para
más pensamiento creativo que el paso final del proceso.
 Es representarlo como una caja negra que opera en flujos de material,
energía y señales. Las líneas continuas finas denotan la transferencia y
conversión de energía
 Consiste en dividir la caja negra en sub-funciones para crear una descripción más
específica de lo que los elementos del producto.
20. En qué consiste usar el método de galería

 El método de galería es una forma de mostrar un gran número de conceptos
simultáneamente para examinarlos.
 Consiste en la exploración sistemática está destinada a navegar el espacio de
posibilidades al organizar y sintetizar estos fragmentos de solución.
 Los estímulos relacionados son los generados en el contexto del problema a la
mano.
Para tener éxito, primero debemos creer que podemos hacerlo.

Nikos Kazantzakis
II PERIODO 2022
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I. TIPO TERMINOS PAREADOS

A continuación, se le presentan dos columnas, en la columna A estará el
enunciado con el que debe emparejar cada definición, y en la columna B,
se le presentan las definiciones.
Se expresa como un bosquejo o como
un modelo tridimensional aproximado y 2. Grado de satisfacción de un
a veces es acompañado por una breve 1
producto
descripción conceptual.
Consiste en desarrollar un 4 1. Concepto de producto

entendimiento general y luego, si es
necesario,
descomponer el problema en sub-
problemas.
Es el estudio de productos existentes

con funcionalidad similar a la del
producto en desarrollo o a los sub- 4. Aclarar el problema
5
problemas en los que está concentrado
el equipo.
Reduce la incidencia de estos

problemas al estimular el acopio de
información proveniente de muchas 3 6. Búsqueda externa
fuentes de información dispares, al guiar
al equipo en la completa exploración de
alternativas
Está destinada a hallar soluciones
existentes al problema general y a los
3. Método estructurado para la
sub-problemas identificados durante el 6
paso de aclaración del problema. generación de conceptos
El grado en que un producto satisface a

clientes y puede ser comercializado con
éxito depende en gran medida de la 2 5. Benchmarking
calidad del concepto fundamental.
Son aquellos que experimentan

necesidades con meses o años antes
que casi todo el mercado, además de
que buscan beneficiarse 17. Tabla de combinación de
8
considerablemente de la innovación de conceptos
un producto.
Es el uso del conocimiento personal y

del equipo, así como de creatividad, 12 10. Patentes
para generar conceptos de solución.
Es una forma de mostrar un gran
número de conceptos simultáneamente
para examinarlos. Los bosquejos, por lo 15 11. Literatura publicada
general un concepto por hoja, se pegan
o clavan a la pared del salón de juntas.
Este método es a veces útil para

productos con funciones técnicas muy 20 9. Suspender juicio
sencillas que comprenden mucha
interacción de parte del usuario.
Son problemas en grupo e individuales
sugieren que un conjunto de personas, 13 7.Uso libre de soluciones
que trabajen solas durante un tiempo,
Incluye revistas, memorias de
conferencias, revistas industriales,
informes gubernamentales, información 11 14. Estímulos
de mercado, consumidores y productos,
así como anuncios de nuevos productos
La generación de conceptos para el
desarrollo de un producto es
fundamentalmente distinta. Tenemos 9 12. Búsqueda interna
que vivir con las consecuencias de las
decisiones sobre el concepto de un
producto por varios años
Están relacionados son los generados
en el contexto del problema a la mano. 14 15. Método de galería
Está destinada a navegar el espacio de

posibilidades al organizar y sintetizar 16 19. Diagrama funcional
estos fragmentos de solución.
Es una descripción aproximada de la

tecnología, principios de trabajo y forma
del producto. Es una descripción 18 8. Usuario libre
concisa de la forma en que el producto
va a satisfacer las necesidades del
cliente.
Son una fuente rica y fácilmente
disponible de información técnica que
contiene detallados dibujos y 10 13. Estudios formales resolución
explicaciones de cómo funcionan
muchos productos.
Permite al equipo concentrar su energía

creativa en los sub-problemas críticos 7 18 Concepto de un producto
para los que no hay soluciones previas
satisfactorias.
Con base en un concepto arbitrario de
producto ya generado por el equipo o 19 16. Exploración sistemática
basado en una sub-función conocida de
tecnología.
Contiene una forma de considerar en 21. Descomposición por secuencia
forma sistemática combinaciones de 17
de acciones
fragmentos de solución
El poder de la imaginación nos hace infinitos.
John Muir

II PERIODO 2022
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I. TIPO VERDADERO O FALSA:

A continuación, se le presentan varios planteamientos de los cuales unos son
verdaderos y otros falsos. Coloque dentro del paréntesis la letra “V” si el
planteamiento es verdadero y una “T” si es falso. Justifique su respuesta si la
respuesta es falsa.
1. Concepto de un producto es una descripción aproximada de la tecnología,
principios de trabajo y forma del producto. -------------------------------------------V
2. Los conceptos de solución se identifican entonces para los sub-problemas por
medio de procedimientos de búsqueda externa e interna. ------------------V
3. El proceso de generación de conceptos se inicia con un conjunto de estrategias del
cliente y especificaciones objetivo, y resulta en un conjunto de conceptos del
producto. -------------------------------------------------------------------T
Al contrario, se inicia con necesidad dentro de la organización.
4. Una buena generación de conceptos deja al equipo con la confianza en que todo el
espacio de alternativas se ha explorado. -----------------------------------V
5. Consideración de sólo una o dos alternativas, a veces propuestas por los
miembros más activos del equipo no se considera como una disfunción sin
embrago aporta credibilidad. -------------------------------------------------------------T
Es una disfunción más común exhibida por equipos de desarrollo durante la
generación de conceptos
6. El método de estructura no reduce la incidencia de estos problemas al estimular el
acopio de información proveniente de muchas fuentes de información dispares.
----------------------------------------------------------------------T
7. Al contrario, reduce esta incidencia dentro de la generación de conceptos.
8. Los conceptos de solución se identifican entonces para los sub-problemas por
medio de procedimientos de búsqueda externa e interna. -----------------V
9. Entonces se usan árboles de clasificación y diagramas de combinación de
conceptos, para explorar de manera sistemática el espacio de conceptos de
solución. ---------------------------------------------------------------------------------------T
Al contrario, se utilizan diagramas para explorar de manera sistemática.
10. El aclarar el problema es un paso del método de generación de conceptos.
----------------------------------------------------------------------------------------------------V
11. Aclarar el problema consiste en desarrollar un entendimiento general y luego, si
es necesario, descomponer el problema en sub-problemas.
------------------------------------------------------------------------------------------------------V
12. Merchandising es el estudio de productos existentes con funcionalidad similar a
la del producto en desarrollo o a los sub-problemas en los que está concentrado
el equipo. ----------------------------------------------------------T
El benchmarking es el estudio de productos existentes con funcionalidad similar
a la del producto.
13. La búsqueda interna es un importante método de reunir conceptos de solución.
-----------------------------------------------------------------------------------T
Es la búsqueda externa
14. El uso libre de soluciones existentes permite al equipo concentrar su energía
creativa en los sub-problemas críticos para los que no hay soluciones previas
satisfactorias. ---------------------------------------------------V
15. Las buenas formas de captar información a partir de fuentes externas son las
entrevistas a usuarios con colegas, fuentes de google. ------------------T
En realidad, son la consulta a expertos, buscar patentes, buscar en la literatura
y benchmarking (comparación) con la competencia.
16. Las patentes son una fuente rica y fácilmente disponible de información técnica
que contiene detallados dibujos y explicaciones de cómo funcionan muchos
productos. ----------------------------------------------------------------------V
17. La ventaja principal de la búsqueda de patentes es que los conceptos que se
encuentran en patentes recientes están protegidos. -----------------------T
Al contrario, es una desventaja que presenta.
18. Los estímulos relacionados son los generados en el contexto del problema a la
mano. ---------------------------------------------------------------------------------V
19. El método de galería es una forma de mostrar un gran número de conceptos
simultáneamente para examinarlos. ----------------------------------V
20. La exploración sistemática no está destinada a navegar el espacio de
posibilidades al organizar y sintetizar estos fragmentos de solución. ------T
La exploración si está destinada a navegar las diferentes posibilidades.
Mientras más difícil el conflicto, más glorioso el triunfo.

Thomas Paine.

II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 12: DISEÑO PARA EL AMBIENTE
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
I. TIPO ENUMERACION
A continuación, se le presenta una seria de pregunta; en cada enunciado que se
le presenta enumere lo que se le pide.
1. Enumere cuáles son algunos de los efectos ambientales

 Calentamiento global
 Agotamiento de recursos
 Contaminación del agua
 Contaminación del aire
 Agotamiento de la capa de ozono
2. Cuáles son las áreas claves en que se enfoca el DPA

 Química de materiales
 Desensamblado
 Reciclabilidad
3. Mencione cuales son algunos impulsores externos del DPA

 Legislación ambiental
 Demanda comercial
 Competencia
 Proveedores
4. Escriba los pasos del proceso de DPA

 Paso 1 Establecer la agenda del DPA: impulsores, metas y equipo
 Paso 2 Identificar efectos ambientales potenciales
 Paso 3 Seleccionar directrices para el DPA
 Paso 4 Aplicar las directrices de DPA al diseño inicial del producto
 Paso 5 Evaluar los efectos ambientales
 Paso 6 Refinar el diseño del producto para reducir o eliminar los efectos
ambientales
 Paso 7 Reflexionar sobre el proceso y resultados del DPA
5. Mencione que preguntas surgen con el tema de la Reciclabilidad

 ¿Tienen los materiales contenido reciclable?
 ¿Se separan con facilidad en categorías de reciclado?
 ¿Son reciclables los materiales al final de la vida útil del producto?
6. Enumere cuales fueron las metas ambientales fijadas por la marca de sillas
Setu
 Cero tiraderos a cielo abierto.
 Nula generación de desechos peligrosos.
 Ausencia de emisiones aéreas dañinas.
 Ningún uso de agua en procesos.
7. Ejemplos de metas de diseño para el ambiente en la etapa de ciclo de vida de
producción
 Aminorar el empleo de materiales procesados.
 Especificar materiales procesados que se recuperen y reciclen por completo.
 Descartar materiales procesados tóxicos.
 Seleccionar procesos con alta eficiencia de energía.
 Reducir sobrantes y desechos de la producción
8. Enumere que nos debemos preguntar al final de la actividad del proceso de
desarrollo de productos
 ¿Fue adecuada la ejecución del proceso de DPA?
 ¿Cómo se puede mejorar nuestro proceso de DPA?
 ¿Qué mejoras de DPA se pueden aplicar a productos derivados y futuros
9. Mencione los retos del diseño del producto en un sistema sustentable.
 Eliminar el uso de recursos naturales no renovables (incluso fuentes no
renovables de energía).
 Descartar el desecho de materiales sintéticos e inorgánicos que tardan en
descomponerse.
 Excluir la creación de desechos tóxicos ajenos a los ciclos de vida naturales.
10. Mencione cuales son algunos impulsores internos del DPA
 Calidad del producto
 Imagen publica
 Reducción de costos
 Innovación
 Motivación de los empleados
11. Escriba que se necesita en la evacuación de ciclo de vida Evaluación Del
Ciclo De Vida (ECV)
 Necesita una cantidad considerable de tiempo
 Capacitación y
 Datos junto con muchos análisis de ECV son comparativos y dan una base
para considerar el desempeño ambiental de las opciones de diseño del
producto.
12. Enumere las herramientas cuantitativas con las que dispone la evaluación
del ciclo de vida
 El precio y
 Complejidad
13. Mencione inicia el Paso 1 Establecer la agenda del DPA: impulsores, ¿metas
y equipo
 Identificar los impulsores internos y externos del DPA
 Fijar las metas ambientales para el producto.
14. Escriba como aplicar las directrices de DPA al diseño inicial del producto
 En la fase de diseño de detalles se determinan las especificaciones de
materiales, la geometría detallada y los procesos de manufactura exactos.
 En este punto se toman muchas decisiones más y se consideran factores
ambientales con mayor precisión.
15. Escriba como conformar equipos dentro del DPA

 Consiste en un líder de DPA, un químico ambiental y experto en materiales
 Un ingeniero de manufactura y un representante de compras y de la cadena de
suministro de la organización.
16. Enumere las preguntas que surgen dentro de química de materiales

 ¿Qué sustancias químicas abarcan los materiales especificados?
 ¿Son seguras para los seres humanos y el ambiente?
17. Mencione que interacciones desarrollo la marca Setu

 Desarrolló una manera de fabricar la columna con dos materiales de
polipropileno compatibles para el reciclado sin separación.
 Los rieles interno y externo de la columna constan de un compuesto de
polipropileno y cristal.
 Los rayos conectores se moldean con un compuesto más flexible de
polipropileno y hule.
18. Enumere directrices de diseño para el ambiente Materiales dentro de la
sustentabilidad de recursos
 Especificar recursos renovables y abundantes.
 Detallar materiales reciclables y/o reciclados.
 Definir formas de energía renovable
19. Enumere las preguntas que surgen dentro de desensamblado

 ¿Pueden separarse los productos al final de su vida útil para reciclar sus
materiales?
 ¿Son reciclables los materiales al final de la vida útil del producto?
20. Mencione los factores explican su nivel de desempeño ambiental

 Materiales ambientalmente adecuados
 Contenido reciclado
 Capacidad de reciclamiento
 Energía limpia
La perseverancia no es una carrera larga; es muchas carreras

cortas una tras otra.
Frase de Walter Elliot
CONTABLES

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 8: SELECCIÓN DE CONCEPTOS
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO ENUMERACIÓN: (Valor 20%)
A continuación, se le presenta una serie de enunciados enumere lo que se le pida.
1. Son métodos que se utilizan para para escoger conceptos:

a) Decisión externa
b) Campeón del producto
c) Intuición
d) Votación múltiple
e) Encuesta de internet
f) Pros y contras
g) Prototipo y prueba
h) Matrices de decisión
2. Son beneficios que ofrece un método de selección estructurado:
a) Un producto enfocado al cliente
b) Un diseño competitivo
c) Mejor coordinación del proceso de producto
d) Tiempo reducido para la introducción de producto
e) Efectiva toma de decisiones grupal
f) Documentación del proceso grupal
3. Son etapas del proceso de selección de conceptos:
a) Filtrado de conceptos
b) Evaluación de conceptos
4. Son sutilezas que se adquieren con experiencia en los métodos de selección
de conceptos:
a) Descomposición en la calidad de conceptos
b) Criterios subjetivo
c) Facilitar mejoras de concepto
d) Incluir costos
5. Conceptos donde se turna el método de decisión externa
a) Comprador
b) Cliente
c) Alguna entidad externa
6. Como se benefician las etapas del proceso de desarrollo
a) De una imaginación sin limites
b) Formas de pensar divergentes
7. Función del método de intuición
a) Escoger el mejor concepto
b) Criterios explícitos
8. Método de votación múltiple
a) Cada miembro vota por varios conceptos
b) Se elige el concepto con más votos
9. Mejorar la coordinación del proceso de producto
a) Evaluación explicita del producto
b) Mejorar la fabricación del producto
c) Ayudar a igualarlo con las capacidades del proceso de la empresa
10. Lenguajes comunes que se convierte un método estructurado
a) Ingenieros de diseño
b) Ingenieros de manufactura
c) Diseñadores industriales
d) Comerciantes
e) Gerentes de proyecto
11. Reducción de tiempo para la introducción de un producto
a) Menor ambigüedad
b) Comunicación más rápida
c) Menos salidas en falso
12. Mencione lo que se hace durante la fase de filtrado de conceptos
a) Conceptos iniciales
b) Burdos
13. Mencione que se hace durante el proceso de evaluación de conceptos
a) Realizar análisis detallados
b) Evaluación cuantitativa más fina
14. Pasos que siguen ambas de filtrado y evaluación
a) Matriz de selección
b) Evaluar conceptos
c) Ordenar conceptos
d) Combinar y mejorar conceptos
e) Seleccionar conceptos
f) Reflexionar sobre los resultados
15. Como se evalúan los conceptos en una matriz
a) “mejor que” (+)
b) “igual a” (0)
c) “peor que” (-)
16. Como es la selección de concepto
a) Proceso convergente
b) Frecuente interactivo
c) Que no se reproduzca rápido
17. ¿Debido a que en el método estructurado puede surgir un enfoque al cliente?
a) Concepto explícitamente evaluados por el cliente
b) Deben ser enfocados con el cliente
18. ¿Debido a que en el método estructurado puede surgir un diseño competitivo?
a) Comparar conceptos con diseño existente
b) Los diseñadores manejan el diseño para igualar el producto
19. ¿Cómo el método estructurado puede mejorar la coordinación del proceso de
un producto?
a) Evaluación explicita
b) Mejorar la fabricación
c) Igualarlo con las capacidades de la empresa
20. ¿Para qué es útil la documentación del proceso de decisión?
a) Es útil para la asimilación de nuevos miembros del equipo
b) Evalúa rápidamente el impacto de los cambios en las necesidades
del cliente.
“No te compares con nadie en este mundo, si lo haces te estas insultando” – Bill
Gates

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO COMPLETACIÓN: (Valor 20%)
Escriba el concepto que corresponda a la definición en el espacio en blanco que se le

presenta.
1. Selección de conceptos Es el proceso para evaluar conceptos con respecto a

las necesidades del cliente y otros criterios, comparando los puntos
relativamente fuertes y débiles de los conceptos, y seleccionando uno o más
de éstos para su posterior investigación, prueba o desarrollo.
2. Campeón del producto métodos que se utilizan para escoger los conceptos.
3. Método de decisión externa Los conceptos se turnan al comprador, cliente o
alguna otra entidad externa para su selección.
4. Método campeón del producto Un miembro influyente del equipo de desarrollo
del producto escoge un concepto basado en su preferencia personal.
5. Método intuición Se escoge el concepto que se percibe como mejor. Los
criterios explícitos o concesiones no se usan.
6. Método de votación múltiple Cada uno de los miembros del equipo vota por
varios conceptos. Se elige el concepto con más votos.
7. Encuesta por internet Con una herramienta para encuestas por internet mucha
gente clasifica cada concepto para encontrar los mejores.
8. Método de pros y contras El equipo hace una lista de los puntos fuertes y
débiles de cada concepto y hace la selección con base en la opinión del
equipo.
9. método de prototipo y prueba La organización construye y prueba prototipos de
cada concepto, haciendo una selección con base en los datos de las pruebas.
10. matrices de decisión El equipo califica cada concepto contra criterios de
selección especificados de antemano, los cuales pueden ser ponderados.
11. respuesta del mercado al producto manera crítica del concepto del producto.
12. Diseño competitivo es un beneficio del método estructurado de selección de
conceptos.
13. Método estructurado mejora la efectividad de toma de decisiones Un método
estructurado estimula la toma de decisiones con base en criterios objetivos y
reduce al mínimo la probabilidad de que factores arbitrarios o personales
influyan en el concepto del producto.
14. documentación del proceso de decisión Este registro es útil en la asimilación
de nuevos miembros del equipo y para evaluar rápidamente el impacto de
cambios en las necesidades del cliente o en alternativas disponibles.
15. Filtrado de conceptos y evaluación de conceptos etapas del proceso de
selección de concepto.
16. evaluación de conceptos Es un análisis más cuidadoso de estos relativamente
pocos conceptos con el propósito de escoger el concepto individual que tenga
más probabilidad de llevar el producto al éxito.
17. filtrado de conceptos Es una evaluación rápida y aproximada destinada a
producir algunas alternativas viables.
18. matriz de selección en el filtrado de conceptos Selecciona un medio físico
apropiado para el problema que se está tratando.
19. criterios de selección de conceptos Se seleccionan con base en las
necesidades del cliente que el equipo ha identificado, así como en las
necesidades de la empresa.
20. evaluación de conceptos Se usa cuando una mayor resolución va a lograr una
mejor diferencia entre conceptos que compiten.
“El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos.” – Carlos Slim

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO SELECCIÓN ÚNICA: (Valor 20%)
A continuación, se le presentan una seria de preguntas donde cada pregunta tiene

diferentes opciones. Seleccione la opción correcta marcando la letra que le da validez
a la frase.
1. Es el proceso para evaluar conceptos con respecto a las necesidades del
cliente y otros criterios, comparando los puntos relativamente fuertes y débiles
de los conceptos, y seleccionando uno o más de éstos para su posterior
investigación, prueba o desarrollo.
i. Método decisión externa
ii. Selección de concepto
iii. Método Campeón del concepto
2. Un miembro influyente del equipo de desarrollo del producto escoge un
concepto basado en su preferencia personal.
i. Método intuición
ii. Encuesta por internet
iii. Método Campeón del concepto
3. El equipo hace una lista de los puntos fuertes y débiles de cada concepto y
hace la selección con base en la opinión del equipo.
i. Método encuestas por internet
ii. Método prototipo de prueba
iii. Método pros y contras
4. Cada uno de los miembros del equipo vota por varios conceptos. Se elige el
concepto con más votos.
i. Método de votación múltiple
ii. Método intuición
iii. Método de decisión externa
5. Se escoge el concepto que se percibe como mejor.
i. Método de prototipo de prueba
ii. Método de pros y contras
iii. Método intuición
6. Los conceptos se turnan al comprador, cliente o alguna otra entidad externa
para su selección.
i. Método de votación múltiple
ii. Matrices de decisión
iii. Método de decisión externa
7. El equipo califica cada concepto contra criterios de selección especificados de
antemano, los cuales pueden ser ponderados.
i. Método del campeón del producto
ii. Encuesta por internet
iii. Matrices de decisión
8. Depende de manera crítica del concepto del producto.
i. Selección de concepto
ii. Respuesta del mercado al producto
iii. Matrices de decisión
9. Es un beneficio del método estructurado de selección de conceptos
i. Enfoque del cliente
ii. efectiva toma de decisiones grupal
iii. Todas son correctas
iv. Ninguna es correcta
10. Debido a que los conceptos son explícitamente evaluados contra criterios
orientados al cliente
i. Producto enfocado al cliente
ii. Diseño competitivo
iii. Ninguna es correcta
11. Una evaluación explícita del producto con respecto a criterios de manufactura,
mejora la fabricación del producto
i. Diseño competitivo
ii. Reducir el tiempo para la intro. De un producto
iii. Ninguna es correcta
12. Un método estructurado se convierte en lenguaje común entre ingenieros de
diseño, ingenieros de manufactura…
i. Efectividad de mejora en toma de decisiones
ii. Coordinación del proceso de un producto
iii. Reducir el tiempo para la intro. De un producto
13. Al comparar conceptos con respecto a diseños existentes, los diseñadores
manejan el diseño para igualar o rebasar el rendimiento del producto
i. Enfoque del cliente
ii. Diseño competitivo
iii. Efectividad de la toma de decisiones grupal
14. Un método estructurado estimula la toma de decisiones con base en criterios
objetivos
i. Documentación del proceso de decisión
ii. Filtrado de conceptos
iii. Efectividad de la toma de decisiones grupal
15. Es una de las etapas del proceso de selección de conceptos
i. Documentación del proceso de decisión
ii. Evaluación de conceptos
iii. Todas son correctas
iv. Ninguna es correcta
16. Es una evaluación rápida y aproximada destinada a producir algunas
alternativas viables.
i. Evaluación de conceptos
ii. Filtrado de conceptos
iii. Diseño competitivo
17. Es un análisis más cuidadoso de estos relativamente pocos conceptos con el
propósito de escoger el concepto individual
i. Filtrado de conceptos
ii. Evaluación de conceptos
iii. Matriz de decisiones
18. Depende de las necesidades del equipo; puede no ser necesario expandir el
criterio en absoluto.
i. Evaluación de conceptos
ii. Método de selección de concepto
iii. Respuesta del mercado al producto
19. sutilezas en los métodos de selección
i. calidad de conceptos
ii. criterios subjetivos
iii. mejoras del concepto
iv. todas son correctas
v. ninguna es correcta
20. Es útil identificar cualquier característica que pudiera aplicarse a otros
conceptos
i. Criterios subjetivos
ii. Mejora de concepto
iii. Descomponer la calidad de conceptos
“Todo el mundo tiene talento, es solo cuestión de moverse hasta descubrirlo.” –

George Lucas
II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
CRUCIGRAMA: (Valor 20%)
A continuación, se encontrará una serie de filas y columnas que deberá llenar de

manera correcta con ayuda de los recuadros de Horizontal y Vertical que contienen
pistas para la palabra y orden correcto.
D O C U M E N T A C I O N P
O V N C R R
N A E E X T E R N O O E
C L F U M D S
E U E I I N P U P V
P A C M C E E C U O
C O S T O C T A I C T T E T
O I I G O E I O S A
M A T R I Z O V I N S T T C
N O N I I A I
C R I T E R I O A D V O
E S T R U C T U R A D O N
I D
F I L T R A D O E N C U E S T A
N
C O N C E P T O P R O T O T I P O
Horizontal:
1. Este registro es útil en la asimilación de nuevos miembros del equipo y para evaluar
rápidamente el impacto de cambios en las necesidades del cliente o en alternativas
disponibles.
6. En este método los conceptos se turnan al comprador, cliente o alguna otra entidad
externa para su selección.
9. Es otro factor determina la selección de concepto de un producto
10. Este método de selección ofrece seis beneficios
11. Es una evaluación rápida y aproximada destinada a producir algunas alternativas

viables
13. Es el proceso para evaluar conceptos con respecto a las necesidades del cliente y
otros criterios, comparando los puntos relativamente fuertes y débiles de los
conceptos, y seleccionando uno o más de éstos para su posterior investigación,
prueba o desarrollo
15. Se seleccionan con base en las necesidades del cliente que el equipo ha
identificado, así como en las necesidades de la empresa.
17. El equipo califica cada concepto contra criterios de selección especificados de

antemano, los cuales pueden ser ponderados.
19. Con una herramienta para encuestas por internet mucha gente clasifica cada
concepto para encontrar los mejores.
Vertical:
2. La respuesta del mercado depende de manera crítica de esto
3. Es un análisis más cuidadoso de estos relativamente pocos conceptos con el

propósito de escoger el concepto individual que tenga más probabilidad de llevar el
producto al éxito.
4. En este método se escoge el concepto que se percibe como mejor. Los criterios
explícitos o concesiones no se usan. El concepto simplemente parece mejor.
5. Al comparar conceptos con respecto a diseños existentes, los diseñadores manejan

el diseño para igualar o rebasar el rendimiento del producto de sus competidores en
dimensiones clave.
7. Las etapas de desarrollo se benefician de esto 8.Es lo primero que identifica un
equipo de desarrollo
14. Un método estructurado estimula la toma de decisiones con base en criterios

objetivos
16. Debido a que los conceptos son explícitamente evaluados contra criterios
orientados al cliente
18. manera crítica del concepto del producto
20. Cada uno de los miembros del equipo vota por varios conceptos.
“Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje.” – Bill Gates
CONTABLES

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

I PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 9: PRUEBA DE CONCEPTO
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
I. TIPO COMPLETACIÓN
Complete la palabra con el concepto correspondiente.
1. El equipo de desarrollo solicita una respuesta a una descripción del concepto del
producto, que provenga de clientes potenciales del mercado meta
2. La prueba de concepto es en esencia una actividad experimental y, al igual que

con cualquier experimento, conocer el propósito del experimento es esencial para
diseñar un método experimental efectivo.
3. El tamaño muestral de la encuesta debe ser lo suficientemente grande para que

la confianza del equipo en los resultados sea bastante alta para guiar la toma de
decisiones
4. La inversión necesaria para desarrollar y lanzar el producto es relativamente

pequeña.
5. La prueba está destinada principalmente a evaluar cuantitativamente la demanda
6. Una descripción verbal es generalmente un párrafo corto o una lista de

enunciados que resume el concepto del producto.
7. Los bosquejos suelen ser dibujos que muestran el producto en perspectiva, quizá
con anotaciones de las funciones clave
8. Una suposición que sirve de base a la prueba del concepto es que la población
de potenciales clientes encuestados representa a la del mercado objetivo para el
producto
9. En la encuesta real, las primeras preguntas reciben el nombre de preguntas de

filtrado
10. una encuesta por internet podría ser un formato particularmente malo para
probar un concepto de computadora basado en televisión y dirigido a personas sin
computadora personal
11. La simulación generalmente se pone en práctica como un software que imita la

función o características interactivas del producto
12. La interacción permite que quien responda escoja de entre varias fuentes de
información disponible del producto y, en algunos casos, experimentar los
controles e imágenes de un producto simulado.
13. El principal riesgo es que quienes respondan van a comparar el prototipo con el
producto terminado
14. la descripción del concepto debe reflejar estrechamente la información que es

probable que el usuario considere al tomar una decisión de compra
15. El precio es una palanca muy poderosa sobre la respuesta del cliente y, por lo
tanto, la información del precio puede influir de manera muy fuerte en los
resultados de una prueba del concepto.
16. el precio también debe incluirse como parte de la descripción del concepto.
17. Una variante de este método es presentar el concepto del nuevo producto junto
con descripciones e imágenes de los productos existentes más exitosos
18. Las pruebas del concepto también suelen tratar de medir la intención de compra.
19. Por duraderos queremos decir que son productos que duran varios años y para
los que hay, por lo tanto, un porcentaje muy bajo de compra repetida.
20. El principal beneficio de la prueba de concepto es obtener retroalimentación de

potenciales clientes reales
Las ideas pueden cambiar la vida. A veces a lo único que tienes que abrir la puerta es a una
buena idea - Jim Rohn
I PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
II. Sopa de letra

Encuentre la palabra en la sopa de letra
Inversión
A S D F G H J K L I N V E R S I O N I O N X D E R H Ñ Q N F E
Mercado
Z S F D F G G N S T K V A I O P N I N T E R P R E T A C I O N
Producto X A M E R C A D O A E R T U T Q R R Q B F A Q S R A S C C R T
C E E S Q J U E F H O I O E F W T A W O O S W P T L M Q E M Y
V I R A W N T S S W P D F A G E Y S E S T T S W Y D F W S A U
B O T R E X D C R H Ñ P A R H P I D R Q V F R S U I R E I T I
N M Y R R X D R R H Ñ Q M L J T I F T U U G T T I N T R D O O
M O U O T S S I M U L A C I O N O G Y E E H Y V O T Y T A P P
Q Q I L Y T T P W P D F V K T U P H U J Q J U M U E S T R A A
W W O L U V A C O P N C V N I I Ñ C I O W K I A Ñ R I U Q A S
E E P O I F G I N S T K V A I O L N O S E T O D L A O I W S D
R R A Q O A S O A N O F A C T U R A P A R I P N K C P O E D F
T T S W P D F N H J K L Ñ Z X V J M Ñ L T T C A J C Ñ P R F G
Y Y D E Ñ N S T K V A I O P N O G E T O Y F R P G I L Ñ T G H
U P F R L G P R O D U C T O Y D E Ñ N S T G E R E O K L Y H J
I R G T K N S T K V A I O P N O S E T O I H A O R N J K U T K
O O H Y J V X D E R H Ñ Q A E R U A E T O J C C T Y G J I F P
P M J U G F H O I O P A R I P I V A R I A N T E Y U A G O G R
Ñ O K I F R E S U L T A D O S J K D U G Ñ T O S U I S F P H U
Q C T O S T N S W X D E R H Ñ Q Y F I H Q I N O I O D S Ñ J E
D I I P E Y C D E C O S T O F J G G P J D E Ñ N S P F E Q K B
I O A Ñ G U U F R A G O P R O T O T I P O S W P D A G G T T A
S N S Q B I E G T L T T S W P D F D J T G F H O I O H E F I L
E F D A K O S H Y I X D E R H Ñ Q D F I P R E C I O S K G S Ñ
Ñ S F R K P T J U D P A R I P I K S P O U T R E W Ñ K K H D M
O E G E F A A K I P O B L A C I O N E N T O X D E R H Ñ J F N
Descripción
Precio
Simulación
Interacción
Bosquejos
Desarrollo
Variante
Muestra
Encuesta
Resultados
Promoción
Población
Prueba
Proceso
Formato
Prototipo
Interpretación
Solo aquellos que se arriesgan a ir demasiado lejos pueden descubrir lo lejos que
pueden llegar - T.S. Eliot
I PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
III. TIPO SELECCIÓN UNICA

A continuación, se le presentan una seria de preguntas donde cada
pregunta tiene diferentes opciones. Seleccione la opción correcta marcando
la letra que le da validez a la frase.
1. Suelen ser dibujos que muestran el producto en perspectiva, quizá con
anotaciones de las funciones clave.
a) Bosquejos
b) Pinturas
c) Fotografías
2. Es una serie de imágenes que comunica una secuencia temporal de acciones
que hablan del producto.
a) Galería
b) Álbum
c) Secuencia de imágenes
3. Permiten incluso más dinamismo que la secuencia de imágenes.
a) Video
b) Audio
c) Tele video
4. Generalmente se pone en práctica como un software que imita la función o
características interactivas del producto
a) Simulación
b) Actuación
c) Clonación
5. También conocidos como modelos de apariencia, muestran en vivo la forma y
aspecto de un producto
a) Modelos audiovisuales
b) Modelos de aspectos físicos
c) Modelos modernos
6. Si el precio del producto se desvía de manera considerable del precio indicado
en la encuesta, o de la expectativa de los entrevistados en la encuesta,
entonces es probable que los pronósticos sean imprecisos
a) Asignación de precio
b) Costo total
c) Demanda total
7. El gasto en publicidad y otras formas de promoción puede aumentar la
demanda de casi todos los productos.
a) Asignación de precio
b) Nivel de promoción
c) Publicidad
8. Si el producto real difiere de manera importante de la descripción del producto
en la prueba de concepto, entonces es probable que las ventas reales difieran
del pronóstico.
a) Fidelidad de la descripción del concepto
b) Descripción real
c) Descripción ideal
9. Cuando los beneficios de un producto no son inmediatamente obvios, el
entusiasmo de usuarios existentes puede ser un factor importante para generar
demanda
a) Fluidez
b) comunicación
c) Importancia de la expresión verbal
10. un equipo puede crear una página virtual de prueba del concepto en la que los
participantes pueden observar conceptos y dar respuestas.
a) Internet
b) Plataforma
c) Sitio web
11. En este formato, un entrevistador interactúa directamente con quien responda
sus preguntas
a) Interacción personal
b) Interacción social
c) Interacción publica
12. recomendamos que el equipo anote explícitamente las preguntas que el equipo
desea contestar con la prueba
a) Definir el propósito de la prueba de concepto.
b) Interpretar los resultados.
c) Reflexionar sobre los resultados del proceso.
13. Una suposición que sirve de base a la prueba del concepto es que la población
de potenciales clientes encuestados representa a la del mercado objetivo para
el producto
a) Definir el propósito de la prueba de concepto.
b) Escoger una población a encuestar.
c) Interpretar los resultados.
14. Una prueba de exploración, típica en las primeras fases de desarrollo del
concepto, se beneficia de formatos interactivos ilimitados. Recomendamos que
el equipo utilice formatos de entrevista personal cuando presente alternativas
múltiples del concepto o cuando solicite ideas para mejorar un concepto.
a) Seleccionar un formato de encuesta.
b) Comunicar el concepto.
c) Medir respuesta del cliente.
15. La selección del formato de encuesta está estrechamente unida a la forma en la

que el concepto se ha de comunicar
a) Seleccionar un formato de encuesta.
b) Comunicar el concepto.
c) Medir respuesta del cliente.
16. Casi todas las encuestas de prueba del concepto comunican primero el
concepto del producto y luego miden la respuesta del cliente.
a) Medir respuesta del cliente.
b) Interpretar los resultados.
c) Reflexionar sobre los resultados del proceso.
17. Si el equipo está simplemente interesado en comparar dos o más conceptos, la
interpretación de los resultados es clara.
a) Comunicar el concepto.
b) Medir respuesta del cliente.
18. El principal beneficio de la prueba de concepto es obtener retroalimentación de
potenciales clientes reales.
a) Comunicar el concepto.
b) Medir respuesta del cliente.
19. La selección del formato de encuesta está estrechamente ligada a los medios
de comunicar el concepto del producto
a) Alinear el formato de encuesta con los medios de comunicar el concepto
b) Problemas para comunicar el concepto
c) Prototipos operacionales
20. El equipo debe decidir con qué intensidad quiere promover el producto y sus
beneficios
a) Alinear el formato de encuesta con los medios de comunicar el concepto
b) Problemas para comunicar el concepto
c) Prototipos operacionales
La edad no es barrera. Es una limitación que pones en tu mente - Jackie
Joyner-Kersee

I PERIODO 2022
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IV. Tipo verdadero o falso
Instrucciones: Responda con un V si considera que la respuesta es verdadera y
con una F si considera que es falsa acompañada con una justificación
1. El equipo de desarrollo solicita una respuesta a una descripción del concepto del
producto, que provenga de clientes potenciales del mercado meta…….(V)
2. La estimación es una palanca muy poderosa sobre la respuesta del cliente y, por lo
tanto, la información del precio puede influir de manera muy fuerte en los
resultados de una prueba del concepto. … Es el precio……………….(F)
3. El precio también debe incluirse como parte de la descripción del
concepto………………………………………………………………………….(V)
4. El principal beneficio de la prueba de concepto es saber qué es lo que quiere el
cliente ...obtener retroalimentación de potenciales clientes reales....(F)
5. El principal riesgo es que quienes respondan van a comparar el prototipo con el
producto terminado…………………………………….……………………..(V)
6. El tamaño muestral de la encuesta debe ser lo suficientemente pequeño para que
la confianza del equipo en los resultados sea bastante alta para guiar la toma de
decisiones……....…..Suficientemente grande………………..….(F)
7. En la encuesta real, las primeras preguntas reciben el nombre de preguntas de
filtrado…………………………………………………………………………(V)
8. la descripción del concepto debe reflejar estrechamente la información que es
probable que el usuario considere al tomar una decisión de compra….(V)
9. La interacción permite que quien responda escoja de entre varias fuentes de
información disponible del producto y, en algunos casos, experimentar los
controles e imágenes de un producto simulado……………………………..(V)
10. La inversión necesaria para desarrollar y lanzar el producto es relativamente
grande…………Es relativamente pequeña...……………………………….(F)
11. La prueba de concepto es en esencia una actividad experimental y, al igual que
con cualquier experimento, conocer el propósito del experimento es esencial para
diseñar un método experimental efectivo……………..……..(V)
12. La prueba está destinada principalmente a evaluar cualitativamente la
demanda…………Evaluar cuantitativamente…………………………….(V)
13. La simulación generalmente se pone en práctica como un software que imita la
función o características interactivas del producto………………………..(V)
14. Las pruebas del concepto también suelen tratar de medir la intención de
venta……...medir la intención de compra……………………….………....(F)
15. Las fotografías suelen ser dibujos que muestran el producto en perspectiva, quizá
con anotaciones de las funciones clave…….los bosquejos……….(F)
16. Por duraderos queremos decir que son productos que duran varios años y para los
que hay, por lo tanto, un porcentaje muy bajo de compra repetida...(V)
17. Una descripción verbal es generalmente un párrafo corto o una lista de enunciados
que resume el concepto del producto………….………………..(V)
18. una encuesta por internet podría ser un formato particularmente malo para probar
un concepto de computadora basado en televisión y dirigido a personas sin
computadora personal……..…………………………………….(V)
19. Una suposición que sirve de base a la prueba del concepto es que la población de
potenciales clientes encuestados representa a la del mercado objetivo para el
producto………………………………………………………..(V)
20. Una variante de este método es presentar el concepto del nuevo producto junto
con descripciones e imágenes de los productos existentes más
exitosos………………………………………………………………………...…(V)
La mejor manera para empezar es callándote y empezar a hacer - Walt Disney
CONTABLES

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

I PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 10: Arquitectura del Producto
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I. TIPO COMPLETACIÓN
1. Elementos funcionales de un producto son las operaciones y

transformaciones individuales que contribuyen a su rendimiento general.
2. Los elementos físicos de un producto son las partes, componentes y
subconjuntos que en última instancia ponen en práctica las funciones del
producto.
3. Los elementos funcionales por lo general se describen en forma esquemática
antes de ser reducidos a tecnologías específicas, componentes o principios
físicos de trabajo.
4. Los elementos físicos de un producto están organizados de una manera

específica en varios elementos físicos de construcción más grandes, que se
llaman trozos.
5. La arquitectura de un producto es el esquema por el cual los elementos

funcionales del producto se acomodan en trozos físicos y por medio del cual
éstos interactúan.
6. La característica más importante de la arquitectura de un producto sea su

modularidad.
7. Lo opuesto de una arquitectura modular es una arquitectura integral
8. Modularidad es una propiedad relativa de la arquitectura de un producto.
9. En una arquitectura modular seccional, todas las interfases son del mismo
tipo, pero no hay un solo elemento al cual se unan todos los otros trozos.
10. La arquitectura de un producto surge durante el desarrollo del concepto.
11. Los trozos son los elementos físicos de construcción del producto, pero la
arquitectura del producto define la forma en que estos bloques se relacionan
con la función del producto.
12. La variedad se refiere al rango de los modelos del producto que la empresa
puede producir dentro de un periodo particular en respuesta a la demanda del
mercado.
13. Los productos construidos alrededor de arquitecturas modulares del

producto pueden variar más fácilmente sin agregar mucha complejidad al
sistema de manufactura.
14. La estandarización de componentes es el uso del mismo componente o

trozo en múltiples productos.
15. Una arquitectura integral facilita la optimización de las características

holísticas de rendimiento y de las que se activan por el tamaño, forma y
masa de un producto.
16. Las características incluyen aceleración, consumo de energía, resistencia

aerodinámica al avance, ruido y estética.
17. Una estrategia importante de diseño para manufactura (DFM) comprende la
minimización del número de piezas en un producto a través de la integración
de componentes.
18. Un esquema es un diagrama que representa la idea que tiene el equipo de los
elementos constitutivos del producto.
19. El esquema debe reflejar la mejor idea del grupo acerca del estado del
producto, pero no tiene que contener todos los detalles imaginables.
20. Atributos diferenciadores nos referimos a las características del producto que
son importantes para el cliente y que están destinadas a ser diferentes en los
productos.
«La mayor debilidad de una persona es rendirse. La manera más segura

de tener suerte es intentar una vez más.» —Thomas Edison

I PERIODO 2022
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Fecha:
II. Tipo V o F
1. Los elementos funcionales de un producto son las operaciones y

transformaciones individuales que contribuyen a su rendimiento
general…………………………….………………..…………………………..…….(V)
2. Un producto puede considerarse en términos funcionales y
mecánicos……………………………….……..……………………………..…….(F)
R// Físicos
3. Los elementos físicos de un producto son las partes, componentes y

subconjuntos que en primera instancia ponen en práctica las funciones del
producto………………………………………………………………………...…….(F)
R// Ultima
4. Los trozos son los elementos físicos de construcción del

producto…………………………………………………………….....……………..(V)
5. Los elementos físicos se definen más a medida que avanza el

desarrollo…………………………………………………….………..……………..(V)
6. La adquisición de un producto es el esquema por el cual los elementos

funcionales del producto se acomodan en trozos físicos y por medio del cual
éstos
interactúan…………………………………………………………………………...(F)
R// Arquitectura
7. Los trozos activan uno o pocos elementos funcionales en su

parcialidad…………………………….…………………………...……….……....(F)
R// Totalidad
8. El modularidad es una propiedad relativa de la arquitectura de un

producto………………………………………………………………………….…..(V)
9. Las interacciones entre trozos no están bien definidas y son generalmente

fundamentales para las funciones primarias del producto……………..…..…..(F)
R// Si están bien definidas
10. Lo opuesto de una arquitectura modular es una arquitectura integral…….......

(V)
11. Las arquitecturas modulares comprenden cinco tipos………………………....(F)

R// tres
12. En una arquitectura modular de ranura, hay un bus común al que otros trozos
se conectan por medio del mismo tipo de interfase……………………………..(F)
R// Bus
13. Una arquitectura modular de bus es de un tipo diferente con respecto de las
otras, de modo que los diversos trozos del producto no se pueden
intercambiar………………………………………………….………………………(F)
R// Ranura.
14. En una arquitectura modular seccional, todas las interfases son del mismo tipo,
pero no hay un solo elemento al cual se unan todos los otros
trozos…………………………………………………………...…………………….(V)
15. La arquitectura de un producto surge durante el desarrollo del
concepto……………………………………………………………………………...(V)
16. La modificación se refiere al rango de los modelos del producto que la

empresa puede producir dentro de un periodo particular en respuesta a la
demanda del
mercado………………………………………………………………………………(F)
R// Variedad
17. La estandarización de componentes es el uso del mismo componente o trozo

en un producto………………………………………………….……………………..
(F)
R// Múltiples productos
18. Un esquema es un diagrama que representa la idea que tiene el equipo de los
elementos constitutivos del producto……………………………….…………….(V)
19. La creación de una disposición geométrica no obliga al equipo a considerar si

las interfases geométricas entre los trozos son factibles y a resolver las
relaciones dimensionales básicas entre los trozos……………………………..(F)
R// Si obliga
20. El plan de características comunes explícitamente representa las formas en
que las diferentes versiones del producto son físicamente
iguales……………………………………………………………….……………….(V)
La edad no es barrera. Es una limitación que pones en tu mente -

Jackie Joyner-Kersee

I PERIODO 2022
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III. Sopa de Letras
21. Funcional 22. Físicos 23. Ranura 24. Bus

25. Seccional 26. Accesorios 27. Adaptación 28. Desgaste
29. Consumo 30. Flexibilidad 31. Reutilizar 32. Velocidad
33. Eficiencia 34. Precisión 35. Ruido 36. Manufactura
37. Producto 38. Modular 39. Integral 40. Rendimiento
K R E N D I M I E N T O B V E M O D U L A R P
C A H A S T A I L F C F B C E J E A Q U K L Ñ
C D Y U F B N R U I D O C Y Q N T P U D E G H
P C Q E C F U T C V B Y K A M W S C I B T A Z
R C D A H E F I C I E N C I A V A T P N E R E
O D F E G M A U J V E I O P L S G W O H U S S
D F C R U A C I O N D F W M B U S A J O P L P
U Q F V T G T N H J Y T D W V N E P I M P L E
C C R B R E U T I L I Z A R F V D Y N S G I D
T E D C R F R H E N J U Y H N G R M T E H B A
O D S V R G A F G N U I O P B W X E E W T G D
D C E R F G W R A N U R A A T G B H G W V N I
W V C G R H M N L W C T Y B I D M C R R V S L
A C C E S O R I O S I O N A S B S A A Y V C I
A V I V G E H C W I E N T E B T J O L T E J B
A E O C F Y B H D W C Y O M U S N O C S L T I
L A N O I C N U F O S P U J Y F I E F I O J X
A V A G R B B Y H H N I A A B T S N Q E C I E
G H L F H U J N F K L P O D W S T V R A I I L
V B O D V T B U W Q U N M D A T A J E C D R F
Q C R V Y N I O L P S C R F V A G H N J A I I
N O I S I C E R P O N F R S V R S G N U D V E
Piensa, sueña, cree y atrévete - Walt Disney

I PERIODO 2022
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IV. Tipo Términos Pareados

A continuación, se presenta la columna A que contiene el concepto y
columna B se encuentra las respuestas de cada concepto.
Respuesta Columna A Nº Columna B

se definen más a medida que avanza el desarrollo.
Algunos elementos físicos son dictados por el concepto
6 1 La arquitectura de un pr
del producto y otros se definen durante la fase del
diseño de detalles.
Es el esquema por el cual los elementos funcionales

1 del producto se acomodan en trozos físicos y por 2 Arquitectura modular se
medio del cual éstos interactúan.
Es aquella en la que cada elemento funcional del
producto se activa por exactamente un trozo físico y en
4 3 Accesorios
el que hay pocas interacciones bien definidas entre los
trozos.
Es de un tipo diferente con respecto de las otras, de
10 modo que los diversos trozos del producto no se 4 La arquitectura más mo

pueden intercambiar.
Hay un bus común al que otros trozos se conectan por

17 5 La arquitectura de un pr
medio del mismo tipo de interfase.
Todas las interfases son del mismo tipo, pero no hay
2 6 Los elementos físic
un solo elemento al cual se unan todos los otros trozos.
Estrategia importante de
5 Surge durante el desarrollo del concepto. 7
para manufactura
Son los elementos físicos de construcción del producto,
pero la arquitectura del producto define la forma en que
20 8 El plan de diferenciac
estos bloques se relacionan con la función del
producto.
Muchos productos son vendidos por un fabricante

como unidad básica a la que el usuario agrega, según
3 9 Desgaste
sea necesario, componentes que casi siempre son
producidos por terceros.
Los elementos físicos de un producto pueden
9 10 Arquitectura modular de
deteriorarse con el uso
Se refiere al rango de los modelos del producto que la

15 empresa puede producir dentro de un periodo particular 11 Esquema
en respuesta a la demanda del mercado.
Es el uso del mismo componente o trozo en múltiples
productos. Si un trozo activa sólo uno o pocos
19 12 Atributos diferenciado
elementos funcionales de amplio uso, entonces se
puede estandarizar y usar en productos diferentes.
Facilita la optimización de las características holísticas
13 de rendimiento y de las que se activan por el tamaño, 13 Arquitectura integra
forma y masa de un producto.
Comprende la minimización del número de piezas en Plan de característic
7 14
un producto a través de la integración de componentes. comunes
Es un diagrama que representa la idea que tiene el
11 15
equipo de los elementos constitutivos del producto. La variedad
Obliga al equipo a considerar si las interfases
Diferenciación posterga
18 geométricas entre los trozos son factibles y a resolver 16
las relaciones dimensionales básicas entre los trozos.
Representa las formas en que múltiples versiones de
8 un producto serán diferentes desde la perspectiva del 17 Arquitectura modular d
cliente y el mercado.
Nos referimos a las características del producto que
La creación de una disp
12 son importantes para el cliente y que están destinadas 18
geométrica
a ser diferentes en los productos.
Representa las formas en que las diferentes versiones Estandarización de
14 19
del producto son físicamente iguales. componentes
Cuando una empresa ofrece variantes de un producto,
la arquitectura del producto es un determinante clave
del rendimiento de la cadena de suministro, es decir, la
16 20 Los trozos
secuencia de actividades de producción y distribución
que enlaza materias primas y componentes con
productos terminados en las manos de los clientes.
El poder de la imaginación nos hace infinitos.
John Muir
CONTABLES

DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 11: PLANEACION DEL PRODUCTO
Nombre Completo:
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TIPO VERDADERO O FALSO:

A continuación, se le presentan varios planteamientos de los cuales unos
son verdaderos y otros falsos. Coloque dentro del paréntesis la letra “V”
si el planteamiento es verdadero y una “T” si es falso. Justifique su
respuesta si la respuesta es falsa.
1. Los datos de diseño de ingeniería muestran los valores aproximados de inversión
en DI para una variedad de productos…………………………………………..……(F)
R// Industrial
2. El mercado se puede mejorar en una forma u otra con un buen diseño industrial..
(V)
3. Todos los productos que usan, operan o ven las personas dependen mucho del
diseño industrial (DI) para tener éxito mercantil………………………………………
(V)
4. Determina el estilo de un mercado, que está directamente relacionado con la

percepción del público hacia la empresa……………………………………………..(F)
R// Producto
5. El costo de tiempo. es el costo asociado con un prolongado tiempo de entrega….

(V)
6. El costo DI incluye costo flete…………………………………………………….…….

(F)
R// Tiempo
7. Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio……….…

(V)
8. La evaluación de la calidad del DI para un producto terminado es una tarea

inherentemente no subjetiva…………..……………………………………………….(F)
R// Es subjetiva
9. Los dibujos o modelos de control documentan la funcionalidad, características,
tamaños, colores, acabados superficiales y dimensiones clave……………………(V)
10. Durante la etapa de refinamiento de un concepto, los ingenieros naturalmente

enfocan su atención en hallar soluciones a las sub funciones técnicas del
producto………………………………………………………………………….……….(F)
R// Generación
11. Costo de manufactura es el gasto realizado para establecer los detalles del
producto creados por el
DI…………………………………………………………………..…….(V)
12. En la práctica industrial, los diseñadores reciben exposición adicional a ingeniería
básica, procesos avanzados de manufactura o fabricación y prácticas comunes de
mercadotecnia……………………………...………………………………………..….(V)
13. Los diseñadores industriales completan su proceso de desarrollo al hacer casas

de control o modelos de control del concepto final………………………………….…..
(F)
R// Dibujos
14. La ergonomía no es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas………………………………………….………….…….……...(F)
R// Si es una disciplina
15. las compañías grandes tienden a contratar servicios de DI proporcionados por

empresas de consultoría…………………………………………………….………….(F)
R// Pequeñas
16. El orgullo de equipo ayuda a motivar y unir a todos los asociados con el
proyecto……………………………………………………..…………………………….(V)
17. El costo de la manufactura. es el costo asociado con un prolongado tiempo de

entrega…………………………………………………………………………….………(F)
R// Tiempo
18. La cantidad está determinada por el número y tipo de diseñadores empleados
durante el proyecto, y el número de modelos requeridos, más costos de material y
otros gastos relacionados………………….……………………….….……………….(V)
19. Costo de tiempo es el gasto realizado para establecer los detalles del producto
creados por el DI…………………………………….…………………………………..(F)
R// Manufactura
20. El manejo razonable de los recursos disminuirá, o al menos frenará, el impacto
que sobre el ambiente tienen las diversas actividades humanas…………………….
…(V)
"Cree en ti mismo y en lo que eres. Sé

consciente de que hay algo en tu interior que
es más grande que cualquier obstáculo",
Christian D. Larson.

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
II. TIPOS COMPLETACION
A continuación, se le presenta una seria de preposiciones escriba sobre la línea
la respuesta correcta.
1. La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características
fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades de los trabajadores
que se verán involucrados.
2. El costo directo es el costo de los servicios del DI. Esta cantidad está
determinada por el número y tipo de diseñadores empleados durante el
proyecto, y el número de modelos requeridos, más costos de material y otros
gastos relacionados.
3. Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. El
manejo razonable de los recursos disminuirá, o al menos frenará, el impacto
que sobre el ambiente tienen las diversas actividades humanas.
4. El costo en tiempo es el costo asociado con un prolongado tiempo de
entrega.
5. El costo de manufactura es el gasto realizado para establecer los detalles del
producto creados por el DI.
6. El costo relativo del DI como fracción del presupuesto total de desarrollo
también muestra una variación muy grande.
7. Los diseñadores industriales completan su proceso de desarrollo al hacer
dibujos de control o modelos de control del concepto final.
8. La identidad corporativa se deriva “del estilo visual de una organización”,
factor que afecta al posicionamiento de la empresa en el mercado (Olins,
1989).
9. En todos los productos se considera la seguridad en algunos estos problemas
pueden presentar desafíos importantes para el grupo de diseño.
10. Todos los productos que usan, operan o ven las personas dependen mucho del
diseño industrial (DI) para tener éxito mercantil.
11. Los primeros diseñadores industriales de Europa fueron arquitectos e
ingenieros, la mayoría de estos profesionales en Estados Unidos fueron en
realidad diseñadores de teatro e ilustradores de revistas.
12. Casi todos los productos en el mercado se pueden mejorar en una forma u otra
con un buen diseño industrial.
13. La facilidad de uso puede ser sumamente importante para productos que se
usen con frecuencia
14. En la práctica industrial, los diseñadores reciben exposición adicional a
ingeniería básica, procesos avanzados de manufactura o fabricación y
prácticas comunes de mercadotecnia.
15. Es conocer las necesidades del consumidor que satisface su producto o
venden un producto que tenga un atractivo estético popular que demuestre ser
unas de las necesidades del consumidor en cada etapa del proceso de
desarrollo.
16. Los productos con mercados y tecnología estables dependen del diseño
industrial (DI) para crear una estética atractiva y, por lo tanto, obtener
diferenciación visual
17. Un producto que es estéticamente atractivo puede generar un sentido de
orgullo de equipo entre el personal de diseño y el de manufactura
18. Identidad de una empresa Surge principalmente a través de lo que las
personas ven de ella
19. Conceptualización una vez entendidas las necesidades del cliente y las
limitantes, los diseñadores industriales ayudan al equipo a conceptualizar el
producto.
20. Los diseñadores industriales completan su proceso de desarrollo al hacer
dibujos de control o modelos de control del concepto final
“Alguien inteligente aprende de la experiencia de los demás” –

Voltaire

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO TÉRMINOS PAREADOS (valor 20%): A continuación, se le presentan dos

columnas, en la columna A estará el enunciado con el que debe emparejar cada
definición, y en la columna B, se le presentan las definiciones.

los diseñadores industriales construyen 12 21. Conceptualización
modelos de los conceptos más
prometedores
Una vez entendidas las necesidades del 1 22. Costo relativo al DI
cliente y las limitantes, los diseñadores
industriales ayudan al equipo a
conceptualizar el producto.
Puede generar un sentido de orgullo de 11 23. Diferenciación
equipo entre el personal de diseño y el de visual
manufactura
Podría crear un fuerte sentido de orgullo 6 24. Evaluación de
en sus propietarios. Esto también puede
ser cierto para un producto que se ve y se necesidades para el
siente robusto y conservador. diseño industrial
Los productos con mercados y tecnología 3 25. Necesidades

estables dependen del diseño industrial estéticas
(DI) para crear una estética atractiva
establecen antes que el grupo conozca
cuáles restricciones impondrá la tecnología
para la construcción del producto.
Estos beneficios suelen traducirse en 20 26. Alta moda e imagen
poner un precio más alto y/o mayor
participación de mercado (en comparación
con la mercadotecnia del producto sin
trabajo de diseño industrial).
Es el costo asociado con un prolongado 13 27. Las necesidades de

tiempo de entrega. interacción del
usuario
Es el gasto realizado para establecer los 9 28. Facilidad de
detalles del producto creados por el DI.
mantenimiento
Esta cantidad está determinada por el 17 29. Costo de
número y tipo de diseñadores empleados
durante el proyecto, y el número de manufactura
modelos requeridos, más costos de
material y otros gastos relacionados.
Es Conocer las necesidades del 5 30. Facilidad de uso

consumidor que satisface su producto o
venden un producto que tenga un atractivo
estético popular que demuestre ser unas
de las necesidades del consumidor en
cada etapa del proceso de desarrollo.
En algunos estos problemas pueden 14 31. Producto estético

presentar desafíos importantes para el
grupo de diseño.
La interface de un usuario que requiera 7 32. Refinamiento
mejoras incrementales a un diseño preliminar
existente será relativamente fácil de
diseñar
Como fracción del presupuesto total de 2 33. Costo de tiempo
desarrollo también muestra una variación
muy grande. Para un producto altamente
refinado.
A fin de evaluar la importancia del DI para 4 34. Problemas de

un producto en particular, primero
repasamos algunas estadísticas de seguridad
inversión y luego definimos las
dimensiones del producto, las cuales
dependen de un buen diseño industrial.
Los diseñadores reciben exposición 19 35. Ergonomia

adicional a ingeniería básica, procesos
avanzados de manufactura o fabricación y
prácticas comunes de mercadotecnia.
Si el producto necesita mantenimiento o 8 36. Diseño industrial

reparación frecuentes, entonces la
facilidad de mantenimiento es de primera
importancia
Puede ser sumamente importante para 10 37. Costo directo

productos que se usen con frecuencia
Determina el estilo de un producto, que 16 38. Datos de diseño
está directamente relacionado con la
percepción del público hacia la empresa. industrial
Es la disciplina que se encarga del diseño 15 39. Practica industrial
de lugares de trabajo, herramientas y
tareas, de modo que coincidan con las
características fisiológicas, anatómicas,
psicológicas y las capacidades de los
trabajadores que se verán involucrados.
Muestra los valores aproximados de 18 40. Beneficios de usar
inversión en DI para una variedad de DI
productos.
“Uno de los secretos del éxito empresario consiste no

en hacer uno mismo el trabajo, sino en reconocer al
hombre apropiado para hacerlo”.
Andrew Carnegie

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
2. Sopa de letras
Encuentre la palabra que se le indica
41. Ergonomía 42. Industrial 43. Aspecto 44. Interface
45. Diseño 46. Necesidades 47. Tiempo 48. Usuario
49. Costo 50. Durabilidad 51. Refinamiento 52. Calidad
53. Manufactura 54. Comunicación 55. Preliminar 56. Modelos
57. Directa 58. Facilidad 59. Practica 60. Aspecto
P E C P M D I S E Ñ O N C M E M M F S
R E R M N E M B O A O E L N M C A C E
A C N D I E N T L I L R D U O U N R R
C I S O C C C C C A I M C C D N U D E
T I E U O E D A C D D E C O E D F Ñ F
I F I N P M C D L R C A A S L S A I I
C R A S D I T D U O I R R T O A C N N
A N A C N M R A A R A S O O S E T D A
D A O U I N T E R F A C E N A C U U M
I I M E O L A E C N A B T I I R R S I
O O R T O T I A N A Ñ N I E R O A T E
C R L E A A L D I E D E E L I C N R N
A F I C C O R M A A M O M O I E E I T
B E E C O T O A A D A Q P E S D M A O
R A O E A N A R E U L A O T G O A L A
C N F E O T A P R E L I M I N A R D I
L E E G I N E C E S I D A D E S O D U
E R R U A D R C U O C A L I D A D A R
A E C E R N M Ñ S T U S U A R I O I R
“No tienes que ser un genio, un visionario o graduado para tener éxito. Todo lo que necesitas
es perspectiva y un sueño”.
Michael Dell
CONTABLES
DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
II. TERMINOS PAREADOS

A continuación, se le presentan dos columnas, en la columna A estará el
enunciado con el que debe emparejar cada definición, y en la columna B,
se le presentan las definiciones.
Mediante sus contactos sociales y con
la comunidad se puede cuestionar a
gerentes y empleados sobre la 8 1. Herramientas cuantitativas
responsabilidad de sus negocios con el
ambiente
El interés en el desarrollo sustentable

entre gerentes y desarrolladores de
productos puede estar motivado, en
parte, por un sentido de responsabilidad 2 3.Degradacion de la Tierra
moral en la conservación del ambiente y
la naturaleza.
El precio y la complejidad de estas

herramientas varían, y se seleccionarían
con base en los tipos de materiales y 1 4.Efecetos Ambientales
procesos implicados, y en la exactitud
que requiera el análisis.
Se refiere a los efectos adversos que

tienen en el ambiente la extracción y 3 5. Innovación
producción de materias primas, como
minería, cultivos y silvicultura
Hacer esto con precisión requiere una
comprensión detallada de la forma como
el producto se fabrica, se distribuye, se
4 2. Responsabilidad Ética
usa durante su vida y se recicla o
desecha al final de su vida útil.
Pueden encontrarse consumo de

energía, agotamiento de recursos
naturales, descargas líquidas, emisiones 6 7.Conducta del Consumidor
de gases y generación de desechos
sólidos
El pensamiento sustentable da lugar a 5 6.Secuelas Ambientales
cambios radicales en el diseño de
productos y puede fomentar la
innovación en toda la empresa.
Una mayor disponibilidad de productos
con beneficios ambientales puede
acelerar la transición a estilos de vida 7 8. Presión Social
más limpios y la demanda de productos
más adecuados al ambiente
Suele ubicarse a principios de la 10 11. Enfoque tradicional DPA
década de 1970. Papanek (1971)
Los términos diseño verde, eco diseño,
diseño sustentable y DPA son más o 19 9. Ciclo de vida producto
menos sinónimos en la actualidad.
Una actividad importante en la fase de

planeación del producto es fijar las 13 15. Equipo de DPA
metas ambientales para cada proyecto
de desarrollo de producto.
El precio y la complejidad de estas
herramientas varían, y se seleccionarían
con base en los tipos de materiales y 17 12. Impulsores externos DPA
procesos implicados, y en la exactitud
que requiera el análisis
La aplicación eficaz del DPA implica
actividades durante el proceso de 20 16. Efectos DPA
desarrollo de productos.
Fabricante de muebles de oficina con
sede en Estados Unidos, lanzó la silla 18 14. Metas largo plazo
multifuncional Setu. La Setu (que en
hindi significa “puente”)
El diseñar productos apenas menos
dañinos para el ambiente en virtud de
mejoras como un menor uso de energía, 11 18. Herman Miller
generación de desechos o uso de
materiales tóxicos
Comienza con la extracción y
procesamiento de las materias primas a
partir de recursos naturales, seguido de 9 19. Sinónimo de actualidad DPA
la producción, distribución y uso del
producto
Esta evaluación suele efectuarse con 16 20. Diseño para el Ambiente (DPA)
base en la lista de materiales (LDM)
detallada que abarca fuentes de
energía, especificaciones de materiales
componentes, proveedores,
modalidades de transporte, flujos de
desecho, métodos de reciclado y
medios de desecho.
Para alcanzar estas metas pueden
establecerse metas ambientales 14 13. Fijar metas DPA
específicas por cada producto durante la
fase de planeación.
En general, son las regulaciones
ambientales, preferencias de los 12 17.Herramientas Financiera
consumidores y ofertas de los
competidores
El DPA requiere la participación de
muchos expertos funcionales sobre el 15 10. Origen del DPA
proyecto de desarrollo del producto

probabilidades de que salga bien no te acompañan.
Elon Musk

II PERIODO 2022
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I. SOPA DE LETRAS
Ac continuación se le presenta una seria de palabras relacionadas al
Capítulo 12 Diseño Ambiental; donde debe encontrar cada uno de estas
en la sopa de letra que se le proporciona.
P D I S E Ñ O A M B I E N T A L
R S N M A T E R I A L E S M L C
O E N R S E F E C T O S A W Q A
D C O E C U H I S T O D T R A L
U U V P A S S Q W Z I N S P O E
C E A E N O H T D V A R U T A N
T L C R T B L Z E T E L E VA A T
O A I C I R D D T N A M O C T A
P S O U D A S R E L T Q R P E M
O F N T D O I R I N A J A A I
S M I I L O C I B M Q B Z M E
R T L C P R U O R H O J L O N
U A I I O A D R O A D E A E T
C C U Ñ F D E S A R R O L L O
E M Q G B S F H K O Y E S A L I
R E C I C L A B I L I D A D S J
D A S D F G B C Z W T Y I B Ñ Y
N A T U R A L E Z A V E T U O P
E L I M P U L S O R E S A G N D
G H J K L O P M Ñ D E S E C H O
Lista Vocabulario
1. Diseño Ambiental
2. Ciclos de Vida
3. Producto
4. Sustentable
5. Calentamiento
6. Reciclabilidad
7. Recurso
8. Equipo
9. Innovación
10. Materiales
11. Marca
12. Secuelas
13. Natural
14. Desarrollo
15. Calidad
16. Naturaleza
17. Impulsores
18. Reducir
19. Desecho
20. Deterior
El éxito llega para todos aquellos que están ocupados buscándolo.

Henry David Thoreau.

II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
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I. TIPO VERDADERO O FALSA
A continuación, se le presentan varios planteamientos de los cuales unos son
verdaderos y otros falsos. Coloque dentro del paréntesis la letra “V” si el
planteamiento es verdadero y una “T” si es falso. Justifique su respuesta si la
respuesta es falsa.
1. El DPA representa para las empresas un método práctico de reducir tales secuelas
en un esfuerzo por crear una sociedad más sustentable. -----------V
2. Entre las secuelas ambientales de un producto pueden encontrarse ningún tipo de
consumo de energía, agotamiento de recursos naturales, descargas líquidas,
emisiones de gases y generación de desechos sólidos. --------------T
Al contrario, este debe incluir dichos recursos dentro del DPA
3. La idea del ciclo de vida es la base del DPA. ----------------------------------------V
4. El ciclo de vida del producto no comienza con la extracción y procesamiento de las
materias primas a partir de recursos naturales, seguido de la producción,
distribución y uso del producto. -----------------------------------------T
En efecto este ciclo debe comenzar con dicha extracción y procesamiento.
5. Los tres ciclos de vida se intersecan, el uso de materiales orgánicos en productos
industriales y con la reintegración de dichos materiales al ciclo natural.
-----------------------------------------------------------------------------------------T
La teoría solo nos enseña dos ciclos de vida que se intersectan.
6. El ciclo de vida natural representa el auge y deterioro de los materiales orgánicos
en un bucle continuo. --------------------------------------------------------V
7. El riego de la tierra se refiere a los efectos adversos que tienen en el ambiente la
extracción y producción de materias primas, como minería, cultivos y silvicultura.
------------------------------------------------------------------------------------T
Este se presenta como el termino de degradación de la tierra.
8. Los datos y modelos científicos muestran que la temperatura de la Tierra aumenta
de forma gradual como resultado de la acumulación de gases tipo invernadero.
----------------------------------------------------------------------------------V
9. El origen del DPA suele ubicarse a principios de la década de 1980.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
T
En realidad, tiene su origen en 1970
10. Los términos diseño verde, eco-diseño, diseño sustentable y DPA son más o
menos sinónimos en la actualidad. --------------------------------------------------V
11. El DPA expande la atención tradicional del fabricante para considerar el ciclo de
vida del producto en su totalidad y su relación con el ambiente. -----------V
12. Este paso de seleccionar directrices para el DPA consiste en tres actividades:
identificar los impulsores internos y externos del DPA, fijar las metas ambientales
para el producto. -----------------------------------------------------------T En realidad, se
está refiriendo al paso de establecer la agenda del DPA: impulsores, metas y
equipo
13. En general, los impulsores internos del DPA son las regulaciones ambientales,
preferencias de los consumidores y ofertas de los competidores.
----------------------------------------------------------------------------------------------------T
Se refiera a los impulsos internos dentro del DPA.
14. Mediante la presión social en el DPA sus contactos sociales y con la comunidad se
puede cuestionar a gerentes y empleados sobre la responsabilidad de sus
negocios con el ambiente. ---------------------------------V
15. La obligación ética en el DPA tiene interés en el desarrollo sustentable entre
gerentes y desarrolladores de productos puede estar motivado, en parte, por un
sentido de responsabilidad moral en la conservación del ambiente y la naturaleza.
------------------------------------------------------------------------------------T
Según le literatura esta se representa como la responsabilidad ética.
16. El desarrollo en el DPA es pensamiento sustentable da lugar a cambios radicales
en el diseño de productos y puede fomentar la innovación en toda la empresa.
-----------------------------------------------------------------------------------T
Este interpreta como la innovación dentro del DPA
17. Para alcanzar estas metas de largo plazo pueden establecerse metas ambientales
específicas por cada producto durante la fase de planeación.
---------------------------------------------------------------------------------------------------V
18. Las directrices ayudan a los equipos de diseño a tomar decisiones tempranas de
DPA sin el tipo de análisis detallado de efectos ambientales que sólo es posible
después de especificar más el diseño. --------------------------------------V
19. La aplicación eficaz del DPA implica actividades durante el proceso de desarrollo
de productos. -------------------------------------------------------------------V
20. Una mayor disponibilidad de productos con beneficios ambientales puede atrasar
la transición a estilos de vida más limpios y la demanda de productos más
adecuados al ambiente. -------------------------------------------------------------T
Al contrario, este aceleraría la transición a estilos de vidas mas limpios.

probabilidades de que salga bien no te acompañan.
Elon Musk
CONTABLES
DE.C.P.EX
II PAC-2022
SECCIÓN: 0700

DE PRODUCTOS

II PERIODO 2022
EXAMEN CAPÍTULO 13: DISEÑO PARA MANUFACTURA
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TIPO VERDADERO Y FALSO
Instrucción. Escriba dentro de los paréntesis una T si se considera el enunciado

verdadero y una F, si se considera que el enunciado es falso. De ser falso, escriba en
la línea en blanco la respuesta correcta como justificación de su respuesta.
1. Las necesidades y especificaciones de un producto son útiles para guiar la fase del
concepto del desarrollo de producto. ------------------------------------------------------------ (v)
Justifique:
______________________________________________________________
2. Es frecuente que los equipos tengan dificultad para enlazar las necesidades y
especificaciones para el diseño particular al que se enfrentan. --------------------------- (V)
Justifique:
3. El diseño complejo es una clave determinante del éxito económico de un producto.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(F)
Justifique: Es el costo de manufactura
4. El DPM empieza en la fase de resultado, cuando las funciones y especificaciones
del producto están siendo determinadas.
------------------------------------------------------------- (F)
Justifique: Es en la fase de desarrollo de conceptos
5. El costo es casi siempre uno de los criterios en los que se basa la decisión, aun
cuando las estimaciones de costo en esta fase son altamente subjetivas y
aproximadas.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (V)
Justifique:
6. Los costos fijos son aquellos en los que se incurre en una cantidad predeterminada,
sin considerar cuántas unidades del producto se fabriquen. --------------------------------
(V)
Justifique:
7. El costo de manufactura no es una clave determinante del éxito económico de un
producto. ---------------------------------------------------------------------------------------------------
(F)
Justifique: Si es determinante
8. El margen de utilidades es la diferencia entre el precio de venta del fabricante y el
costo de hacer el producto. ---------------------------------------------------------------------------
(V)
Justifique:
_______________________________________________________________
9. La calidad del producto en gran medida está determinado el diseño elegante y el
precio mercado. -----------------------------------------------------------------------------------------
(F)
Justifique: Lo determina el número de unidades y el precio de
venta_________________
10. Un diseño económicamente éxitos es el que asegura una calidad media del
producto al mismo tiempo que minimiza el costo de manufactura.
------------------------------------ (F)
Justifique: asegura una calidad alta _______________________________________
11. El costo es casi siempre uno de los criterios en los que se basa la decisión, aun
cuando las estimaciones de costo en esta fase son altamente subjetivas y
aproximadas.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (V)
Justifique:
______________________________________________________________
12. El costo directo es la suma de todos los gastos para las entradas del sistema más
el costo por disponer de los desperdicios producidos por el sistema. ----------------------
(F)
Justifique: Es el costo de manufactura
13. El costo unitario de manufactura se calcula al dividir los costos totales de
manufactura para algún periodo (por lo general, un trimestre o un año) entre el número
de unidades del producto manufacturadas durante ese periodo. --------------------------
(V)
Justifique:
_______________________________________________________________
14. Los costos de ensamble son los artículos discretos generalmente se ensamblan
con partes.
----------------------------------------------------------------------------------------------------- (V)
Justifique:
_____________________________________________________________________
__
15. El proceso de ensamble casi siempre causa costos de mano de obra y también
puede causar costos por equipo y herramental. ----------------------------------------------- (V)
Justifique:
______________________________________________________________
16. Las asignaciones directas son los costos de manufactura que no pueden estar
directamente unidos a un producto particular, sino que deben pagarse para estar en
operación. ------------------------------------------------------------------------------------------------ (F)
Justifique: Son las asignaciones indirectas___________________________________
17. Los costos fijos son aquellos en los que se incurre en una cantidad
predeterminada, sin considerar cuántas unidades del producto se fabriquen.
-------------------------------- (V)
Justifique:
_____________________________________________________________
18. las asignaciones indirectas aquellas en que se incurre en proporción directa al
número de unidades producidas. -------------------------------------------------------------------
(F)
Justifique: Los costos variables tiene esta característica ________________________
19. Los componentes personalizados son piezas diseñadas para muchos productos
estándar, son hechos por el fabricante o por un proveedor. ---------------------------------
(F)
Justifique: Son los que tiene características propias ____________________________
20. Los costos de procesamiento incluyen costos para el o los operadores de la
maquinaria de procesamiento, así como el costo de usar el equipo mismo. ----------- (V)
Justifique:
______________________________________________________________
“Un hombre sabio buscara mas oportunidades den las que se presentan”
- Frascis Bancon
II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO COMPLETACIÓN
Instrucción. A continuación, se le presenta una serie de preposiciones. Escriba la
respuesta correcta sobre la línea en blanco.
1. Costos de ensambles se pueden calcular sumando el tiempo estimado de cada

operación de ensamble y multiplicando por una tasa de mano de obra.
2. Impulsores comunes son el costo de cualesquiera materiales comprados, el costo
de mano de obra de ensamble y el número de horas de tiempo de equipo que
consume el producto.
3.Economia de escala es cuando los costos bajan a medida que aumenta el volumen
de producción
4. Caja negra se le da al proveedor una sola descripción de lo que tiene que hacer, no
como hacerlo.
5. El diseño para ensamble es un subconjunto bien establecido del diseño para
manufactura (DPM) que abarca la disminución del costo del ensamble.
6. Un sistema muy sencillo de manufactura un solo proceso para transformar una sola
materia prima en una pieza única.
7. Necesidades y especificaciones de un producto son útiles para guiar la fase del
concepto del desarrollo de un producto.
8. El costo de manufactura es una clave determinante del éxito económico de un
producto.
9. El margen de utilidades es la diferencia entre el precio de venta del fabricante y el
costo de hacer el producto.
10. Un diseño económicamente exitoso es el que asegura una alta calidad del
producto al mismo tiempo que minimiza el costo de manufactura.
11. Diseño para manufactura (DPM) es el que lleva a bajos costos de manufactura sin
sacrificar la calidad del producto.
12. El costo de manufactura es la suma de todos los gastos para las entradas del
sistema más el costo por disponer de los desperdicios producidos por el sistema.
13. El costo unitario de manufactura se calcula al dividir los costos totales de
manufactura para algún periodo (por lo general, un trimestre o un año) entre el número
de unidades del producto manufacturadas durante ese periodo.
14. Los costos de ensamble son los artículos discretos generalmente se ensamblan
con partes. El proceso de ensamble casi siempre causa costos de mano de obra y
también puede causar costos por equipo y herramental.
15. Los costos de soporte son los asociados con manejo de materiales, aseguramiento
de calidad, adquisiciones, embarque, recepción, instalaciones y mantenimiento de
equipo herramental, entre otros.
16. Las asignaciones indirectas son los costos de manufactura que no pueden estar
directamente unidos a un producto particular, sino que deben pagarse para estar en
operación.
17. Los costos fijos son aquellos en los que se incurre en una cantidad
predeterminada, sin considerar cuántas unidades del producto se fabriquen.
18. Los costos variables son aquellos en que se incurre en proporción directa al
número de unidades producidas.
19. Componentes personalizadas son piezas diseñadas especialmente para el
producto, son hechos por el fabricante o por un proveedor.
20. Costos de procesamiento incluyen costos para el o los operadores de la
maquinaria de procesamiento, así como el costo de usar el equipo mismo.
“El cerebro humano es como una máquina de acuñar monedas. Si echas en ella
metal impuro, obtendrás escoria; si echas oro, obtendrás moneda de ley”
(Santiago Ramón y Cajal)
II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
TIPO SELECCIÓN UNICA

A continuación, se le presentan una seria de preguntas donde cada
pregunta tiene diferentes opciones. Seleccione la opción correcta
marcando la letra que le da validez a la frase.
1. Son útiles para guiar la fase del concepto del desarrollo de un producto:
a. Necesidades y especificaciones de un producto
b. Planes
c. Cronograma de actividades
d. Costos indirectos
2. Se pueden calcular sumando el tiempo estimado de cada operación de
ensamble y multiplicando por una tasa de mano de obra.
a. Costos de ensambles
b. Costo de manufactura
c. Costos indirectos
d. Costos de operación
3. Es un subconjunto bien establecido del diseño para manufactura (DPM) que
abarca la disminución del costo del ensamble.
a. Diseño de plan de marketing
b. Diseño de costos
c. Diseño de producto
d. Diseño para ensamble
4. Es cuando los costos bajan a medida que aumenta el volumen de producción.
a. Diseño de ensamble efectivo
b. Economía de escala
c. Reducción de costos
d. Elección de proveedores
5. Son los costos de manufactura que no pueden estar directamente unidos a un
producto particular, sino que deben pagarse para estar en operación.
a. Costos de manufactura
b. Costos de ensamble
c. Las asignaciones directas
d. Las asignaciones indirectas
6. Incluyen costos para el o los operadores de la maquinaria de procesamiento,
así como el costo de usar el equipo mismo.
b. Costos de procesamiento
c. Las asignaciones directas
7. Son aquellos en que se incurre en proporción directa al número de unidades
producidas.
b. Costos de variables
c. Costos fijos
8. Son aquellos en los que se incurre en una cantidad predeterminada, sin
considerar cuántas unidades del producto se fabriquen.
a. Costos de ensamble
c. Costos fijos
d. Costos de manipulación
9. Son piezas diseñadas especialmente para el producto, son hechos por el
fabricante o por un proveedor.
a. Componentes personalizados
b. Componentes estándar
c. Piezas de construcción propia
d. Tornillos
10. Son los artículos discretos generalmente se ensamblan con partes. El
proceso de ensamble casi siempre causa costos de mano de obra y también
puede causar costos por equipo y herramental.
b. Costos de diseño
c. Costos asignados
d. Costos indirectos
11. Son los asociados con manejo de materiales, aseguramiento de calidad,
adquisiciones, embarque, recepción, instalaciones y mantenimiento de equipo
herramental, entre otros.
b. Costos de operación
c. Costos de soporte
d. Costos directos
12. Es la suma de todos los gastos para las entradas del sistema más el costo
por disponer de los desperdicios producidos por el sistema.
c. Costos fijos
13. Es el que asegura una alta calidad del producto al mismo tiempo que
minimiza el costo de manufactura.
a. Un diseño abstracto
b. Bajos costos
c. Calidad
d. Diseño económicamente exitoso
14. Es la diferencia entre el precio de venta del fabricante y el costo de hacer el
producto.
a. Margen de utilidades
b. Utilidad bruta
c. Utilidad antes de impuestos
d. Precio de mercado
15. Característica ideal para una pieza de ensamble
a. La pieza se inserta desde arriba del conjunto.
b. Todas son correctas
c. No es necesario orientar la pieza.
d. La pieza no requiere de herramientas.
16. Es una ventaja de integración la de piezas
a. Se elige un solo proveedor
b. Costos bajos
c. No tienen que ser ensambladas
d. Todas son correctas
17. Es una estrategia para la reducción de costos de componentes
a. La pieza se ensambla en un solo movimiento lineal
b. Reducir personal
c. Estandarizar componentes y procesos.
d. A y B son correctas
18. Son el costo de cualesquiera materiales comprados, el costo de mano de
obra de ensamble y el número de horas de tiempo de equipo que consume el
producto.
a. Costos variables
b. Costos de transporte
c. Costos de mano de obra
d. Impulsores comunes
19. Al obtener una cotización de precios que es importante hacer
a. Ser especifico con el lugar de entregar
b. Saber a quién preguntar
c. Todas son correctas
d. Las cantidades estimadas de producción.
20. Qué pueden incluir los costos de componentes
a. Piezas estándar
b. Piezas personalizadas
c. Ninguna es correcta
d. A y B son correctas
“La inteligencia y el sentido común se abren paso con pocos artificios”

– Johann Wolfgang
II PERIODO 2022
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Fecha:
I
2S O P O R T 3E N
6
54 S U T I L I D A D E S
7 C N I N E
8 9
P R O C E S A M I E N T O R S S
F L E E A P
10U N I T A R I O G C M E
C R T B C
11C A L I D A D A O L I
E C S E F
N I I
C O C
13 I M A N U F A C T U R A
14 E N S A M B L E I
S O
16
15 T B O M N
17 A A F E
18
N N V A R I B L E S
19 D P M U J
A A O
20 P E R S O N A L I Z A D O S
HORIZONTALES VERTICALES
 2. Son los costos asociados con manejo de  1. están dentro de una categoría costos de
materiales, aseguramiento de calidad, soporte y asignaciones indirectas
adquisiciones, embarque, recepción,  3. Así de le denomina a este tipo de economía
instalaciones y mantenimiento de equipo donde los costos bajan a medida que aumenta
herramental, entre otros. el volumen de producción
 4. Es la diferencia entre el precio de venta del  5. Es cuando las piezas no tienen que ser
fabricante y el costo de hacer el producto. ensambladas
 8. Incluyen costos para el o los operadores de la  6. Son los artículos discretos generalmente se
maquinaria de procesamiento, así como el costo ensamblan con partes. El proceso de ensamble
de usar el equipo mismo. casi siempre causa costos de mano de obra y
 10. Es un costo que se calcula al dividir los también puede causar costos por equipo y
costos totales de manufactura para algún herramental.
periodo (por lo general, un trimestre o un año)  7. Son útiles para guiar la fase del concepto del
entre el número de unidades del producto desarrollo de un producto.
manufacturadas durante ese periodo.  9. Es la que se mide como un índice que es la
 11. en gran medida está determinado el número relación entre el tiempo mínimo teórico de
de unidades y el precio de venta ensamble y una estimación del tiempo real de
 13. Es la suma de todos los gastos para las ensamble para el producto.
entradas del sistema más el costo por disponer  14. Son componentes que ya se encuentran en
de los desperdicios producidos por el sistema. el mercado para la fabricación de productos
 14. son costos que se pueden calcular sumando  16. Es un tipo de ensamble que requiere de
el tiempo estimado de cada operación de personas por lo que se calcula sumando el
ensamble y multiplicando por una tasa de mano tiempo estimado de cada operación de
de obra. ensamble y multiplicando por una tasa de mano
 15. Es una lista de cada componente individual de obra.
del producto  17. Son aquellos costos en los que se incurre en
 18. Son aquellos costos en que se incurre en una cantidad predeterminada, sin considerar
proporción directa al número de unidades cuántas unidades del producto se fabriquen.
producidas.
 19. Es el que lleva a bajos costos de
manufactura sin sacrificar la calidad del
producto.
 20. Son componentes diseñadas especialmente
para el producto, son hechos por el fabricante o
por un proveedor.
“El origen de la inteligencia del hombre reside en sus manos”
– Anaxágoras

Actividad No.6-Grupo No.4

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

ESPACIO DE APRENDIZAJE: DESARROLLO DE PRODUC.Y CONTROL

N. L NOMBRE DEL ESTUDIANTE: NUMERO DE CUENTA:

PRESENTADO A: LIC. GIEZI BARRIENTOS

Ciudad Universitaria, 10 de julio de 2022

1. Son los elementos con lo que se desarrolla un plan de producto.

“La libertad está en ser dueños de la propia vida”

TIPO COMPLETACIÓN (valor 5%): escriba el concepto que corresponda a la

1. PLANEACIÓN DEL PRODUCTO es una actividad que considera la cartera de

“La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la

1. Es una actividad que considera la cartera de proyectos que una organización

“Haz cada cosa en la vida como si fuera lo último que hagas”

TIPO VERDADERO O FALSO (valor 20%): A continuación, se le presenta una serie

1. El proceso de planeación del producto tiene lugar después de que el proyecto de

“La verdadera sabiduría está en reconocer la propia ignorancia”

ESPACIO DE APRENDIZAJE: DESARROLLO DE PRODUC.Y CONTROL

N. L NOMBRE DEL ESTUDIANTE: NUMERO DE CUENTA:

PRESENTADO A: LIC. GIEZI BARRIENTOS

Ciudad Universitaria, 10 de julio de 2022

TIPO VERDADERO Y FALSO

Instrucción. Escriba dentro de los paréntesis una T si se considera el enunciado

1. Las necesidades son independientes de cualquier producto particular que

El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces

1. Son independientes de cualquier producto particular que pudiéramos

2. Las especificaciones para el producto que escogemos desarrollar

3. Es el resultado de las actividades de planeación del producto La declaración

4. Entrevistas Uno o más miembros del grupo de desarrollo examina las

6. Observar el producto en uso Observar clientes que usan un producto

8. La selección de los clientes a entrevistar se complica cuando grupos

9. Ir con la corriente Si el cliente está proporcionando información útil, no se

10. Estímulos y apoyos visuales Lleve consigo un lote de productos existentes

13. Si la entrevista se realiza en el ambiente de uso, en general una demostración

14. Si un cliente menciona algo sorprendente, siga la dirección con preguntas de

16. Grabación de audio Hacer una grabación de audio en la entrevista es muy

19. Tomar fotografías produce muchos beneficios en grabaciones de video.

20. Fase de captura de información del proceso es un conjunto de datos sin

El trabajo duro hace que desaparezcan las arrugas de la mente y el espíritu

1. Enumere tres pasos de la declaración de la misión

6. Enumere otros tres pasos de la declaración de la misión

19. Enumere algunas de las preguntas a realizar en reflexionar los resultados y el

TÉRMINOS TERMINOS PAREADOS

Instrucción. A continuación, se le dará en la columna B el elemento y en la columna A

2. para el producto que escogemos

4. Uno o más miembros del grupo de

5. Los grupos de enfoque suelen reunirse

6. Observar clientes que usan un producto

7. son aquellos que usan el producto en

8. se complica cuando grupos diferentes de

9. Si el cliente está proporcionando

10. Lleve consigo un lote de productos

11. puede usarse para identificar nombres

13. Si la entrevista se realiza en el ambiente

14. Si un cliente menciona algo

15. El proceso descrito en el capítulo está

16. Hacer una grabación de audio en la

17. son el método más común de

3. Las especificaciones 18. Una grabación de video se usa casi

2. Las necesidades 19. Tomar fotografías produce muchos

1. 20. Es un conjunto de datos sin procesar,

Si la oportunidad no llama, construye una puerta

ESPACIO DE APRENDIZAJE: DESARROLLO DE PRODUC.Y CONTROL

N. L NOMBRE DEL ESTUDIANTE: NUMERO DE CUENTA:

PRESENTADO A: LIC. GIEZI BARRIENTOS