GESTIÓN EN SERVICIOS DE SALUD

MÓDULO 1: META ESTRATÉGICA

Dr.(c) Econ. ERNESTO MAYORGA SÁNCHEZ RPC: 992-487-888

Maestría en Administración: Gestión de Alta Dirección emayorga@emsasesores.com
Maestría en Economía: Finanzas Corporativas emsconsultoria@gmail.com
 Diferencia entre
objetivos y metas

OBJETIVOS METAS

• Cualitativas. • Cuantitativas.
• Enunciados escritos. • Expresa números.
• Nos indican la dirección. • Guías para la toma de
• Fijan. decisiones.
• A largo plazo. • Determinan.
• Puntos vitales. • A corto plazo.
• General. • Puntos concretos.
• Específicos.
DEFINICION DE META
Parte cuantificable del objetivo.

¿Cuánto queremos lograr y para cuándo?

Mensurables.

Se establece para el cumplimiento de objetivos.

OBJETIVOS:

• ¿Qué queremos lograr? • EL crecimiento en ventas.

METAS:
• ¿Cuánto queremos lograr? • Crecimiento de las ventas en
un 50% que el año anterior.
OBJETIVOS
 Elementos que conforman las Metas

1) Una visión de futuro

02) El factor tiempo

03) Los recursos que se tienen o se invertirán

Las Metas tienen cuatro componentes:

Atributo
Escala de medida
El umbral
Un horizonte temporal
EJEMPLO:

META: obtener una tasa de rentabilidad neta del patrimonio de un 20% en un

año.

• Horizonte temporal: 1 año

• Umbral: 20%

• Escala de medida: sería la tasa de rentabilidad neta del patrimonio.

• Atributo: la rentabilidad.
 IMPORTANCIA DE LAS METAS
Direccionalidad.
Promueve la priorización y la racionalización de los recursos empresariales
Materializa los objetivos
Sustento técnico de los costos y presupuestos
Asegurar la participación de la planta ejecutiva de la empresa en todos los
niveles
Conocimiento cuantificable en tiempo, cantidad y porcentaje.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS
1. Cuantitativos

2. Funcionales

3. Programáticos

4. Temporales

5. Derivadas del negocio

6. Sustentan los costos

7. Sustentan los presupuestos

 MISION

OBJETIVO I OBJETIVO II OBJETIVO III

META 1 META 1
META 1

META 2 META 2
META 2

META 3 META 3 META 3

 ¿Quiénes fijan las metas?

• Los ejecutivos quienes deben compartir la responsabilidad con su equipo

de liderazgo.
Ejemplo
Si una empresa de viajes
desea ser líder en el rubro
tendrá por metas:
• Posición del 50% del
mercado.
• Aumentar 10 sucursales
más.
Incrementar un 100% su
capital
• Contar con 8 destinos más
 GENÉRICAS
Se dan a nivel de toda la compañía, llamadas también
corporativas.

ESPECÍFICAS
Se dan a nivel de un área especifica de la compañía, sea
producción, RR.HH., ventas, etc.
 METAS ESTRATÉGICAS
• A largo plazo
• Afinación del objetivo estratégico
• Responde a ¿Cuánto? y ¿para cuándo?
• Se relacionan con la eficiencia de la empresa
• Rendimiento, Rentabilidad, Cantidad
 METAS TÁCTICAS
• A corto plazo
• Menor de un año
• Afines a los objetivos tácticos
• Son más específicas, por lo general en un área funcional.
(Según Tomas S. B aterman)
 METAS OPERACIONALES

• En los niveles más bajos de la organización (Gerentes de

nivel operativo)
• Periodos muy cortos
• Se centran en tareas de rutina
 METAS EMPRESARIALES
• Metas económicas

• Metas financieras

• Metas de producción

• Metas administrativas