Documentos Titulo Profesional

“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”
SOLICITO: TÍTULO PROFESIONAL
SEÑOR:
Dr. EDWIN OMAR VENCES MARTINEZ
RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Bach. LEIDY TATIANA AQUINO GODOS, identificado con DNI N° 46956786,

CELULAR 951879674, bachiller de la Escuela Profesional de Ingeniería Informática, ante
Usted con el debido respeto me presento y expongo:
Que, habiendo culminado mis estudios satisfactoriamente y habiendo aprobado mi

informe de tesis denominado: “DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA
EL PROCESO DE ADMISION DE LA I.E.P DIAS FELICES PIURA-PERU. 2018”, solicito a
usted señor Rector se sirva a quien corresponda se me expida el TÍTULO PROFESIONAL
EN INGENIERIA INFORMATICA.
Por lo expuesto es justicia que espero alcanzar.
Piura, 13 de setiembre del 2021

Atentamente,
___________________________
Bach. LEIDY TATIANA AQUINO GODOS
DNI N° 46956786
Adjunto:
1. SOLICITUD.
2. DNI
3. VOUCHER DERECHO DE TÍTULO
4. CONSTANCIA DE NO ADEUDAR
5. COPIA DE GRADO DE BACHILLER
6. RESOLUCIÓN DE GRADO
7. COPIA AUTENTICADA DE ACTA DE TESIS
8. CARATULA DE TESIS-INFORME (PRADET)
9. HOJA DE FIRMAS DE JURADO
10. CONSTANCIA VIRTUAL DE TESIS
11. CONSTANCIA VIRTUAL DE RESUMEN DE TESIS
12. TESIS O INFORME
2784
P. 12/09/2021 10:43 p.m.
P. 13/09/2021 09:57:49 a. m.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INFORMÁTICA
TESIS
“DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA EL

PROCESO DE ADMISION DE LA I.E.P DIAS FELICES PIURA-PERU.
2018”
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO

INFORMATICO
PRESENTADA POR:
BR. LEIDY TATIANA AQUINO GODOS
ASESOR:
ING.CARMEN INFANTE SAAVEDRA
COASESOR:
ING.RIGO REQUENA FLORES
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
INFORMÁTICA, ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES
SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
COMPUTACIÓN
Piura, Perú
2018
Facultad de Ingeniería Industrial
Escuela Profesional de Ingeniería Informática
TESIS
2018”
Línea de investigación:
Informática, Electrónico y Telecomunicaciones
Sublínea de investigación:
Computación
Tesista:
Br. Leidy Tatiana Aquino Godos
Asesor:
Ing. Carmen L. Infante Saavedra, MSc.
Coasesor:
Ing. Rigo Félix Requena Flores

Facultad de Ingeniería Industrial
Escuela Profesional de Ingeniería Informática
TESIS
2018”
Línea de investigación:
Informática, Electrónico y Telecomunicaciones
Presidente:
_________________________________________
Ing. Luciana Torres Ludeña
Secretario:
Ing. Carmen Z. Quito Rodríguez
Vocal:
Dr. Ivan Danelgi Imán Agurto

CONSTANCIA
QUE EL DIRECTOR DE LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN DE LA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE PIURA, QUE SUSCRIBE;
HACE CONSTAR:
QUE LA SEÑORITA LEIDY TATIANA AQUINO GODOS, BACHILLER

DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA;
HA ENTREGADO LA VERSION FINAL DIGITAL DE SU TESIS A
TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO DE LA UNIDAD DE
INVESTIGACIÓN, PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO INFORMÁTICO, DENOMINADA:
«DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL

PROCESO DE ADMISIÓN DE LA I.E.P DÍAS FELICES PIURA-PERÚ.
2018», ASESORADA POR LA MSc. CARMEN LUCILA INFANTE
SAAVEDRA Y CO ASESORADO POR EL Dr. RIGO FÉLIX REQUENA
FLORES.
A LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA.
PIURA, 08 de Septiembre del 2021

FACULTAD DE INGENIERIA NDUSTRIAL
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
Dr. NÉSTOR JAVIER ZAPATA PALACIOS

DIRECTOR (e)
CAMPUS UNIVERSITARIO – MIRAFLORES – CASTILLA – PIURA – APARTADO 295 PIURA

TELEF. 285197 - CENTRAL TELEFONICA 285254 ANEXO 4042
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN
OFICINA CENTRAL DE INVESTIGACIÓN
CONSTANCIA
N° 1662-2021-OCIN-VRI-UNP
El Jefe de la Oficina Central de Investigación de la Universidad Nacional de Piura

que suscribe,
HACE CONSTAR
Que, el Bachiller de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional

de Piura, LEIDY TATIANA AQUINO GODOS, ha presentado a esta dependencia el
resumen de su tesis titulado: DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION
PARA EL PROCESO DE ADMISION DE LA I.E.P DIAS FELICES PIURA-PERU.
2018.
Dicha tesis ha sido aprobada, según acta de sustentación firmada el 17 de

noviembre 2020, quedando apta para continuar con el trámite correspondiente para
la obtención del título profesional de INGENIERO INFORMÁTICO.
Piura, 09 de setiembre del 2021

OFICINA CENTRAL DE INVESTIGACIÓN
Dr. Luis Vicente Mejía Alemán

JEFE
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a Dios quien me dio las

fuerzas necesarias para poder llevar a cabo esta
tesis, a mis Padres Marcos y María, a mi
hermana quien a lo largo de mi carrera
estuvieron conmigo motivándome para salir
adelante, seguir progresando y ser una
excelente profesional.
AGRADECIMIENTO
Agradezco en primer lugar a Dios

Todopoderoso hoy, mañana y siempre, quien
es la razón de mi existencia.
A mi asesor y coasesor por haberme brindado
su apoyo en el planteamiento y elaboración de
mi tesis.
A mis padres por apoyarme siempre en cada
momento de mi vida, Y a todos los que me
apoyaron incondicionalmente con el
desarrollo de la tesis, así como también a todos
y cada uno de los tutores que me guiaron y
compartieron sus conocimientos y experiencia
durante todo el proceso de formación
académica.
ÍNDICE
RESUMEN ............................................................................................................................... i
ABSTRACT............................................................................................................................. ii
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. iii
I. ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA ......................................................................... 1
1.1. Descripción de la Realidad Problemática ………………………………….……….. 1
1.2. Justificación e importancia de la investigación………………………………………..3
1.2.1. Justificación ............................................................................................................ 3
1.2.2. Importancia ............................................................................................................. 4
1.3. Objetivos………………………………………………………………………………4
1.3.1. Objetivo General..................................................................................................... 4
1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................................. 5
1.4. Delimitación de la investigación………………………………………………............5
II. MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 6
2.1. Antecedentes de la Investigación……………………………………………………...6
2.1.1. Internacionales ........................................................................................................ 6
2.1.2. Nacionales ............................................................................................................. .7
2.2. Bases Teóricas…………………………………………………………………………8
2.3. Glosario de Términos Básicos.……………………………………………………… 16
2.4. Marco Referencial……………………………………………………………………18
2.4.1. Marco Legal.......................................................................................................... 18
2.4.2. Breve reseña de la I.E.P. “DIAS FELICES” ........................................................ 19

2.4.3. Visión ................................................................................................................... 21
2.4.4. Misión ................................................................................................................... 21
2.5. Hipótesis ………………………………………………………………………….… 22
2.5.1. Hipótesis General ................................................................................................. 22
2.5.2. Hipótesis específicas............................................................................................. 22
III. MARCO METODOLÓGICO.......................................................................................... 23
3.1. Enfoque y diseño………………………………………………………………..……23
3.2. Sujetos de la Investigación………………………………………………………….. 23
3.2.1. Población .............................................................................................................. 23
3.2.2. Muestra ................................................................................................................. 24
3.3. Métodos y procedimientos.…………………………………………………………..25
3.3.1. Definir los procesos .............................................................................................. 25
3.3.2. Aplicar la Ingeniería de software.......................................................................... 25
3.3.3. Identificación del grado de satisfacción del apoderado ........................................ 27
3.4. Técnicas e Instrumentos………………………………………………………………28
3.5. Aspectos éticos……………………………………………………………………….30
3.5.1. Valor social o científico........................................................................................ 30
3.5.2. Consentimiento informado ................................................................................... 30
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ..................................................................................... 31
4.1. Resultados……………………………………………………………………………31
4.1.1. Descripción del proceso de admisión ................................................................... 31
4.1.1.1. Modelado del negocio ................................................................................... 31

4.1.2. Actores del entorno del Negocio .......................................................................... 31
4.1.3. Diagrama de actividades del Informático ............................................................. 33
4.1.4. Diagrama de actividades de la Secretaria. ............................................................ 37
4.1.5. Diagrama de Actividades del Psicólogo ............................................................... 38
4.1.6. Diagrama de actividades del apoderado. .............................................................. 39
4.1.7. Requerimientos del Software................................................................................ 40
4.1.7.1. Relación de Requerimientos ......................................................................... 40
4.1.8. Especificación de Requerimientos........................................................................ 40
4.1.8.1. Requerimientos Funcionales ......................................................................... 40
4.1.8.2. Requerimientos No Funcionales: .................................................................. 41
4.1.9. Casos de Uso del Sistema ..................................................................................... 42
4.1.9.1. Diagrama de Actores del Sistema ................................................................. 42
4.1.10. Módulos del Sistema .......................................................................................... 43
4.1.11. Casos de Uso del Sistema ................................................................................... 43
4.1.12. Diagramas de Casos de Uso del Sistema ............................................................ 44
4.1.12.1. Módulo Seguridad....................................................................................... 44
4.1.12.2. Módulo Mantenimiento .............................................................................. 47
4.1.12.3. Módulo Operaciones ................................................................................... 48
4.1.12.4. Módulo Reportes......................................................................................... 50
4.1.13. Especificación de los Casos de Uso ................................................................... 51
4.1.14. Modelo de Datos................................................................................................. 55
4.1.15. Diccionario de Datos .......................................................................................... 56

4.1.16. Diagrama de Despliegue..................................................................................... 59
4.1.17. Interfaces del Sistema ......................................................................................... 60
4.2. Discusión…………………………………………………………………………….67
CONCLUSIONES ................................................................................................................. 69
RECOMENDACIONES........................................................................................................ 70
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................. 71
ANEXOS ............................................................................................................................... 74
Índice de Figuras
Figura 2. 1. Diseño conceptual de un sistema de información .............................................. 10
Figura 2. 2. Diseño conceptual de un sistema de información .............................................. 11
Figura 2. 3. Arquitectura en tres capas .................................................................................. 16
Figura 3. 1. Diagrama general del modelo RUP .................................................................... 28
Figura 4. 1. Actividad Informático: Ingresar ficha inscripción postulante ............................ 33
Figura 4. 2. Actividad Informático: Ingresar ficha inscripción apoderado............................ 33
Figura 4. 3. Actividad Informático: Registrar usuario ........................................................... 34
Figura 4. 4. Actividad Informático: Registrar Usuario Secretaria ......................................... 34
Figura 4. 5. Actividad Informático: Registrar Usuario Psicólogo ......................................... 35
Figura 4. 6. Actividad Informático: Registrar Usuario Director............................................ 35
Figura 4. 7. Actividad Informático: Registrar Usuario – Apoderado .................................... 36
Figura 4. 8. Actividad Informático: Registrar Test ................................................................ 36
Figura 4. 9. Actividad secretaria: Registrar Apoderado ........................................................ 37
Figura 4. 10. Actividad Secretaria: Registrar Postulante ....................................................... 37
Figura 4. 11. Actividades del Psicólogo: Acceder al Test ..................................................... 38
Figura 4. 12. Actividades del Psicólogo: Visualizar Resultados ........................................... 38
Figura 4. 13. Actividades del Psicólogo: Visualizar Resultados de Admisión...................... 39
Figura 4. 14. Actividad Apoderado: Resolver Test ............................................................... 39
Figura 4. 15. Diagrama de Actores del Sistema .................................................................... 42
Figura 4. 16. Módulos del Sistema ........................................................................................ 43
Figura 4. 17. Diagrama de Casos de Uso del Módulo Seguridad .......................................... 44
Figura 4. 18. Diagrama de Casos de Uso del Módulo Mantenimiento.................................. 45
Figura 4. 19. Diagrama de Caso de Uso del Módulo Operaciones........................................ 47
Figura 4. 20. Diagrama de Caso de Uso del Módulo Reportes ............................................. 49

Figura 4. 21. Diagrama del diseño Físico de la Base de Datos.............................................. 54
Figura 4. 22. Diagrama de Despliegue .................................................................................. 58
Figura 4. 23. Prototipo de Interfaz: Iniciar Sesión................................................................. 59
Figura 4. 24. Interfaz Grafica Menu del Sistema................................................................... 59
Figura 4. 25. Interfaz Grafica: Registrar Apoderado.. ........................................................... 60
Figura 4. 26. Interfaz Grafica: Registrar Postulante. ............................................................. 60
Figura 4. 27. Interfaz Gráfica: Registro Preguntas ................................................................ 61
Figura 4. 28. Interfaz Gráfica: Reporte Imprimir Ficha Registro Apoderado ....................... 61
Figura 4. 29. Interfaz Gráfica: Reporte Imprimir Ficha Registro Postulante ........................ 62
Figura 4. 30. Interfaz Gráfica: Reporte Resultado Test ....................................................... 665
Figura 4. 31. Prototipo de Interfaz: Iniciar Sesión del Padre. ................................................ 63
Figura 4. 32. Interfaz Gráfica: Resolver Preguntas Entrevista Pagina 1. .............................. 63
Figura 4. 33. Interfaz Gráfica: Resolver Preguntas Test Pagina 1......................................... 64
Figura 4. 34. Interfaz Grafica: Crear Backup de Base Datos ................................................ 64

Índice de tablas
Tabla 3. 1. Técnicas e instrumentos....................................................................................... 29
Tabla 4. 1. Actores del entorno del negocio .......................................................................... 29
Tabla 4. 2. Relación de Requerimientos Funcionales del Software ...................................... 40
Tabla 4. 3. Relación de Requerimientos No Funcionales del Software ................................ 40
Tabla 4. 4. Relación de Casos de Uso del Sistema1 .............................................................. 43
Tabla 4. 5. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Seguridad .................................... 44
Tabla 4. 6. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Mantenimiento ............................ 47
Tabla 4. 7. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Operaciones ................................ 48
Tabla 4. 8. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Reportes ...................................... 49
Tabla 4. 9. Especificación de caso de uso: Iniciar sesión ...................................................... 50
Tabla 4. 10. Especificación de caso de uso: Registrar Persona ............................................. 51
Tabla 4. 11. Especificación de caso de uso: Registrar Usuarios............................................ 51
Tabla 4. 12. Especificación de caso de uso: Registrar Postulante ......................................... 52
Tabla 4. 13. Especificación de caso de uso: Registrar Test ................................................... 52
Tabla 4. 14. Especificación de caso de uso: Resolver Test Programado ............................... 53
Tabla 4. 15. Especificación de caso de uso: Exportar en Excel o PDF Resultados............... 53
Tabla 4. 16. Encuesta a apoderados sin el sistema. Pregunta 1. ............................................ 65
Tabla 4. 17. Encuesta a apoderados sin el sistema. Pregunta 2 ............................................. 66

Tabla 4. 23. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 1. ........................................... 72
Tabla 4. 24. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 2 ............................................ 73
Tabla 4. 25. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 3. ........................................... 74
Tabla 4. 29. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 7 .............................................78
Tabla 4. 30. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema. Pregunta 1.................... 79
Tabla 4. 31. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema. Pregunta 2 ....................80
Tabla 4. 34. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema. Pregunta 5 ................... 83
Tabla 4. 35. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema. Pregunta 6 .................. 84
Tabla 4. 36. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema Pregunta 7 ................... 85
Tabla 4. 37. Encuesta al informático para la seguridad y funcionalidad del sistema.
Pregunta 1 ................................................................................................................................... 86
Tabla 4. 38. Encuesta al informático para la seguridad y funcionalidad del sistema
Pregunta 2 .................................................................................................................................. 87
Pregunta 3 .................................................................................................................................. 88
Pregunta 4 ................................................................................................................................. 89
Tabla 4. 41. Encuesta al informático para la funcionalidad del sistema.
Pregunta 5 .................................................................................................................................. 90
Tabla 4. 42. Encuesta al informático para la funcionalidad del sistema.
Pregunta 6 .................................................................................................................................. 91
Tabla 4. 43. Encuesta al informático para la seguridad y confiabilidad del sistema.
Pregunta 7 .................................................................................................................................. 92
Tabla 4. 44. Resumen de tiempos pre y post. ....................................................................... 93

Índice de gráficos
Gráfico 4. 1. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 1. ...... 100
Gráfico 4. 10. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 3. .... 109
Gráfico 4. 20. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 6 ..... 119
Gráfico 4. 21. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 7 ..... 120
Índice de Anexos
ANEXO 1. ORGANIGRAMA DE LA I.E.P.”DIAS FELICES”..................................... 74
ANEXO 2. MATRIZ BÁSICA DE CONSISTENCIA ..................................................... 75
ANEXO 3. MATRIZ GENERAL DE CONSISTENCIA ................................................. 77
ANEXO 4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS ................................ 89
ANEXO 5. ENCUESTAS .................................................................................................. 100
ANEXO 6. TEST PSICOLOGICO Y ENTREVISTA PERSONAL I.E.P. DIAS
FELICES ................................................................................................................................. 122
ANEXO 7. MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL
PROCESO DE ADMISIÓN. ................................................................................................. 126

RESUMEN
El presente proyecto tiene como objetivo implementar un sistema informático para el

proceso de admisión en la I.E.P. “Días Felices” – Piura, con el fin de agilizar los procesos,
tratamiento e integridad de los datos, permitiendo mantener una base de datos
actualizada logrando mejorar considerablemente la calidad del servicio ofrecido y
beneficiando a la institución educativa, solucionando los problemas que se presentaban
como: perdida de información documentaria, demora y errores en la entrega de resultados.
Para la realización del presente proyecto se han realizado encuestas y observaciones como
técnicas de recopilación de datos, la cuales sirvieron como fuente de información. En el
desarrollo del sistema se utilizó la metodología RUP (Rational Unified Process), conocida
por ser iterativa e incremental. Primero se identificaron los procesos relacionados al área de
admisión, posteriormente se determinaron los requerimientos del sistema modelando
procesos, se hizo uso del lenguaje UML (Unified Modeling Language) para construir los
diagramas del proceso. En la implementación el diseño de las interfaces y codificación del
software se realizaron en Java, se implementó la base de datos a través de MySQL (My
Structured Query Language) y se hicieron las pruebas de funcionamiento respectivas. Se
realizó la toma de tiempos antes y después en el proceso de admisión de la I.E.P “Días
Felices” para determinar si el sistema contribuye en la mejora de esos tiempos. Con los
resultados obtenidos se pudo concluir que, con el sistema el proceso de admisión se realiza
con un 50% menos de tiempo que sin el sistema, permitiendo un ahorro significativo de
tiempo.
Palabras Clave: Sistema de información / proceso de admisión / calidad del servicio
iii
ABSTRACT
This project aims to implement a computer system for the admission process in the I.E.P.
“Happy Days” - Piura, in order to speed up the processes, treatment and integrity of the data,
allowing to maintain an updated database, improving considerably the quality of the service
offered and benefiting the educational institution, solving the problems that arose as: loss of
documentary information, delay and errors in the delivery of results. To carry out this
project, surveys and observations have been carried out as data collection techniques, which
served as a source of information. In the development of the system the RUP (Rational
Unified Process) methodology was used, known for being iterative and incremental. First,
the processes related to the admission area were identified, then the system requirements
were determined by modeling processes, the UML (Unified Modeling Language) was used
to construct the process diagrams. In the implementation, the interface design and software
coding were done in Java, the database was implemented through MySQL (My Structured
Query Language) and the respective function tests were performed. Time was taken before
and after the admission process of the I.E.P "Happy Days" to determine if the system
contributes to the improvement of those times. With the results obtained, it was concluded
that, with the system, the admission process is carried out with 50% less time than without
the system, allowing significant time savings.
Keywords: Information systems / admission processes / service quality
iii
INTRODUCCIÓN
Hoy en día el proceso de admisión en las Instituciones Educativas Iniciales se ha vuelto
muy importante, ya que se requiere que, en la admisión de postulantes, los apoderado sean
personas comprometidas e identificadas con la filosofía de la institución y con el desarrollo
educativo de su hijo, de tal forma que para comprobar esto, se tienen que aplicar test a los
apoderado evaluándolos, y en base a estos resultados sean admitidos correctamente.
En los procesos de admisión de las Instituciones Educativas Iniciales, las únicas personas
que son evaluadas según el Decreto Nº 556-2014 del Ministerio Educación son los
apoderados, del mismo modo se indica que estos procesos normalmente son muy tediosos,
duran mucho tiempo y quizás resulten en algún momento complicados.
Y se divide en los siguientes capítulos:
En el capítulo I: Se presenta la problemática de la investigación, el planteamiento del
objetivo general y objetivos específicos a llevar a cabo, la justificación de la investigación y
las hipótesis planteadas que deberán ser comprobadas al final de la investigación.
En el capítulo II: Se relaciona con el marco teórico, el cual contiene los antecedentes que
se relacionan con la presente investigación, así como también los conceptos y definiciones
de sistema de información, test psicológico y proceso de admisión.
En el capítulo III: Se presenta la metodología que se empleó para realizar esta
investigación, comprende las técnicas, materiales e instrumentos a utilizar.
En el capítulo IV: Contiene modelado del negocio, los requerimientos funcionales de la
aplicación desarrollada, el modelado UML de los requerimientos, diagramas de casos de uso,
diagramas de secuencia, diagramas de actividades y diagramas de clases. Se muestra los
resultados y discusiones obtenidos en el desarrollo de los objetivos planteados.
21
iii
I. ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA
1.1. Descripción de la Realidad Problemática
La “I.E.P. Días Felices”, no disponía de un Sistema de Información de
Admisión, lo que conllevaba a tener una serie de problemas en sus diferentes etapas
de este proceso. El Área de Admisión es un área clave en toda institución educativa,
ya que de ella va a depender la cantidad y calidad de sus ingresantes.
Se observó que la etapa de inscripción se llevaba a cabo de manera manual por
una secretaria, demandando demasiado tiempo en la toma de datos de la ficha del
apoderado y del postulante, luego el apoderado traía los documentos solicitados los
cuales eran archivados físicamente en un expediente.
Por otro lado, la etapa de evaluación al apoderado, demoraba mucho tiempo y
estaba a cargo de la psicóloga. Esta etapa consta de dos actividades: Entrevista
personal y evaluación del Test Psicológico. En la primera actividad se realiza la
entrevista personal al apoderado, la cual lo realizaba a través del llenado de una ficha
de manera manual. Con el sistema la ficha es proporcionada de forma inmediata e
ingresada al sistema por la psicóloga al interactuar con el apoderado. La segunda
actividad el apoderado recibía un examen impreso, tipo Test Psicológico de evaluación
con un tiempo determinado para resolverlo, luego este examen era revisado de manera
manual por la psicóloga presentándose errores de manera constante en la revisión de
los exámenes. Con el sistema este examen era tomado directamente con el apoderado
a través de una clave de acceso en el laboratorio de cómputo, permitiendo la ejecución
de los resultados de manera más rápida y sin errores.
22
iii
La etapa de resultados finales demoraba mucho tiempo, ya que los datos
consignados en expediente digital, entrevista personal y así como cada una de las
preguntas del test psicológico, eran contabilizadas manualmente para dar un resultado
final. Todo esto generaba malestar, incertidumbre y desconfianza de los apoderados,
los cuales optan por irse a otra institución o se ven perjudicados, ya que al postular a
esta institución educativa dejan de lado otras posibilidades, dejando de postular a otras
instituciones; cabe indicar que la admisión en casi todas las instituciones educativas
iniciales abre su convocatoria casi el mismo mes de cada año. Como consecuencia
también vemos que se veía perjudicada la imagen de la Institución por los comentarios
negativos de los apoderados, del mismo modo al demorar el proceso de admisión no
lograban cubrir la meta programada, que era una cantidad mínima de ingresantes.
La tendencia de crecimiento de la “I.E.P. Días Felices”, va en aumento cada
año, actualmente tiene aulas de 1, 2, 3, 4 y 5 años y varias sesiones dentro de cada
año, y se estima que cada año se realizarán importantes inversiones económicas, por
lo que estaría proyectándose a abrir nuevas aulas y pabellones.
Como solución a este problema se desarrolló un sistema de información para
el proceso de admisión, la cual dio como resultado la obtención de una correcta
información en el menor tiempo posible, así como mejorar la calidad del servicio en
el área de admisión.
22
1.2. Justificación e importancia de la investigación
1.2.1. Justificación
La presente investigación consiste en desarrollar un sistema de información
para el proceso de admisión de la “I.E.P. Días Felices”, ya que actualmente no
cuenta con un sistema automatizado.
En la etapa de inscripción se aprecia demasiado tiempo asignado en la
atención y llenado de la ficha del apoderado y postulante, con el sistema de
información este tiempo disminuirá significativamente y del mismo modo los
documentos presentados serán almacenados de manera digital de la tal forma que
ya no exista el malestar de pérdida de documentos.
En la etapa de evaluación , dentro de la actividad de entrevista personal a los
apoderados, se disponía de demasiado tiempo para la entrevista personal del
mismo modo ocurría en la actividad evaluación del test psicológico, con el sistema
la ficha es proporcionada de forma inmediata e ingresada al sistema por la
psicóloga al interactuar con el apoderado, en la segunda actividad el apoderado a
través de una clave de acceso en el laboratorio de cómputo resuelve el test
psicológico, permitiendo el sistema la ejecución de los resultados de manera más
rápida y sin errores.
En la etapa de emisión de resultados finales, se eliminarán los errores
cometidos al hacer el consolidado de manera manual, ya que con el sistema se
eliminarán los errores anteriormente cometidos y permitirá emitir resultados
finales en el menor tiempo posible y confiables. Se pondrán en práctica políticas
33
de seguridad para proteger la información de la institución y evitar pérdidas de
documentos.
1.2.2. Importancia
La disminución del tiempo en todas las etapas, permitirá que ese tiempo
restante sea asignarlo al ingreso de más postulantes y por lo tanto generar más
ingresos a la institución educativa.
Los apoderados estarían más satisfechos con la atención que se les brindan,
ya que serían atendidos rápidamente, los resultados que les dan serían más
confiables y podrían retornar a sus labores lo más pronto posible, evitando tener
problemas por el tiempo que dure el permiso para realizar el proceso de inscripción
de su hijo.
También se lograrán establecer políticas de seguridad que brinden el
resguardo de la data y accesos permitidos correctamente. Logrando de esta manera
que el prestigio de la institución crezca enormemente al administrar y proteger su
información eficientemente.
1.3.Objetivos
1.3.1. Objetivo General
Desarrollar un sistema de información para mejorar el proceso de admisión de la
I.E.P “Días Felices”.
44
1.3.2. Objetivos Específicos
• Realizar un diagnóstico de las etapas del proceso de admisión de la
institución educativa.
• Aplicar la Ingeniería de software para desarrollar el sistema informático.
• Identificar el nivel de satisfacción del servicio al apoderado en el desarrollo
de admisión.
1.4.Delimitación de la investigación
Se realizará en la I.E.P “Días Felices” durante periodo 2017-2018.
55
II. MARCO TEÓRICO
2.1.Antecedentes de la Investigación
2.1.1. Internacionales
(Fuentes, Cuellar, & Gonzales, 2010) En su tesis titulada ‘Análisis, Diseño e
Implementación de un Sistema para el Registro Académico en el Centro Escolar
“Abdón Cordero” de la Ciudad de San Miguel’, los autores Cecilia Fuentes Bran,
Elba Miranda Cuellar y Carolina Gonzales Escobar, definen que tuvo como objetivo
general desarrollar el sistema de registro académico, ampliando el análisis para
identificar las necesidades de la Institución en el registro académico, estableciendo
el diseño de archivos, base de datos y pantallas que comprenderá el sistema de registro
académico e identificando los recursos necesarios para la implementación del
sistema. Sin embargo, no existe una calendarización para realizar evaluaciones a los
alumnos a su vez la documentación de los alumnos que se entrega en el momento de
la matrícula la guarda el docente, y al final del año escolar son entregadas a la
dirección.
(Chávez & González, 2011) En su tesis titulada “Sistema de matrícula para el
programa de la Preparatoria de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua en
la Facultad de Educación e Idiomas”, los autores Frankling Chávez Ramírez y
Franklin González Ramos, se realizó tomando en cuenta el área de acción a la cual
está dirigido, será para la administración eficiente de los registros académicos de los
estudiantes. Se pretende que el proyecto sea acogido por secretaría académica y lo
utilice para cubrir la necesidad administrativa de los registros estudiantiles del
programa de la preparatoria aprovechando al máximo las herramientas que poseerá el
nuevo sistema. Los desarrolladores del proyecto son; el Departamento de Informática
Educativa de la Facultad de Educación e Idiomas de la Universidad
66
Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN - Managua) con el apoyo de secretaría
académica de la misma facultad, el cual se está tomando como la culminación de
estudios universitarios de un par de alumnos de la carrera.
2.1.2. Nacionales
(Rojas & Silva, 2010) En su tesis titulada ‘Implementación de un Sistema de
matrícula vía Web del centro educativo parroquial Primario Secundario Nuestra
Señora de la Salud’, se planteó la implementación de un sistema de matrícula web
que permita a los apoderado y/o apoderados registrar a sus hijos en la entidad en el
cual se establece de acuerdo al año académico a dictarse tomando en cuenta respectiva
de acuerdo a: pago de matrícula, los pagos de mensualidad, inscripción de alumnos
nuevos, alumnos becados, alumnos aplazados, pagos de APAFA. Además, cada
apoderado tendrá un código respectivamente para acceder a las notas de sus hijo s
mejorando el rendimiento de la matricula sin necesidad de hacer largas colas para
poder matricularse.
(Norabuena, 2011) En su tesis titulada ‘Análisis, Diseño e Implementación de
un Sistema de Información para la Gestión Académica de un Instituto Superior
Tecnológico’, la gestión de la información académica en los institutos superiores
tecnológicos, sean privados o estatales, requieren el uso de mecanismos que aseguren
un manejo eficiente y contribuyan a incrementar la calidad de los servicios que se
brindan a los alumnos. El presente proyecto plantea la construcción de un software
que implemente estas características tan importantes para el desempeño del personal
del área de dirección académica. La metodología RUP en las fases elegidas para el
desarrollo de este proyecto, guiaron de forma efectiva el desarrollo del software en
todas sus etapas, desde el análisis hasta la implementación, brindando un mecanismo
77
fiable y eficiente que describía cada componente considerado para la implementación
final.
2.2.Bases Teóricas
2.2.1. Sistemas de información
(Cohen, 1994) Afirma que los sistemas de información (SI) están cambiando
la forma en que operaban las organizaciones actuales. A través de su uso se logran
importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos de las empresas,
proporcionan información de apoyo al proceso de toma de decisiones, lo que es más
importante, facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación en
las empresas.
(Rodrigez & Campillo, 2003) Definen a un “sistema de información como un
conjunto de procedimientos manuales y automatizados, y de funciones dirigidas a la
recogida, elaboración, evaluación, almacenamiento, recuperación, condensación y
distribución de informaciones dentro de una organización, orientado a promover el
flujo de las mismas desde el punto en el que se generan hasta el destinatario final de
las mismas".
(Peralta, 2008) Afirma que “Un sistema de información realiza cuatro
actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
información”.
2.2.1.1.Entrada de información:
(Peralta, 2008) Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma
los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales
o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por
el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son
tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina
88
interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras
son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de
barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse,
entre otras.
2.2.1.2.Almacenamiento de información:
(Peralta, 2008) El almacenamiento es una de las actividades o capacidades
más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el
sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta
información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas
archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos
duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
2.2.1.3.Procesamiento de información:
(Peralta, 2008) Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar
cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos
pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos
que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación
de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo
que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un
balance general de un año base.
2.2.1.4.Salida de información:
(Peralta, 2008) La salida es la capacidad de un Sistema de Información para
sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz,
los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un
99
Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o
módulo. En este caso, también existe una interface automática de salida.
2.2.2. Tipos y usos de los sistemas de información
(Cohen, 1994), afirma que los sistemas de información cumplen tres objetivos
básicos dentro de las organizaciones:
• Automatizar los procesos operativos.
• Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
• Lograr: ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Figura 2. 1. Diseño conceptual de un sistema de información

Fuente: Sistemas de información para la toma de decisiones (Cohen, 1994)
En la figura anterior se aprecia las diferentes actividades que realiza un
sistema de información, como son la entrada proceso y salida de datos, así como la
interfaz de salida de datos.
101
0
2.2.2.1.Tipos de sistemas de información:
• Sistemas transaccionales
• Sistemas de soportes a la toma de decisiones
• Sistemas estratégicos
• Sistemas personales de información
Figura 2. 2. Diseño conceptual de un sistema de información

Fuente: Sistemas de información para la toma de decisiones (Cohen, 1994)
En la figura 2.2 se aprecia la importancia del sistema de información para el apoyo
de decisiones en una organización.
2.2.2.2.Usos de los sistemas de información: (Cohen, 1994)
Sistemas transaccionales:Su función primordial consiste en procesar
transacciones tales como pagos,cobros,entradas,salidas.
Sistemas de soporte a la toma de decisiones:Este tipo de sistemas puede
incluir la programacion de la produccion,proyecciones financieras,modelos de
inventarios,ect.
111
1
Sistemas estratégicos:Se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr
ventajas competitivas,a través del uso de la tecnología de información.
Sistemas personales de información:Esta enfocado a incrementar la
productividad de sus usuarios.
2.2.3. Evaluación psicológica
(Godoy & Silva, 1992) Proceso o sucesión de pasos destinado a recabar y
valorar la información necesaria para poder llegar a tomar decisiones racionales con
respecto al sujeto o grupo que se estudia.
(Fernández, 1992) Es aquella disciplina de la psicología científica que se
ocupa de la exploración y el análisis del comportamiento (a los niveles de
complejidad que se estime oportunos) de un sujeto humano o grupo especificado de
sujetos con distintos objetivos básicos o aplicados (descripción, diagnóstico,
selección, predicción, explicación, cambio y/o valoración) a través de un proceso de
toma de decisiones en el que se encarga la aplicación de una serie de dispositivos, test
y técnicas de medida y/o evaluación…”.
Es un proceso de recogida de información, dirigida por un psicólogo, por
medio de diferentes técnicas y herramientas (test y entrevistas), con la finalidad de
evaluar el funcionamiento y capacidades de la persona en determinadas áreas, y
coadyuda a predecir el comportamiento y funcionamiento en el futuro.
(Garaigordobil, 1998) Aquella disciplina que explora y analiza el
comportamiento de un sujeto o grupo con distintos objetivos (descripción,
diagnóstico, selección/predicción, explicación, cambio y/o valoración) a través de un
proceso de toma de decisiones en el que se emplean una serie de dispositivos (test y
121
2
diversas técnicas de medida y/o evaluación), tanto para la evaluación de aspectos
positivos como patológicos.
2.2.4. Test
(Bello & Estévez , 2003) Un test psicológico constituye una medida objetiva
y tipificada de una muestra de la conducta a partir de las cuales se establecen
predicciones relativas a otra conducta.
Según (Pichot, 1967) , se trata de una situación experimental y estandarizada
que sirve de estímulo a un comportamiento. Esto significa que el comportamiento
del individuo es evaluado por comparación estadística con otros individuos en la
misma situación, y ello hace posible clasificarlo cuantitativamente y
tipológicamente.
(Naranjo, 2012) Los test psicológicos son pruebas que se aplican a las
personas para apreciar su desarrollo mental, sus aptitudes y habilidades, etc., se
utilizan para conocer mejor a los candidatos con miras a tomar la decisión de
admisión, orientación profesional, diagnóstico de personalidad; este método es el
más aplicado, muchas veces proporciona la información rápida y exacta que se
busca respecto a las habilidades del solicitante, sus talentos, sus aptitudes y sus
aspiraciones, ya que a veces es difícil averiguar por otros medios.
(Cronbach, 1990), Define Test psicológico como un procedimiento
sistemático para observar la conducta y describirla con ayuda de escalas numéricas
o categorías establecidas.
(Bruyn & Godoy, 1998), Sintetiza que es el proceso de construcción y uso de
los test para medir atributos en los que las personas difieren con el objeto de
predecir, clasificar o comprender las conductas de las personas.
131
3
(Anastasi & Urbina, 1998). Prueba como una medida objetiva y estandarizada
de una muestra de conducta.
2.2.5. Proceso de admisión
(Chiavenato, 2007) Es un proceso técnico que permite elegir de un conjunto
de postulantes, al futuro colaborador Idóneo, para un puesto o cargo determinado.
(Pérez, 2016) Aceptación o el rechazo de una persona por parte de una
entidad. Supongamos que un joven decide cursar sus estudios universitarios en una
reconocida y tradicional institución. Es probable que la universidad, a la hora de
analizar su admisión como alumno, observe detenidamente su trayectoria académica
o le exija que supere un exámen.
(Peréz & Gardey, 2016) Se conoce como derecho de admisión a la potestad
de una empresa o de un establecimiento de permitir o de rechazar el acceso al mismo
de una persona.
2.2.6. Sistema
(Hall & Fagen, 1956) Definen un sistema como un conjunto de objetos con
“relaciones” entre los “objetos” y entre sus “atributos”.
Es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser
definidos más que los unos con relación a los otros en función de su lugar en esa
totalidad.
Según (Gigch, 1987) Define un sistema como "una unión de partes o
componentes, onectados en una forma organizada. Las partes se afectan por estar en
el sistema y se cambian si lo dejan. La unión de partes hace algo (muestra una
conducta dinámica como opuesto a permanecer inerte). Además, un sistema puede
141
4
existir realmente como un agregado natural de partes componentes encontradas en la
naturaleza, o eso puede ser un agregado inventado por el hombre, una forma de ver
151
5
el problema que resuelta de una decisión deliberada de suponer que un conjunto de
elementos están relacionados, y constituyen una cosa llamada "un sistema".
2.2.7. Arquitectura de tres capas
En este modelo de capas vamos a tener presentes tres capas (presentación,
negocio y datos).Ahora bien estas capas pueden estar sobre un solo ordenador (no es
la forma habitual de hacerlo) o bien distribuidas por varios ordenadores de la
siguiente forma: la capa de presentación puede estar distribuida entre miles de
ordenadores y las capas de datos y de negocio suelen estar en el mismo ordenador(a
no ser que las necesidades den lugar a una ampliación distribuyendo al sistema).
(Cardador, 2014)
Capa de presentación: Esta capa es con la que trabaja directamente el usuario, de
hecho a la capa de presentación también se le conoce con el nombre de capa de
usuario. Su función principal es la de presentar el sistema al usuario, comunicarle
información y capturar la información del usuario para procesarla y devolverle unos
resultados desde el servidor. (Cardador, 2014)
Capa de negocio: En esta capa es donde se encuentran los programas que se van a
ejecutar en el servidor. La capa de presentación es la encargada de capturar la
información del usuario y esta capa es la encargada de recibir dicha información y
enviar las respuestas al usuario tras el procesamiento de dicha información. Esta capa
tiene comunicación con la capa de presentación (para recibir la información del
usuario) y con la capa de datos (para solicitar, almacenar, recuperar o eliminar datos,
generalmente, de una base de datos). (Cardador, 2014)
Capa de datos: En esta capa es donde se encuentran los datos y su misión es la del
acceso a los mismos, para ello hará uso de un gestor de base de datos (que será el
161
6
encargado de realizar las operaciones de los datos en la base de datos). (Cardador,
2014)
Figura 2. 3. Arquitectura en tres capas

Fuente: “Dimensionar, instalar y optimizar el hardware” (Cardador, 2014)
2.3.Glosario de Términos Básicos
2.3.1. Agentes educativos:
Los agentes educativos son las personas que están involucradas con el proceso
educativo y está conformado por el director, los docentes, los alumnos, los
apoderados, los trabajadores administrativos y la comunidad, que tienen alguna
relación con la I.E. Días Felices.
2.3.2. Comunicación:
Representa el flujo de comunicación de una organización, que penetra todas
las actividades desarrolladas en ella. A través de ella se obtienen las informaciones
que permiten tomar y ejecutar decisiones para obtener retroalimentación y para
171
7
corregir los objetivos organizacionales y los procedimientos según la situación lo
demande.
2.3.3. Docente:
Es el educador profesional cuya misión es la formación intelectual de nuevas
generaciones y su preparación para la inserción futura en la sociedad.
2.3.4. Director:
Es el responsable de la institución, por lo tanto su participación y
disponibilidad es esencial en el desarrollo del proceso educativo, así como el
proceso de admisión que se lleva cada año.
2.3.5. Institución educativa:
La Institución Educativa, como comunidad de aprendizaje, es la primera y
principal instancia de gestión del sistema educativo descentralizado. En ella tiene
lugar la prestación del servicio. Puede ser pública o privada.
2.3.6. Satisfacción del usuario:
La definición es muy sencilla, el usuario está satisfecho si sus necesidades
reales o percibidas, son cubiertas o excedidas de conformidad con sus exigencias.
2.3.7. Servicios:
Función o prestación desempeñada por las organizaciones y el personal
cuidando intereses o satisfaciendo necesidades del público o de alguna entidad
oficial o privada.
2.3.8. Servicios educativos:
Es la prestación desempeñada por las instituciones educativas y el personal
docente, dirigido hacia los estudiantes, siendo ello en forma pública o privada.
181
8
2.3.9. Sistema:
Es el conjunto de elementos que interactúan en forma coordinada para el logro
de un objetivo común.
2.3.10. Sistema de Admisión:
Es un software informático desarrollado a medida que efectúa la gestión del
proceso de admisión en una institución educativa del nivel inicial, permitiendo la
optimización y eficacia en la atención al público.
2.3.11. Usuario:
Persona que tiene derecho a solicitar y hacer uso de un servicio ajeno con
ciertas limitaciones.
2.4.Marco Referencial
2.4.1. Marco Legal
La realización del presente proyecto se encuentra enmarcada dentro de la norma
técnica: “Normas y orientaciones para el desarrollo del año escolar 2015 en la
educación básica”, con Resolución ministerial N°556-2014-MINEDU.
Lima, 15 de diciembre del 2014
Dicha norma considera en educación inicial que:
“En los procesos de admisión, ingreso y/o matrícula a las instituciones
educativas públicas o privadas en el nivel inicial y primer grado de primaria no se
puede evaluar a los niños y niñas, ni solicitar evaluaciones externas, o formatos
específicos a ser llenados por las IIEE de procedencia, ni condicionar la matrícula
bajo ninguna forma específica”. (MINEDU, 2014)
191
9
2.4.2. Breve reseña de la I.E.P. “DIAS FELICES”
La Institución Educativa Inicial “DIAS FELICES” está ubicada en Las
Casuarinas C-13 Urb. Los Geranios C-Piura; fue creada después de realizar un estudio
del nivel educativo, que demostró que no había una institución que cubriera las
expectativas de los apoderado y que brindara un verdadero desarrollo integral del niño.
Hace cinco años, Virginia Robles, profesora de la I.E.P”DIAS FELICES” y
la Lic. Rosa García, directora de la I.E.P”DIAS FELICES” empezaron a soñar con
una escuela diferente, cada una había trabajado en diversas escuelas: estatales,
particulares, laicas, religiosas, etc.; pero buscaban una escuela donde los niños puedan
aprender de las formas más creativas, lúdicas y sobre todo desde su mirada,
escuchando su voz.
El 11 de enero del 2014 empezaron a buscar un lugar idóneo para la institución
educativa. El 31 de enero del 2014 encontraron su sede actual, trabajaron
intensamente un mes, ya que tenían que empezar el 8 de marzo.
El proyecto comenzó como un centro de atención temprana, buscaron el
nombre y le pusieron DIAS FELICES (porque realmente eso es lo que quieren para
los niños, una infancia que impacte en sus recuerdos, que sea feliz y positiva),
obtuvieron la licencia, los uniformes en esa época, los espacios básicos, pero aún no
tenían niños inscritos, el primero en matricularse fue Salvador Arica Robles, por eso
le llamaron niño fundador. Así empezaron el primer año con cinco niños y cinco
maestras y terminaron con diecisiete niños.
En el camino, fueron investigando las diversas metodologías, habían sido
maestras tradicionales por más de diez años, maestras certificadas en el Proyecto
Optimist y habían aplicado la metodología por cinco años en otras escuelas también
202
0
estaban certificadas en Estimulación Temprana, pero lo que buscaban no estaba allí,
fue así que en mayo del 2014, después de haber participado en un intercambio de
experiencias del Nido Kids First en Lima, conocieron la casa de estudios el Nido La
Casa Amarilla, la cual en la actualidad sienten que ha influido mucho en ellas.
Participaron en el primer grupo de estudio en el Nido La casa Amarilla, fueron
solo siete maestras de diversos lugares: Cajamarca, Lima, Cuzco, Arequipa, Bolivia,
Brasil y Piura.
La Lic. Rosa García se contactó con Verónica Beytia coordinadora del
Programa Transforma, la cual les dio inducción a la filosofía y fue ahí que se
empezaron a elaborar todo el maravilloso material que los niños debían de tener.
En agosto del 2014 postularon para formar parte del Programa Transforma,
lo cual sería un paso muy importante, porque sería un centro de formación y asesoría.
A pesar que no tenía respuesta, seguían trabajando en el cambio de su escuela.
En enero del 2015, a través del correo, Verónica Beytia coordinadora del
Programa Transforma confirmaba que ya podían empezar el año cero y que serían
parte de la red, y la primera sede en provincia, fue muy gratificante para todas las
integrantes de la institución. Ese mismo año todo el equipo de maestras viajaron en
febrero a Lima para participar del primer grupo de estudio realizado por el Proyecto
Transforma en el Nido La Cometa, hoy la hermana mayor, porque esta escuela ya
tiene siete años con la filosofía.
Y desde ese año, han trabajado constantemente, estudiando, realizando
pasantías, de la mano con Transforma, el Nido La Casa Amarilla que ahora tiene su
centro de formación dinámica y que están seguras que muy pronto llegara a Piura.
212
1
El equipo de maestras creció, mostrando mucho trabajo, pasión y ganas de
aprender, aún les falta mucho camino por recorrer, están seguras que la educación
necesita grandes cambios y están dispuestas a hacerlo.
En la institución, las integrantes están totalmente convencidas de que los niños
son únicos, especiales y la infancia necesita empoderarse, los adultos son los primeros
referentes, y ellos no son el futuro, son el presente ya son ciudadanos y esperan que
sean ciudadanos y agentes de cambio. (Garcia, 2014)
2.4.3. Visión
“Somos una escuela abierta a la comunidad, donde convivimos un grupo de
niños y adultos cuya pasión es aprender, explorar, descubrir e investigar y
consolidarnos como una de las mejores a nivel local y nacional”. (Garcia, 2014)
2.4.4. Misión
“Ofrecer un ambiente agradable, ordenado, amable, bello que la invite a
conquistar el espacio, desenvolverse libremente y donde el juego es una oportunidad
constante para aprender”. (Garcia, 2014)
222
2
2.5.Hipótesis
2.5.1. Hipótesis General
El desarrollo de un sistema de información mejorará el proceso de admisión
de la I.E.P”DIAS FELICES”.
2.5.2. Hipótesis específicas
• Con el desarrollo del sistema de información se podrán definir las etapas
del proceso de admisión
• Con el desarrollo del sistema de información se podrán mejorar los tiempos
en las etapas de: Inscripción, evaluación y emisión de resultados finales del
proceso de admisión.
• Con el desarrollo del sistema de información se podrá aumentar el grado
de satisfacción de los apoderados.
232
3
III. MARCO METODOLÓGICO
3.1.Enfoque y diseño
(Baena, 2014) La investigación es Cuantitativa por que se recolectan datos
sobre las fases del proceso de admisión del I.E.P “Días Felices” y se realiza análisis
de datos para contestar las preguntas de la investigación y probar la hipótesis.
(Gómez, 2006) Señala que bajo la perspectiva cuantitativa, la recolección
de datos es equivalente a medir.
Su intención es buscar la exactitud de mediciones o indicadores sociales
con el fin de generalizar sus resultados a poblaciones o situaciones amplias.
Trabajan fundamentalmente con el número, el dato cuantificable (Galeano, 2004).
(Hernández, Fernández y Baptista, 2003), señalan que el término “diseño” se
refiere al plan o estrategia concebida para obtener la información que desea. Por lo
tanto, el diseño de investigación se concibe como estrategias en las cuales se pretende
obtener respuestas a las interrogantes y comprobar las hipótesis de investigación, con
el fin de alcanzar los objetivos del estudio.
(Baena, 2014) El diseño de la investigación es experimental, porque tendrá
una evaluación del proceso de admisión antes y después de desarrollar un sistema de
información y al momento de comparar ambas medidas, se encontrará una variación
del proceso.
3.2.Sujetos de la Investigación
3.2.1. Población
La población o universo según (Arias, 2006), “es aquel conjunto para el cual
serán válidos las conclusiones que se obtengan de los elementos o unidades (personas,
instituciones o cosas) a las cuales se refiere la investigación”.
242
4
En el mismo sentido Salamá (2004), define la población como “cualquier conjunto
finito o infinito de personas, cosas o elementos que tienen características comunes”.
La población es finita y está constituida por 180 apoderados que forman parte
del proceso de admisión cada año.
3.2.2. Muestra
(De Barrera, 2008), señala que la muestra se realiza cuando: “la población es
tan grande o inaccesible que no se puede estudiar toda, entonces el investigador tendrá
la posibilidad seleccionar una muestra. El muestro no es un requisito indispensable
de toda investigación, eso depende de los propósitos del investigador, el contexto, y
las características de sus unidades de estudio”.
En la presente investigación se seleccionaran 63 apoderados al azar a los
cuales se les aplicaran las encuestas.

𝑵 ∗ (𝒁)�∗ 𝒑 ∗ (�− 𝒑)
𝒏=
(𝑵 − �) ∗ 𝒆�+ (𝒁)�∗ 𝒑 ∗ (�− 𝒑)
Donde:
• n = el tamaño de la muestra.
• N = tamaño de la población o universo.
• e = 0.05
• Z= 1.96 (tabla de distribución normal para el 95% de confiabilidad y 5%
de error)
• p=0.5
N= 180
252
5
��∗ (�
.��)�∗ �
. �∗ (�− � . �)
𝒏= � �
�
(��− �
)∗� .�� + (�
.�� ) ∗� . �∗ (�− �. �)
n= 63
3.3.Métodos y procedimientos.
3.3.1. Definir los procesos
Definir los procesos de admisión: Inscripción, Evaluación y Emisión de
resultados finales que se llevan a cabo en la IEP Días Felices.
3.3.2. Aplicar la Ingeniería de software
Ingeniería basada en UML (Lenguaje Unificado de Modelado)
Este lenguaje de modelado visual se usa para especificar, visualizar, construir
y documentar un sistema; también se usa para entender, diseñar, hojear,
configurar, mantener y controlar la información sobre tales sistemas.
UML permite modelar sistemas de información, y su objetivo es lograr modelos
que, además de describir con cierto grado de formalismo tales sistemas, puedan
ser entendidos por los clientes o usuarios de aquello que se modela.
UML Es un lenguaje para especificar, construir, visualizar y documentar los
artefactos de un sistema de software orientado a objetos (OO). Un artefacto es una
información que es utilizada o producida mediante un proceso de desarrollo de
software.
Metodología RUP
262
6
El Proceso Unificado Racional (Rational Unified Process) es un proceso de
desarrollo de software y junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML,
272
7
constituye la metodología estándar más utilizada para el análisis, implementación
y documentación de sistemas orientados a objetos. (Debrauwer & Van der Heyde,
2005)
Es un producto del proceso de ingeniería de software que proporciona un
enfoque disciplinado para asignar tareas y responsabilidades dentro de una
organización del desarrollo. Su meta es asegurar la producción del software de alta
calidad que resuelve las necesidades de los usuarios dentro de un presupuesto y
tiempo establecidos. (Belloso, 2009)
El Proceso Unificado de desarrollo puede ser dividido en cuatro fases para su
mejor desarrollo. Estas fases ayudando tanto a la elaboración como a la resolución
de problemas. (Jacobson & Booch, 2000)
Las fases son las siguientes:
• Inicio:
En la fase de inicio se define el negocio: facilidad de realizar el proyecto, se
presenta un modelo, visión, metas, deseos del usuario, plazos, costos y
viabilidad. (Jacobson & Booch, 2000)
• Elaboración:
En esta fase se obtiene la visión refinada del proyecto a realizar, la
implementación iterativa del núcleo de la aplicación, la resolución de riesgos
altos, nuevos requisitos y se ajustan las estimaciones. (Jacobson & Booch,
2000)
282
8
• Construcción:
Esta abarca la evolución hasta convertirse en producto listo incluyendo
requisitos mínimos. Aquí se afinan los detalles menores como los diferentes
tipos de casos o los riesgos menores. (Jacobson & Booch, 2000)
• Transición:
En esta fase final, el programa debe estar listo para ser probado, instalado y
utilizado por el cliente sin ningún problema. Una vez finalizada esta fase, se
debe comenzar a pensar en futuras novedades para la misma.
Desde el punto de vista Técnico: el proyecto está formado por los flujos de
trabajo fundamentales: captura de requerimientos, análisis, diseño,
implementación y pruebas. (Jacobson & Booch, 2000)
Tantos el punto de vista Gerencial como el Técnico concuerdan en: La
iteración.
3.3.3. Identificación del grado de satisfacción del apoderado
Medir el nivel de satisfacción de los apoderados a través de una encuesta y
analizar los datos resultantes.
292
9
Figura 3. 1. Diagrama general del modelo RUP
Fuente: “Proceso Unificado de Desarrollo de software”. (Jacobson & Booch, 2000)
3.4.Técnicas e Instrumentos Técnica:
Observación Instrumento: Guía de
Observación
Es la acción de observar ciertos fenómenos. Se realiza mediante una guía, por lo
general, se estructura a través de columnas que favorecen la organización de los datos
recogidos.
Técnica: Encuesta
Instrumento: Cuestionario
Se realiza una serie de preguntas como ayuda para el desarrollo del proyecto para
saber cómo se encuentra el sistema actual y encontrar observaciones para que el
sistema futuro no tenga los mismos inconvenientes.
303
0
Análisis documental:
Documentos que permiten la obtención de la información referencial para los
procesos.
Tabla 3. 1. Técnicas e instrumentos

Indicador Técnica Instrumento
Nivel de usabilidad Encuesta Cuestionario, Anexo 3
Nivel de seguridad y Encuesta Cuestionario, Anexo 4
funcionalidad
Tiempo promedio en Observación Guía de observación de
Inscripción tiempo pm de la etapa de
inscripción,Anexo 2
evaluación del test tiempo pm de la etapa de
evaluación de test,Anexo 2
emisión de resultados tiempo pm de la etapa de
emisión de
resultados,Anexo 2
(Elaboración propia)
313
1
3.5.Aspectos éticos
La investigación realizada se enmarcó en los siguientes aspectos éticos:
3.5.1. Valor social o científico.
El trabajo elaborado demandó una investigacion profunda la cual nos condujo

a mejorar las actividades e interacciones de la población de la Institución
Educativa Particular Dias Felices, asimismo servirá como guía y refuerzo a
investigaciones futuras.
Del mismo modo la presente investigacion servirá para mejorar el tiempo en el

proceso de admisión y así aplicar medidas correctivas tanto por parte de la
institución educativa como de los apoderados.
3.5.2. Consentimiento informado
En el proceso de desarrollo de la investigación se dispuso el acceso y aprobación

de la información ofrecida por la institución educativa para poder ofrecer una
medida apropiada al proceso.
323
2
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1. Resultados
4.1.1. Descripción del proceso de admisión
4.1.1.1.Modelado del negocio
a) Proceso de Inscripción: Se inicia cada año de acuerdo a la programación de

admisión de la institución, se entrega la ficha de inscripción del apoderado y del
postulante, procediendo al llenado de manera manual, teniendo una duración de
30 minutos. Posteriormente, el apoderado retornará con los documentos
solicitados que son requisitos indispensables para el proceso de admisión.
b) Proceso de evaluación: Se cita al apoderado para que se le realice una entrevista
personal a cargo de la psicóloga teniendo una duración esta etapa de 60 minutos
en total. Posteriormente se procede a la etapa de la aplicación del Test Psicológico
lo tiene a cargo la psicóloga, teniendo una duración de 60 minutos en total, el cual
se aplica al apoderado en forma manual.
c) Proceso de entrega de resultados: Se corrige el test, se procede a la calificación
y se hace un consolidado general del postulante, este proceso tiene una duración
de 60 minutos por postulante.
El tiempo total demandado en los tres procesos sin el sistema por postulante es
de 210 minutos.
El número de vacantes varía cada año según las políticas del colegio.
La nota final del postulante en el proceso de admisión se obtiene de la siguiente
manera:
PF: 20%(EC)+40%(EP)+40%(TP)
PF: Promedio Final

EC: Expediente Completo
EP: Entrevista Personal
TP: Test Psicológico
4.1.2. Actores del entorno del Negocio
31
Son las personas que brindan información concerniente a los procesos del
32
negocio, para obtener el modelo del negocio del cual nos basaremos para poder
desarrollar el sistema propuesto.
Un actor del entorno del negocio está representado por alguien que interactúa o se
relaciona con el negocio. A continuación, se muestran los actores del entorno del
negocio desde la perspectiva del sistema.
Tabla 4. 1. Actores del entorno del negocio

Actor del entorno
Nº Roles
del negocio
Visualiza datos y reportes.

1 Director
Asume la función de administrador del sistema,
2 Informático es un actor externo que tiene privilegios como

registrar y administrar los datos en el sistema.
Es aquella persona que ingresa los datos al

Secretaria
3
sistema.
Es el encargado del Área de Psicología en este

caso la Psicóloga, este actor es quien tomará el
4 Psicóloga
test y realizará la entrevista personal.
Es aquella persona padre o tutor del postulante.

5 Apoderado
33
4.1.3. Diagrama de actividades del Informático
a) Ingresar ficha inscripción postulante
El informático en este proceso ingresa los campos del postulante que formarán parte
de la ficha de inscripción del mismo y que serán llenados por la secretaria
posteriormente.
Figura 4. 1. Actividad Informático: Ingresar ficha inscripción postulante

b) Ingresar ficha inscripción apoderado
El informático en este proceso ingresa los campos del apoderado que formarán parte
de la ficha de inscripción del mismo y que serán llenados por la secretaria
posteriormente.
Figura 4. 2. Actividad Informático: Ingresar ficha inscripción apoderado
33
c) Registrar Usuario – Informático
Figura 4. 3. Actividad Informático: Registrar usuario

d) Registrar Usuario – Secretaria
Figura 4. 4. Actividad Informático: Registrar Usuario Secretaria
34
35
e) Registrar Usuario – Psicólogo
Figura 4. 5. Actividad Informático: Registrar Usuario Psicólogo

f) Registrar Usuario – Director
Figura 4. 6. Actividad Informático: Registrar Usuario Director
36
g) Registrar Usuario – Apoderado
En este proceso de registro, el Informático consulta al sistema si se encuentra

registrada la persona, si es así, se solicita la clave que ya se le asigno anteriormente
en caso contrario se le asigna un usuario y contraseña nuevo al padre de familia o
tutor.
Figura 4. 7. Actividad Informático: Registrar Usuario – Apoderado

h) Registrar Test
En este proceso el Informático procede a solicitar preguntas del test al

Psicólogo, luego registra las preguntas y respuestas del test. Posteriormente se
ingresa la valoración de cada pregunta del test para la fase de evaluación.
Figura 4. 8. Actividad Informático: Registrar Test

(Elaboración Propia)
37
4.1.4. Diagrama de actividades de la Secretaria.
a) Registrar Apoderado
El proceso consiste en que la secretaria procede a ingresar los datos del
apoderado, procediendo a registrarlos.
Figura 4. 9. Actividad secretaria: Registrar Apoderado

b) Registrar Postulante
El proceso consiste en que la secretaria procede a ingresar los datos del
postulante, procediendo a registrarlos.
Figura 4. 10. Actividad Secretaria: Registrar Postulante
37
4.1.5. Diagrama de Actividades del Psicólogo
a) Acceder al test
En este proceso el Psicólogo procede a realizar la aplicación del test a los
apoderados, haciendo que accedan al test y absolviendo alguna consulta que
tengan en esta etapa de evaluación.
Figura 4. 11. Actividades del Psicólogo: Acceder al Test

b) Visualizar Resultados
En este proceso el Psicólogo accede a los resultados procesados del test y genera
el reporte de los resultados.
Figura 4. 12. Actividades del Psicólogo: Visualizar Resultados
38
39
c) Resultados Admisión
Figura 4. 13. Actividades del Psicólogo: Visualizar Resultados de Admisión

4.1.6. Diagrama de actividades del apoderado.
a) Resolver Test
En este proceso el apoderado del postulante ve el detalle del test y procede a

resolverlo.
Figura 4. 14. Actividad Apoderado: Resolver Test
40
4.1.7. Requerimientos del Software
4.1.7.1.Relación de Requerimientos
Tabla 4. 2. Relación de Requerimientos Funcionales del Software
Requerimiento
Nombre del Requerimiento
Funcional
Registrar, guardar, buscar, mostrar, editar, eliminar y exportar
RF 01 Apoderado del postulante.
RF 02 Registrar, guardar, buscar, mostrar, editar, eliminar y exportar,
Postulante.
RF 03 Registrar, guardar, buscar, mostrar, editar, eliminar y exportar
Test.
RF 04 Resolver, guardar, exportar Procesamiento de Evaluación.
RF 05 Consultar, ver resultado y exportar resultado de Test.
Tabla 4. 3. Relación de Requerimientos No Funcionales del Software
Requerimiento No
Nombre del Requerimiento
Funcional
RNF 01 Rendimiento
RNF 02 Disponibilidad
RNF 03 Confiabilidad
RNF 04 Usabilidad
RNF 05 Acceso
(Elaboración Propia)
4.1.8. Especificación de Requerimientos
4.1.8.1.Requerimientos Funcionales
RF 01: El Informático y la Secretaria podrán registrar, guardar, buscar,

mostrar, editar, eliminar y exportar a las personas que interactúan en el
sistema.
RF 02: El Informático y Secretaria podrán registrar, guardar, buscar,

mostrar, editar, eliminar y exportar a los apoderados que harán uso del
sistema.
41
RF 03: El Informático podrá registrar, guardar, buscar, mostrar, editar,
eliminar y exportar los Test en el sistema.
RF 04: El Informático y el Psicólogo podrán registrar, guardar, buscar,

mostrar, editar, eliminar y exportar las Preguntas de Test en el sistema.
RF 05: El Apoderado podrá resolver, guardar Test en el sistema.
4.1.8.2.Requerimientos No Funcionales:
RNF 01: El tiempo de desarrollo de los test por parte del apoderado en el
sistema debe ser hasta un máximo de 20 minutos debido a la cantidad de
preguntas, para los resultados de un test, el tiempo de respuesta por parte del
sistema debe encontrarse dentro de un rango de hasta 8 segundos por la
complejidad de los mismos, además debe ser capaz de soportar que varios
usuarios accedan simultáneamente (concurrencia) tanto en situaciones
normales como críticas.
RNF 02: La disponibilidad del sistema debe ser continua con un nivel de
servicio para los usuarios de 24 horas x 7 días, garantizando un esquema
adecuado que permita ante una posible falla del sistema en cualquiera de
sus componentes, contar con un plan de contingencia (reparación rápida y de
efecto del sistema o tener software de reemplazo). El sistema tendrá por lo
menos una vez por mes un mantenimiento de disponibilidad de servicio para
los usuarios.
RNF 03: Ante un posible fallo en el sistema, no se tardará más de 5 minutos

en restaurar los datos y volver a poner en marcha el sistema sin pérdida de
información.
RNF 04: Los usuarios deben saber usar el sistema después de haber sido
instruidos. Deben dejar atrás los procesos manuales y usar el sistema para
realizar todas las operaciones.
RNF 05: Los usuarios interactuaran con el sistema accediendo a través de

una aplicación de escritorio con acceso a internet.
41
4.1.9. Casos de Uso del Sistema
4.1.9.1.Diagrama de Actores del Sistema
El Sistema de Información de software libre en el Proceso de admisión de la
I.E.P DIAS FELICES. Aplicación de test Psicológico cuenta con los siguientes
actores:
Figura 4. 15. Diagrama de Actores del Sistema

42
4.1.10. Módulos del Sistema
El Sistema de Información de software libre en el Proceso de Aplicación

de Test Psicológico cuenta con los siguientes módulos:
Figura 4. 16. Módulos del Sistema

4.1.11. Casos de Uso del Sistema
Relación de Casos de Uso Generales del Sistema
Tabla 4. 4. Relación de Casos de Uso del Sistema1
Módulo CUS Nombre del CUS

CUS 01 Iniciar Sesión./Cerrar sesión
CUS 02 Administrar Usuario.
Seguridad CUS 03 Registrar Postulante
CUS 04 Registrar Padre de postulantes.
CUS 05 Registrar Test.
CUS 06 Exportar en Pdf o Excel listado de Padres de
postulante.
Reportes CUS 07 Exportar en Pdf o Excel listado de Postulantes.
CUS 08 Exportar en Pdf o Excel listado de Resultados de
Test.
43
4.1.12. Diagramas de Casos de Uso del Sistema
4.1.12.1. Módulo Seguridad
Figura 4. 17. Diagrama de Casos de Uso del Módulo Seguridad

Tabla 4. 5. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Seguridad
Caso de Uso Actor Descripción de los CUS’s

Informático,
Permite identificarse con un nombre
Psicólogo,
de usuario y contraseña para poder
Iniciar Sesión Apoderado,
acceder al sistema.
Secretaria
Permite ingresar, modificar o
Informático eliminar un usuario en el sistema.
Administrar Usuario
44
48
4.1.12.2. Módulo Mantenimiento
Figura 4. 18. Diagrama de Casos de Uso del Módulo Mantenimiento

47
Tabla 4. 6. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Mantenimiento

Informático y Permite registrar, guardar, buscar, mostrar,
Psicólogo
editar y eliminar información del personal
Registrar Persona en el Sistema.
Informático y Permite registrar, guardar, buscar, mostrar,

Psicólogo editar y eliminar información de los
Registrar Usuarios Usuarios en el Sistema.
Informático y Permite registrar, guardar, buscar,

Psicólogo mostrar, editar y eliminar información
Registrar Postulante de los postulantes en el Sistema.
4.1.12.3. Módulo Operaciones
Figura 4. 19. Diagrama de Caso de Uso del Módulo Operaciones
48
49
Tabla 4. 7. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Operaciones

Permite visualizar un Test en el Sistema
Apoderado
con opción de buscar, Resolver y Ver
Resolver Test detalle de un test programado.
50
4.1.12.4. Módulo Reportes
Figura 4. 20. Diagrama de Caso de Uso del Módulo Reportes

Tabla 4. 8. Descripción de los Casos de Uso del Módulo Reportes
Informático, Permite visualizar test resuelto

Visualiza Test resuelto Psicólogo y
Secretaria
Informático, Permite imprimir el test resuelto

Psicólogo y
Imprime test resuelto Secretaria
Informático, Permite visualizar expediente del

Visualiza Expediente de Psicólogo y postulante.
postulante Secretaria
Informático, Permite visualizar expediente del

Psicólogo y postulante.
Expediente de postulante Secretaria
51
4.1.13. Especificación de los Casos de Uso
A continuación, se mostrarán las especificaciones de los Casos de Uso más

significativos del Sistema de Información en el Proceso de Admisión de la I.E.P
DIAS FELICES.
Caso de Uso: Iniciar Sesión
Tabla 4. 9. Especificación de caso de uso: Iniciar sesión

Informático, Psicólogo, Secretaria y Apoderado.
Actor
Los actores podrán acceder al sistema ingresando su nombre
Breve Descripción de usuario y contraseña
Precondiciones Que los actores estén registrados para que pueda acceder al
1. El actor accede a la aplicación.
2. El sistema muestra en pantalla la interfaz de acceso
solicitando un nombre de usuario y una contraseña para
ingresar.
Flujo Principal
3. El actor ingresa su nombre de usuario y contraseña.
4. El actor hace clic en el botón “Acceder".
1. Si no se ingresan datos correctos, aparecerá un
Flujo Alternativo mensaje “Los datos ingresados no son válidos”
2. Si el usuario no está registrado en el sistema, no se podrá
Iniciar Sesión.
Garantías del Ingreso satisfactorio al sistema.

Éxito
Caso de Uso: Registrar Persona
Tabla 4. 10. Especificación de caso de uso: Registrar Persona
Actor Informático, Psicólogo, Secretaria

Breve Descripción Los Actores, registrarán a todos los usuarios.
Los actores deberán ingresar a la opción Persona que se

Precondiciones encuentra dentro del módulo Mantenimiento.
52
1. El actor hace clic en la opción “Nuevo”.
2. El sistema pide ingresar datos de la Persona a registrar.
3. El actor ingresa datos de la Persona.
Flujo Básico 4. El actor hace clic en el botón “Guardar”.
5. El sistema guarda datos de la Persona ingresada.
6. El sistema muestra mensaje de éxito.
1. Si no se ingresan datos y se presiona el botón guardar,
Flujo Alternativo aparecerá un mensaje “completa este campo”
Garantías del Éxito Registro satisfactorio al sistema.
Caso de Uso: Registrar Usuarios
Tabla 4. 11. Especificación de caso de uso: Registrar Usuarios
Actor Informático
El Informático registrará a todos los usuarios eligiéndolos de las
Breve Descripción personas en general antes ingresadas.
Los actores deberán ingresar a la opción Usuarios que se encuentra
Precondiciones dentro del módulo Mantenimiento.
2. El sistema pide jalar el nombre y tipo de usuario y solicita
ingresar usuario Corto y Contraseña a registrar.
Flujo Básico 3. El actor ingresa datos del usuario.
4. El actor hace clic en el botón “Guardar”.
5. El sistema guarda datos del usuario ingresado.
1. Si no se ingresan datos y se presiona el botón guardar, aparecerá
Flujo Alternativo un mensaje “completa este campo”
53
Caso de Uso: Registrar Postulante
Tabla 4. 12. Especificación de caso de uso: Registrar Postulante
Actor Informático, Secretaria

El Informático y/o secretaria registrarán a los Postulantes
Breve Descripción eligiéndolos de las personas en general antes ingresadas.
Los actores deberán ingresar a la opción Registrar Postulante que se
Precondiciones encuentra dentro del módulo Mantenimiento.
2. El sistema pide jalar el nombre de la persona para registrarlo como
estudiante.
3. El actor ingresa datos del Postulante.
Flujo Básico
5. El sistema guarda datos del Postulante ingresado.
Caso de Uso: Registrar Test
Tabla 4. 13. Especificación de caso de uso: Registrar Test
Actor Informático y/o Psicólogo

El Actor registrará un Test Psicológico además podrá asignarle un
Breve Descripción
Valor.
El actor deberá ingresar a la opción Test que se encuentra dentro del
Precondiciones módulo Mantenimiento.
2. El sistema pide ingresar datos respectivos.
3. El actor ingresa datos del Test.
Flujo Básico
5. El sistema guarda datos del Test ingresado.
54
55
Caso de Uso: Resolver Test
Tabla 4. 14. Especificación de caso de uso: Resolver Test Programado
Actor El Apoderado
Breve Descripción El Apoderado Resolverá un Test programado por el Psicólogo.
El actor deberá ingresar a la opción Ver detalle y resolver el Test,
Precondiciones se encuentra
1. El actor al seleccionar la opción Ver detalle, automáticamente
Flujo Básico visualizará su
Test que ha sido programado para ser resuelto”.
Flujo Alternativo No hay flujo alternativo
Garantías del Éxito Visualización satisfactoria al actor.
Caso de Uso: Exportar Resultados
Tabla 4. 15. Especificación de caso de uso: Exportar en Excel o PDF Resultados
Actor Psicólogo.
Esta opción, permite exportar en Excel o pdf los resultados del Test
Breve Descripción para luego
Precondiciones El actor deberá ingresar a la opción especifica da.

1. El actor presiona cualquier botón (exportar en Excel o exportar en
Pdf).
Flujo Básico
2. El sistema exporta los datos respectivos.
Flujo Alternativo 1. Si no se presiona ningún botón no se podrán exportar los datos.

Garantías del Éxito Los datos son exportados con éxito del sistema.
56
4.1.14. Modelo de Datos
a) Diseño Físico de la Base de Datos
Figura 4. 21. Diagrama del diseño Físico de la Base de Datos

57
4.1.15. Diccionario de Datos
A continuación, podemos apreciar el Diccionario de Datos, que contiene las

características lógicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que estamos
programando, PK será clave primaria y FK será clave foránea.
Tabla personas
Tamaño
Campo PK FK Tipo Descripción
id X 11 int ID autogenerado
Nombre 150 varchar Nombre de la Persona
Apelledop 150 varchar Apellido Paterno de la Persona
Apelledom 150 varchar Apellido Materno de la Persona
Edad 11 int Edad de la Persona
Numeroide 100 varchar Número de documento de la Persona
Tipodoc 100 varchar Tipo de dcoumento de la persona
Sexo 50 varchar Sexo de la Persona
direccion 200 varchar Dirección de la Persona
Telefono 50 varchar Teléfono de la Persona
Cellular 50 varchar Celular de la Persona
Correo 150 varchar Email de la Persona
Nacionalidad 150 varchar Nacionalidad de la persona
Estado 10 int Es el estado activo (S) o inactivo (N)
Tabla usuarios
Campo PK FK Tamaño Tipo Descripción
Id X 11 int ID autogenerado
tipo_usuario x 11 int PK de la tabla tipo de usuario
Usuario 150 varchar Nombre corto de usuario
Contrasenia 150 varchar Clave de usuario
Fecharegistro datetime Fecha de registro de usuario
Fechasesion datetime Fecha de inicio de sesión de
Estado 11 int Es el estado activo (S) o inactivo
58
(N)
id_persona 11 int PK de la tabla Personas
59
Tabla tipo_usuarios

Id x 11 int ID autogenerado
Nombre 150 varchar Nombre de tipo de usuario
Tabla postulantes

id_seccion x 11 int PK de la tabla sección
id_padre int PK de la tabla padre
id_persona Int PK de la tabla persona
estado_test int Es el estado activo (S) o inactivo
(N)
Estado 1 char Es el estado activo (S) o inactivo
(N)
Tabla apoderado

id_persona x 11 int PK de la tabla persona
Estado 1 char Es el estado activo (S) o inactivo (N)
Tabla preguntas

nPregunta 300 varchar Es el nombre de una pregunta en un test
Tabla preguntasyrespuestas

id_preguntas 800 varchar PK de la tabla pregunta
Respuesta 200 varchar Es el nombre de la pregunta
id_Postulante 11 int PK de la tabla Postulante
60
Tabla test

Fecha 50 varchar Fecha de creación del test
Realizado 11 int Estado si ya se encuentra realizado el
test
id_Postulante 11 int PK de la tabla Postulante
61
4.1.16. Diagrama de Despliegue
Para conocer físicamente el despliegue del sistema, será necesaria la

participación de tres elementos de la red.
• La PC de Usuario:
Representa a la computadora en la cual el usuario accederá al sistema. La

PC de usuario debe estar conectada a la Red LAN de cada uno de los Centros
Educativos.
• El Servidor de Aplicaciones:
Es el equipo informático donde se encuentra alojado el sistema.

• El servidor de la base de Datos:
Es el equipo informático donde se encuentra alojada la base de datos.
Figura 4. 22. Diagrama de Despliegue
59
4.1.17. Interfaces del Sistema
Figura 4. 23. Prototipo de Interfaz: Iniciar Sesión
Figura 4. 24. Intefaz Grafica: Menu Sistema.
60
Figura 4. 25. Interfaz Grafica: Registrar Apoderado.
Figura 4. 26. Intefaz Grafica: Registrar Postulante.
61
Figura 4. 27. Interfaz Gráfica: Registro Preguntas
Figura 4. 28. Interfaz Gráfica: Reporte Imprimir Ficha Registro Padre
62
Figura 4. 299. Interfaz Gráfica: Reporte Imprimir Ficha Registro Postulante
Figura 4. 30. Interfaz Gráfica: Gráfica: Reporte Resultado Test
63
Figura 4. 31. Interfaz Grafica: Iniciar Sesión del Padre.
64
Figura 4. 32. Interfaz Gráfica: Resolver Preguntas Entrevista Pagina 1
65
Figura 4.33. Interfaz Gráfica: Resolver Preguntas Test Pagina 1
65
Figura 4. 30. Interfaz Grafica: Crear Backup de Base Datos.
66
4.2.Discusión
• Según la encuesta del nivel de satisfacción del apoderado sin el sistema, los
apoderados califican que la etapa de inscripción en la oficina de admisión es malo
con el 52.38%, porque demoran mucho en tomar los datos correspondientes y en
solicitar los documentos para el expediente, en cambio con el sistema el 74.60%
califican que es bueno.
apoderados califican que la etapa de evaluación de admisión es malo con el
39.68%, porque el test psicológico y la entrevista son llenados físicamente, en
cambio con el sistema el 76.19% califican que es bueno porque tanto el test
psicológico como la entrevista se dan mediante una pagina web.
apoderados califican que la etapa de emisión de resultados es malo con el 44.44%,
porque tardan mucho en dar los resultados, en cambio con el sistema el 80.95%
califican que es bueno porque los resultados son rápidos.
apoderados califican que la información que brinda es malo con el 53.97%, en
cambio con el sistema el 65.08% califican que es bueno porque la información
que brinda es confiable.
• Según la encuesta de la usabilidad del sistema de información, los apoderados
consideran que el diseño de la interfaz del sistema es bueno con el 74.60%, ya que
cuenta con todo lo necesario para poder realizar el proceso de admisión.
consideran bueno el sistema con el 63.49%, dicho que este sistema fue fácil de
usar y se realiza en menos tiempo.
consideran bueno el diseño del sistema con el 61.90%,ya que es atractivo ,sin
exceso de texto ni de imágenes.
67
Resumen comparativo de pre y post sistema (Guias de Observación)
Tabla 4. 16. Resumen de tiempos pre y post.

Indicador Unidad de Pre Post Diferencia
medición Minutos % Minutos % Minutos %
Tiempo promedio del proceso de

minutos 30 100% 10 33.3% 20 66.7%
inscripción por postulante
evaluación por postulante minutos 120 100% 40 33.3% 80 66.7%
resultados por postulante minutos 60 100% 10 16.67% 50 83.33 %
Según la Tabla del resumen se puede ver un ahorro significativo de tiempo con la implementación del sistema de información, lo cual mejora
el proceso de admisión de la Institución Educativa Días Felices.
68
CONCLUSIONES
• Se definieron tres etapas en el proceso de admisión: inscripción, evaluación,

resultados. El problema principal en las etapas era que no disponía de un sistema de
información el cual conllevaba a que los procesos tuvieron demoras excesivas y
errores en los resultados.
• Se utilizó la herramienta UML (Unified Modeling Language), la cual permitió
modelar el sistema, construir y documentar elementos que forman parte del sistema.
• El nivel de satisfacción del apoderado en la etapa de inscripción, sin el sistema el
apoderado indica que el grado de satisfacción es malo el 52.38%, en cambio con el
sistema el apoderado indica que es bueno el 74.60%.
• El nivel de satisfacción del apoderado en la etapa de evaluación, sin el sistema el
sistema el apoderado indica que es bueno el 76.19%
• El nivel de satisfacción del apoderado en la etapa de resultados, sin el sistema el
sistema el apoderado indica que es bueno el 80.95%
• Se mejoraron los tiempos en la etapa de inscripción disminuyendo el tiempo de
atención en un 66.7%, del mismo modo en la etapa de evaluación se disminuyó el
tiempo de atención en un 66.7% y finalmente en la etapa de resultados se vió una
diferencia de tiempo del 83.33%
69
RECOMENDACIONES
• Se sugiere realizar la implementación de un portal web que contenga módulos

integrados de tesorería, personal y académico que permita el mejorar el desempeño
de los procesos de la I.E.P DIAS FELICES.
• Se sugiere que el sistema también se realice en una versión móvil de tal manera que
facilite los procesos tanto para el I.E.P DIAS FELICES como para el apoderado.
70
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Rodrigez Rodiguez, J. M., & Daureo Campillo, M. J. (2003). Sistemas de
información:Aspectos técnicos y legales. Almeria (Universidad de Almeria): Primera
Edicion.
73
ANEXOS
ANEXO 1. ORGANIGRAMA DE LA I.E.P.”DIAS FELICES”
74
ANEXO 2. MATRIZ BÁSICA DE CONSISTENCIA
Título del proyecto:
“DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL PROCESO DE
ADMISIÓN DE LA I.E.P. “DIAS FELICES”
Nombre del tesista: LEIDY TATIANA AQUINO GODOS
Preguntas Hipótesis Objetivos

G ¿Cómo se mejora el El desarrollo de un sistema de Desarrollar un
proceso de admisión de la información mejorará el proceso sistema de
“I.E.P. Días Felices” con de admisión de la I.E.P”DIAS información para
Implementación de un FELICES”. mejorar el proceso
Sistema de Información? de admisión de la
I.E.P “Días
Felices”.
E1 ¿De qué forma se desarrolla Con el desarrollo del sistema de Realizar la
el proceso de admisión de información se podrán definir los identificación de
la I.E.P Días Felices? procesos de admisión los procesos de
admisión
E2 ¿De qué forma se Con el desarrollo del sistema de Aplicar la
mejorarán los tiempos en información se podrán mejorar los Ingeniería de
las etapas: Inscripción, tiempos en las etapas de: software para
evaluación y emisión de Inscripción, evaluación y emisión desarrollar el
75
resultados finales del de resultados finales del proceso de sistema
proceso de admisión? admisión. informático.
E3 ¿De qué manera la Con el desarrollo del sistema de Identificar el nivel
implementación de un información se podrá aumentar el de satisfacción del
sistema información grado de satisfacción de los padres servicio a los
mejorara el servicio a los de familia. padres de familia
padres de familia en el en el desarrollo de
proceso de admisión? admisión.
76
ANEXO 3. MATRIZ GENERAL DE CONSISTENCIA
Título: “DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL PROCESO DE ADMISIÓN DE LA I.E.P DIAS FELICES”
PIURA-PERÚ.2018
Nombre del tesista: LEIDY TATIANA AQUINO GODOS
Problemas Objetivos Hipótesis Variables/Indicadores Metodología
General General General Unidad de análisis: Enfoque:
¿Cómo se mejora el Desarrollar un El desarrollo de un Variable La investigación es Cuantitativa porque se recolectan
proceso de sistema de sistema de Independiente: datos sobre las fases del proceso de admisión del IEP
admisión de la información para información Sistema de información Días Felices y se realiza análisis de datos para
“I.E.P. Días mejorar el mejorará el Dimensiones: contestar las preguntas de la investigación y probar la
Felices” con proceso de proceso de • Usabilidad del hipótesis.
Implementación de admisión de la admisión de la sistema de Diseño:
un Sistema de I.E.P “Días I.E.P”DIAS información. El diseño de la investigación es experimental,
Información? Felices”. FELICES”. • Seguridad del porque tendrá una evaluación del proceso de admisión
sistema de antes y después de desarrollar un sistema de
Específicos información.
77
• ¿Cómo se Específicos Específicos • Funcionalidad del información y al momento de comparar ambas
detectarán los • Realizar un • Con el sistema de medidas, se encontrara una variación del proceso.
problemas en diagnóstico desarrollo del información. Nivel:
las etapas del de las sistema de En cuanto al nivel de la investigación, es descriptiva
proceso de etapas del información se Indicadores: por qué busca especificar las propiedades importantes
admisión de la proceso de podrán definir • Usabilidad de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
I.E.P Días admisión las etapas del • Seguridad fenómeno que sea sometido a análisis, donde miden o
Felices? de la proceso de • Funcionalidad evalúan diversos aspectos, dimensiones o
• ¿De qué forma institución admisión componentes del fenómeno o fenómenos a investigar.
se mejorarán los educativa. • Con el Y es exploratoria porque contiene un conjunto de
tiempos en las • Aplicar la desarrollo del definiciones y de suposiciones relacionados entre sì de
etapas: Ingeniería de sistema de manera organizada sistemática; estos supuestos deben
Inscripción, software información se Variable ser coherentes a los hechos relacionados con el tema
evaluación y para podrán mejorar Dependiente: de estudio.
emisión de desarrollar el los tiempos en Proceso de admisión Tipo:
resultados las etapas de: Dimensiones:
78
finales del sistema Inscripción, • Etapa de El presente trabajo se considera de tipo de
proceso de informático. evaluación y inscripción. investigación aplicada fundamental pues está
admisión? • Identificar el emisión de • Etapa de relacionada con el aporte al conocimiento que en un
• ¿De qué manera nivel de resultados evaluación. periodo mediato podrían derivarse en aplicaciones a
la satisfacción finales del • Etapa de emisión de un determinado sector.
implementación del servicio proceso de resultados finales. Métodos:
de un sistema a los padres admisión. • Satisfacción del -Definir los procesos

información de familia en • Con el padre de familia. -Aplicar la Ingeniería de software
mejorará el el desarrollo desarrollo del -Identificación del grado de satisfacción de los
servicio a los de admisión. sistema de padres de familia
padres de información se
familia en el podrá aumentar
proceso de el grado de Indicadores:
admisión? satisfacción de • Tiempo promedio Tecnicas e Instrumentos

los padres de de inscripción. -Guía de Observación
familia. -Encuesta
79
• Tiempo promedio
-Análisis documental
de desarrollo del
test a los padres de

Población:
familia.
Hay una población de 180 niños que se admiten cada
• Tiempo promedio
año. Por lo tanto se tendrían que evaluar a 360
de emisión de
apoderados.
Justificación resultados de la
La presente evaluación final.

Muestra:
investigación • Grado de
Se seleccionarán 63 apoderados al azar a los cuales se
consiste en Satisfacción del
les aplicarán las encuestas.
desarrollar un padre de familia.
sistema de
información para
el proceso de
Procedimientos:
admisión de la
𝑵 ∗ (𝒁)�∗ 𝒑 ∗ (�− 𝒑)
“I.E.P. 𝒏 =
Días (𝑵 − �) ∗ 𝒆�+ (𝒁)�∗ 𝒑 ∗ (�− 𝒑)
80
Felices”, ya que
actualmente no 𝒏
cuenta con un ��∗ (�.��)�∗ �

. �∗ (�− � .�)
= � �
(��
�− �
)∗� .�� + (�.�� ) ∗�. �∗ (�− �
. �)
sistema
automatizado.
n= 63
En la etapa de
inscripción se
aprecia demasiado
tiempo asignado
en la atención y
llenado de la ficha,
con el sistema de
información este
tiempo disminuirá
significativamente.
81
En la etapa de
evaluación a los
padres de familia,
se dispone de
demasiado tiempo
para tomarlo y
revisarlo, del
mismo modo
ocurre en la
entrevista
personal, con el
sistema
implementado se
disminuirá este
tiempo en ambas
actividades.
82
En la etapa de
emisión de
resultados finales,
se eliminarán los
errores cometidos
al hacer el
consolidado de
manera manual,
del mismo modo
en la etapa de
evaluación la
revisión del
exámen incurre
también en errores,
dichos errores
serán eliminados
83
con la
implementación
del sistema.
Se obtendrán
resultados finales
en el menor tiempo
posible y que sean
confiables con el
nuevo sistema, ya
que de forma
manual demoraba
demasiado tiempo
y se cometían
muchos errores. Se
pondrán en
práctica políticas
84
de seguridad para
proteger la
información de la
institución y evitar
pérdidas de
documentos.
Importancia
La disminución del
tiempo en todas las
etapas, permitirá
que ese tiempo
restante sea
asignarlo al
ingreso de más
postulantes y por
lo tanto generar
85
más ingresos a la
institución
educativa. Los
apoderados
estarían más
satisfechos con la
atención que se les
brindan, ya que
serían atendidos
rápidamente, los
resultados que les
dan serían más
confiables y
podrían retornar a
sus labores lo más
pronto posible,
86
evitando tener
problemas por el
tiempo que dure el
permiso para
realizar el proceso
de inscripción de
su hijo. También
se lograrán
establecer políticas
de seguridad que
brinden el
resguardo de la
data y accesos
permitidos
correctamente.
Logrando de esta
87
manera que el
prestigio de la
institución crezca
enormemente al
administrar y
proteger su
información
eficientemente.
88
ANEXO 4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
89
90
91
Cuestionario
1.
92
93
94
Cuestionario
2
3
95
96
97
98
99
ANEXO 5. ENCUESTAS
ENCUESTA APLICADA AL APODERADO SIN EL SISTEMA
Encuesta 1: Nivel de satisfacción del apoderado
1. ¿Cómo calificarías la etapa de inscripción en la oficina de admisión?
Tabla 4. 17. Encuesta a apoderados sin el sistema. Pregunta 1.
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 33 52.38%
Regular 20 31.75%
Bueno 10 15.87%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Fuente: Elaboracion Propia
Bueno Excelente Muy malo

15.87% 0.00% 0.00%
Malo
52.38%
Regular
31.75%
Gráfico 4. 1. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 1.
100
2. ¿Cómo calificarías la etapa de evaluación de admisión?
Tabla 4. 18. Encuesta a apoderados sin el sistema. Pregunta 2

RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 25 39.68%
Regular 23 36.51%
Bueno 15 23.81%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Muy malo Excelente

Bueno 0.00% 0.00%
23.81%
Malo
39.68%
Regular
36.51%
101
3. ¿Cómo calificarías la etapa de emisión de resultados?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 28 44.44%
Regular 30 47.62%
Bueno 5 7.94%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Bueno Muy malo Excelente

7.94% 0.00% 0.00%
Malo
44.44%
Regular
47.62%
102
4. ¿Cómo calificaría usted el servicio de consultas?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 40 63.49%
Regular 20 31.75%
Bueno 3 4.76%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Bueno Muy malo Excelente
4.76% 0.00% 0.00%
Regular
31.75%
Malo
63.49%
103
5. ¿Cómo calificaría el servicio de reportes?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 33 52.38%
Regular 20 31.75%
Bueno 10 15.87%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Muy malo Excelente

Bueno
0.00% 0.00%
15.87%
Malo
52.38%
Regular
31.75%
104
6. ¿Qué tan confiable piensa usted que es la información que ahora brinda?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 34 53.97%
Regular 24 38.10%
Bueno 5 7.93%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Bueno Excelente Muy malo

7.93% 0.00% 0.00%
Regular Malo
38.10% 53.97%
105
7. ¿Cómo calificaría usted el proceso de admisión con respecto al tiempo de
espera?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 47 74.60%
Regular 14 22.22%
Bueno 2 3.18%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Bueno Muy maloExcelente
3.18% 0.00% 0.00%

Regular
22.22%
Malo
74.60%
106
ENCUESTA APLICADA AL APODERADO CON EL SISTEMA
Encuesta 2: Nivel de satisfacción del apoderado
1. ¿Cómo calificarías la etapa de inscripción en la oficina de admisión?
Tabla 4. 24. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 1.
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0.00%
Malo 5 7.94%
Regular 11 17.46%
Bueno 47 74.60%
Excelente 0 0.00%
Total 63 100%
Excelente Muy malo Malo

0.00% 0.00% 7.94%
Regular
17.46%
Bueno
74.60%
107
2. ¿Cómo calificarías la etapa de evaluación de admisión?
Tabla 4. 25. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 2
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 5 7.94%
Regular 10 15.87%
Bueno 48 76.19%
Excelente 0 0%
Total 63 100%

0.00% 0.00% 7.94%
Regular
15.87%
Bueno
76.19%
108
3. ¿Cómo calificarías la etapa de emisión de resultados?
Tabla 4. 26. Encuesta a apoderados con el sistema. Pregunta 3.
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 1 1.59%
Regular 11 17.46%
Bueno 51 80.95%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Muy malo Malo

Excelente 0.00% 1.59% Regular
0.00% 17.46%
Bueno
80.95%
109
4. ¿Cómo calificaría usted el servicio de consultas?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 1 1.59%
Regular 2 3.17%
Bueno 60 95.24%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Muy malo Malo Regular

Excelente 0.00% 1.59% 3.17%
0.00%
Bueno
95.24%
110
5. ¿Cómo Calificaría el servicio de reportes?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 6 9.52%
Regular 8 12.70%
Bueno 49 77.78%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Muy malo Malo

Excelente
0.00% 9.52%
0.00%
Regular
12.70%
Bueno
77.78%
111
6. ¿Qué tan confiable piensa usted que es la información que ahora
brinda?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 1 1.59%
Regular 21 33.33%
Bueno 41 65.08%
Excelente 0 0%
Total 63 100%
Muy malo Malo

Excelente 0.00% 1.59%
0.00%
Regular
33.33%
Bueno
65.08%
112
7. ¿Cómo calificaría usted el proceso de admisión con respecto al tiempo
de espera?
RESPUESTAS N0 %
Muy malo 0 0%
Malo 5 7.94%
Regular 16 25.40%
Bueno 42 66.66%
Excelente 0 0%
Total 63 100%

0.00% 0.00% 7.94%
Regular
25.40%
Bueno
66.66%
113
ENCUESTA APLICADA AL APODERADO
Encuesta 3: Usabilidad del sistema de información de la institución educativa Dias
Felices.
1. ¿Cómo consideras el diseño de la interfaz del sistema de información?
Tabla 4. 31. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema. Pregunta 1
RESPUESTAS N0 %
Muy Deficiente 0 0.00%
Malo 0 0.00%
Regular 0 0.00%
Bueno 47 74.60%
Muy Bueno 16 25.40%
Total 63 100%
Regular Malo Muy Deficiente

0% 0% 0%
Muy Bueno
25.40%
Bueno
74.60%
114
2. ¿Cómo calificas el sistema, fue fácil de usar?
RESPUESTAS N0 %
Malo 0 0.00%
Regular 5 7.94%
Bueno 40 63.49%
Muy bueno 18 28.57%
Total 63 100%
Muy Deficiente Malo Regular

0.00% 0.00% 7.94%
Muy Bueno
28.57%
Bueno
63.49%
115
3. ¿Cómo calificas la ejecución en la interfaz de los contenidos del sistema de
información?
RESPUESTAS N0 %
Malo 0 0.00%
Regular 1 1.59%
Bueno 44 69.84%
Muy Bueno 18 28.57%
Total 63 100%

0.00% 0.00% 1.59%
Muy Bueno
28.57%
Bueno
69.84%
116
4. ¿Cómo consideras la etapa de inscripción con el sistema de información?
RESPUESTAS N0 %
Malo 0 0.00%
Regular 8 12.70%
Bueno 40 63.49%
Muy Bueno 15 23.81%
Total 63 100%
0% 0% 12.70%
Muy Bueno
23.81%
Bueno
63.49%
117
5. ¿Cómo consideras al sistema, facilito la emisión de información?
RESPUESTAS N0 %
Malo 0 0.00%
Regular 8 12.70%
Bueno 10 15.87%
Muy Bueno 45 71.43%
Total 63 100%
Malo Muy Deficiente Regular
0.00% 0.00% 12.70%
Bueno
15.87%
Muy Bueno
71.43%
118
6. ¿Considera que los reportes de los resultados que emite son satisfactorios?
RESPUESTAS N0 %
Muy
0 0.00%
Deficiente
Malo 0 0.00%
Regular 5 7.94%
Bueno 45 71.43%
Muy Bueno 13 20.63%
Total 63 100%

Muy Bueno 0.00% 0.00% 7.94%
20.63%
Bueno
71.43%
Gráfico 4. 20. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 6
119
7. ¿Cómo considera el diseño en general, es atractivo, sin exceso de texto ni de
imágenes?
Tabla 4. 37. Encuesta a apoderados para la usabilidad del sistema Pregunta 7
RESPUESTAS N0 %
Malo 0 0.00%
Regular 3 4.76%
Bueno 39 61.90%
Muy Bueno 21 33.34%
Total 63 100%

0.00% 0.00% 4.76%
Muy Bueno
33.34
Bueno
61.90%
Gráfico 4. 21. Gráfico de porcentaje de la encuesta realizada al apoderado pregunta 7
120
CUESTIONARIO APLICADO AL INFORMÁTICO
Cuestionario
121
ANEXO 6. TEST PSICOLOGICO Y ENTREVISTA PERSONAL I.E.P. DIAS
FELICES
TEST PSICOLÓGICO DE LA I.E.P DIAS FELICES
1. ¿Se toman decisiones para cosas importantes de la familia?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
2. ¿En mi casa predomina la armonía?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
3. ¿En mi casa cada uno cumple con sus responsabilidades?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
4. ¿Las manifestaciones de cariño forman parte de nuestra vida cotidiana?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
5. ¿Nos expresamos sin insinuaciones, de forma clara y directa?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
6. ¿Podemos aceptar los defectos de los demás y sobrellevarlos?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
7. ¿Tomamos en consideración las experiencias de otras familias ante situaciones difíciles?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
122
o Muchas veces
o Casi siempre
8. ¿Cuándo alguno de la familia tiene un problema, los demás lo ayudan?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
9. ¿Se distribuyen las tareas de forma que nadie este sobrecargado?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
10. ¿Las costumbres familiares pueden modificarse ante determinadas situaciones?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
11. ¿Podemos conversar diversos temas sin temor?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
12. ¿Ante una situación familiar difícil, somos capaces de buscar ayuda en otras personas?
o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
13. ¿Los intereses y necesidades de cada cual son respetados por el núcleo familiar?
o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
o Casi siempre
14. ¿Nos demostramos el cariño que nos tenemos?

o Casi nunca
o Pocas veces
o A veces
o Muchas veces
123
o Casi siempre
124
ENTREVISTA PERSONAL DE LA I.E.P DIAS FELICES
1. ¿Coge objetos que están a su alcance?
o Si
o No
2. ¿Bebe de una taza o vaso solo?
o Si
o No
3. ¿Se sienta sin apoyo?
o Si
o No
4. ¿Se acerca a personas que le son familiares?
o Si
o No
5. ¿Inicia sus propias actividades de juego?
o Si
o No
6. ¿Pide ir al baño?
o Si
o No
7. ¿Sube las escaleras sin ayuda?
o Si
o No
8. ¿Se lava las manos sin ayuda?
o Si
o No
9. ¿Habla pequeñas frases?
o si
o no
10. ¿Alcanza objetos cercanos?
o Si
125
o No
126
11. ¿Tiene juguetes preferidos?
o Si
o No
12. ¿Salen de paseo?
o Si
o No
13. ¿Se comunica fácilmente con las personas?
o Si
o No
14. ¿Se adapta a diferentes tipos de juegos con facilidad?
o Si
o No
15. ¿Presenta algún tipo de alergia e intolerancia hacia algún alimento?

o Si
o No
127
ANEXO 7. MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL
PROCESO DE ADMISIÓN.
INDICE
INTRODUCCIÓN....................................................................................................... …..126
OPCIONES DEL SISTEMA............................................................................................. 126
REQUERIMIENTOS ........................................................................................................ 126
ACCESO AL SISTEMA ................................................................................................... 126
GRUPO DE BOTONES .................................................................................................... 128
MENU: REGISTRAR ....................................................................................................... 128
BOTÓN: REGISTRAR APODERADO ........................................................................... 128
BOTÓN: REGISTRAR POSTULANTE .......................................................................... 130
BOTÓN: REGISTRAR PREGUNTAS ............................................................................ 131
MENU: REPORTES ......................................................................................................... 132
BOTÓN: POSTULANTE ................................................................................................. 132
BOTON: APODERADOS ................................................................................................ 133
BOTON: RESULTADOS ................................................................................................. 134
BOTON: OPERACIONES................................................................................................ 135
128
INTRODUCCIÓN
En este manual de usuario se explicara el uso del sistema de Registro de Matrícula (SIGU).
Este sistema permitirá el registro de matrícula de los alumnos, crear perfiles para cada área
correspondiente en el proceso de matrícula realizar la identificación de los alumnos, trabajar
conjuntamente con las facultades, para reducir el tiempo de registro de matrícula de los
alumnos.
OPCIONES DEL SISTEMA
El usuario podrá acceder en el icono que está asignado en su computadora. La aplicación al

ejecutarse, deberá ingresar su usuario y clave asignado. Una vez ingresado sus datos la
aplicación mostrara un interfaz (Formulario Principal) en donde muestra todas las opciones
correspondientes para el usuario.
REQUERIMIENTOS
• Sistema operativo: Windows 7 o superior.

• Tipo de procesador: Pentium IV o superior.
• Tamaño de disco duro: 4 Gb de espacio libre.
• Memoria RAM: 1 GB o más.
• Monitor: VGA o SVGA
• Resolución de pantalla: mínimo 1024 x 768
ACCESO AL SISTEMA
En el escritorio se muestra el icono de acceso directo llamado Sistema DIAS FELICES, al

cual haremos doble clic en el icono:
Icono del sistema

El usuario deberá ingresar el usuario y contraseña.
129
130
Acceso al sistema
En caso que el usuario y/o contraseña no sea correcta se presentará un mensaje de error.
Error de Ingreso al sistema.
Si se digitó correctamente el usuario y contraseña, le aparecerá la pantalla de Menú Principal

que contiene las pestañas:
• Registrar
• Reportes
• Resultados
• Operaciones
Para tener acceso solo dé clic en la Menú deseado y rápidamente se desplegarán las opciones
que contiene cada uno de ellas.
131
GRUPO DE BOTONES
BOTÓN FUNCIÓN
Nuevo Limpia y habilita los campos para su respectiva edición.
Habilita los campos para la edición de los datos una vez que se
Actualizar
halla dado clic en alguna fila de la lista de periodos.
Almacena en la base de datos la información una vez aceptadas las
Guardar
validaciones.
Una vez seleccionada una fila de la lista de datos, este botón nos
Eliminar permite eliminar dichos elementos siempre y cuando la
información a eliminarse no se encuentre en uso.
Cancelar Nos permite deshacer toda operación.
Imprimir Permite realizar la impresión
MENU: REGISTRAR
Contiene los Botones: Registrar Postulante, Registrar Apoderado, Registrar Preguntas.
BOTÓN: REGISTRAR APODERADO
Al dar clic en el botón registrar apoderado nos mostrará el formulario donde se podrá registrar
un Apoderado.
132
Para registrar un nuevo apoderado damos clic en NUEVO y se habilitaran los campos
correspondientes, se procede a llenar los campos y se da clic en GUARDAR.
Para actualizar o modificar la información de un apoderado ya registrado, empezamos dando
clic en el registro en el listado de apoderados ya registrados. Luego clic en el botón
ACTUALIZAR de la barra de botones ubicada en la parte inferior de la ventana luego se
habilitaran todos los campos correspondientes para la actualización.
Una vez terminada la actualización procedemos a dar clic en el botón GUARDAR
CAMBIOS para que se guarden los cambios hechos en el formulario.
El botón eliminar nos borrara toda la información en la base de datos y a su vez limpiara cada
uno de los campos en el formulario.
Una vez ya registrado, procedemos a imprimir la ficha de inscripción del apoderado ya
registrado dando clic en el botón IMPRIMIR.
133
BOTÓN: REGISTRAR POSTULANTE
Al dar clic en el botón registrar postulante nos mostrará el formulario donde se podrá registrar
un Postulante.
Para registrar un nuevo postulante damos clic en NUEVO y se habilitaran los campos
correspondientes, se procede a llenar los campos y se da clic en GUARDAR.
Para actualizar o modificar la información de un postulante ya registrado, empezamos dando
clic en el registro en el listado de apoderados ya registrados. Luego clic en el botón
ACTUALIZAR de la barra de botones ubicada en la parte inferior de la ventana luego se
habilitaran todos los campos correspondientes para la actualización.
Una vez terminada la actualización procedemos a dar clic en el botón GUARDAR
CAMBIOS para que se guarden los cambios hechos en el formulario.
El botón eliminar nos borrara toda la información en la base de datos y a su vez limpiara cada
uno de los campos en el formulario.
Una vez ya registrado, procedemos a imprimir la ficha de inscripción del postulante ya
registrado dando clic en el botón IMPRIMIR.
Si hacemos clic en el botón SCANNEAR se podrá escanear documentos tales como DNI del
postulante, DNI del apoderado, recibo de servicios.
134
BOTÓN: REGISTRAR PREGUNTAS
Al dar clic en el botón registrar preguntas nos mostrará el formulario donde se podrá registrar
las preguntas para el test psicológico y para la entrevista.
Se tiene que registrar la pregunta en el cuadro de texto, luego se ingresa la cantidad de

respuestas de la pregunta antes ingresada.
135
Luego se da clic en agregar. Después se procede ha ingresar las respuestas y se les coloca un
puntaje. Luego se procede a Registrar Pregunta.
MENU: REPORTES
Contiene los Botones: Postulante, Apoderado.
BOTÓN: POSTULANTE
Al dar clic en el botón postulante nos mostrará el formulario donde se podrá imprimir el
expediente un Postulante.
Para imprimir un expediente seleccionamos un postulante y procedemos a dar clic en

imprimir expediente.
136
Para imprimir tenemos que dar cli en el icono de la impresora.
BOTON: APODERADOS
Al dar clic en el botón Apoderados nos mostrará el formulario donde se podrá imprimir el
expediente la ficha de inscripción del apoderado.
137
BOTON: RESULTADOS
Al dar clic en el botón RESULTADOS nos mostrará el formulario donde se Visualizar

imprimir el expediente un Postulante.
En esta ventana se visualizaran los resultados de las diferentes pruebas que se les ha tomado.
Donde se tendrá que seleccionar un registro y luego dar clic en genera PDF, se imprimirá una
lista con los resultados de los postulantes admitidos en proceso.
138
BOTON: OPERACIONES
Al dar clic en el botón OPERCIONES nos mostrará el tres opciones:

- Cerrar Sesión para ingresar con otro usuari
- Realizar Bakcup de la Base de Datos.
- Salir del Sistema.
139

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“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

SOLICITO: TÍTULO PROFESIONAL

Bach. LEIDY TATIANA AQUINO GODOS, identificado con DNI N° 46956786,

Que, habiendo culminado mis estudios satisfactoriamente y habiendo aprobado mi

Por lo expuesto es justicia que espero alcanzar.

Piura, 13 de setiembre del 2021

P. 12/09/2021 10:43 p.m.

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA EL

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO

Informática, Electrónico y Telecomunicaciones

Br. Leidy Tatiana Aquino Godos

Ing. Carmen L. Infante Saavedra, MSc.

Ing. Rigo Félix Requena Flores

Escuela Profesional de Ingeniería Informática

Informática, Electrónico y Telecomunicaciones

Ing. Carmen Z. Quito Rodríguez

Dr. Ivan Danelgi Imán Agurto

QUE LA SEÑORITA LEIDY TATIANA AQUINO GODOS, BACHILLER

«DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL

A LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA

PIURA, 08 de Septiembre del 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Dr. NÉSTOR JAVIER ZAPATA PALACIOS

CAMPUS UNIVERSITARIO – MIRAFLORES – CASTILLA – PIURA – APARTADO 295 PIURA

El Jefe de la Oficina Central de Investigación de la Universidad Nacional de Piura

Que, el Bachiller de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional

Dicha tesis ha sido aprobada, según acta de sustentación firmada el 17 de

Piura, 09 de setiembre del 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Dr. Luis Vicente Mejía Alemán

Dedico este proyecto a Dios quien me dio las

Agradezco en primer lugar a Dios

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. iii

I. ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA ......................................................................... 1

1.1. Descripción de la Realidad Problemática ………………………………….……….. 1

1.2. Justificación e importancia de la investigación………………………………………..3

1.2.1. Justificación ............................................................................................................ 3

1.2.2. Importancia ............................................................................................................. 4

1.3.1. Objetivo General..................................................................................................... 4

1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................................. 5

1.4. Delimitación de la investigación………………………………………………............5

II. MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 6

2.1. Antecedentes de la Investigación……………………………………………………...6

2.1.1. Internacionales ........................................................................................................ 6

2.1.2. Nacionales ............................................................................................................. .7

2.2. Bases Teóricas…………………………………………………………………………8

2.3. Glosario de Términos Básicos.……………………………………………………… 16

2.4. Marco Referencial……………………………………………………………………18

2.4.1. Marco Legal.......................................................................................................... 18

2.4.2. Breve reseña de la I.E.P. “DIAS FELICES” ........................................................ 19

2.4.4. Misión ................................................................................................................... 21

2.5. Hipótesis ………………………………………………………………………….… 22

2.5.1. Hipótesis General ................................................................................................. 22

2.5.2. Hipótesis específicas............................................................................................. 22

III. MARCO METODOLÓGICO.......................................................................................... 23

3.1. Enfoque y diseño………………………………………………………………..……23

3.2. Sujetos de la Investigación………………………………………………………….. 23

3.2.1. Población .............................................................................................................. 23

3.2.2. Muestra ................................................................................................................. 24

3.3. Métodos y procedimientos.…………………………………………………………..25

3.3.1. Definir los procesos .............................................................................................. 25

3.3.2. Aplicar la Ingeniería de software.......................................................................... 25