EL HABLA EN LA VIDA EMPRESARIAL:

HECHOS Y PERJUICIOS
OMAR AKTOUF
INTEGRANTES:
ROMERO RESÉNDIZ CARLOS ALAN
SÁNCHEZ BALAM RAÚL
VARGAS ROMÁN DANIEL
MATERIA: ADMINISTRACIÓN 1
GRUPO: HBA01
 OBJETIVO
 DESTACAR EN LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS: LA
IMPORTANCIA DEL HABLA Y SU FUNCIÓN EN EL ÁMBITO
LABORAL.
 SU INTERÉS SURGIÓ EN LA ESTADÍA DE 2 FABRICAS
 A LOS “HECHOS DE HABLA” EN EL CONTEXTO
ADMINISTRATIVO-PRODUCTIVO
 Omar Aktouf

Investigación
(Tesis de
doctorado-1983)

Canadá Fabricas Argelia (Argel)

(Montreal) embotelladoras Sindicato del
Sindicato propio de cerveza partido
 Enfoque

Teórico Practico

La importancia
del habla y su
función
 LEVI-STRAUSS:
 EL LENGUAJE ES EL SIGNO, EL TESTIMONIO Y EL MODO DE
EXPRESIÓN DE UNA FORMA DE REPRESENTAR EL UNIVERSO, EL
SÍ MISMO Y LOS DEMÁS QUE LO HABITAN.
 NADA IMPIDE PENSAR, LOS LENGUAJES EXPRESAN DIRECTA O
INDIRECTAMENTE EL SENTIDO A SUS PROPIOS ROLES Y
FUNCIONES Y A LOS DE LOS DEMÁS.
En el estudio destacan 2 sistemas de lenguaje: los dirigentes y los
dirigidos
Vocabulario del obrero :
 Relegado
 Respecto a la jerarquía un mundo de traición
y engaño

Vocabulario de los dirigentes:

 Ritos y condiciones
 Orden jerárquico
 Montreal

Perro - Chien

Hipócrita - Crosseur

Feroz - Féroce

Enfermo -Malade

Come mierda-
Mangeur de m…
Argel
Déni oui oui - equivalente de enfermo

Traidor - Marki

Lécheur - lame…

Pharaon – Faraón

Vache - Vaca
 ¿AUSENCIA DE DIALOGO?
 SE CREA UNA ILUSIÓN
 UNA FALSA CONCIENCIA
1. LLAMA A TODOS SUS AGENTES Y DISCUTE CON ELLOS CUALQUIER TEMA
2. TRASLADA LAS COSAS DE MI CABEZA A LA DE ELLOS
3. DIRECTOR ACTUALIZA LO QUE OBSERVA EN LAS JERARQUÍAS (FORMA DE
NEGAR EL DIALOGO)
 LOS HECHOS DEL HABLA Y SU FUNCIÓN
DENTRO DE LA FÁBRICA
 Necesidad de hablar y hacerse
escuchar
 Impedimento puesto por los
directores al habla
 Trabajadores absortos y distantes
 Buenos trabajadores no hablan
SI TU FUERAS NUESTRO SUPERVISOR,
¿CÓMO SERÍA TU COMPORTAMIENTO?

A B
Buenos vs
malos
supervisores

 Expresión dura
 No habla
 Confianza y capacidad
El obrero
 Relación del obrero con la dirección y el sindicato
 Negación sistemática a hablar
 No se le habla a los obreros y no se les da la oportunidad
de hablar
 Más cosas que decir = puestos insignificantes
 Débiles son detestados
 Rechazo a la realidad en la fábrica
 Ánimo más vital en los peores puestos
EL DERECHO A LA
PALABRA Y EL BUEN
PUESTO

 No existe buen o mejor

puesto
 “Solo existen puestos menos
malos”
 Se aprecia mucho más la
interacción humana
 En Montreal el puesto de
barrendero era el más
buscado
Rol de la palabra, buenos y malos supervisores

 Simpatía = Blando y familiar

 Respeto por la categoría que se ostenta
 El lenguaje es una herramienta para ocultar la realidad
 “Dividir para reinar”
 Creación de la competencia y los títulos
 La comunicación se puede lograr por medios distintos de la palabra
¿Qué medios de comunicación usarías ?
 LA OPOSICIÓN A PRIORI
PIENSO QUE ESTA OPOSICIÓN EN EL PLANO LINGÜÍSTICO
CONSTITUYE EL SIGNO Y UNO DE LOS FUNDAMENTOS
PERMANENTES DE LA OPOSICIÓN -SIN LA QUE NO EXISTIRÍAN
DIRIGENTE NI DIRIGIDO, NI JERARQUÍA, NI FÁBRICA, TAL COMO
LOS CONOCEMOS. ESTA FÁBRICA, COMO UN TODO, SE BASA EN
UNA OPOSICIÓN DE ORDEN ESTRUCTURAL QUE LOS SISTEMAS DE
LENGUAJE QUE MANTIENEN Y REFLEJAN.
 El no dialogo y las relaciones laborales
• Todo lo que no es reproducción del discurso de los dirigentes es vetado
hacer eco a callarse. Casi siempre se invita al trabajador a sostener un
dialogo "por refracción".
• Es lo que llamo un "no diálogo. So pena de que jamás lesea permitida la
palabra, el obrero debe conformar su relación laboral al esquema de la
satisfacción realización-motivación o al de la participación-edificación-
emulación socialista, según el contexto.
 Palabra dominación y analidad del discurso
empresarial
• Es difícil negar el carácter obsesivo del lenguaje autorizado en el contexto de
la producción industrial: el orden, la meticulosidad, la preocupación por el
detalle la preocupación por la ganancia, lo perentorio, el autoritarismo, el
imperativo, son siempre sus principales componentes, ya sea en su forma
oral o escrita.
Karl Abraham y ejemplos precisos de la
analidad obsesiva.

Semejantes personas (analidad neurótica) se vuelven

pretensiosas y arrogantes, con tendencia a subestimar a los
demás."“

...el placer que sienten en clasificar y registrar, en llenar

casilleros... y todo tipo de cuadros estadísticos

Se observa también un desplazamiento de la avaricia el

tiempo... Muchos neuróticos están permanentemente
preocupados por la pérdida de tiempo".
 Habla y violencia
"Si se habla, hay guerra" una extendida forma de la violencia que, mediante
las palabras, se ejerce en las fábricas consiste en que los miembros de la
jerarquía no se dirigen a un empleado, salvo cuando hay algún problema. Y
ello, generalmente para acusar, resondrar, interrogar, convocar, advertir, etc.
 El habla ¿función ontológica?

Definitivamente, la dualidad interior/exterior del fenómeno del habla es

innegable; puede expresarse claramente en la relación razón/razonar-
hablar/hablarse. Así, por ejemplo se establece la representación del hablo
como "exteriorización" que desde un inicio presupone la noción de un
interior que se exterioriza.
La palabra parece ser lo que configura por excelencia esta dinámica
interior/exterior del yo, de la cual es un elemento determinante.
La palabra ¿función narcisística?
La relación entre habla e imagen narcisista fue evidenciada como parte
integrante de la propia vida cotidiana por aquel muy especial supervisor.
Para el era de vital importancia el dar y recibir amor y sentirse cómodo en
su relación con los obreros. Y en forma muy directa atribuía todo ello al
hecho de hablarse, llevaba su razonamiento hasta la afirmación de; si retiras
la palabra, ya no queda nada.
¿Una indispensable “función fática ?
Se trataría de una función estrictamente social del lenguaje, que nada tiene
que ver con la transmisión de contenidos semánticos, ni con una reflexión, ni
con la inducción de una recepción-respuesta" de quien o quienes escuchan.
Hablar significa entonces únicamente compartir una situación "comunión",
consentimiento y confirmación del estar juntos. Malinowski hace referencia
a esta función del lenguaje en situaciones en que cada uno está ocupado en
una tarea colectiva o no.
 Las “ciencias” administrativas y el
habla

• Seria insensato sostener que el problema de las relaciones verbales no ha

preocupado a los teóricos de la administración. No obstante, su relación
aparentemente muy indirecta con la administración de negocios tal vez lo hizo
un campo poco explorado y poco importante.
• Fayol (1979) prohibir todas las comunicaciones escritas que puedan ser
reemplazadas con facilidad y ventaja por las comunicaciones orales
Por ultimo Alain Chanlat (1984)vincula de modo directo la administración de las
organización, las relaciones laborales y el lenguaje. El primero hace referencia a los
campos semánticos en que se ejecutan los actos discursivos de una organización:
distingue sendos campos de la autoridad, la pertenencia, la racionalidad y las
relaciones sociales.