INVESTIGACION DE MERCADOS I

EL BRIEF
Profesor: Noel Ivan Flores Camarena
Estudiantes: Elia Mesa, Daniela Cordero, Sarah Emily Perez, Valerie Veras


Antecedentes

Zara es una empresa española de venta

de ropa, fundada por Amancio Ortega y
Rosalía Mera, forma parte del grupo
Inditex, siendo Zara su marca principal.

Como ya mencionamos, Zara al ser una

marca española, en este país tiene precios
económicos, pero debido a las
importaciones el precio cambia
dependiendo de donde se transporte.
Existen países, como Republica
Dominicana donde muchas personas
consideran Zara una tienda prestigiosa, y
esta cuenta con precios elevados.
Problematica

"Las ventas en tienda física están disminuyendo y

las online crecen, pero no compensan la caída en
tienda física".


En septiembre de 2010, Zara Es una realidad que el

lanzó su tienda en línea, crecimiento del 44% no dará
donde la compañía impulsa el abasto para compensar en
comercio electrónico para
gran parte no tener tantas
tener una presencia online
ventas en tienda. Es un
global, donde esta nunca ha
tenido un éxito rotundo, sin esfuerzo muy grande ya que
embargo, con la llegada de la las colecciones de las tiendas
pandemia, en los primeros se renuevan dos veces por
seis meses del 2020, las semana y el grupo debe
ventas por internet crecieron utilizar esta capacidad para
un 44% en un contexto
abastecer también al servicio
marcado por la pandemia, ya
a la tienda online. Esta vía de
que el paro económico y el
cierre de tiendas provocó que
distribución exige inversiones
parte de esas ventas que se y gastos. Además de que la
realizaban antes a través de empresa textil ha cerrado 654
la tienda física, se trasladaran tiendas físicas.
al canal online.
 -identificar las necesidades de
los consumidores en adquirir
ropa
-identificar los medios de

Objetivos del compra y frecuencia

-conocer de qué manera Zara

estudio
conoce anticipadamente los
gustos y deseos de sus clientes
-evaluar e identificar los
productos masivos y métodos
de pago (ya sea vía Web o
mediante la tienda física.

Elegante y única
Target (cliente
objetivo)

Zara no solo abarca a la venta de ropa

dirigido a mujeres, teniendo en cuenta
que es un consumidor con alta rotacion
de ventas. SIno hoy en dia se asocian
para agruparse por cualidad y
diferencia de producto: hombre,
jovenes, ninos, sport, etc. El tipo
psicografico son aquellas personas que
siempre quieren estar a la moda, le
guste la compra de ropa por al estetica,
marcas con calidad y simbolo social.
Sector Genero: Masculino y Femenino
Rango de edad:

Demografico Nivel socioeconomico: Clase media alta,

alta.

ML | O/I 2022