ROMERO RESENDIZ CARLOS ALAN

ADMINISTRACION I
Control de lectura número 7
Lectura: Chiavenato, Idalberto. (2006) Capítulo 7: “Teoría neoclásica de la administración” en
Introducción a la teoría general de la administración, Séptima edición, Ed. McGraw Hill, México, pp.
129-157.
Teoría Neoclásica de la Administración
Autores considerados (Peter F, Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyril O’Donnell, Michael Jucius,
William Newman, Ralph C. Davis, George Terry, Morris Hurley, Louis Allen, reciben la denominación
de la escuela del proceso administrativo.
Características de la teoría neoclásica:
Énfasis en la práctica de la administración, destaca los aspectos prácticos de la administración, por
el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables. La teoría solo tiene valor
cuando se pone en práctica. Reafirmación de los postulados clásicos, los autores neoclásicos
retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica.
Énfasis en los principios generales de administración, Koontz y O’Donnell, entre otros, presentan y
discuten sobre como planear, organizar, dirigir y controlar.
Énfasis en los objetivos y en los resultados, las organizaciones no existen en si mismas si no para
alcanzar objetivos y resultados.
Eclecticismo de la teoría neoclásica.
La administración es una actividad generalizada y esencial a todo esfuerzo humano colectivo, ya sea
en una empresa fabril, en una de servicios, en el ejército, etc. El ser humano necesita cooperar con
otros seres humanos para alcanzar sus objetivos.
Drucker destaca tres aspectos principales en las organizaciones: En cuanto a los objetivos, si la
organización no define con claridad sus objetivos, no habrá posibilidad alguna de evaluar los
resultados ni su eficiencia. En cuanto a la administración, las organizaciones exigen la reunión de
muchas personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo común, adecuar los
objetivos de la organización a la necesidad de flexibilidad y libertad individual. En cuanto al
desempeño individual, indica la eficacia del personal que trabaja en las organizaciones.
La eficacia es una medida del logro de resultados, mientras que la eficiencia es una medida de la
utilización de los recursos de ese proceso.
Principios básicos de Organización. La organización formal la definieron como un conjunto de
posiciones funcionales y jerárquicas, orientadas a la producción de bienes y servicios:
División del trabajo, consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeñas
tareas. La división llevo a que la empresa se desdoblara en tres niveles administrativos: Institucional
(directores), intermedio (gerentes), operacional (supervisores).
Especialización, cada órgano o cargo tiene funciones y tareas específicas y especializadas.
Jerarquía, la organización necesita una estructura jerárquica, para dirigir las operaciones de los
niveles subordinados.
La autoridad se distingue por tres características: Descansa en los cargos de la organización, no en
las personas es aceptada por los subordinados y fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.
Responsabilidad, significa el deber de desempeñar la tarea o actividad para la que fue designada la
persona.
Delegación, es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones inferiores de la
jerarquía. Las técnicas de delegación de autoridad son las siguientes:
Delegar la tarea completa, delegar en la persona adecuada, delegar responsabilidad y autoridad,
proporcionar la información adecuada, mantener una retroalimentación.
Amplitud administrativa, implica control, numero de supervisados que un administrador puede
supervisar, entre más subordinados la amplitud es más amplia, depende la tarea.
Centralización. La centralización indica la acción de concentrar la autoridad, es decir, la toma de
decisiones recae o se centraliza sobre una persona o grupo en específico de individuos, a fin de
optimizar el sistema de trabajo de una organización o administración de una empresa.
Ventajas de centralización: Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión
global de la empresa, quienes toman las decisiones están mejor entrenados, son más coherentes
con los objetivos de la empresa, elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos de
operación.
Desventajas de la centralización: Las decisiones son tomadas lejos de los hechos y las
circunstancias, quienes toman decisiones tienen poco contacto con las personas y situaciones
involucradas, se ocasionan demoras y mayor costo operacional, ya que se involucran cadenas de
control intermedio puede haber errores y distorsiones.
Descentralización. La descentralización permite que los niveles inferiores de la organización analicen
en detalle las decisiones. La autoridad debe ser delegada lo más cerca posible del escenario de la
acción.
Ventajas de la descentralización: Disminuye los atrasos causados por las consultas, permite
aumentar la eficiencia y la motivación, aprovechar mejor el tiempo y la aptitud, mejora la calidad de
las decisiones, reduce el papeleo del personal, pueden reducirse los gastos de coordinación, permite
la formación de ejecutivos más motivados y conscientes de sus resultados
Desventajas de la descentralización: Falta de uniformidad en las decisiones, aprovechamiento
insuficiente de los especialistas, falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de
actividades.
Funciones del administrador: Planeación, organización, dirección y control.
Planeación: Definir la misión, formular objetivos, definir los planos para alcanzarlos, programar las
actividades
Organización: Dividir el trabajo, asignar las actividades, agrupar las actividades en órgano y cargos,
asignar los recursos, definir autoridad y responsabilidad.
Dirección: Designar las personas, coordinar los esfuerzos, comunicar, motivar, liderar, orientar.
Control: Definir los estándares, monitorear el desempeño, evaluar el desempeño, emprender
acciones correctivas